Czy jesteś zmęczony tym, jak bezosobowe wydaje się wysyłanie e-maili lub publikowanie w mediach społecznościowych? Są to wypróbowane i przetestowane platformy marketingowe, ale może się wydawać, że nikt ich nie słucha lub że Twoje e-maile są usuwane bez otwierania. Powinieneś rozważyć dodanie wiadomości SMS do swojego planu marketingowego, jej format jest bardzo podobny do subskrypcji e-mail, ale zamiast masowego wysyłania e-maili, jej krótkie teksty z limitem 160 znaków. Teksty te mogą zawierać kody kuponów — lub łącze do kuponu — które możesz pokazać w sklepie lub restauracji. Tak jak w każdym innym abonamencie, możesz w dowolnym momencie włączyć lub zrezygnować. To kolejny świetny sposób na generowanie przychodów!
Wszyscy znamy wiadomości tekstowe, to niezawodne medium komunikacyjne, a największą zaletą jest to, że aplikacja do przesyłania wiadomości jest dostępna we wszystkich modelach telefonów , bez konieczności pobierania dodatkowych aplikacji. Odbieranie i wysyłanie SMS-ów jest bardzo osobiste, jakbyś prowadził rozmowę twarzą w twarz i było to częścią naszego codziennego życia.
Jeśli chcesz poszerzyć bazę klientów i utrzymać ich zaangażowanie w inny sposób, możesz rozważyć zbadanie wtyczek SMS WordPress i zaprojektowanie planu marketingowego SMS.
Świetne wtyczki WordPress do marketingu SMS
Do czego służy marketing SMS?
Marketing SMS to podobny sposób komunikowania się z użytkownikami, jak posty w mediach społecznościowych lub e-maile, choć wydaje się, że nie napisano o nim tak wiele. Każdy, kto ma witrynę WordPress, może znaleźć dla niej przydatną funkcję:
- Jeśli prowadzisz e-commerce, możesz wysyłać SMS-y na telefony swoich klientów, aby informować ich o statusie zamówienia lub oferować im kupony i rabaty.
- Jeśli oferujesz usługę, która wymaga umawiania spotkań z klientami (dentystami, agentami nieruchomości, majsterkowiczami itp.), możesz wysyłać przypomnienia o wizytach.
- Jeśli jesteś twórcą treści, możesz wysłać powiadomienie o nowych wpisach.
- Jeśli jesteś organizacją charytatywną, możesz powiadamiać o zbliżających się akcjach charytatywnych i zbiórkach pieniędzy.
- Jeśli Twoja witryna zawiera plany członkostwa lub subskrypcji, możesz wysłać linki umożliwiające szybkie odnowienie.
- Jeśli masz firmę, możesz powiadamiać o bonach i promocjach. Możesz także wysyłać swoim klientom krótkie ankiety, quizy lub ankiety, aby uzyskać informacje zwrotne.
Ale potrzebujesz bazy danych numerów telefonów, aby móc wysyłać SMS-y. Istnieją różne możliwości zbierania numerów telefonów. Jedną z opcji jest dodanie pola w formularzu tworzenia konta, w którym Twoi klienci będą musieli uzupełnić swój numer telefonu. To pole nie powinno być wymagane przy zakładaniu konta, jeśli klient nie będzie chciał podać swojego numeru telefonu, uzupełni to pole fałszywym numerem, a Twój rachunek za SMS będzie droższy i nie dotrze do wszystkich Twoich klienci. Jest to kanał marketingowy ze ścisłą zgodą .
Inną opcją jest poproszenie klientów i potencjalnych klientów o wykonanie pierwszego ruchu poprzez wysłanie słowa kluczowego odpowiedniego dla Twojej firmy (takiego jak „BUTY” lub „BILETY”) SMS-em na numer telefonu z krótkim kodem (prosty 5-cyfrowy numer, np. „22333” ).
Inną opcją jest udostępnienie formularza w sklepach stacjonarnych, w których mogą podać swój numer telefonu przy kasie.
Po utworzeniu bazy danych numerów telefonów, aby masowo wysyłać wiadomości, potrzebujesz platformy do masowego wysyłania wiadomości tekstowych, takiej jak wtyczka SMS WordPress.
Zalety instalacji wtyczki SMS w witrynie WordPress
Jak widać, wiadomości tekstowe to niezwykle wszechstronne narzędzie, które uzupełni Twój cyfrowy plan marketingowy. Statystyki wprawią Cię w osłupienie:
- SMS-y mają współczynnik otwarć 98%, podczas gdy e-mail ma tylko 20-30%.
- 90% SMS-ów jest odczytywanych w ciągu 3 sekund.
- 50 procent amerykańskich konsumentów otrzymujących markowe SMS-y dokonuje następnie bezpośrednich zakupów.
- Odbiorcy marketingu SMS mają około 14% konwersji.
- SMS ma możliwość obsługi innych cyfrowych mediów marketingowych.
- SMS-y są tak popularne, ponieważ ich limit 160 znaków sprawia, że są łatwe do zrozumienia, a ich przeczytanie nie zajmuje dużo czasu.
Tutaj możesz zapoznać się ze studium przypadku marketingu wiadomości tekstowych . Podsumowując, brytyjski tor wyścigów samochodowych wykorzystał kampanię wiadomości tekstowych, aby zapewnić swoim 45 000 odbiorcom zoptymalizowaną stronę do zamawiania biletów i wygenerował 680% zwrotu z inwestycji. Fascynujący!
Prawdopodobnie czujesz się już gotowy na wysyłanie wiadomości SMS jako część swojego planu marketingowego. Oczywiste jest, że jest to niezwykle skuteczny kanał marketingowy. Istnieje kilka opcji wtyczek SMS WordPress, w które możesz zainwestować w tę funkcję bezproblemową integrację z innymi wtyczkami, tworzenie wiadomości tekstowych za pośrednictwem interfejsu WordPress, możliwość wysyłania krótkich linków, przydatne analizy i zarządzanie wszystkim za pomocą jednej platformy.
Różnorodne opcje wtyczek SMS WordPress
Dalej: asortyment 10 różnych opcji wtyczek, niektóre mogą być bardziej odpowiednie dla niektórych funkcji niż inne. Przeprowadź tyle badań, ile potrzebujesz, aby znaleźć ten najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy!
1. Formidable Forms z dodatkiem Twilio SMS
Pobierz Pakiet Formidable Pro Business i zacznij zbierać numery telefonów swoich klientów do swoich potężnych formularzy! Jeśli jesteś zainteresowany tworzeniem formularzy i wprowadzaniem informacji za pośrednictwem wiadomości tekstowych, jest to świetna opcja. Ogromne formularze są bardzo przydatne do głosowania w tekstach społeczności, aby klienci odpowiadali na ankiety bez odwiedzania witryny i rejestrowali wszystkie odpowiedzi na tekst do przyszłej analizy marketingowej.
Wszelką komunikację można przeprowadzić za pomocą wiadomości SMS z dodatkiem Twilio SMS. Twilio to platforma komunikacji w chmurze, która dodaje wiadomości do witryn: wysyłaj i odbieraj globalne wiadomości SMS, MMS i czat. Nie ma potrzeby negocjowania umów z przewoźnikami, dzięki oprogramowaniu możesz dotrzeć do wszystkich. Nie ma żadnych umów z usługą Twilio, płacisz za to, czego używasz, zaczynając od 0,0075 USD za sms wysłany lub otrzymany.
Kolejną przydatną funkcją są wiadomości warunkowe i zaplanowane, idealne na okres świąteczny, wysyłanie życzeń urodzinowych i prośba o informację zwrotną po spotkaniach.
Przeglądaj Formidable Forms + Twilio
2. Gravity Forms z dodatkiem Twilio
Popularną alternatywą dla Formidable Forms jest Gravity Forms, więc jeśli masz ją już zainstalowaną, wiedz, że ma również dodatek Twilio, który można bezproblemowo zintegrować. Teraz możesz zacząć otrzymywać powiadomienia SMS-em za każdym razem, gdy zostanie przesłany formularz lub otrzymana płatność. Posiada również narzędzie do skracania adresów URL do wysyłania linków, ponieważ integruje się z Bitly; a dzięki dodatkowi PayPal możesz wysłać powiadomienie SMS po potwierdzeniu płatności.
Dodatek Twilio jest dostępny z licencjami Gravity Pro i Elite. Sprawdź inne dodatki zawarte w każdym pakiecie i zobacz, w jaki sposób pomogą Ci one nawiązać kontakt z klientami.
3. Rezerwacja godzinowa spotkania z dodatkiem Twilio lub Clickatell
Interfejs rezerwacji terminów pozwala obu stronom komunikować swoją dostępność w jasny sposób, nie ma już potrzeby żmudnych rozmów tam iz powrotem, próbując uzgodnić datę lub godzinę dnia. Rezerwacja godzin spotkania może być używana do spotkań, które mają określony czas rozpoczęcia i czas trwania! Można ustawić godziny otwarcia i dni robocze, ustawić czas trwania terminu, a także zdefiniować niedostępne daty. Ta wtyczka WordPress jest przydatna do planowania zajęć, wizyt lekarskich, spotkań i innych.
Appoint Hour Booking to elastyczne narzędzie, które pozwala na wiele dostosowań i wtyczek. Możesz połączyć formularz z wtyczką procesora płatności i dodatkiem SMS.
Istnieją dwie dodatkowe opcje SMS-ów do Rezerwacji na godzinę spotkania:
- Parując z Twilio: możesz wysyłać automatyczne powiadomienia o rezerwacjach i przypomnieniach jako SMS, aby klienci nie zapomnieli o nadchodzących spotkaniach, a także dali im możliwość zmiany terminu.
- Poprzez sparowanie z Clickatell: umożliwia dwustronną komunikację między Tobą a Twoim klientem poprzez wysyłanie spersonalizowanych wiadomości na telefony komórkowe na całym świecie, a raporty analityczne możesz przeglądać w czasie rzeczywistym. Możesz uzyskać dostęp do dodatku Clickatell, kupując plan Appointment Hour Booking Professional.
Jeśli wysyłasz SMS-y tylko do klientów w USA i używasz długiego numeru zamiast krótkiego kodu, ceny są porównywalne. W przeciwnym razie, jeśli wysyłasz SMS-y poza Stanami Zjednoczonymi i/lub chcesz użyć krótkiego kodu, Clickatell będzie kosztować dodatkowo.
Przeglądaj Rezerwacja godzinowa spotkania + Twilio/Clickatell
4. Radość z tekstu
Łączenie się z klientami i obserwatorami bloga jest łatwe dzięki Joy of Text. Dzięki darmowej wersji Joy of Text Lite możesz wysyłać SMS-y do grup lub osób. Ma wbudowany formularz subskrypcji i automatycznie wysyła powitalną wiadomość do tych, którzy subskrybują. Możesz także spersonalizować swoje wiadomości za pomocą szerokiej gamy tagów i sprawdzić, czy każdy wprowadzony telefon jest ważny.
Z drugiej strony Joy of Text Pro ma następujące dodatkowe funkcje: ma wsparcie dla Twilio, integrację z bazą danych użytkowników WordPress, możesz odbierać i kierować przychodzące wiadomości SMS na telefon lub e-mail, możesz zdalnie wysyłać wiadomości, czytać wymiany tekstowe jako wątki wiadomości i rób znacznie więcej!
Joy of Text można bezproblemowo zintegrować z WooCommerce, Gravity Forms, Easy Digital Downloads i WhatsApp.
5. Twilio dla WooCommerce
Dbaj o zadowolenie swoich klientów dzięki automatycznym powiadomieniom!
SMS to najlepszy sposób powiadamiania klientów o statusie ich zamówienia, a dzięki Twilio dla WooCommerce — oficjalnemu dodatkowi WooCommerce — możesz nawet dostosować wiadomość SMS „Dostarczono pomyślnie” i dodać kod kuponu na następny zakup klienta, nie bój się być kreatywnym dzięki temu szybkiemu i skutecznemu narzędziu.
Dzięki Twilio dla WooCommerce klienci mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie aktualizacji SMS-ów podczas realizacji transakcji, a za każdym razem, gdy zmieni się ich status zamówienia, otrzymają nową wiadomość tekstową. Ten dodatek jest w pełni konfigurowalny, możesz spersonalizować tekst dla wszystkich aktualizacji statusu za pośrednictwem Menedżera stanu zamówień. Jest naprawdę łatwy w użyciu!
6. Amelia
Amelia to kolejna wtyczka do rezerwacji WordPress. Umożliwia wysyłanie przypomnień o nadchodzących wydarzeniach w postaci powiadomień e-mail i SMS do klientów (lub pracowników). Doskonale sprawdza się w kancelariach prawnych, siłowniach, przychodniach, salonach kosmetycznych i zakładach naprawczych.
To bardzo proste: wybierz, kiedy wysłać przypomnienie z trzech dostępnych opcji, wybierz nazwę identyfikatora nadawcy i skonfiguruj opcje wiadomości. Przed rozpoczęciem korzystania z niego nie jest wymagane żadne szkolenie.
Dzięki Amelii możesz w pełni zautomatyzować interakcję z klientami, aby zapewnić płynną obsługę rezerwacji. Synchronizuj z Kalendarzem Google i WooCommerce, ustaw niestandardowy harmonogram usług, dodawaj niestandardowe pola do formularzy rezerwacji, konfiguruj jednorazowe wydarzenia i nie tylko!
7. Pakiet rozszerzeń All in One Easy Appointments
Easy Appointments to darmowa wtyczka do zarządzania rezerwacjami. Aby utworzyć przypomnienia tekstowe, należy zakupić pakiet All in One Extension w celu zintegrowania usługi Twilio i dodania pola telefonu do formularza klienta.
Niektóre z funkcji Easy Appointments to możliwość stworzenia pełnego kalendarza dla każdej lokalizacji, usługi i pracownika z nawet najbardziej złożonym harmonogramem. Jeśli chodzi o metki z cenami, możesz ukryć cenę, dodać niestandardową walutę i wyświetlić jej przed/po.
Dzięki rozszerzeniu możesz dodać do swojej wtyczki: dwukierunkową synchronizację Kalendarza Google, iCalendar, Twilio oraz zintegrować WooCommerce i PayPal. Twilio pozwoli Ci wysyłać powiadomienia SMS o potwierdzeniach rezerwacji i przypomnieniach, a dołączone są szablony do szybszej komunikacji.
8. Powiadomienie z rozszerzeniem Pushbullet
Powiadomienie to świetna alternatywa dla domyślnych wiadomości e-mail WordPress. Możesz tworzyć niestandardowe powiadomienia push i alerty dla swoich subskrybentów w ciągu kilku minut. Ta integracja otwiera drzwi dla łatwych powiadomień push i SMS.
To bardzo proste: wybierz akcję wyzwalającą (taką jak opublikowanie nowej treści), utwórz wiadomość, ustaw jej odbiorców i zapisz! Teraz za każdym razem, gdy nastąpi akcja, utworzone przez Ciebie powiadomienie zostanie wysłane do osób wskazanych jako odbiorcy.
Możesz także tworzyć powiadomienia dla siebie, na przykład o pojawieniu się nowego komentarza lub zarejestrowaniu nowego użytkownika.
Rozszerzenie Pushbullet pozwoli ci zamienić te powiadomienia w wiadomości SMS. Inne dostępne rozszerzenia umożliwiają wysyłanie powiadomień, gdy zostaną spełnione określone warunki, planowanie powiadomień i link do WooCommerce. Do tej pory Pushbullet umożliwia wysyłanie SMS-ów tylko na telefony z Androidem.
Przeglądaj Notification + Pushbullet
9. SMS-y WordPressa
Kolejna opcja rozwoju Twojej firmy: za pomocą WordPress SMS możesz zarządzać subskrybentami i grupami, planować SMS-y, wysyłać biuletyny SMS i obsługuje Unicode. Po szybkiej instalacji i prostej konfiguracji odkryjesz, że jego interfejs jest bardzo przyjazny dla użytkownika.
WordPress SMS działa dobrze we wszystkich funkcjach marketingu SMS, jest świetny dla wszystkich, od restauracji, organizacji charytatywnych, kościołów po witryny e-commerce. Twórz i planuj teksty bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym WordPress!
To świetna opcja dla tych, którzy szukają swobody wyboru dostawcy usług SMS.
10. WooSMS
Ta wtyczka łączy marketing wiadomości tekstowych i aktualizacje zakupów. Jest to darmowa wtyczka, płacisz tylko za wiadomości. Jest prosty i zoptymalizowany pod kątem e-commerce.
WooSMS świetnie nadaje się do wysyłania masowych wiadomości SMS promujących produkty i powiadamiających klientów o ich zamówieniach. Możesz także użyć WooSMS do wysyłania wiadomości za każdym razem, gdy zostanie złożone nowe zamówienie lub gdy wyczerpią się zapasy.
WooSMS został zaprojektowany w celu ułatwienia transakcji biznesowych, gdy klienci pochodzą z innych krajów, ma wielojęzyczne szablony, a numery są automatycznie konwertowane do ich formatu międzynarodowego.
Jest to bardzo kompletna wtyczka, inne funkcje to skracanie adresów URL i możliwość dwustronnej komunikacji z klientami.
Dalsze opcje
Być może żadna z tych opcji nie odpowiada Twoim potrzebom, w takim razie kontynuuj odkrywanie! Istnieje wiele innych opcji wtyczek dostępnych dla WordPress. W rzeczywistości, jeśli masz trochę doświadczenia w kodowaniu, możesz spróbować stworzyć własną wtyczkę w PHP, sprawdź blog Twilio, jest tam świetny samouczek .
Lub możesz użyć Zapiera , który zintegruje wszystkie Twoje ulubione narzędzia. Jego bezpłatna wersja łączy Cię z ich zespołem wsparcia, ustanawia bezpośrednie połączenia między Twoimi aplikacjami i pozwala zautomatyzować niektóre zadania. Bardzo łatwe! Za pomocą kilku kliknięć stwórz workflow i poświęć więcej czasu na rozwiązywanie ważnych problemów. W wersji Premium możesz tworzyć bardziej złożone przepływy pracy z większą liczbą kroków i dodawać warunki.
Podsumowując
SMS staje się coraz bardziej istotnym elementem skutecznego marketingu wielokanałowego i nie wymaga dużych inwestycji. Jest to bardzo łatwe w użyciu narzędzie, które pozwala na wiele dostosowań i istnieje wiele aplikacji do wszystkich jego zastosowań, od sprzedawców internetowych po dostawców usług.
SMS jest jednym z najbardziej bezpośrednich kanałów komunikacji i pozwala na interakcję 1:1 z klientami. E-mail i media społecznościowe to wypróbowane i przetestowane metody, a wiadomości tekstowe można łatwo zintegrować z kampanią.
Po przeanalizowaniu dziesięciu opcji wtyczek SMS możemy stwierdzić, że marketing SMS może również śledzić znaczący zwrot z inwestycji i gromadzić przydatne informacje, obalając w ten sposób błędne przekonanie, że jest to kanał, którego nie można śledzić.
Maksymalizuj współczynnik konwersji dzięki witrynie WordPress kreacji – ConveyThis
6 stycznia 2020 r[...] używasz WooCommerce z wtyczką marketingową SMS jak Twilio dla e-commerce, lub masz zainstalowaną wtyczkę tłumaczenia, taką jak ConveyThis, aby włączyć [...]