Al meer dan 10 jaar helpen we bedrijven om hun financiële en merkdoelen te bereiken. Onum is een door waarden gedreven SEO-bureau.

CONTACTEN
Lokalisatie-hacks

Hoe we in de eerste 3 maanden 2000 gebruikers kregen en de nummer 1 werden in goedkope audiotranscripties

Toen we GGLOT lanceerden midden in de ergste pandemie van de afgelopen 100 jaar, ook bekend als COVID-19, dachten we: laten we het gaan bouwen, en hopelijk hebben we de komende weken een gebruiker of twee. De startup-lancering is een saaie, moeizame klus. U bouwt software. Start een website. Stel online advertenties in en hoop dat de kosten per klik laag genoeg zijn, zodat u ten minste één betaalde gebruiker kunt aantrekken. Vooral als we eerder hebben gebrand terwijl we probeerden Ackuna.com te lanceren - het telefoontolkenplatform zonder mensen. Het deed het niet goed en we steunen het niet meer.

Dezelfde voorzichtigheid is ons die tijd gevolgd. Slechte economische situatie. De VS op slot, vandalen vernietigen historische monumenten en verklaren Seattle tot autonome republieken, maar we proberen gezond te blijven en iets zinvols op te bouwen in het hart van de epidemie - New York City. Het doel was vrij eenvoudig: lancering en breng minstens één betalende klant. Dat is het. Geen enkele grote keizer beweegt. Slechts één betaalde klant. Slechts één om het idee te valideren. Dat was het plan.

Om een lang verhaal kort te maken. We hebben de nieuwe startup in twee weken tijd gelanceerd! Ik weet niet waarom het zo snel en eenvoudig was. Een deel van de reden was de mislukte Ackuna, die al een ontwikkeld dashboard erin had met creditcardverwerkingshaken en grafieken. Het enige wat we hoefden te doen, was een nieuwe landingspagina opzetten, deze vullen met inhoud en het dashboard enigszins aanpassen. In wezen een kopieer-plak-proces. Ik voelde me alsof ik nog een koekje kookte van hetzelfde deeg. Dat was snel en simpel.

We hebben de startup op vrijdag 13 maart 2020 gelanceerd en ik heb er hier over geblogd. Ik reed terug van mijn werk, nam die video op, sprak over de pandemie en voelde me optimistisch dat wat ik heb gebouwd nuttig zou zijn. Hetzelfde als wat elke ondernemer voelt, toch? Maar tegen de tijd dat ik maandag weer aan het werk ben, heb ik gezien dat een paar nieuwe gebruikers zich hebben geregistreerd en dat één persoon een betaalde bestelling heeft geplaatst! Het werkte! Hoera! Ik was echt extatisch omdat een gebruiker het aanmeldingsproces kon achterhalen, het bestand kon uploaden voor transcriptie en ervoor kon betalen. Alles werkte! Ik heb van hem niet eens een klacht ontvangen over de slechte kwaliteit of andere bedreigingen. Het was een schone transactie. De gebruiker leek tevreden. Zo tevreden was ik ook !!!

Wat heeft deze ervaring mij geleerd?

Als je een keer hebt gefaald, wees dan niet bang om iets anders te proberen. Vooral als je al de sjablonen van de vorige projecten hebt. Kopieer en plak gewoon de bestaande lay-outs, voeg nieuwe inhoud toe en probeer het nieuwe product opnieuw op de markt te brengen voor uw nieuwe doelgroep. Het kan heel goed werken. Je weet het pas als je het probeert.

Tip # 1 - Bouw de eenvoudige producten.

Focus op wat niet op te nemen in plaats van wat te omvatten. Te nuttig is niet Goede. Hou het simpel. Als u wilt dat gebruikers erachter komen hoe u uw SaaS product, maak het niet ingewikkeld. De meeste SaaS-producten mislukken omdat ze vereisen een doctoraat in productstudie om te begrijpen hoe ze Het. Voorbeeld, SalesForce. Probeer te leren hoe u CRM implementeren voor uw organisatie zonder gek te worden!

Tip # 2 - Maak drie abonnementsplannen en laat de gebruikers kiezen.

Mensen hebben graag opties. Maar als ze niet zeker weten welk plan beter is, kiezen ze iets in het midden. In de psychologie wordt dit fenomeen de psychologie van keuze genoemd . Te veel opties leiden tot minder beslissingen. Drie keuzes zijn optimaal en gebruikers vallen ergens in het midden, vooral als u die optie markeert: 'Populairst!'

Tip # 3 - Maak een gratis plan.

Wanneer mensen u online ontdekken, zullen ze zich waarschijnlijk niet aanmelden en betalen. In plaats daarvan wil iedereen wateren testen. Controleer uw product gratis, investeer hun tijd en moeite in het leren ervan en pas dan toe om ervoor te betalen. Het gratis plan neemt de twijfel weg. Het gratis abonnement maakt het gemakkelijker om het eens te proberen. Ze hebben niets te verliezen en u zult een stijging van de conversieratio's zien.

Tip # 4 - Houd conversies bij vanaf de eerste dag.

Wanneer u een vorm van adverteren start, moet u het bijhouden van conversies instellen. Ik gebruikte Google Ads en mijn techniek voor het bijhouden van conversies bestond uit gebruikersregistraties. Het kon me niet schelen of ze iets betaalden of niet. Het kon me alleen maar schelen of ze zich hadden aangemeld of niet. Betalen is een ander verhaal. Het is een verhaal over of de gebruiker uw website vertrouwt. De daadwerkelijke aanmelding is de belangrijkste. Het helpt om te bepalen welke zoekwoorden het juiste type bezoekers leiden. U zou biedingen voor de juiste zoekwoorden verhogen en biedingen verlagen voor de zoekwoorden die geld verspillen en geen aanmeldingen opleveren.

Tip # 5 - Laad niet te veel op.

U kunt geen klant winnen met hoge prijzen. Sam Walton die Walmart lanceerde, wist dat en versloeg alle concurrenten die hem in de detailhandel probeerden uit te dagen. Jeff Bezos ging nog een stapje verder. Zijn online winkel nam een agressieve voorsprong op het gebied van prijzen toen het voor het eerst Barns and Noble losliet en vervolgens andere retailers in de andere niches. Prijs werkt heel goed. Dus de suggestie is om niet te veel in rekening te brengen.

Maar hoe zit het met de winstmarge? Hoe kunt u concurreren en solvabel blijven door de kosten per klik te verhogen? Dat is de grote vraag. Herontwerpen uw bedrijf vanuit het perspectief van lage kosten. Bestudeer goedkope luchtvaartmaatschappijen zoals Ryan Air en JetBlue. Kijk wat hen zo bijzonder en effectief maakt in hun marketingstrategie. Ze besparen geld op dingen die niet essentieel zijn. Ze investeren in technologie om de hindernissen geautomatiseerd te houden. Zo worden de besparingen aanzienlijk. Zelfs Walmart zelf was in de jaren tachtig een leider die investeerde in technologie achter zijn kassamachines en logistiek. Ze hebben sneller dan welke andere concurrent dan ook centrale servers en communicatie tussen de winkels geïmplementeerd om goederen proportioneel en effectief te distribueren.

Tip # 6 - Gebruik WordPress als uw prototype-engine.

Ik ben persoonlijk een grote fan van WordPress sinds 2008 toen het voor het eerst verscheen op het internet. Het is een blogging platform ontworpen om te vervangen Blogger en concurrerende tools. Het had succesvol gewonnen, maar uiteindelijk, WP omgevormd tot een krachtige SaaS-tool die de productlancering versnelt en toegestaan voor snelle website prototyping. Met overvloed aan thema's en plugins om uit te kiezen, u snel een nieuwe website instellen, contact opnemen vormen, en vooral de plug-ins die de omvang van uw website snelheid en meertalige functionaliteit.

Tip # 7 - Breid vanaf dag één wereldwijd uit.

U hoeft niet te wachten als de tijd rijp is. Het zal nooit gebeuren. Nu de prijs van betaalde klikken altijd stijgt en meer concurrenten proberen te bieden op dezelfde lucratieve zoekwoorden op Google, bevindt u zich in de wervelwind van een bloedzee. De conversiekosten zijn astronomisch hoog. Dus waarom wachten en hopen dat de prijzen in de VS dalen?

We gebruikten onze eigen SaaS website vertaaltechnologie ConveyThis om GGLOT uit te breiden tot tien talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Russisch, Nederlands, Deens, Koreaans, Chineesen Japans. We hebben onze eigen WordPress vertaalplug-in gedownload en gebruikt die heeft de website uitgebreid naar nieuwe submappen: /sp, /de, /fr, /nl en ga zo maar door. Het is geweldig voor SEO en organisch verkeer. U wilt niet vertrouwen op betaald Google advertenties het hele leven. U wilt ook investeren in content marketing en het aantrekken van kwaliteit organische zoekmachine verkeer. Onze technologie maakt precies dat. Dus, de beste tijd om te beginnen met het is nu. Organisch verkeer duurt lang om te bouwen. Je overleeft het misschien niet eens tot. het verkeer zal beginnen te gieten naar uw website. Dus, doe het op dag een Zoals Jeff Bezos zegt.

Tip # 8 - Stop niet met automatische vertalingen.

Huur professionele taalkundigen in! In ons geval is het merendeel van de interactie met ons product vindt plaats in de dashboardpagina's. Ze zijn interne en een nauwkeurige vertaling in vreemde talen vereisen om ervoor zorgen dat de gebruikers ze gebruiken en niet lachen. Machinevertalingen kunnen klinkt erg grappig en maak uw website kijken onprofessioneel. De laatste wat je wilt doen is om al het geld te investeren in betaalde advertenties en in de einde van de trechter hebben gebruikers slap uit wanneer ze tegenkomen slecht vertaalde productpagina's. De conversies zouden lijden! Dat hebben we opgelost. probleem door machinevertalingen te verzenden voor professionele proeflezen door Spaans, Frans, Duits, Nederlands, Deens, Japans, Chinees en Koreaans Vertalers. Het kostte ons een beetje moeite en droogde een beetje geld, maar aan het einde van de reis hielp het om de conversies en ervoor zorgen dat buitenlandse bezoekers met succes kunnen communiceren met onze Website. ConveyThis biedt professionele proeflezen optie door de manier waarop!

Tip # 9 - Breid Google Ads uit in vreemde talen.

Als u eenmaal in het Engelse segment bent begonnen en een idee krijgt welke advertenties het meeste verkeer opleveren, probeer dan uit te breiden naar andere talen. In ons geval was Duitsland het eerste land waar we naar toe gingen. We merkten dat de concurrentie daar lager was, maar de consumptiekracht van Duitsers was zo hoog als die van Amerikanen! We proeflezen onze Google Ads met Google Translate, zetten trefwoorden om in het Duits met Google Translate (niemand van onze medewerkers spreekt Duits). Hint. Controleer uw lokale Duitse concurrenten! De kans is groot dat ze al geweldige advertentieverhalen hebben bedacht. Leen hun ideeën en adopteer ze voor eigen gebruik. U zou op die manier betere advertenties maken en kostbare tijd besparen door authentiek te klinken. Toen verhuisden we naar het Frans en ontdekten we dat de prijs per klik nog lager was. De oceaan werd schoner. Haaien bleven achter in de VS. Toen het ging om uitbreiding naar Rusland, Azië en Spaanstalige landen, was het daar een volledig blauwe oceaan. De advertenties kosten centen. Klopt. Centen. Ik had het gevoel dat het weer 2002 was. Vreemd, maar aangenaam gevoel. Dat is wat er nodig is om naar het buitenland te gaan. Investeer in taalvertalingen en ontsnap aan de bloederige vijver waarmee je sparren.

Tip # 10 - Laat het groeien

Drie maanden later liepen de daadwerkelijke abonnementen dus niet significant op. Sommige gebruikers kochten onze Business-abonnementen van $ 19 / maand, sommige zelfs Pro-abonnementen van $ 49 / maand. Maar de meerderheid van hen viel in gratis accounts, zoals de meeste mensen doen met Freemium-aanbiedingen. Het deert me niet veel. Gebruikers bookmarken onze service en komen terug wanneer ze ons nodig hebben. Het is een perfect pay-as-you-go-model met weinig interactie met de klantenservice. Mijn grootste vreugde is het ontbreken van tickets voor klantenondersteuning. Het laat zien dat we ons werk goed genoeg hebben gedaan om een product begrijpelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Dit elimineert alle vragen heen en weer met productconfiguratie, maatwerk en klantenservice.

GGLOT heeft zich aangemeld voor meer dan 2.000 gebruikers in de eerste drie maanden. De meeste van hen kwam uit Google Ads en organische SEO dankzij ConveyThis plugin. We flirten echter met andere marketingkanalen zoals Facebook en LinkedIn. Wie weet, misschien zal er een blauwe oceaan in deze marketingplatforms ook? Iedereen die dat kan geven een hint op dat? Laten we zien en weer controleren in drie maanden wanneer we een nieuwe blog te schrijven artikel over de nieuwe vooruitgang in onze SaaS-reis!

Proost!

Auteur

Alex Buran

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *