I løpet av ti år hjelper vi selskaper med å nå sine økonomiske og merkevaremål. Onum er et verdidrevet SEO-byrå dedikert.

KONTAKTER
Vår reise

0 til $ 100.000 ARR på 3 år, bootstrapped (5 hemmeligheter avslørt)

ConveyThis Team

I løpet av de siste tre årene har mye skjedd...

Vi gikk fra 0 til $ 100.000 ARR med ConveyThis...

Lanserte Gglot, vårt sideprosjekt, etter 2 ukers utvikling ....

Og skalerte teamet vårt til 3 fantastiske mennesker... fra 3 fantastiske mennesker

I denne artikkelen ønsket jeg å dele med deg fem viktige lærdommer om hvordan vi klarte å skalere så raskt med $ 0 i finansiering (fullstendig bootstrapped) 🚀

1. Bygg en familie, ikke et sykehus

Når du bringer mange mennesker til selskapet, skader den interne politikken produktveksten. Hver ny person bringer sine egne problemer, ideer og livsstil. Hvis du ikke undertrykker og om bord folk til å følge selskapets mål og livsstil i tide, disse menneskene kan bli bortkastet og selv terrorisere selskapet. Dette var tilfelle da vårt firma vokste til over $ 1.2M i salg og brakte 12 full-timere i vårt New York City kontor. Siden systemene ikke var på plass, har feiljusteringen begynt å skje. Det var en roterende dør. Du plasserer en jobbannonse, screener en person, bringer dem til firmaet og ingenting godt skjer. Du sparker dem og gjentar prosessen. Ansatte kan ikke tilpasse seg å skifte kolleger raskt nok. Du føler at du kaster bort tiden din på politikk og atferd i stedet for å fokusere på produktforbedring og MRR-vekst.

Hva er den normale størrelsen på en familie, kan jeg spørre? Statistisk sett er det foreldre og to barn. Det er dynamikken vi ønsker å holde selskapet vårt på. Hvert "barn" vi bringer til liv har en risiko for å holde seg neglisjert. Vi vil heller fokusere på vårt folk som bare mennesker, og dette presset og ansvaret bringer opp det vellykkede resultatet.

I 2019 har vi sparket de siste unødvendige menneskene og gått inn i "familie"-modus. Fyren som har hjulpet oss med å bygge ConveyThis har sluttet, og vi bestemte oss for at vi ikke vil lete etter en erstatning. Det var så mye drama at jeg personlig ikke vil gå den ruten igjen. Og når COVID har truffet i 2020, hadde vi ikke et eneste problem. Hver person på laget forble på laget, og faktisk har inntektene våre vokst det året. Liten og kvikk. Som enegrunnlegger har jeg energi til å overvåke bare få mennesker om gangen. Jeg valgte å være liten og vokse selskapet uansett. Vi vil bringe salg og markedsføring folk som arbeider med oss eksternt. Det fungerer i COVID-æraen.

2. Bygg et flott produkt.

Investere tungt på produktet kan gjøre en stor forskjell i veksten, og det er det vi gjorde på ConveyThis. Tilbake til det punktet: Når teamet ditt vokser, blir produktets kvalitet middelmådig. Så hold produktteamet lite, lytt til tilbakemeldingene fra brukeren og fortsett å bygge et flott produkt. Mesteparten av tiden er en sterk ingeniør mer produktiv enn 10 gjennomsnittlige; dermed ikke nødvendig å skalere arbeidsstyrken.

Etter min mening kan dette skje av følgende grunner:

  • Stiftelsesteamet planla ikke å vokse i utgangspunktet (dårlig dokumentasjon, teknisk gjeld, infrastruktur ikke laget i målestokk ..).
  • Rekrutteringsprosessen fungerer ikke, og introduksjonen av juniorutviklere fører bare til flere feil og flere problemer.
  • Selskapet har bestemt seg for å gå på markedet og har begynt å bygge flere og flere tilpassede funksjoner som gjør produktet mindre og mindre brukervennlig.

Vi fokuserte aldri på antall ingeniører i teamet vårt, men vi fokuserte bare på talentet til menneskene vi hyret inn.

3. Fokus på tilpasningsdyktig langsiktig visjon

Som jeg sa tidligere, måle selskapets suksess av hvor mange mennesker vi ansetter er ikke noe som av interesse for meg. Det er som barnslig spill blant gutter hvis pikk er lengre eller tykkere. Det spiller ingen rolle. Det er feil beregninger! Etter min mening er den langsiktige visjonen hver Saas bør følge, MRR-veksten. Det er en og bare én viktig beregning i selskapet. Ingen ekstra personer unntatt selgere kan direkte påvirke det. Så, de eneste menneskene jeg vil være enige om å bringe til vårt team er salgsutvikling representanter (SDR). Noen? Kontakt meg!

Det er tider når du bygger noe som kundene ikke trenger eller ikke ønsker å betale for. I vårt tilfelle var det på grunn av svært lax politikk om oppgraderingene. Jeg vet ikke hvorfor, men vår lave selvtillit tillot oss ikke å be våre brukere om å betale. Eller kanskje vi tiltrakk oss disse bedritne lowlifes som ikke kan spare en dollar for å betale for vårt produkt, så vi var redd og syntes det var uetisk å be en kunde om å belønne oss med månedlig abonnement for vårt harde arbeid. Denne feilaktige tenkningen har ført oss til å underprise vårt produkt i begge nisjer. Dette ga oss et løft av småbedrifter selskaper, men middels og enterprise nivå klienter klarte ikke å vise.

Den beste strategien vi oppdaget for å holde seg tilpasningsdyktig er å se hva våre konkurrenter gjør. Som Zuckerberg smart påpekte, hvis du ikke selger bedriften din til Facebook, vil han kopiere deg og drive deg ut av virksomheten. Den sterkestes overlevelse. Det naturlige utvalget. Den samme tenkningen går til produktutviklingen og den langsiktige visjonen. Hvis Jeff Bezos ikke ville kopiere lim inn konkurrenter produkter og bedrifter, Amazon ville fortsatt forbli en stor nettbutikk uten AWS Cloud. Tilpass, tilpass, tilpass deg.

4. Kunden er alt

Ikke teamet. Ikke moren din. Det er kunden. Uten kunden har du ingen virksomhet og ingen penger til å ta moren din til middag. Jeg var feil i den forstand. Jeg har alltid hatet brukerne mine fordi den eneste gangen jeg har samhandlet med dem var ... da de dro, kansellerte kontoene sine, ba om refusjon eller etterlot negative anmeldelser. Du skjønner ideen.

Men dette er feil! Dette er overlevende bias! Det representerer bare en liten brøkdel av brukerne dine. Og selv om de gir deg negative svar, er det bare fordi du har gjort noe dårlig. Kanskje serveren din hadde en feil den dagen, og brukeren fikk for mange spam-e-poster. Kanskje, du har designet produktet dårlig og grensene som er tilgjengelige på gratis planen er for liten, eller for begrensende. Kanskje noe annet. Listen og kan gå videre og videre! Men poenget er, brukerne er gode mennesker. Du må elske dem uansett. De betrodd produktet med pengene sine, og selv om de er churning, eller ber om en tilbakebetaling, Det er greit. Det er det folk gjør i kundeservicen. Og du må bli god til å elske mennesker, for å kunne skrive positive svar til dem.

Først ville jeg være uhøflig. Ja, jeg ville skrike og forbanne disse churning-brukerne. Jeg kunne ikke forstå hvorfor vårt så konkurransedyktig priset produkt med mange flotte funksjoner blir forlatt. Jeg tok det som en personlig fornærmelse. Jeg forsto det ikke. Men så har jeg innsett at det er ting i livet som er utenfor min kontroll. At du ikke kan kontrollere det 100% og holde brukerne bor uten churn. Det er bare for mange grunner til at livet kaster på dem, og det er en veldig subjektiv og overfladisk måte å tenke på at hvis treet faller i skogen, er det ingen lyd. Du vet bare aldri hva som er akkurat på siden av en bruker og hva slags hindringer de personlig går gjennom. Elsker dem betingelsesløst, og de vil elske deg tilbake.

5. For penger til markedsføring

Med ekstremt liten overhead har vi en uvanlig stor mengde gratis kontanter som vi investerer i markedsføring. Det er det eneste drivstoffet for vekst, ingenting annet. Ikke en eneste SDR vil gi deg kunde 24/7 når som helst på dagen, regn eller skinne. Det er så mange flotte måter å annonsere på at det ville være et eget tema alene.

Men hovedkanalene er:

* Søkemotoroptimalisering og innholdsdistribusjon - Jeg elsker denne konserten. Det bringer gratis organisk trafikk fra Google (ingen bruker Bing og Yahoo lenger. Tallene er ubetydelige). Og måten å gjøre det på er å gå flerspråklig. Ethvert selskap som tar sikte på høyt og ønsker å vokse sin MRR, må konvertere sine nettsteder til flere språk. Det er ingen vei rundt det. 80% av vår trafikk og salg kommer fra land utenfor USA, og for å imøtekomme disse menneskene, må vi holde våre nettsteder på over 20 språk. Vår WordPress plugin er et flott verktøy for å hjelpe deg på denne reisen. Vi er en SaaS som faktisk bruker vårt eget produkt til å lokalisere nettstedet til spansk, fransk, tysk, japansk og andre språk uten å kjøpe noe annet. De oversatte sidene er SEO optimalisert med HREFLANG-tagger og Google laster dem enkelt ned og indekserer dem. Gratis trafikk uten ekstra kostnad!

* Betalte annonser. Igjen er det Google, ikke Bing, ikke Yahoo. Bare fokusere på Google alene, vil du være i stand til å kapre 95% av nettrafikken på nettet. Og det beste? De betalte annonsene er øverst på siden over de organiske resultatene! Uansett hvor god du er på omvendt engineering organisk søk, du kan ikke slå konkurranse i betalt søk hvis du ikke vet hva du gjør! Og vi visste heller ikke. Trikset det, annonsene i USA er veldig veldig verryyyyyyy dyrt! Hva skal jeg gjøre da? Svaret, gå global! Annonsene i andre land er super billige og fortsatt bringe mange konverteringer. Har du råd til å gå glipp av den muligheten og vente til resten av verden plukker opp og driver opp budene som i USA?

* Innhold markedsføring. Det er favoritten min. Og selv om vi er en liten familie, skriver jeg kjerneartikler som denne helt alene. Jeg har ikke engang en assistent som Warren Buffet. Jeg klarer å komme opp med mine egne ideer låne noen av dine ting selvfølgelig også. Det store innholdet trenger distribusjon. Før jeg prøvde å publisere det bare på bloggen vår, men det fungerte ikke. Så prøvde vi å Facebook-grupper og Twitter, og det fungerte heller ikke. Hva har fungert da? Forumene der de andre hackerne er! Den flotte listen er: HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList og ProductHunt. Når du publiserer noe nyttig og lar brukerne diskutere det, får du gode tilbakemeldinger fra brukere og god henvisningstrafikk også! Så jeg anbefaler denne kanalen på det sterkeste. Den eneste ulempen det er arbeidskrevende. For å skrive en artikkel som dette, tar det meg en hel dag med forskning og deretter en hel time å skrive den ut og en hel time å formatere og pynte med flotte ting livet GIF bilde og ikoner. Jeg er glad mine skriveferdigheter har forbedret seg fra 50 wpm til 60wpm under COVID hvor jeg gjorde et mål om å bruke mindre tid på å spille sjakk online og bruke mer type på skrive leksjoner og øve rask å skrive. Tilsynelatende fungerte det!

Neste skritt?

Her er planen for 2021:

  • når $ 1 000 000 ARR innen utgangen av året 🚀
  • send noen store utgivelser på produktsiden 👾
  • lansere 3 nye SaaS-oppstart (listen er under ferdigstillelse) 💥
  • få meg en ny skinnende bil som et testament om mitt livs suksess 🤯
  • bygg den beste YouTube-kanalen for ambisiøse gründere 📹

Hvis du syntes denne artikkelen var nyttig, kan du gjerne dele den 🙏❤️

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte meg direkte på 👉[email protected]

Forfatter

Alex Buran

Kommentar (1)

  1. tema
    8. januar 2021 Svare

    Hei tһere, іts fastidious artikkel om media print, vi alle forstår
    media er en fantastisk kilde ⲟf fakta.

Legg igjen en kommentar

E-postadressen din vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *