Al meer dan 10 jaar helpen we bedrijven om hun financiële en merkdoelen te bereiken. Onum is een door waarden gedreven SEO-bureau.

CONTACTEN
Lokalisatie-hacks Website-prestaties

E-mailmarketing: een andere manier om in contact te komen met onze klanten.

Jarenlang hebben we e-mails verzonden en ontvangen, onze inbox is onze dagelijkse verbinding geworden met vrienden, familie en collega's, maar op een gegeven moment zijn we begonnen met het realiseren van de link die kan worden gemaakt dankzij de berichten die we erin delen. Als we de kracht van de invloed van een e-mail van onze dagelijkse activiteiten vertalen naar onze bedrijven en hoe we onze klanten op een gepersonaliseerde manier kunnen bereiken, met informatie over onze producten of diensten, wordt wat vroeger een eenvoudige boodschap was, een marketingstrategie.

Of we nu van plan zijn om met dit proces aan de slag te gaan of we hebben deze campagnes al eerder uitgevoerd, het is altijd belangrijk om bepaalde factoren in gedachten te houden, dus laten we beginnen met te begrijpen waar e-mailmarketing over gaat:

Wanneer we gaan winkelen of we abonneren op bepaalde producten of diensten, ontvangen we nieuwe e-mails met marketingberichten om onze loyaliteit te verkopen, te onderwijzen of op te bouwen. Dit kan bepalen of we besluiten om het product een tweede en derde keer te kopen, de service in de toekomst te gebruiken of we besluiten gewoon dat we het niet nog een keer proberen. E-mails zijn een bijzonder belangrijk hulpmiddel om transactionele, promotionele en levenscyclusberichten te delen met een lijst van ontvangers, e-commerce vindt deze tool essentieel om een band op te bouwen met huidige en potentiële klanten.


Source: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/

Tenzij u uw klanten op de hoogte stelt van onze updates, promoties, nieuwe releases en meer, hoe kunt u er dan zeker van zijn dat ze deel zullen uitmaken van uw normale websiteverkeer? Dit is wanneer e-mailmarketing onze klanten geeft om terug te blijven komen voor meer, dit is wanneer het zinvol is om bepaalde voordelen aan uw klanten te geven met e-mailabonnementen.

Zoals de meesten van ons al eerder hebben gehoord, moeten we om onze doelgroep te vinden, weten waarnaar ze zoeken en wat ze zouden kopen. Zoekmachines en sociale media zijn de beste manieren om mensen te vinden die geïnteresseerd zijn in ons merk, maar e-mailmarketing biedt het zijn redenen om wat we zouden kunnen noemen een vaste klant te worden die uiteindelijk onderdeel wordt van ons websiteverkeer.

Hoewel het succes van deze e-mails voor bepaalde bedrijven niet 100% gegarandeerd kan worden, kan de verkoop variëren, maar klanten zullen eerder geneigd zijn om te winkelen wanneer ze onze informatie via deze bron ontvangen.

Volgens de marketeer Jar Abraham zijn er drie manieren om inkomsten te genereren. Het werven en behouden van klanten en elk van de drie groeimultiplicatoren kan worden beïnvloed door e-mailmarketing.

(C) - Verhoog het totale aantal klanten : beïnvloed door geautomatiseerde berichten.
(F) - Aankoopfrequentie : beïnvloed door een bounce-back- of win-back-campagne.
(AOV) - Verhoging van de gemiddelde bestelwaarde : beïnvloed door levenscycluscampagnes en uitzendingen.

Deze drie aspecten worden gelijktijdig beïnvloed en dat levert grote voordelen op wanneer een e-commercebedrijf besluit een nieuwe e-mailmarketingstrategie te gaan plannen.

Het is algemeen bekend dat het de laatste jaren moeilijker is om opgemerkt te worden op zowel zoekmachines als sociale media en dat u waarschijnlijk voor advertenties moet betalen. Als het uw idee is om in e-mailmarketing te gaan, vergeet dan niet uw doelen vast te stellen als het gaat om abonnees en alles wat te maken heeft met het legaal uitvoeren van uw e-mailcampagnes.

Waar moet ik beginnen?

  • Selecteer de e-mailserviceprovider die past bij de behoeften van uw bedrijf.
  • Maak uw e-maillijst op basis van een vooraf gelanceerde pagina, eerdere verkopen of klantenaccounts, aanmeldingsformulieren op de website of aanmeldingen beïnvloed door verkoop, kortingen, persoonlijk om e-mails vragen is ook geldig.

Zodra u de lijst van e-mails hebt gemaakt en u klaar lijkt te zijn om uw marketingstrategie te starten, onthoud er dan een aantal juridische aspecten die u in gedachten moet houden om ervoor te zorgen dat uw nieuwe relatie met klanten is gebaseerd op de toestemming die de klant u verleent om op de hoogte te blijven van het product of de dienst. Zo vermijden we SPAM.

E-commerce ziet in e-mailmarketing een sterke bondgenoot en drie categorieën zijn algemeen bekend voor deze campagnes.

Promotionele e-mails zijn gebaseerd op specifieke aanbiedingen, beperkte tijd alleen korting, geschenken, nieuwsbrieven, inhoud updates, seizoensgebonden / vakantie promoties.

Transactionele e-mails zijn gebaseerd op ordersbevestigingen, ontvangstbewijzen, verzending en informatie voor de kassa of een aankoopactie.

Life cycle e-mails zijn meer gerelateerd aan de actie van de persoon nam en waar in de levenscyclus van de klant proces deze persoon is (bereik, acquisitie, conversie, retentie, en loyaliteit).

Stel je voor dat je een klein bedrijf en je klop op ConveyThis website op zoek naar wat hulp om uw eigen site te vertalen. U vindt er ontelbare informatie over ConveyThis diensten en natuurlijk, zou je waarschijnlijk graag updates ontvangen op hun blog of updates. U vindt het e-mailabonnement via hun footer widget, de "contact met ons" optie en de mogelijkheid om te registreren en een account aan te maken.

Het maakt niet uit welke optie u kiest, u zou nog steeds informatie verstrekken en het bedrijf zal in staat zijn om hun marketing e-mails met u delen of ze meer diensten te bevorderen, doorgaan met de afhandeling van de vertaling van uw website of op een van de levenscyclus van de klant proces.

Source: https://www.conveythis.com/getting-started/small-business/

Enkele andere belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden bij het maken van e-mailmarketingstrategieën:

- Kortingscodes of gratis verzendopties: kortingscodes kunnen worden ingesteld voor seizoensuitverkoop of tijdelijke aanbiedingen, gratis verzendopties kunnen worden ingesteld na een bepaald bedrag bij een aankoop of als een cadeau voor een tweede aankoop.

- Creëer een community waar uw klanten hun indrukken over het product kunnen delen of er meer informatie over kunnen vinden.

- Vriendverwijzingen: het krijgen van kortingen of cadeaubonnen voor verwijzingen is een veel voorkomende en een goede stimulans als we willen dat klanten terugkomen naar onze website en natuurlijk is dit de online "mond-tot-mondreclame" -strategie.

- Bestellingsopties volgen: we hebben er allemaal wat online gekocht en we willen zeker weten waar ons pakket is. Trackingopties zouden ons merk wat geloofwaardiger maken.

- Suggesties voor producten op basis van de aankoop van de klant: dit zijn de volgende mogelijke producten die onze klant zal kopen na zijn huidige aankoop, of het nu zijn tweede of derde aankoop is, als het verband houdt met zijn interesse of behoeften, kunnen ze terugkomen voor de volgende product / dienst.

- Plaats een recensie- / enquêteformulier op uw website: het is belangrijk om de mening van onze klanten te kennen, niet alleen over ons product, maar ook over verschillende aspecten van ons bedrijf, inclusief de website. Recensies zouden het imago opbouwen, de eerste indruk die we aan onze potentiële klanten zullen geven op basis van wat huidige klanten van ons vinden. Enquêtes kunnen nuttig zijn als we wijzigingen of verbeteringen willen aanbrengen of zelfs de reactie van het publiek op die veranderingen willen testen.

- Herinner de klant aan items in hun winkelwagentje: het is geen geheim dat klanten hun items soms in de winkelwagen laten voor referentie of een toekomstige aankoop, deze e-mail genereert een goede kans om door te gaan naar de kassa.

- Stuur binnen enkele minuten welkomst-e-mails en concentreer u meer op het bieden van een geweldige klantenservice dan op verkopen; dit zou het belangrijkste punt kunnen zijn om loyaliteit op te bouwen. Een gepersonaliseerde e-mail die op de juiste manier aan de behoeften van onze klanten voldoet, zou onze klantenservice-ervaring kunnen definiëren en als u beoordelingen op onze website inschakelt, krijgt u waarschijnlijk opmerkingen, als de ervaring negatief was, kunt u meer dan één gebruiker verliezen.

Als de strategie eenmaal is getest en deze loopt, hoe volgen we dan deze e-mailmarketingprestaties?

De lijstgrootte en groei kunnen worden gevolgd door de e-mailserviceprovider, op basis van nieuwe abonnees en uitgezonden e-mails op wekelijkse of maandelijkse basis. Een percentage van de e-mails die door abonnees zijn geopend of waarop minstens één keer is geklikt, kan worden gevolgd aan de hand van open - en doorklikpercentages.

Nu we weten dat we verschillende aspecten van technologie kunnen gebruiken om onze klanten een stuk beter te leren kennen, is het belangrijk om de rol van e-mailmarketing bij het opbouwen van klantenloyaliteit te benadrukken. In verschillende stappen van het levenscyclusproces, van het bezoeken van onze website voor het eerst tot het verspreiden van het woord aan anderen, is e-mailmarketing de bondgenoot die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat onze klanten terugkomen voor meer van onze producten of diensten, ongeacht het doel van de e-mail, of u nu transactie-informatie wilt promoten, verzenden of aanvragen of een levenscyclus-e-mail wilt verzenden, u moet rekening houden met de factoren die van deze e-mail een succesvolle e-mail maken. Niet elk bedrijf zou alle factoren overwegen en toepassen die we eerder noemden, maar u zou waarschijnlijk willen onderzoeken welke van deze factoren u zouden helpen bij het bepalen van de juiste e-mailmarketingstrategie.

Auteur

Veronica M

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *