I løpet av ti år hjelper vi selskaper med å nå sine økonomiske og merkevaremål. Onum er et verdidrevet SEO-byrå dedikert.

KONTAKTER

År 2018 – MRR $0

Ikke alle selskaper er skapt like.

Noen går gjennom en enorm kamp og kamp , mens andre ser ut til å slynge til topps uten store anstrengelser. Noen selskaper som Google, griper investorer og utvikler produktet til neste nivå. Mens andre som tar en ekstern investering aldri har sett lyset ut av sandkassen. Produktmarkedstilpasning dreper dem selv uten bred adopsjon.

Når vi har bygget ConveyThis tilbake i 2018, kan du sannsynligvis referere til denne bloggartikkelen for å få en ide om dets tidlige liv. Akkurat som universets fødsel, var det en tilfeldig prosess drevet med mange bevegelige deler og uforutsigbarheten til Schrödinger. Men det er kvantefysikk, i makroverdenen vi lever, reisen til ConveyThis var noe jevn, sakte og kjedelig hvis du tillater meg å si det. Faktisk består hver dag av noen repeterende oppgaver: møter, agendaer, ansettelser, oppsigelser, kundestøtte, programmering og så videre. Støyen av konstant distraksjon fra byråets side (ja, vi har ikke drept det ennå), gjør det vanskeligere å fokusere på ting som virkelig betyr noe. Men takket være denne nylige boken som jeg har lest i 2022 ( The Deep Work ), klarte jeg å holde meg unna støyen og fokusere på det som virkelig var viktig: ConveyThis .

Dette året fikk en stressende start. Etter en lang prosess med å søke etter et nytt kontorlokale i New York City , har vi endelig bestemt oss for å få et mye bedre kontor som vi for øyeblikket ikke opptar engang 20 %. Hvorfor? Fordi vi ikke ønsket å bli sittende fast som noen av våre herlige konkurrenter i kontorlokaler i riktig størrelse bare for å finne ut at de må flytte igjen når teamantallet overstiger +2. Det er ikke det vi har tenkt på, så vi har bestemt oss for å se etter en større plass enn vi trenger for øyeblikket, og vi har funnet den! Og det var en reise i seg selv! Men jeg hopper over den delen. Du vil ikke vite detaljene.

Sluttresultatet – vi har klart det! ConveyThis har nå hovedkontor i et pulserende nabolag i New York City rett ved siden av den ladede oksen fra Wall Street! Det er en drøm som går i oppfyllelse. I hvert fall for meg, ikke sant?

År 2022

Og hva skjedde etter det? Vi begynte å tiltrekke oss nye talenter. Etter å ha lært leksjonene fra COVID-19, har vi begynt å se mer åpent på folk som jobber eksternt. Det er utrolig hvor mye talent du kan tilegne deg når noen av folkene dine bor i forskjellige deler av verden! I dag består teamet vårt av totalt 8 personer og de er fra: USA, Brasil, Russland og Ukraina ! Når det gjelder Ukraina og Russland, forstår vi alle at politikk og kriger ikke har noe med forretninger å gjøre. Vi elsker mennesker på begge sider av barrikadene og ber om at en fredelig pakt snart vil bli undertegnet!

Derfor er fjernarbeid kommet for å bli, og vi har omfavnet det. Ja, det gleder ikke vår selvtillit ved å ha færre folk på NYC-kontoret, men vi har tatt det som en gitt og blitt vant til det. Det er nok morsommere å komme sammen til lunsjpause eller drikke øl på fredagskvelder, men folk som jobber med oss elsker det. For eksempel havnet en person i en bilulykke og ble ufør. Kontorjobbmulighetene var begrenset, så fjernarbeid hjemmefra og med god lønn har blitt et levedyktig alternativ, og denne personen er uendelig mye mer takknemlig og motivert til å gjøre en god jobb enn en fyr som sitter rett ved siden av deg som kan gå og gjøre alle slags ting. Det hele er relativt!

En annen stor prestasjon fra et forretningsperspektiv er den nylige programvareoppdateringen der vi har fikset noen feil med abonnementsprogramvare og migrert fra kredittkortprosessoren Stripe til en mer global betalingsmuliggjører Paddle . Det gir mer betalingsfleksibilitet med alternativer for å bruke PayPal, Ideal, Apple Pay og, selvfølgelig, kredittkort! Mange brukere beklaget at de ikke støtter PayPal. Hvorfor? Det er mer konfidensielt og gir flere muligheter for å kansellere abonnementet hvis noe går galt (eller ikke gjør det). Folk elsker å teste vann. Noen tror at hvis han registrerer seg via PayPal, oversetter en hel nettside og deretter kansellerer abonnementene gjennom PayPals verktøy, slipper han unna med et gratis produkt. Ikke sant? Feil! Det er ikke slik det går. Så i stedet for å rote rundt med PayPal-verktøy (som vi ærlig talt gjorde tilbake i 2019), har vi bestemt oss for å delegere denne oppgaven til folk fra Paddle som hevder å tilby global dekning og støtte for over 20 valutaer. Nå i stedet for å betale i USD, kan du velge Euro, Swiss Franks eller ukrainske Hrivnas. Det hele er justert i ditt lokale for øyeblikket basert på det siste bytteforholdet.

Så, hva er på produktkartet spør du kanskje? Vel, vi jobber med et par ting. Først av alt, formidle dette har blitt mer sexy til eksterne investorer. Hvis du følger oppdateringene våre via IndieHackers eller Reddit Saas, vil du lære en ting eller to om denne virksomheten. I år har vi prøvd å nå ut til våre gamle venner fra @weglot og våre nye venner fra @lokalise . Vi holder oss åpne for solide tilbud enten det er en delinvestering eller et kaldblodig kontantkjøp. I lys av de siste nyhetene har både Weglot og Lokalise hentet inn betydelige pengesummer. Så nå er det på tide å bruke dem så lenge det varer! Så jeg ville utvilsomt satt det på veikartet vårt. Vil du kjøpe? Kontantkjøp. Sånn går det.

Et annet mål for dette året er å effektivisere kundestøtteprosessen. Vi har prøvd ut noen åpen kildekode-løsninger fra osTicket og EVticket, men de kom inn som for begrensede for en solid forretningsbruk. Så foreløpig har vi brukt HelpDesk for support-e-postboksen vår, og så langt går det ganske greit! Responstiden vår har økt med en størrelsesorden og det er færre billetter som står ubesvart. Hehe, ja, det var ikke pent før. Jeg innrømmer det. Nå beveger vi oss mot en mer forretningsmodell med robust dedikert støtte og nettprat. Apropos chat, det har vært et ganske søtt ekteskap. Vi har brukt Tawk.to og det lastes inn i løpet av normal arbeidstid når noen fra teamet er på kontoret og kan svare. Denne funksjonen har redusert onboarding-frykten som enkelte brukere har når de registrerer seg for ConveyThis. Det er et ganske teknisk produkt, og noen brukere trenger å holde i hånden for å forstå hvordan dette skal løses. Nettpraten er her for å hjelpe.

Til slutt er vi fokusert på å øke salget til 1M ARR og teamantallet innen utgangen av dette året. Vi har kontaktet en rekke blogger og påvirkere og bedt dem om å vurdere ConveyThis. Reaksjonen vår var ganske hyggelig der mange mennesker likte produktet vårt og sa at det fungerer bedre enn dyrere konkurrerende løsninger . Jeg tror at ConveyThis fortsatt er en relativt ny aktør på slagmarken og relativt få mennesker vet om det. Dermed vil vi satse på mer pressedekning og oppsøking.

Interessert i å skrive for bloggen vår eller bare sende inn en lenke til nettstedet ditt? Send oss en e-post til support@conveythis.com!

Forfatter

Alex Buran

Legg igjen en kommentar

E-postadressen din vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *