I løpet av ti år hjelper vi selskaper med å nå sine økonomiske og merkevaremål. Onum er et verdidrevet SEO-byrå dedikert.

KONTAKTER
Intervjuer

E-COM VEKST: DET HAR IKKE VÆRT EN SUKSESS OVER NATTEN ELLER NOE Å GÅ VIRAL - DET HAR VÆRT HARDT ARBEID

Prosjekt barnehage
Prosjekt barnehage

"Vi ser alle erfaringer – til og med sporadiske feil – som investeringer i virksomheten, men jeg vil si at med hver fiasko har vi lært noe og har brukt denne kunnskapen til å finne den rette løsningen. Det vi vet 100% er at det ikke er noen "hemmelig saus". Det handler egentlig om hardt arbeid, besluttsomhet og å gi ting tid til å jobbe.

Introduksjon

På ConveyThis, Vi er besatt av å hjelpe e-handel selskaper vokse. Vi gjør dette på et par forskjellige måter. Først hjelper vi bedrifter med å nå internasjonale markeder med vårt oversettelsesverktøy for populære plattformer som WordPress, Shopify og BigCommerce (for å nevne noen få eksempler).

For det andre jobber vi hardt for å utdanne e-handel butikkeiere på et bredt spekter av emner knyttet til å kjøre en vellykket e-handel selskap. Fra tid til annen intervjuer vi ledere i e-handel vekstplass for bloggen vår, om deres erfaringer skalering sine nettbutikker.

I dag hadde ConveyThis muligheten til å chatte med Pam Ginocchio, en av grunnleggerne av Project Nursery,en vilt populær e-handelsbutikk med en populær blogg og en stor tilstedeværelse på sosiale medier. I dag skal vi snakke med Pam om hvordan hun klarte å vokse sin e-handel butikk til online destinasjon det har blitt i dag.

Uten videre, la oss hoppe inn i intervjuet.

Intervjuet

Først og fremst takk for at du tok deg tid til å snakke med bloggen vår publikum i dag om e-handelsmerket ditt Prosjekt barnehage. Vi er glade for å ha deg med oss i dag, slik at vi kan velge hjernen din om din e-handel reise så langt. Du har eksistert i over 10 år nå. Gratulerer! Men la oss starte intervjuet ved å spole tilbake litt. Kan du fortelle oss litt mer om dine tidlige dager? Hvordan var det første året av Project Nursery? Hva var noen av de viktigste tidlige hindringene du sto overfor, og hvordan overvant du dem?

Vi elsker historien om hvordan Project Nursery kom i gang. Melisa bestemte seg for å legge ut bilder av sønnens barnehage på et populært nettsted for oppussing av hjemmet. Over natten ble det den #1 sett barnehage på nettet. Mengden kommentarer og e-poster hun mottok var gal. Melisa og jeg delte begge en lidenskap for design, og vi hadde begge planlagt barnehager for våre første babyer samtidig. Vi ville dele våre ideer om barnehagedesign, og i løpet av denne prosessen ble vi helt forvirret av mangelen på elektroniske ressurser for å designe barnerom. Dette var tilbake i 2008, lenge før Pinterest eller Instagram, og selv om det virket som alt var lett tilgjengelig når det gjaldt å planlegge et bryllup eller et bad oppussing, var det så frustrerende å måtte stole på magasiner eller butikkhandel når det gjaldt å lete etter barnehageinspirasjon. Så etter at alle disse spørsmålene kom flom i om Melisas barnehage, visste vi at vi hadde noe nyttig å dele med andre foreldre.

Neste dag registrerte vi URL-adressen ProjectNursery.com, og vi startet en super enkel blogg. Jeg ler litt med å tenke tilbake på de tidlige dagene. Melisa og jeg var begge helt overveldet førstegangsmammaer, og prøvde å finne ut av livet med nyfødte, men vi hadde fortsatt mot til å starte en bedrift sammen. Spol frem til i dag og Project Nursery har vokst til å tiltrekke seg en svært tilkoblet, design-bevisst samfunnet, har en e-handel butikk med over 5000 produkter og vår egen Project Nursery linje, inkludert barnehagemøbler, maling, innredning, sengetøy og elektronikk. Det har ikke vært en suksess over natten eller noe som går viralt - det har vært hardt arbeid, engasjement og en delt stasjon for å være de beste mødrene og forretningspartnerne vi kan!

I begynnelsen var hindringer ikke engang på radaren vår; det handlet om å sette ut autentiske ideer og innhold. Vi ble begeistret da vi veldig tidlig fikk henvendelser fra merker om annonsering på bloggen vår. Vi innså raskt at vi måtte tjene penger fra det punktet fremover, og med hvert lag vi har lagt til vår virksomhet gjennom årene, har vi kontinuerlig fokusert på hvordan vi bruker det stykket som inntektsdriver.

Du har kommet langt fra der du startet. I dag din merkevare når 1,5 millioner foreldre / måned. Det er en drøm som går i oppfyllelse for mange e-handel entreprenører. Snakker fra et vekstsynspunkt, Hvis du måtte gi kreditt til tre markedsføringsaktiviteter som spilte den største rollen i denne veksten, hva ville disse aktivitetene være?

Instagram. Siden vi har eksistert en stund, husker vi pre-instagram og pre-pinterest dager! Instagram var en ekte game changer, og det har vært fantastisk for merkevaren vår. Vi er i stand til å koble til og engasjere oss med vårt kjernepublikum, spørre dem tilbakemeldinger og raskt sette ut innhold. Vi føler at vår instagramfeed har blitt et eget fellesskap enn bloggsamfunnet vårt, så på en måte har vi to målgrupper. Selvfølgelig prøver vi å knytte dem sammen og krysse dem, men faktum er at noen av våre tilhengere bare opplever Project Nursery-merket gjennom sosiale plattformer.

Giveaways og spesielle kampanjer. Alle elsker en freebie - å delta med andre likesinnede merker og partnerskap har vært en fin måte for oss å vokse på. Støtte merker i vårt rom, selv noen som vi kan ha litt overlapping med har virkelig vært viktig for oss. Det tillot oss å introdusere oss for nye kunder og bygge relasjoner i vårt rom. Bare i går hadde vi en merkevare nå ut med en spennende mulighet alt fordi vi hadde bygget tillit fra en tidligere felles kampanje.

Tilbake i de tidlige dager var det føtter på gaten -vi gikk til messer og arrangementer for en grasrottilnærming. Vi gjør ikke det så mye nå med så mange andre måter å nå publikum fra et digitalt perspektiv. Plattformer som Shopify og CM Commerce har hjulpet oss med å forstå kundene våre bedre. Vi har investert i e-postmarkedsføring – ting som å sette opp en velkomst-e-post for å forlate handlekurvoppbevaring har vært et viktig stykke for å utvide virksomheten vår.

Fant du ut disse veksthåndtakene tidlig, eller tok det deg noen eksperimenter?

Melisa og jeg har alltid hatt mer av en tester tankegang. Det skal mye til for oss å trekke av på noe uten å føle at vi vet hva vi kommer inn i. Vi signerer sjelden langsiktige kontrakter, og vi ber alltid om en prøveperiode eller kortsiktig testperiode. Jeg har aldri vært redd for å be om hva som fungerer best for oss, og mesteparten av tiden er svaret ja. Vi ser alle erfaringer – til og med sporadiske feil – som investeringer i virksomheten, men jeg vil si at med hver feil har vi lært noe og har brukt denne kunnskapen til å finne den rette løsningen. Det vi vet 100% er at det ikke er noen "hemmelig saus". Det handler om hardt arbeid, besluttsomhet og å gi ting tid til å jobbe.

Kan du fortelle oss litt mer om hvordan du går om å skape partnerskap med merkevarer? Hvordan ser den relasjonsbyggingsprosessen ut?

Vi føler oss heldige at baby- og ungdomsindustrien er et lykkelig sted! De fleste merker er åpne for å koble sammen og lære mer om å jobbe sammen. Det er også en mer intim industri, så vi har vært i stand til å bygge langvarige relasjoner som dateres tilbake til vårt aller første år som blogg. Å delta på bransjens store messer tidlig var avgjørende for å tilbringe kvalitetstid med andre merker som vi jobber med den dag i dag. Siden vi jobber med primært kvinner, har vi også den fordelen. Kvinner som støtter kvinner er en sterk og mektig ting.

Nye e-handelsbutikker dukker opp daglig nå. Hva er de tre største feilene du ser nye gründere gjør når de går inn i e-handelsområdet, og hvordan vil du foreslå at de overvinner disse feilene?

Å ikke ha en klar visjon og plan er å gi den største feilen vi ser. Å ha et flott produkt er bare halvparten av kampen. Markedet er så mettet med innhold at du virkelig må ha en omfattende strategi for å skille seg ut, være konsekvent og holde kurs. Jeg vil si en annen feil er ikke å være åpen for å jobbe med andre likesinnede merkevarer. Ofte, selv når det er overlapping, er det så mye kraft i å komme sammen, og vi får alltid noe ut av hvert partnerskap vi gjør.

Var det noen gang et punkt hvor du innså "vi klarte det." Hva var det poenget hvis det eksisterer?

Å se våre Project Nursery-merkede produkter i Best Buy, Amazon og Target var sannsynligvis vårt største "vi gjorde det" øyeblikk. Jeg glemmer aldri den gangen jeg gikk forbi et best buy i New York City mens jeg var på tur med hele familien min og sa: "Hei folkens, la oss gå inn et øyeblikk." Vi fant baby tech delen, og rett der på hyllene var alle våre Project Nursery Baby Monitors og Sound Soothers ser så bra. Å se mine barns ansikter da de så våre produkter IRL, med Project Nursery logo og alt, var ganske darn kult.

Jeg ser du har et tilknyttet program. Hvor stor rolle spiller affiliateprogrammet ditt i din samlede vekst? Hva er noen av de største lærdommene du har lært av å kjøre et affiliateprogram?

Affiliate programmer har vært en vanskelig del av vår virksomhet, og det har tatt oss litt tid å vokse inn i dem. Vi ser imidlertid absolutt verdi i både å delta i affiliate programmer, samt tilby vårt eget affiliate program til påvirkere for å oppmuntre dem til å jobbe med oss. Det er noe vi må gjøre, men vi tå linjen for å sikre at det fungerer for oss.

Hva er dine største vekstkanaler for tiden? Hvis du måtte doble ned på bare en, hva ville det være og hvorfor?

Vi begynner å dabble i sosial annonsering - facebook og instagram primært. Det ser ut til å være den største muligheten til å få mest mulig tak for pengene dine. Det er også enkelt og fortsatt ganske billig i motsetning til noen av våre mer komplekse og kostbare markedsføringsarbeid. Vi ser også en vekstmulighet i vår SEO-innsats, samt våre e-postmarkedsføringskampanjer.

La oss snakke instagram et øyeblikk. Du har en massiv Instagram-følger! Hvor viktig har Instagram vært for deg som et salgsverktøy? Har du noen råd til andre som ønsker å bruke plattformen til å øke sitt eget salg?

Noen ganger er det vanskelig å huske livet før Instagram! Det har virkelig vært en total game changer for oss. Med Instagram har vi i hovedsak kunnet bygge et helt nytt publikum å selge til. Men vi prøver å ikke legge alle eggene våre i en kurv, noensinne. Mens Instagram fortsetter å vokse og tilby muligheter til å øke salget, vet vi at sosiale medier kan endres på en krone!

Til slutt, hvis du kunne gå tilbake i tid til 2008 og gi en yngre versjon av deg selv tre råd om voksende Project Nursery, hva ville disse tre rådene være?

Ingen smerte, ingen gevinst. Du er med på det på lang sikt, kjære! Jeg tror ikke vi innså at vi ville være i dette i over 10 + år da vi startet denne virksomheten i våre kjøkken tilbake i 2008.

Hold et åpent sinn for eventuelle nye muligheter eller teknologi. Det er garantert at du må tilpasse forretningsmodellen din underveis, så bare ikke bli for satt på noen måte å gjøre forretninger på. Og til slutt, gå og ta den kaffen eller ta den introkonferansesamtalen. Betal det frem med goodwill i din bransje, gjør forbindelser og fosterforhold. Det vil definitivt lønne seg!

Tusen takk for at du tok deg tid til å chatte med ConveyThis dag Pam. Vi setter stor pris på det. Mange av bloggen vår leserne er for tiden i ferd med å skalere sine e-handel butikker, så innsikt som de du har gitt ovenfor, kan hjelpe dem å komme fra der de er, til der de ønsker å være. Til våre blogglesere, hvis du ønsker å lære mer om Project Nursery du kan følg dem på Instagram eller gå over til nettstedet deres her

Forfatter

Alex Buran

Legg igjen en kommentar

E-postadressen din vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *