I løpet av ti år hjelper vi selskaper med å nå sine økonomiske og merkevaremål. Onum er et verdidrevet SEO-byrå dedikert.

KONTAKTER
Vår reise

Markedsføring Apps On Shopify – Negative anmeldelser

Shopify er en flott web-site byggmester. Det fanger mye publisitet, og det er nevnt på den nyeste WordPress WordCamp oftere enn å WordPress seg selv. Men å administrere vurderinger på Shopify kan bli vanskelig.

Shopify er en betalt plattform. I WordPress, har det ingen gratis planer. Brukerne føler seg sultne på å laste ned et kvalitetsprodukt og ikke bryte banken samtidig. Vi kaller dem – fattige brukere. De driver sine nettbutikker, men de apprciate ikke andres tid og innsats. De foretrekker alt å bli overlevert til dem gratis, og de fortsatt forlate negative vurderinger.

Slikt skjedde med oss i forrige uke, og vi har en første 1-stjerners anmeldelse! Uh hoh! Hva i all verden kunne vi ha gjort så galt, slik at noen kunne gi oss en så voldsom tilbakemelding? Jeg har lest det helt og kunne ikke forstå grunnlaget. Her er kopien:

Denne fyren som går under kallenavnet: scanvas, går under navnet: Mohammad Abu-Samra og kjører følgende nettbutikk: scanvas

Han forlot oss en bitter anmeldelse som sier at vår app ikke er gratis, at vi prøvde å lure ham og at appen ikke skal være oppført som gratis hvis den ikke er gratis. Han likte ikke det faktum at vår GRATIS plan eksisterte, og de har vi satt noen begrensninger på det som ett ekstra språk og 5000 ord forhåndsoversett med maskinoversetter gratis.

Jeg prøvde å kontakte Mohammad med flere e-poster, men har ikke hørt et svar. Han må være en veldig travel forretningsmann... Ingen tid til overs på gratis apps ... Høyre?

Dilemmaet med å tilby gratis planer har alltid vært på mitt sinn. Kjører en SaaS produkt, kan du tiltrekke seg mye bredere publikum ved å tilby et produkt som har gratis plan. Men hvis du ikke setter noen begrensninger, vil brukerne alltid holde seg på gratisplanen og vil aldri betale. Det er kanskje en god idé å bruke livet ditt på å jobbe gratis og dø uten penger til å bli overlatt til barna dine og bidra til å bygge det bedre samfunnet med gratis produkter. Men å være et New York City-basert selskap med skyhøye kontorleie og lønn, har vi rett og slett ikke råd til det. Ja, vi kan prøve å vinne noen tilskudd, men det er bare midlertidig. Til slutt, uten midler, vil vi ikke kunne vedlikeholde produktet og implementere nye funksjoner for å holde det oppdatert for Shopify, WordPress og andre plattformer. Dette er bare den rå matematikken i livet.

Så, hva er løsningen? Jeg antar vi trenger å bli kvitt gratis plan overhodet. Det er bortkastet tid og penger prøver å støtte gratis brukere som ikke betaler. Ja, de gir verdifulle tilbakemeldinger og bidrar til å polere produktet. Men mesteparten av tiden gir de ikke noe. De leser ikke instruksjoner. Gjør feil under forsøk på å installere plugin-modulen, og kontakt deretter kundestøtte for problemet som ligger på overflaten. Det er tidsavfall.

Den interessante videoen er lagt ut av denne fyren. Han tar til orde for å slippe gratisbrukerne for godt, og det virker plausibelt.

Hva er tankene dine om det? Er det normalt og er et biprodukt av å bli populær?

Forfatter

Alex Buran

Legg igjen en kommentar

E-postadressen din vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *