Volgens een recent onderzoek van Stastita “maakten in 2020 naar schatting 3,6 miljard mensen wereldwijd gebruik van sociale media, een aantal dat naar verwachting zal toenemen tot bijna 4,41 miljard in 2025. ”
Is dat niet verbazingwekkend? Ja dat is zo. Als je naar die cijfers kijkt, ben je het er meteen mee eens dat er veel marketingmogelijkheden op sociale media wachten om te worden toegevoegd. Daarom moet u sociale media opnemen als onderdeel van uw marketingstrategie.
Er wordt bijvoorbeeld aangenomen dat tachtig procent (80%) van de bedrijven (kleinschalig en middelgroot) tegenwoordig in staat is om de groei van hun bedrijf te stimuleren met behulp van verschillende sociale mediaplatforms, omdat dit een van de efficiënte manieren is om de zichtbaarheid van uw merk en producten. Zelfs met deze 80% van de bedrijfseigenaren op de sociale mediaplatforms, registreren sommigen van hen niet veel succes of hebben ze waarschijnlijk de verkeerde benadering van socialemediamarketing gevolgd. Dit betekent dat sommige bedrijven zullen klagen over een laag patronaat en socialemediamarketing mogelijk zien als een verspilling van tijd en middelen, terwijl andere bedrijven het goed doen met het gebruik van sociale media.
Het belangrijke, maar eenvoudige verschil tussen degenen die wel en niet floreren, is wat bekend staat als betrokkenheid . Betrokkenheid op sociale media betekent eenvoudigweg dat klanten en potentiële klanten interacties hebben en met uw berichten relateren aan wat uw merk te bieden heeft.
Het omvat retweeten, liken en volgen op Twitter, evenals likes, shares en volgt op zowel Facebook als Instagram. Betrokkenheid via sociale media helpt om uw prestaties op sociale media te beoordelen. Het beschrijft welk percentage gebruikers van dergelijke sociale mediaplatforms uw inhoud bekijkt, reageert op uw producten en altijd anticipeert op uw volgende advertentie.
Het is gemakkelijk om uw engagementen uit te breiden en te verhogen naar een groter aantal van u en uw budgetten te verhogen. Eigenaren van kleine bedrijven vinden dit doorgaans moeilijk vanwege het feit dat ze over beperkte budgetten beschikken. Hier in dit artikel vindt u het interessant om te weten en te leren zonder kosten, effectieve tips die, indien toegepast, uw betrokkenheid op sociale media zullen vergroten bij het gebruik van socialemediamarketing.
1. Gebruik gratis social media monitoring tools
Omwille van de nadruk: het succes van uw socialemediamarketing is afhankelijk van uw online reputatie. Dit kan uw merk helpen of ervoor zorgen dat het ten onder gaat. Om te weten wat er over uw producten wordt gezegd, zijn er tools die u kunnen helpen bij het detecteren en bewaken van uw reputatie. Zij zijn:
- Google Alerts : dit wordt gebruikt om het internet te controleren op interessante inhoud.
- TweetDeck : je kunt zien waar mensen het over hebben.
- Hootsuite : helpt je social media te beheren en boekt resultaat.
- Icerocket : een realtime blog en sociale media.
- Sociale vermelding : voor zoeken en onderzoek op sociale media.
2. Zorg voor visuele representatie
Zonder de juiste visuele weergave kan het zijn dat uw sociale media de gewenste betrokkenheid missen. U moet uw merk vertegenwoordigen met afbeeldingen, afbeeldingen en/of grafische afbeeldingen. Dit is wat de Social Media-examinator te zeggen heeft:
“Vanuit het perspectief van de gebruiker zijn foto's ook het meest boeiende type inhoud op Facebook, met maar liefst 87% interactieratio van fans! Geen enkel ander berichttype ontving meer dan een interactiepercentage van 4%. "
In een reactie op het gebruik van foto's op Twitter merkte Research by Media Blog het volgende op:
" De meest effectieve Tweet-functies van alle geverifieerde accounts die we hebben bekeken, zijn: foto's krijgen gemiddeld 35% meer retweets, video's krijgen 28% meer retweets, citaten krijgen 19% meer retweets, waaronder een getal dat 17% meer krijgt. Retweets, hashtags krijgen een boost van 16%. "
Met deze enquêtes en onderzoeken zult u het met mij eens zijn dat de behoefte aan grafische afbeeldingen in uw socialemediamarketing niet genoeg kan worden benadrukt. Misschien voel je je terughoudend, vooral als je weet dat je geen grafisch ontwerper bent, maar er is een oplossing. En ervoor zorgen dat u uw producten centraal stelt bij het ontwerpen.
3. Organiseer weggeefacties en wedstrijden
Veel mensen haasten zich om te posten met weggeefactie en wedstrijd omdat het publiek het als een kans ziet om gratis prijzen van jou te winnen. Dit verhoogt daarom uw betrokkenheid bij sociale media. Het gebruikte proces staat bekend als gamification; een techniek die uitnodigt tot engagement op uw sociale media-pagina met behulp van spelelementen. Je kunt volgers vragen om je bericht leuk te vinden, je bericht te retweeten, je pagina of handle te volgen, commentaar te geven met een bepaalde hashtag of zelfs vragen om een paar minuten video op te nemen over wat ze leuk vinden aan een van je producten om een prijs te winnen.
4. Post en praat over actuele gebeurtenissen
Wanneer u over actuele gebeurtenissen over de hele wereld post, hebben mensen de neiging om uw post te betrekken. Stel je voor dat een bedrijfseigenaar een breaking news post met beelden van de explosie in Beiroet, Libanon op 4 augustus 2020 met het onderschrift "Zeg een gebed voor de mensen van Libanon". U zult ontdekken dat velen zullen reageren en mogelijk het nieuws met anderen zullen delen, en door dit te doen, blijft uw social media marketing publiek groeien.
5. Betrek uw publiek bij frequente discussies
Je kunt volgers ook vragen om hun mening te geven over de mogelijke uitkomst van een aankomend evenement. U kunt ook de keuze van uw publiek vragen over uw merk, inhoud, producten, uw diensten en wat zij verwachten van uw volgende verkopen. Vraag hen niet alleen om een recensie over uw inhoud, maar ook over hoe zij u betuttelend voelen. Wees vriendelijk. U kunt een simpele vraag stellen als "wat zijn uw plannen voor de komende week?" Met deze vraag- en antwoordmethode kunnen u en uw publiek met elkaar communiceren en uw publiek voelt zich verantwoordelijk, omdat hun mening belangrijk voor u is.
6. Herstel uw inhoud
Uw inhoud op elk van de sociale mediaplatforms kan worden aangepast of hersteld om bij de andere te passen. Elk van deze handvatten voor sociale media is uniek en heeft zijn eigen manier om dingen te doen. Probeer hun voorkeuren te leren, zodat uw inhoud past bij het doel van het publiek. Om meer duidelijkheid te krijgen over wat er is gezegd, kun je hetzelfde contentidee op een nieuwe manier gebruiken op de verschillende social media platforms.
7. Gebruik van call-to-action
U kunt direct of subtiel om betrokkenheid van uw sociale media-publiek vragen. Op Twitter kunt u uw publiek bijvoorbeeld vragen uw bericht rechtstreeks te delen of te retweeten. En daarmee kun je zoveel mogelijk retweets voor je bericht krijgen. Dit kan uw betrokkenheid geometrisch vergroten. Een gemiddelde retweet per tweet is meer dan 1000, zoals hieronder blijkt uit een onderzoek van Mention ;
Bij het gebruik van Facebook moet men echter heel voorzichtig zijn, aangezien Facebook fronst naar promotionele berichten en zelfs sancties kan opleggen aan berichten die om likes en opmerkingen vragen . Dus als je om verloving probeert te vragen, doe dat dan tactvol.
Een ander punt is dat u altijd alert moet zijn voor vragen van uw klanten en potentiële klanten. Het beantwoorden van hun vraag geeft vrijwel onmiddellijk een signaal af dat u om hen en uw merk geeft.
8. Ondersteuning en aanmoediging van door gebruikers gegenereerde inhoud
Door gebruikers gegenereerde contentcampagne is de handeling van een merk dat gebruikers van zijn producten oproept om met uitstekende ideeën en ontwerpen te komen en deze op sociale media met de wereld te delen.
Een voorbeeld hiervan was toen GlassesUSA, dat toevallig een van de grootste online brillenwinkels is, hun klanten vraagt een foto van zichzelf te maken terwijl ze een bril dragen en deze afbeeldingen te taggen met #GlassesUSA of hun account te taggen. Deze eenvoudige maar verfijnde actie trekt meer klanten naar hun producten. Om de deelnemers te waarderen, hebben ze voor de inzendingen een catalogus samengesteld die bekend staat als sociale winkel .
9. Steun / kom in contact met een campagne voor sociale doelen
Volgens Sendible is Cause marketing een vorm van marketing of reclame die zich richt op sociale kwesties, zoals gelijkheid of diversiteit. Het is ontworpen om de aandacht rond het onderwerp te vergroten en tegelijkertijd de winst van een bedrijf te vergroten.” Hoewel wat uw merk promoot misschien verre van sociale doelen is, kunt u toch proberen iets op uw sociale mediapagina te promoten.
Een voorbeeld van een campagne voor het sociale doel was die van Gillette toen ze van plan waren over te stappen op hun nieuwe slogan 'de beste man kan zijn'. Ze besloten om een korte video op te nemen om de # MeToo-beweging te ondersteunen. En in de video was hun nieuwe slogan ingebed. Met welk resultaat? Binnen acht maanden zag de Gillette-post meer dan 11 miljoen views en op Twitter had de post tot nu toe maar liefst 31 miljoen views, 290 duizend retweets en meer dan 540 duizend likes.
Denk erover na om een doel te steunen, creëer er een en verspreid het over uw sociale mediapagina's en u zult verrast zijn hoeveel mensen bereid zijn eraan deel te nemen.
10. Maak en voer enquêtes en peilingen uit
Maak met tussenpozen enquêtes en opiniepeilingen voor uw publiek. U kunt het vertrouwen opbouwen en de loyaliteit van uw klanten verdienen door hun mening te vragen over de diensten die u levert, de producten die u aanbiedt en het merk dat u vertegenwoordigt. Wanneer u uw publiek toestaat hun gedachten te uiten via opiniepeilingen en enquêtes, vertelt u hen indirect dat ze ertoe doen. Een online website voor het maken van enquêtes, zoals SurveyMonkey, kan u helpen er een te maken.
Kortom, als u het gebruik van marketingprojecten voor sociale media maximaliseert om het juiste gebruik van beschikbare sociale mediaplatforms voor marketing op te nemen door de bovengenoemde effectieve tips op te volgen, zult u uw betrokkenheid op sociale media op natuurlijke wijze met weinig of geen moeite een boost geven.