Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Stastitę , „szacunkowo w 2020 roku z mediów społecznościowych na całym świecie korzystało około 3,6 miliarda ludzi, a liczba ta ma wzrosnąć do prawie 4,41 miliarda w 2025 roku ”.
Czy to nie jest niesamowite? Tak. Patrząc na te liczby, z łatwością zgodzisz się z tym, że istnieje wiele możliwości marketingowych w mediach społecznościowych czekających na załączenie. Dlatego powinieneś uwzględnić media społecznościowe jako część strategii marketingowej.
Na przykład uważa się, że osiemdziesiąt procent (80%) dzisiejszych firm (na małą i średnią skalę) jest w stanie przyspieszyć rozwój swoich firm, korzystając z różnych platform mediów społecznościowych, ponieważ jest to jeden ze skutecznych sposobów na zwiększenie widoczności Twoja marka i produkty. Nawet przy tych 80% właścicieli firm na platformach mediów społecznościowych, niektórzy z nich nie odnoszą większych sukcesów lub prawdopodobnie zastosowali niewłaściwe podejście do marketingu w mediach społecznościowych. Oznacza to, że niektóre firmy będą narzekać na niski patronat i prawdopodobnie będą postrzegać marketing w mediach społecznościowych jako stratę czasu i zasobów, podczas gdy inne firmy rozwijają się dzięki mediom społecznościowym.
Znaczące, ale proste, różne między tymi kwitnących, a nie jest to, co jest znane jako zaangażowanie. Zaangażowanie w media społecznościowe oznacza po prostu klientów i potencjalnych klientów, którzy mają interakcje i są związani z Twoimi postami na temat tego, co oferuje Twoja marka.
Obejmuje retweetowanie, polubienie i śledzenie na Twitterze, a także polubienia, udostępnienia i obserwowanie zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. Zaangażowanie w media społecznościowe pomaga ocenić Twoje wyniki w mediach społecznościowych. Opisuje, jaki procent użytkowników takich platform społecznościowych przegląda Twoje treści, reaguje na Twoje produkty i zawsze przewiduje Twoją następną reklamę.
Łatwo jest rozszerzyć i zwiększyć swoje zaangażowanie, ponieważ większa liczba z was zwiększa swoje budżety. Właściciele małych firm zwykle mają to trudności ze względu na ograniczone budżety. W tym artykule ciekawie będzie poznawać i uczyć się bez kosztownych, skutecznych wskazówek, które po zastosowaniu zwiększą Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych podczas korzystania z marketingu w mediach społecznościowych.
1. Korzystaj z bezpłatnych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych
Dla podkreślenia, sukces marketingu w mediach społecznościowych zależy od Twojej reputacji online. Może to pomóc Twojej marce lub spowodować jej upadek. Aby dowiedzieć się, co zostało powiedziane o Twoich produktach, skorzystaj z narzędzi, które pomogą Ci wykryć i monitorować Twoją reputację. Oni są:
- Alerty Google : służą do monitorowania sieci pod kątem interesujących treści.
- TweetDeck : możesz zobaczyć, o czym ludzie mówią.
- Hootsuite : pomaga zarządzać mediami społecznościowymi i osiąga wyniki.
- Icerocket : blog w czasie rzeczywistym i media społecznościowe.
- Wzmianka społeczna : do wyszukiwania i badania w mediach społecznościowych.
2. Mieć wizualną reprezentację
Bez odpowiedniej reprezentacji wizualnej Twoje media społecznościowe mogą nie mieć pożądanego zaangażowania. Musisz reprezentować swoją markę za pomocą obrazów, zdjęć i/lub grafiki. Oto, co ma do powiedzenia ekspert mediów społecznościowych :
"Z punktu widzenia użytkownika zdjęcia są również najbardziej treści na Facebooku, z aż 87% szybkością interakcji od fanów! Nie innego typu postu otrzymał więcej niż 4% wskaźnik interakcji."
Komentując wykorzystanie zdjęć na Twitterze, Research by Media Blog zauważył, co następuje:
"Najbardziej skuteczne funkcje Tweet we wszystkich zweryfikowanych kont oglądaliśmy to: Zdjęcia średnio 35% wzrost w Retweets, Filmy uzyskać 28% wzrost, Cytaty uzyskać 19% wzrost w Retweets, W tym liczba otrzymuje 17% bump w Retweets, Hashtags otrzymać 16% wzrost."
Dzięki tym ankietom i badaniom zgodzisz się ze mną, że potrzeby grafiki w marketingu w mediach społecznościowych nie można przecenić. Możesz czuć się niechętnie, zwłaszcza gdy wiesz, że nie jesteś grafikiem, ale istnieje rozwiązanie. I upewniając się, że podczas projektowania stawiasz na swoje produkty.
3. Organizuj prezenty i konkursy
Wiele osób spieszy się, aby zaangażować się w publikowanie prezentów i konkursów, ponieważ widzowie postrzegają to jako okazję do wygrania od Ciebie nagrody za darmo. To w związku z tym zwiększa Twoje zaangażowanie w media społecznościowe. Zastosowany proces jest znany jako grywalizacja; technika, która zachęca interakcje do Twojej strony w mediach społecznościowych przy użyciu elementów gry. Możesz poprosić obserwujących o polubienie Twojego posta, retweetowanie Twojego posta, śledzenie Twojej strony lub pseudonimu, komentowanie za pomocą określonego hashtagu, a nawet poproszenie o nagranie kilku minut wideo na temat tego, co im się podoba w każdym z Twoich produktów, aby wygrać nagrodę.
4. Publikuj i rozmawiaj o bieżących wydarzeniach
Kiedy publikujesz informacje o bieżących wydarzeniach na całym świecie, ludzie mają tendencję do angażowania się w Twój post. Wyobraź sobie, że właściciel firmy po breaking news z materiału z wybuchu w Bejrucie, Liban w dniu 4 sierpnia 2020 r. z podpisem "Say a prayer for the people of Lebanon". Dowiesz się, że wielu będzie komentować i możliwe dzielić się wiadomościami z innymi i w ten sposób, nadal rozwijać swoją publiczność marketingu w mediach społecznościowych.
5. Angażuj swoich słuchaczy w częste dyskusje
Możesz również poprosić obserwujących, aby podzielili się swoją opinią na temat możliwych wyników nadchodzącego wydarzenia. Możesz również poprosić o opcję odbiorców w sprawie marki, treści, produktów, usług i tego, czego oczekują od twojej późniejszej sprzedaży. Poproś ich o sprawdzenie nie tylko twoich treści, ale także tego, jak się czują protekcjonalnie. Bądź przyjazny. Możesz zadać proste pytanie, jak "jakie są twoje plany na nadchodzący tydzień?" Ta metoda pytań i odpowiedzi pozwala Tobie i Twoim odbiorcom wchodzić w interakcje ze sobą, a twoi odbiorcy czują się odpowiedzialni, ze względu na fakt, że ich opinia ma dla Ciebie znaczenie.
6. Odzyskaj swoje treści
Twoje treści na każdej platformie mediów społecznościowych zostaną ponownie dostosowane lub poprawione, aby pasowały do innych. Każdy z tych uchwytów mediów społecznościowych jest wyjątkowy i ma swój własny sposób działania. Spróbuj poznać ich preferencje, aby Twoje treści pasowały do celu odbiorców. Aby wyjaśnić to, co zostało powiedziane, możesz wykorzystać ten sam pomysł na treść w nowy sposób na różnych platformach mediów społecznościowych.
7. Korzystanie z wezwania do działania
Możesz bezpośrednio lub subtelnie poprosić odbiorców mediów społecznościowych o zaangażowanie. Na przykład na Twitterze możesz poprosić odbiorców, aby bezpośrednio udostępnili lub przesłali dalej Twój post. Dzięki temu możesz mieć jak najwięcej retweetów dla swojego posta. To może geometrycznie zwiększyć twoje zaangażowanie. Średnia retweet na tweet to ponad 1000, jak widać poniżej w ankiecie przeprowadzonej przez Mention ;
Jednak podczas korzystania z Facebooka należy zachować szczególną ostrożność Facebook marszczy brwi na posty promocyjne, a nawet może umieścić sankcję na post prośba o polubienia i komentarze. Tak więc, próbując poprosić o zaręczyny, zrób to taktownie.
Inną kwestią jest to, aby zawsze uważać na pytania od klientów i potencjalnych klientów. Odpowiedź na ich pytanie niemal natychmiast daje sygnał, że zależy Ci na nich i Twojej marce.
8. Wspieraj i zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników
Kampania treści generowanych przez użytkowników to działanie marki wzywające użytkowników jej produktów do zaprezentowania wyjątkowych pomysłów i projektów oraz podzielenia się nimi ze światem w mediach społecznościowych.
Przykładem może być sytuacja, w której firma GlassesUSA, będąca jednym z wiodących sklepów internetowych zajmujących się okularami, poprosiła swoich klientów o zrobienie sobie zdjęcia w okularach i oznaczenie tych zdjęć tagiem #GlassesUSA lub oznaczenie ich konta. To proste, ale wyrafinowane działanie przyciąga więcej klientów do ich produktów. Aby docenić tych, którzy brali udział, utworzyli katalog znany jako sklep społecznościowy dla wpisów.
9. Wspieraj / łącz się z kampanią społeczną
Według Sendible „ Marketing przyczynowy to rodzaj marketingu lub reklamy, który koncentruje się na kwestiach społecznych, takich jak równość czy różnorodność. Ma na celu zwrócenie uwagi na ten temat, przy jednoczesnym zwiększeniu zysków firmy”. Chociaż to, co promuje Twoja marka, może być dalekie od celów społecznych, możesz spróbować wypromować niektóre z nich na swojej stronie w mediach społecznościowych.
Przykładem kampanii społecznej przyczyn było to, że Gillette, kiedy planują zmienić się na nowe hasło "najlepszy człowiek może być". Postanowili nagrać krótki film, aby wesprzeć ruch #MeToo. A w filmie było ich nowe hasło osadzone. Z jakim skutkiem? W ciągu ośmiu miesięcy, Post Gillette zobaczył ponad 11 milionów wyświetleń i na Twitter, post miał kilka krztusić 31 milionów wyświetleń, 290 tysięcy retweets i ponad 540 tysięcy polubień do daty.
Pomyśl o wspieraniu jakiegoś celu, stwórz go i rozejrzyj się po swoich stronach w mediach społecznościowych, a będziesz zaskoczony, ile osób jest skłonnych się w to zaangażować.
10. Twórz i przeprowadzaj ankiety i ankiety
W odstępach czasu twórz ankiety i ankiety dla swoich odbiorców. Możesz budować zaufanie i lojalność swoich klientów, zasięgając ich opinii na temat świadczonych przez Ciebie usług, oferowanych produktów i marki, którą reprezentujesz. Kiedy pozwalasz swoim odbiorcom wyrazić swoje myśli za pomocą ankiet i ankiet, mówisz im pośrednio, że mają znaczenie. Witryna do tworzenia ankiet online, taka jak SurveyMonkey, może pomóc w jej utworzeniu.
Podsumowując, jeśli zmaksymalizujesz wykorzystanie projektów marketingowych w mediach społecznościowych, aby uwzględnić właściwe wykorzystanie dostępnych platform mediów społecznościowych do celów marketingowych, postępując zgodnie z powyższymi skutecznymi wskazówkami, zwiększysz swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych w naturalny sposób z niewielkimi lub żadnymi trudnościami.