Al meer dan 10 jaar helpen we bedrijven om hun financiële en merkdoelen te bereiken. Onum is een door waarden gedreven SEO-bureau.

CONTACTEN
Onze reis

0 tot $ 100.000 ARR in 3 jaar, bootstrapped (5 geheimen onthuld)

ConveyThis Team

In de afgelopen 3 jaar is er veel gebeurd ...

We gingen van 0 tot $ 100.000 ARR met ConveyThis...

Lancering van Gglot , ons zijproject, na 2 weken ontwikkeling….

En ons team opschaalde naar 3 geweldige mensen… van 3 geweldige mensen

In dit artikel wil ik 5 belangrijke lessen met u delen over hoe we erin geslaagd zijn om zo snel op te schalen met $ 0 aan financiering (volledig opgestart) 🚀

1. Bouw een gezin, geen ziekenhuis

Als je veel mensen naar het bedrijf haalt, schaadt de interne politiek de productgroei. Elke nieuwe persoon brengt zijn eigen problemen, ideeën en levensstijlen met zich mee. Als u mensen niet op de juiste manier onderdrukt en aan boord brengt om zich op tijd aan de doelstellingen en levensstijl van het bedrijf te houden, kunnen deze mensen een verspilling worden en zelfs het bedrijf terroriseren. Dit was het geval toen ons bedrijf groeide tot meer dan $ 1,2 miljoen aan omzet en 12 fulltimers naar ons kantoor in New York City bracht. Omdat de systemen niet op hun plaats waren, begon de verkeerde uitlijning zich voor te doen. Het was een draaideur. U plaatst een vacature, screent een persoon, brengt hem naar het bedrijf en er gebeurt niets goeds. Je vuurt ze af en herhaalt het proces. Werknemers kunnen zich niet snel genoeg aanpassen aan veranderende collega's. Je hebt het gevoel dat je je tijd verspilt aan politiek en gedrag in plaats van je te concentreren op productverbetering en MRR-groei.

Wat is de normale grootte van een gezin, zou ik kunnen vragen? Statistisch gezien zijn het ouders en twee kinderen. Dat is de dynamiek waarin we ons bedrijf willen houden. Elk 'kind' dat we tot leven wekken, loopt het risico verwaarloosd te blijven. We concentreren ons liever op onze mensen als enige mensen en deze druk en verantwoordelijkheid brengt het succesvolle resultaat naar voren.

In 2019 hebben we de laatste paar onnodige mensen ontslagen en zijn we in de "familie"-modus gegaan. De man die ons heeft geholpen om ConveyThis te bouwen is gestopt en we hebben besloten dat we niet op zoek gaan naar een vervanger. Er was zoveel drama dat ik persoonlijk niet wil die route weer te gaan. En als COVID in 2020 toesloeg, hadden we geen enkel probleem. Elke persoon in het team bleef in het team, en in feite zijn onze inkomsten gegroeid dat jaar. Klein en wendbaar. Als enige oprichter heb ik energie om maar weinig mensen tegelijk te begeleiden. Ik koos ervoor om klein te blijven en het bedrijf ongeacht groeien. We zullen verkoop- en marketingmensen die op afstand met ons werken, meenemen. Het werkt in het COVID-tijdperk.

2. Bouw een geweldig product.

Zwaar investeren in uw product kan een groot verschil maken in uw groei, en dat is wat we deden op ConveyThis. Terug naar het punt één: wanneer uw team groeit, wordt de kwaliteit van het product middelmatig. Dus, houd dat productteam klein, luister naar de feedback van de gebruiker en blijf een geweldig product bouwen. De meeste van de tijd, een sterke ingenieur is productiever dan 10 gemiddelde degenen; het personeel dus niet hoeft te worden opgeschaald.

Naar mijn mening kan dit gebeuren om de volgende redenen:

  • Het oprichtende team was in de eerste plaats niet van plan om te groeien (slechte documentatie, technische schuld, infrastructuur niet op schaal gemaakt ...).
  • Het rekruteringsproces werkt niet en de onboarding van junior-ontwikkelaars leidt alleen maar tot meer bugs en meer problemen.
  • Het bedrijf heeft besloten om up-market te gaan en is begonnen met het bouwen van steeds meer aangepaste functies waardoor het product steeds minder gebruiksvriendelijk wordt.

We hebben ons nooit gefocust op het aantal ingenieurs in ons team, maar alleen op het talent van de mensen die we hebben aangenomen.

3. Focus op een aanpasbare langetermijnvisie

Zoals ik al eerder zei, interesseert het me niet om het succes van mijn bedrijf af te meten aan het aantal mensen dat we in dienst hebben. Het is als een kinderachtig spel tussen jongens van wie de lul langer of dikker is. Het maakt niet uit. Het zijn de verkeerde statistieken! Naar mijn mening is de langetermijnvisie waar elke Saa zich aan moet houden, de MRR-groei. Het is de enige belangrijke maatstaf in het bedrijf. Geen extra mensen, behalve verkopers, konden er rechtstreeks invloed op hebben. Dus de enige mensen die ik zou willen toevoegen aan ons team zijn de verkoopontwikkelingsvertegenwoordigers (SDR). Iedereen? Neem contact met mij op!

Er zijn momenten waarop u iets bouwt dat klanten niet nodig hebben of waarvoor ze niet willen betalen. In ons geval was het te wijten aan een zeer laks beleid over de upgrades. Ik weet niet waarom, maar door ons lage zelfbeeld konden we onze gebruikers niet vragen om te betalen. Of misschien trokken we deze waardeloze schoffelaars aan die geen dollar kunnen missen om voor ons product te betalen, dus waren we bang en vonden het onethisch om een klant te vragen ons te belonen met een maandelijks abonnement voor ons harde werk. Dit gebrekkige denken heeft ertoe geleid dat we ons product in beide niches te laag geprijsd hebben. Dit gaf ons een boost van kleine bedrijven, maar klanten op midden- en ondernemingsniveau kwamen niet opdagen.

De beste strategie die we hebben ontdekt om flexibel te blijven, is kijken wat onze concurrenten doen. Zoals Mark Zuckerberg slim opmerkte, als je je bedrijf niet aan Facebook verkoopt, zal hij je kopiëren en je uit het bedrijfsleven verdrijven. De survival of the fittest. De natuurlijke selectie. Dezelfde gedachte gaat naar de productontwikkeling en de langetermijnvisie. Als Jeff Bezos de producten en bedrijven van concurrenten niet zou kopiëren en plakken, zou Amazon zonder AWS Cloud nog steeds een grote online boekwinkel blijven. Aanpassen, aanpassen, aanpassen.

4. Klant is alles

Niet het team. Niet je moeder. Het is de klant. Zonder de klant heb je geen zaken en geen geld om je moeder mee uit eten te nemen. Ik was in die zin gebrekkig. Ik heb altijd een hekel gehad aan mijn gebruikers omdat de enige keer dat ik contact met ze heb gehad was ... toen ze weggingen, hun account opzegden, om terugbetaling vroegen of negatieve recensies achterlieten. Je snapt het wel.

Maar dit is fout! Dit is overlevingsvooroordeel ! Het vertegenwoordigt slechts een klein deel van uw gebruikers. En ook al laten ze je negatieve antwoorden achter, het is alleen omdat je iets slechts hebt gedaan. Misschien heeft uw server die dag een storing gehad en heeft de gebruiker te veel spam-e-mails ontvangen. Misschien heeft u het product slecht ontworpen en zijn de beschikbare limieten voor het gratis abonnement te klein of te beperkend. Misschien iets anders. De lijst en kan doorgaan! Maar het punt is dat uw gebruikers goede mensen zijn. Je moet hoe dan ook van ze houden. Ze hebben je product hun geld toevertrouwd en ook al zijn ze aan het karnen of vragen ze om terugbetaling, het is oké. Het is wat mensen doen bij de klantenservice. En je moet goed worden in het liefhebben van mensen om positieve antwoorden op ze te kunnen schrijven.

In eerste instantie wilde ik onbeleefd zijn. Oh, ja, ik wilde deze kolkende gebruikers schreeuwen en vervloeken. Ik kon niet begrijpen waarom ons zo'n scherp geprijsd product met veel geweldige functies wordt verlaten. Ik vatte het op als een persoonlijke belediging. Ik begreep het niet. Maar toen realiseerde ik me dat er dingen in het leven zijn waar ik geen controle over heb. Dat u het niet 100% kunt controleren en ervoor zorgt dat uw gebruikers zonder churn blijven. Er zijn gewoon te veel redenen die het leven naar hen werpt, en het is een zeer subjectieve en oppervlakkige manier om te denken dat als de boom in het bos valt, er geen geluid is. Je weet gewoon nooit wat er precies aan de kant van een gebruiker staat en welke hindernissen ze persoonlijk doormaken. Houd onvoorwaardelijk van ze en ze zullen ook van je houden.

5. Voor geld in marketing

Met extreem lage overheadkosten hebben we een ongewoon grote hoeveelheid gratis geld dat we in marketing investeren. Het is de enige brandstof voor groei, niets anders. Geen enkele SDR zou uw klant 24/7 op elk moment van de dag brengen, regen of zonneschijn. Er zijn zoveel mooie manieren om te adverteren dat het een apart onderwerp op zich zou zijn.

Maar de belangrijkste kanalen zijn:

* Zoekmachine optimalisatie en distributie van inhoud - Ik hou van dit optreden. Het brengt gratis organisch verkeer van Google (niemand gebruikt Bing en Yahoo meer. De aantallen zijn verwaarloosbaar). En de manier om dat te doen is om meertalig te gaan. Elk bedrijf dat hoog mikt en zijn MRR wil laten groeien, moet zijn websites omzetten in meerdere talen. Daar kun je niet omheen. 80% van ons verkeer en onze verkoop komt uit landen buiten de VS en om tegemoet te komen aan deze mensen, moeten we onze websites in meer dan 20 talen houden. Onze WordPress plugin is een geweldig hulpmiddel om u te helpen op deze reis. Wij zijn een SaaS die eigenlijk gebruik maakt van ons eigen product om de website te lokaliseren in het Spaans, Frans, Duits, Japans en andere talen zonder iets anders te kopen. De vertaalde pagina's zijn SEO geoptimaliseerd met HREFLANG tags en Google gemakkelijk downloads en indexeert hen. Gratis verkeer zonder extra kosten!

* Betaalde advertenties . Nogmaals, het is Google, niet Bing, niet Yahoo. Als u zich alleen op Google concentreert, kunt u 95% van het internetverkeer online kapen. En het beste? De betaalde advertenties staan bovenaan de pagina boven de organische resultaten! Het maakt niet uit hoe goed je bent in het reverse-engineeren van organisch zoeken, je kunt de concurrentie in betaald zoeken niet verslaan als je niet weet wat je doet! En we wisten het ook niet. De truc is dat de advertenties in de Verenigde Staten heel erg erg duur zijn! Wat moet je dan doen? Het antwoord: ga wereldwijd! De advertenties in andere landen zijn supergoedkoop en leveren nog steeds veel conversies op. Kunt u het zich veroorloven om die kans te missen en te wachten tot de rest van de wereld het opneemt en de biedingen verhoogt zoals in de VS?

* Contentmarketing . Het is mijn favoriete. En ook al zijn we een klein gezin, ik schrijf in mijn eentje kernartikelen zoals deze. Ik heb niet eens een assistent, net als Warren Buffet. Ik slaag erin om met mijn eigen ideeën te komen door natuurlijk ook wat van jouw spullen te lenen. De geweldige inhoud moet worden verspreid. Vroeger probeerde ik het alleen op onze blog te publiceren, maar dat werkte niet. Toen probeerden we Facebook-groepen en Twitter en dat werkte ook niet. Wat werkte er dan? De forums waar de mede-hackers zijn! De geweldige lijst is: HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList en ProductHunt. Wanneer u iets nuttigs publiceert en gebruikers het laat bespreken, krijgt u ook geweldige gebruikersfeedback en geweldig verwijzingsverkeer! Dus ik raad dit kanaal ten zeerste aan. Het enige nadeel is dat het arbeidsintensief is. Om een artikel als dit te schrijven, kost het me een volledige dag onderzoek en vervolgens een heel uur om het uit te typen en een heel uur om het te formatteren en te verfraaien met geweldige GIF-afbeeldingen en pictogrammen. Ik ben blij dat mijn typevaardigheid is verbeterd van 50 wpm naar 60 wpm tijdens COVID, waar ik me als doel heb gesteld om minder tijd te besteden aan online schaken en meer te typen tijdens de typelessen en om snel typen te oefenen. Blijkbaar werkte het!

Volgende stappen?

Hier is het plan voor 2021:

  • tegen het einde van het jaar $ 1.000.000 ARR bereiken 🚀
  • verzenden enkele belangrijke releases aan de productzijde 👾
  • 3 nieuwe SaaS-startups lanceren (de lijst wordt momenteel afgerond) 💥
  • een nieuwe glanzende auto kopen als bewijs van het succes van mijn leven 🤯
  • bouw het beste YouTube-kanaal voor ambitieuze ondernemers 📹

Als je dit artikel nuttig vond, deel het dan gerust 🙏❤️

Als u vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met mij opnemen via 👉[email protected]

Auteur

Alex Buran

Commentaar (1)

  1. thema
    8 januari 2021 Antwoord

    Hallo tṭere, ṭts veeleisende artikel over media print, we begrijpen allemaal
    media is een fantastische bron ⲟf feiten.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *