For et år, 2023 har vært så langt! Dette året har vist seg å være et tumultarisk år, og det går gjerne mot slutten. De globale e-handelsbedriftseierne er spesielt gladere enn noen annen person. Årsaken til deres glede går utover de globale pandemibølgene, det er fordi månedene november og desember pleide å være måneder med økt salgsaktivitet.
Derfor vil vi i denne artikkelen diskutere, med bruk av viktige data og passende statistikk, noen av de viktige datoene i 2023 som internasjonale e-handelsbedrifter kan se frem til for å få mer ut av dem.
Noen av feriene som allerede er borte eller nesten borte er:
1. Amazon Prime Day faller vanligvis i juli hvert år, men i år er det mellom 13. og 14. oktober 2023 på grunn av den globale pandemien. Det var forventet at innen 2020 prime day, Amazon ville se en økning i salget på rundt 43% sammenlignet med året før. Dette er ikke bare gode nyheter eller en fin mulighet for Amazon, men også for andre ettersom Amazon har økt støtten til små bedrifter.
2. Singles dag, kjent som den største salgshendelsen på internett i hele verden, ble grunnlagt av noen kinesiske universitetsstudenter på den ellevte dagen i den ellevte måneden av året. Det er interessant å vite at de fleste kinesiske kunder foretrekker å kjøpe produkter i utlandet, og dette er en bonus for e-handel bedrifter som utvider sine tentakler til det kinesiske markedet. Dette er fordi ca 60% av produktkjøpere fra Kina mener at produkter innhentet tilsyn er av høyere kvaliteter, spesielt når det er fra anerkjent merkevare.
Hva er fordelen med dagen på e-handelsmarkedsføring? I løpet av bare 24 timer 11. november 2015 genererte Alibaba salgsinntekter på rundt 14 milliarder dollar på nettet. Dette var så spektakulært at det ble registrert i Guinness rekordbok som det høyeste som noen gang har blitt registrert i løpet av 24 timer.
Selv om det er sant at ferien ikke er populær i vest, kan vestlige merker også benytte seg av denne muligheten, men de må være forsiktige med å håndtere lokaliseringen av innholdet i tråd med det lokale markedet de retter seg mot. Hvis en merkevare i vest, si britisk, bestemmer seg for å gå inn for, hype eller feire den datoen for å trekke oppmerksomheten til potensielle kunder fra det kinesiske feltet, kan det bli sett på som ufølsomhet som samme dag faller på dagen det britiske samfunnet husker de som ble berørt av første verdenskrig.
La oss nå diskutere to (2) andre helligdager som du fortsatt kan forberede deg på i god tid for å oppnå mer fra dem.
3. Black Friday, en global shopping hendelse som faller på November 27. Sannheten er at det er vanskelig å ignorere eller si at du ikke har hørt om Black Friday salg før. År før 2020, hva som normalt skjer på Black Friday er en mengde kunder og kjemper for produkter i fysiske steder som Best Buy, Target, og Walmart, etc. Men på grunn av de dramatiske hendelsene i år, bestemte disse butikkene seg for å stenge sin fysiske butikk under Thanksgiving-perioden før Black Friday-dagen. Dette indikerer at det meste av salget som vil bli utført vil finne sted på nettet.
Å gå online fullt ut i år bør ikke være et problem siden helt fra 2016 har det vært en økning i bruken av online plattformer for black Friday salg. Selv om flere amerikanere handle under Thanksgiving og Black Friday, men land rundt om i verden i dag har vedtatt begrepet Black Friday spesielt med påvirkning av stor handel som Walmart som har tentakler rundt om i verden.
For å eksemplifisere dette, i landet Argentina, var det en økning på omtrent 376 % i Black Friday-salget mer enn det pleide å være de siste fem årene. Sør-Afrika rangerer også først blant landene der Black Friday-søk er gjort i år ifølge en undersøkelse fra Google Data.
Det er sant at de fleste brukerne kommer fra USA, men de største brukerne er fra steder som UAE, Storbritannia, Canada og Irland. Sammenlignet med salget på andre dager bortsett fra Black Friday, så Sør-Afrika en økning på rundt 1952 %, Storbritannia fikk en økning på 1708 %, og også Nigeria så en økning på 1331 % i salget.
4. En annen ferie er Cyber mandag som faller på November 30. Grunnlagt av Shop.org i år 2005, er det mandag (ellers kjent som blå mandag) som følger Thanksgiving Day.
Årsaken til Cyber mandag kan spores til det faktum at noen mennesker er villige til å foreta kjøp som følge av det de så i løpet av helgen før den mandagen, men nølte på grunn av den store mengden som ble dannet på Thanksgiving Day og Black Friday og må vente med å kjøpe slike produkter mandag etter helgen nå ikke lenger fysisk, men online fra komforten av sine kontorer.
Går under navnet Cyber mandag, du kan raskt forholde seg til hvorfor det er basert i stor grad på nyeste teknologi, elektroniske systemer, og gaming. Og husk at i treffet av pandemien online spill var rekkefølgen på dagen.
I følge Startup Genome er selskapene som er spillbaserte blant det begrensede antallet selskaper som vil komme bedre ut av pandemien ettersom de vil se en økning på 10 % eller mer i inntektene deres.
Stor handel som Amazon har dratt nytte av denne blå mandagen. Faktisk er Cyber Monday den største netthandelsdagen i USAs historie fordi den har hjulpet forhandlere med å nå over 9 milliarder dollar . Og det anslås at innen dette år vil salget på Cyber Monday nå en topp på 10 milliarder dollar .
Cyber Monday har nå gått utover en amerikansk ting. Det blir nå anerkjent som shoppingferie i noen andre deler av verden på en måte å adoptere. Noen av landene er Storbritannia, Colombia, Frankrike, Canada, Australia og Japan. Du ser det er en fantastisk vei for e-handelsbedrifter å utvide rekkevidden i nye markeder og derved få mer inntekter.
La oss nå dykke ned i tips du kan bruke og gjøre deg forberedt på disse høytidene.
Tips 1: Gjør avsetning for en suveren brukeropplevelse: flere muligheter kommer med mer ansvar, spesielt når du har forskjellige konkurrenter i markedet med deg. Det er derfor du trenger å trappe opp strategiene dine. For eksempel, mer enn noen gang før, kundene er ivrige etter å handle på nettet uten stress. Men for å kunne gi disse kundene en så fin brukeropplevelse, må du jobbe med personalisering. Dette vil gjøre det ser ut som du har direkte samtaler med kundene.
Hvorfor dette? Instapage bemerket at når du har en personlig tilpasset hjemmeside er det en tendens til at 85 % av forbrukerne vil kjøpe fra deg, og at når du har en handlekurv som er tilpasset, kan du forvente at 92 % av nettkundene blir påvirket. Derfor er det tilrådelig at du fokuserer mer på å gi en unik og suveren brukeropplevelse for hver av kundene dine.
Husk også at det er forskjellige betalingsmåter som kan brukes. Mange produkter blir forlatt i handlekurven fordi betalingsmåtene ikke er gunstige for kundene. For å illustrere dette foretrekker Italia shopping med digitale lommebøker som PayPal, kjøpere av produkter i Storbritannia foretrekker debetkort, og kanadiske nettkunder valgte kredittkort.
En annen viktig ting du også bør vurdere er infrastrukturen til nettstedet ditt. Husk at nettstedet ditt vil bli oversvømmet med mye trafikk i løpet av ferien. Nettstedet ditt bør være allsidig og sterkt nok til å tåle mye trafikk som kommer på det, ellers vil det krasje underveis. Test, test og test igjen før julesesongen inntreffer deg uforberedt.
Tips 2: Studer og forstå kundenes atferd: med tid, tegn og atferdsendringer. For eksempel har Coronavirus pandemi endret kundenes atferd. Det faktum at folk gikk under lockdown, prøver å praktisere sosial distancing og bekjempe økonomisk nedgang er nok faktorer til å endre kundenes orientering.
Det største problemet med salg i denne pandemien er forsinkelser i frakt og levering. Det har blitt vanskeligere å møte leveringsdatoer. Du kan imidlertid fortsatt sørge for at kundene blir fornøyde. Uansett hvilken tidsramme leveringen vil ta, sørg for at du forsikrer at kundene dine vil få produktene sine og når de får det. Hold dem oppdatert etter hvert.
Også det faktum at folk sliter med den økonomiske effekten av pandemien gjør at flere ønsker å være bevisste på utgiftene sine. Hvordan vil du trekke ut disse tilbaketrukne kundene? En måte du kan gjøre det på er ved å tilby kuponger og kampanjer. Når forbrukerne ser denne muligheten, vil de anta at de har fått en stor bonus. Det antas at kupongkoder og kampanjer er hoveddriveren for feriekjøp.
Tips 3: Forbered deg på internasjonale kunder: Alle kan handle fra alle deler av verden på grunn av bruk av e-handel. Men man må være forsiktig fordi folk fra forskjellige steder vil bare bli flyttet for å gjøre kjøp hvis de kan forholde seg til innholdet ditt. Det er der oversettelse og lokalisering kommer på plass. Oversettelse tar vare på språket mens lokalisering tar vare på andre kulturelle nyanser fordi det vil hjelpe deg med å tilpasse produktet til et målrettet publikum. For eksempel kan en ferie på et sted ikke være på et annet sted.
Det er stor sannsynlighet for at kunder kjøper fra nettsteder de fant kjent. Dette fremgår av det LISA undersøkte. Localization Industry Standard Association oppdager at hvis €1 brukes på lokalisering, er det en tendens til at det vil være €25 retur.
Vel, du tenker kanskje på utfordringene som følger med å ha en flerspråklig plan. Vær trygg på at ConveyThis vil ta ansvar for det hele for deg uten stress, og nå er den beste tiden for deg å gjøre det før ferien kommer.
Endelig er det ingen grenser som fungerer som hindringer mellom kunder og butikker lenger i vår digitale verden i dag. Derfor er det viktig å være godt informert og godt klar over populære internasjonale e-handelsferier, slik at du kan nyte fordelene som følger med økningen i salg over hele verden. Slik at virksomheter som har et sterkt online utseende alltid kan og vil være foran andre som ikke er tilstede online.
Du begynner å bygge ditt flerspråklige utseende i dag, slik at dine kunder så vel som potensielle forbrukere kan ha en hyggelig opplevelse med produktene dine.
For å starte prosessen, bør du prøve det ut ConveyThis!