Jak stworzyć globalną strategię marketingu treści za pomocą ConveyThis

Jak stworzyć globalną strategię marketingu treści z ConveyThis, docierając do zróżnicowanych odbiorców za pomocą odpowiednich kulturowo i angażujących treści.
Przekaż to demo
Przekaż to demo
10 trendów w e-commerce, które musisz znać, aby odnieść sukces w 2024 r
Gdy rok 2023 dobiega końca, „nowa normalność” nadal jest koncepcją trudną do zrozumienia. Jednak jeśli chodzi o e-commerce, umiejętność bycia na bieżąco ze zmianami jest niezbędna dla każdej firmy, która ma nadzieję na pomyślną przyszłość. Miniony rok był burzliwy dla handlu elektronicznego, ponieważ świat przestawił się na technologię cyfrową, a zakupy online osiągnęły nowy poziom. W rzeczywistości przewiduje się, że niepowstrzymany pęd sprzedaży e-commerce osiągnie zdumiewające 8,5 biliona dolarów do 2025 roku! Ten bezprecedensowy wzrost jest świadectwem potęgi transformacji cyfrowej. Jednak gdy ciasto jest tak duże, każdy ma ochotę na porcję. Dzięki możliwości uruchomienia przedsięwzięcia online, które jest bardziej dostępne, opłacalne i bardziej lukratywne niż kiedykolwiek wcześniej, wyróżnienie się Twojej firmy będzie kluczem do sukcesu w wysoce konkurencyjnym sektorze e-commerce w 2023 roku. Pojawienie się technologii zrewolucjonizowało sposób, w jaki konsumenci robią zakupy, co sprawia, że niezbędne jest zrozumienie, w jaki sposób te trendy e-commerce mogą zaspokoić stale zmieniające się potrzeby kupujących. W związku z ciągłym rozwojem przestrzeni handlu internetowego, konieczne jest uwzględnienie nie tylko postępu technologicznego, ale także zmian w zachowaniach konsumentów, aby zidentyfikować najważniejsze trendy w zakupach online. W tym artykule przyjrzymy się 10 najważniejszym trendom e-commerce na rok 2023, ponieważ świat wciąż dostosowuje się do nowej normalności.

1. Handel elektroniczny oparty na subskrypcji

W ostatnich latach e-commerce oparty na subskrypcji odnotował błyskawiczny wzrost, a popularne marki D2C, takie jak Dollar Shave Club i zestawy posiłków Blue Apron, przyjęły ten model. Takie podejście biznesowe oferuje konsumentom możliwość regularnego otrzymywania produktów lub usług w zamian za regularne płatności. Dane McKinsey pokazują, że aż 15% konsumentów e-commerce subskrybuje co najmniej jeden produkt, który jest im dostarczany regularnie, często w formie comiesięcznych pudełek. Klienci są zachwyceni tym modelem ze względu na jego wygodę, dopasowane oferty i opłacalność. Poza tym dreszczyk emocji związany z oczekiwaniem paczki niespodzianek na wyciągnięcie ręki co miesiąc jest niezaprzeczalnie kuszący! Ponieważ model subskrypcji zyskuje na popularności w 2023 r., nic dziwnego, że produkty kosmetyczne i żywność są najpopularniejszymi kategoriami wśród kupujących. Ale dlaczego firmy tak chętnie korzystają z tej usługi? Może to być wygoda, jaką oferuje lub korzyści dla ich firmy, które czynią ją tak atrakcyjną. Bez względu na przyczynę, e-commerce oparty na subskrypcji pozostanie na zawsze. Ten model przynosi przedsiębiorstwom korzyść w postaci utrzymania klienta, co jest dobrze znaną w branży koncepcją. Powszechnie przyjmuje się, że bardziej opłacalne i łatwiejsze jest utrzymanie dotychczasowych klientów niż pozyskanie nowych. Ponieważ pandemia nadal zbiera swoje żniwo, badania wykazały, że lojalność klientów została poważnie osłabiona. Aby zapewnić sobie sukces w nadchodzącym roku, firmy e-commerce muszą wykorzystać modele subskrypcyjne jako potężne rozwiązanie do utrzymania klientów i złagodzenia skutków tego problemu.

2. Zielony konsumpcjonizm

Zielony konsumpcjonizm to koncepcja, która zyskuje na popularności, a rok 2023 będzie rokiem, w którym zwłaszcza milenialsi będą coraz bardziej świadomi kwestii środowiska i zrównoważonego rozwoju przy podejmowaniu decyzji zakupowych. 50% konsumentów cyfrowych nie tylko wskazuje, że kwestie środowiskowe wpływają na ich decyzje zakupowe, ale badania wykazały, że zdumiewające 43% zmieniłoby sprzedawcę, gdyby oferował szerszy wybór zrównoważonych opcji dostawy. W przeszłości pozyskiwanie zrównoważonych alternatyw mogło być trudne, ale w 2023 r. nie będzie to problemem. Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na produkty przyjazne dla środowiska, wiele firm e-commerce decyduje się na priorytetowe traktowanie zrównoważonego rozwoju w swoich praktykach. Zielony konsumpcjonizm to nie tylko sam produkt, ale opakowanie, ślad węglowy i recykling, które mu towarzyszą. Nawet drobne szczegóły, takie jak wybór paragonów cyfrowych zamiast papierowych, mogą mieć duży wpływ na to, jak ludzie robią zakupy. Na krajobraz e-commerce prawdopodobnie duży wpływ będzie miał wzrost zielonego konsumpcjonizmu w 2023 r., ze względu na połączenie intensywnego nacisku na produkty przyjazne dla środowiska i zagrożeń dla zdrowia stwarzanych przez pandemię. Zrównoważone przedsiębiorstwa będą miały dobrą pozycję do wykorzystania przewagi, niezależnie od branży. E-commerce03

3. Możliwość zakupu telewizji

Czy kiedykolwiek oglądałeś program telewizyjny i pomyślałeś sobie: „Ta koszula jest świetna! Chciałbym móc to kupić!” Cóż, twoje życzenie wkrótce się spełni w 2023 roku! Dzięki telewizji z możliwością zakupów możesz kupować produkty oglądane w ulubionych programach w czasie rzeczywistym. Koniec z zastanawianiem się, skąd jest koszulka głównego bohatera – teraz możesz ją mieć na własność! W zeszłym roku NBCUniversal wywołało lawinę zainteresowania, kiedy zaprezentowało swoje rewolucyjne reklamy telewizyjne, które można kupić. Reklamy te zawierały wyskakujące kody QR, które umożliwiały widzom natychmiastowy zakup produktów, które widzieli na swoich ekranach. NBCUniversal poinformowało, że ich reklamy telewizyjne z możliwością zakupów wygenerowały współczynnik konwersji prawie o 30% wyższy niż standard branży e-commerce, co przełożyło się na 10% wzrost w mediach społecznościowych! Dane z Comcast sugerują, że przeciętne gospodarstwo domowe każdego tygodnia poświęca dodatkowy dzień pracy na oglądanie telewizji, a kwota ta może być nawet wyższa w 2023 r. ze względu na zmianę nawyków związanych z konsumpcją telewizji. Jest oczywiste, że połączenie dwóch ulubieńców pandemii — zakupów online i telewizji strumieniowej — będzie trendem e-commerce, na który warto zwrócić uwagę w 2023 r. Ten interaktywny trend może wywrzeć duży wpływ i prawdopodobnie będzie ostoją w branży cyfrowej świat. E-commerce

4. Ponowny handel

Wzrost recommerce był napędzany przez zaangażowanie pokolenia milenialsów w etyczny konsumpcjonizm. Ta koncepcja, która obejmuje kupowanie używanych przedmiotów, została przyjęta przez młodszą grupę demograficzną jako sposób na zmniejszenie ich wpływu na środowisko. Ponadto oszczędności kosztów związane z zakupem używanych produktów również były głównym czynnikiem sukcesu recommerce. Wraz z rosnącą świadomością potrzeby stosowania zrównoważonych praktyk handel rzeczami używanymi szybko stał się popularną opcją wśród kupujących w każdym wieku. Koncepcja zakupów z drugiej ręki istnieje już od jakiegoś czasu, ale jej atrakcyjność rośnie wraz ze zmianą nastawienia. Millenialsi coraz częściej przyjmują to jako sposób na zachowanie świadomości ekologicznej, w przeciwieństwie do poprzednich pokoleń, które preferowały kupowanie nowych przedmiotów. Ostatnie badania sugerują, że rynek wtórny prawdopodobnie odnotuje błyskawiczny wzrost w ciągu najbliższych pięciu lat dzięki nowo odkrytemu skutecznemu podejściu do tej koncepcji. Kryzys gospodarczy wywarł poważny wpływ na sytuację finansową konsumentów, zmuszając ich do większej ostrożności w wydawaniu pieniędzy. Eksperci przewidują, że ludzie będą szukać sklepów takich jak thredUP i Rebag, aby odzyskać część swoich pieniędzy, robiąc porządki w szafach i wybierając bardziej przystępne cenowo ubrania. GlobalData przewiduje 4% spadek sprzedaży nowej odzieży do 2024 r., ponieważ rynek odsprzedaży nadal się rozwija. Stanowi to wyjątkową okazję dla sprzedawców e-commerce do wprowadzania innowacji i przyciągania uwagi świadomych kupujących. Tworząc atrakcyjne doświadczenia zakupowe, sprzedawcy mogą wykorzystać rosnący trend odzieży używanej i jak najlepiej wykorzystać tę zmianę w branży. E-commerce społecznościowy

5. Handel społecznościowy

Pomimo wielu nieoczekiwanych wydarzeń w 2020 roku, jedną rzeczą, która pozostała niezmienna, jest nasza zależność od mediów społecznościowych. Ale co może być wygodniejszego niż możliwość zakupu przedmiotów bezpośrednio z platformy mediów społecznościowych? Godnym uwagi punktem dotyczącym handlu społecznościowego jest możliwość przyciągnięcia klientów, którzy na początku nie planowali zakupu Twojego produktu. Daje to wyjątkową okazję do zwiększenia sprzedaży. Wpływ mediów społecznościowych na wybory zakupowe klientów jest tak potężny, że ankieta firmy Deloitte wykazała, że osoby, na które mają wpływ media społecznościowe, są czterokrotnie bardziej skłonne do popisywania się zakupami. Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję w 2023 roku, Instagram ma coś dla Ciebie. Platforma niedawno połączyła siły z Facebookiem, aby zaoferować użytkownikom możliwość robienia zakupów bezpośrednio z poziomu aplikacji. Marka podjęła rozsądną decyzję, ponieważ badania pokazują, że po obejrzeniu produktu lub usługi na Instagramie imponujące 79% użytkowników szuka więcej informacji, 37% odwiedza sklep detaliczny, a 46% faktycznie dokonuje zakupu. Oznacza to, że użytkownicy mogą teraz przechodzić przez cały proces zakupu bez konieczności opuszczania aplikacji. Media społecznościowe oferują markom wyjątkową okazję do zwiększenia sprzedaży, a także stworzenia rozpoznawalności marki i budowania relacji z klientami. Badania pokazują, że ponad 70% marketerów uznało, że ich inicjatywy w mediach społecznościowych są „bardzo skuteczne” lub „nieco skuteczne” dla ich firmy. Nietrudno przewidzieć, że media społecznościowe pozostaną potężnym narzędziem dla sprzedawców e-commerce w 2023 roku.

6. Handel głosowy

Alexa, jakie są najnowsze trendy w handlu głosowym? Inteligentne głośniki są obecne w naszym życiu od dłuższego czasu. Ludzie używają ich z wielu powodów, w tym do słuchania muzyki, poszukiwania wiedzy — a obecnie nawet do kupowania przedmiotów online. Trend ten rozpoczął się po wydaniu inteligentnego głośnika Amazon „Echo” w 2014 roku. Ostatnie badania sugerują, że wykorzystanie inteligentnych głośników do czynności związanych z zakupami, takich jak zamawianie produktów, prowadzenie badań czy śledzenie dostaw, rośnie. W rzeczywistości szacuje się, że odsetek właścicieli inteligentnych głośników w USA, którzy angażują się w te działania, wzrośnie z 20% do 55% w ciągu najbliższych dwóch lat. Handel głosowy stał się popularnym sposobem kupowania artykułów gospodarstwa domowego, żywności i taniej elektroniki. Jednak jeśli chodzi o droższe przedmioty, wielu konsumentów waha się przed korzystaniem z handlu głosowego ze względu na obawy dotyczące zaufania, prywatności i pasywnego słuchania. Zostało to znalezione w badaniu Microsoft, które wykazało, że 41% użytkowników ma te obawy. Firmy, które zagłębiają się w świat handlu głosowego, powinny być świadome faktu, że prywatność konsumentów jest poważnym problemem. Aby zapewnić zaufanie i lojalność, firmy muszą gwarantować bezpieczeństwo i ochronę danych klientów. Dla firm czas ma kluczowe znaczenie, ponieważ ankieta przeprowadzona przez firmę Adobe wśród 400 decydentów biznesowych wykazała, że przeważająca liczba 91% z nich dokonała już znacznych inwestycji w technologię głosową, a 94% planuje dalsze inwestycje w najbliższej przyszłości.

7. Sztuczna inteligencja

Czy spodziewałeś się, że zaniedbam odniesienie się do sztucznej inteligencji w artykule o wzorcach e-commerce w 2023 roku? Wykorzystanie sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym będzie szczególnie istotne w 2023 r., ponieważ może sprawić, że zakupy internetowe będą przypominać zakupy osobiste, co jest coraz rzadsze w naszym obecnym życiu. Firmy e-commerce już teraz wykorzystują możliwości sztucznej inteligencji, takie jak rekomendacje produktów, pomoc dla klientów i wizualizacja produktów. Wydaje się jednak, że te funkcje będą jeszcze bardziej korzystne dla sprzedawców internetowych w nadchodzącym roku. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy docierają do konsumentów, zapewniając im dostosowane porady dotyczące najlepszego kanału, czasu i ceny ich produktów. To oparte na danych podejście do marketingu, oparte na aktualnych trendach rynkowych, pozwala firmom docierać do konsumentów jak nigdy dotąd! Sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować Twoje wysiłki w zakresie personalizacji, wznosząc je na niespotykane dotąd wyżyny, śledząc każdy etap podróży zakupowej online. Jego potencjał wykracza daleko poza zwykłe proponowanie produktów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę e-commerce dzięki możliwości dostosowywania doświadczeń klientów. Wykorzystując sztuczną inteligencję, firmy mogą tworzyć unikalne komunikaty, dostosowywać opisy produktów i generować odpowiednie treści marketingowe na podstawie historii odwiedzających. Nic dziwnego, że sztuczna inteligencja jest jednym z najbardziej poszukiwanych trendów na rok 2023! Ponieważ sztuczna inteligencja nadal rewolucjonizuje branżę e-commerce, handlowcy nie tracą tej niezwykłej okazji. Global E-commerce Society przewiduje, że do 2024 roku firmy e-commerce zainwestują w sztuczną inteligencję zdumiewające 7,3 miliarda dolarów. Czy jesteś gotowy do nich dołączyć?

8. Płatności BTC

Płatność jest kluczowym elementem obsługi klienta, a im więcej opcji płatności oferujesz, tym większe prawdopodobieństwo udanej konwersji. Bitcoin zyskał ostatnio na popularności jako opcja płatności, ponieważ coraz więcej osób używa go do robienia zakupów online. Klienci i właściciele firm coraz częściej zwracają się do Bitcoin jako metody płatności z różnych powodów. Bezpieczeństwo, wygoda i szybkość transakcji sprawiają, że jest to popularny wybór wśród osób poszukujących wydajnego i bezpiecznego sposobu płatności. Ponadto zdecentralizowany charakter waluty zapewnia klientom większą kontrolę nad swoimi środkami, umożliwiając im dokonywanie płatności z ufnością. Zapewnienie klientom e-commerce płynnych, nieprzerwanych zakupów zależy od wielu elementów. Ostatnie badania wskazują, że większość użytkowników Bitcoina to osoby w wieku od 25 do 44 lat, głównie mężczyźni. Przewiduje się jednak, że ta grupa demograficzna znacznie wzrośnie w 2023 r. W związku z tym sklepy internetowe, które akceptują płatności Bitcoin, mogą być w stanie przyciągnąć bardziej zróżnicowaną grupę klientów, co prowadzi do mniejszej liczby porzuconych koszyków.

9. Progresywne aplikacje internetowe (PWA)

W miarę zbliżania się 2023 r. branża e-commerce doświadcza poważnych zmian, które spowodują transformację sposobu interakcji klientów z usługami. Progresywne aplikacje internetowe zastępują tradycyjne aplikacje, zapewniając klientom płynniejsze, bardziej zbliżone do aplikacji doświadczenie, które stanie się bardziej powszechne w nadchodzącym roku. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad możliwością korzystania z aplikacji zamiast tego? Może to jest odpowiedź na Twoje pytania? Opracowanie natywnej aplikacji mobilnej dla firmy e-commerce może być kosztownym i czasochłonnym procesem. Co więcej, może to być irytujące dla klientów, którzy są gotowi dokończyć zakup i zamiast tego są proszeni o pobranie aplikacji. Zamiast po prostu polegać na tradycyjnych metodach, inwestycja w Progressive Web App (PWA) jest skutecznym podejściem do poprawy jakości obsługi klienta i zmniejszenia współczynnika odrzuceń — szczególnie w przypadku mniejszych firm. Doświadczenie użytkownika jest wzmocnione przez pewne cechy PWA, dzięki czemu wyróżnia się z tłumu. Te funkcje mają na celu zapewnienie interaktywnego i wciągającego doświadczenia, z wysokim poziomem zakłopotania i wybuchowości. Inwestowanie w urządzenia mobilne w 2023 roku jest oczywiste, ponieważ oczekuje się, że mcommerce będzie stanowić 54% całkowitej sprzedaży cyfrowej na całym świecie.

10. Transgraniczny handel elektroniczny i lokalizacja

Krajobraz e-commerce zmienia się i rozszerza wraz z pojawieniem się dwóch naszych ulubionych koncepcji: transgranicznego handlu elektronicznego i lokalizacji. W miarę jak świat się kurczy, coraz więcej firm korzysta z globalnych możliwości, jakie istnieją w dziedzinie e-commerce, a rok 2023 nie jest wyjątkiem. Bez widocznych granic przyszłość e-commerce wygląda jaśniej niż kiedykolwiek. Transgraniczny handel elektroniczny odnotował imponujący wzrost w 2020 r., a sprzedaż wzrosła o 21% między styczniem a czerwcem w porównaniu z tym samym okresem poprzedniego roku. Wzrost ten wskazywał na ogromną ekspansję e-commerce jako całości. Transgraniczny handel elektroniczny może być lukratywnym przedsięwzięciem dla handlowców, ale samo przetłumaczenie strony internetowej nie wystarczy, aby zapewnić sukces. Wykonanie dodatkowego kroku w postaci lokalizacji treści jest niezbędne do nawiązania kontaktu z międzynarodowymi klientami i osiągnięcia globalnej dominacji. Lokalizacja obejmuje dostosowanie produktu, usługi lub oferty do określonego rynku, aby upewnić się, że jest zrozumiały i wydaje się znajomy docelowej grupie demograficznej. Ten proces dostosowywania produktu do określonego rynku w celu uczynienia go bardziej dostępnym i powiązanym jest znany jako lokalizacja. Oprócz tłumaczenia obejmuje takie aspekty jak: Twoje treści powinny być tworzone z myślą o tym, aby Twoi odbiorcy czuli się tak, jakby zostały stworzone wyłącznie dla nich. Ten wysiłek zostanie nagrodzony, ponieważ posty dostosowane do lokalnego rynku mogą wywołać nawet sześciokrotnie większe zaangażowanie niż posty przeznaczone dla globalnej publiczności. Czy chcesz stać się częścią lukratywnego i stale rozwijającego się świata międzynarodowego e-commerce? W takim razie obejrzyj film, do którego link znajduje się poniżej, aby rozpocząć!

Zostaw komentarz

Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. Wymagane pola są zaznaczone*