히스패닉 온라인 시장 – 미래가 기다리고 있습니다!
2015년 현재 미국은 멕시코에 이어 세계에서 두 번째로 큰 스페인어 사용 국가로 간주됩니다. 스페인에 위치한 Instituto Cervantes의 보고된 연구에 따르면 스페인에서 사용하는 것보다 미국에서 더 많은 스페인어 원어민이 자신의 언어를 사용합니다.
이 수치가 사실이 된 이후로 미국 내 스페인어 사용자는 계속해서 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 전자 상거래는 현재 시장에서 약 5,000억 달러를 대표하며 지난 회계 연도의 소매 매출은 총 11%입니다. 5천만 명 이상의 스페인어 원어민 미국인에게 전자 상거래를 위한 플랫폼을 제공하는 것은 상업적 및 경제적 의미가 있습니다. 미국의 소매 플랫폼은 아직 다국어 사용자 친화적인 접근 방식을 채택하지 않았으며 이는 현재 2,45%의 미국 전자상거래 사이트에서 여러 언어를 제공하는 것을 보면 분명합니다. 영어와 스페인어 17%, 프랑스어 16%, 독일어 8%로 스페인어를 사용하는 다국어 미국 전자상인 17%가 수입 소비자 기반에서 활동하고 있습니다.
다국어 플랫폼을 구성하는 방법 –
다국어 플랫폼을 구성하는 방법
비공식적인 관점에서 보면 미국은 온라인 다국어 관점에서 볼 때 대부분의 세계보다 뒤쳐져 있습니다. 언어적 풍경은 미국 기업가들에 의해 주로 영어가 기본 형식이고 다른 언어는 부차적인 것으로 이미지화됩니다.
영어 사이트를 통해 미국 시장에 진출하려는 경우이 요소가 단점이라고 생각할 수 있지만 스페인어 친화적 인 사이트를 개발 하면 미국 시장 내에서 큰 수익을 얻을 수 있습니다.
Google 번역으로 전환하지 않고도 완전한 이중 언어로 온라인 상점을 게시하면 두 언어 수준에서 선택한 시장에 도달할 수 있습니다. 이러한 이유로 우리는 다국어 접근 방식을 입력하고 보다 유망하고 적극적인 방식으로 온라인 존재를 정의하는 방법에 대한 많은 생각과 아이디어를 따랐습니다.
다국어 미국인 - 영어에서 스페인어로
스페인어를 모국어로 사용하는 수백만 명의 미국인 중 다수는 영어에 능통할 수 있지만 인터페이스를 스페인어로 설정하는 것을 선호합니다. 이중 언어를 사용하는 미국인은 영어로 대화할 수 있지만 모바일 장치와 PC의 소프트웨어 인터페이스는 스페인어로 유지될 수 있습니다.
Google 지표는 또한 미국 내 미디어 사용의 30% 이상이 페이지 보기, 검색, 소셜 미디어 및 메시징과 같은 스페인어 및 영어 상호 교환 가능한 플랫폼의 브라우저를 통해 액세스된다는 것을 보여줍니다.
1. SEO를 스페인어로 조정
검색 엔진으로서 Google은 사용자의 브라우저 언어 설정을 감지하고 이를 염두에 두고 콘텐츠를 제공합니다. 여기서 요점은 귀하의 SEO가 스페인어 없이 미국에서 쉽게 사용할 수 있는 옵션으로 어려움을 겪을 수 있다는 것입니다. 스페인어 사이트의 이점은 더 큰 미국 시장에서 훨씬 더 유리합니다.
미국 스페인어 사용 소비자 시장에서 헤드라인을 차지하기 위해 총력을 기울이고 싶다면 스페인어 SEO를 간소화하는 것이 좋습니다(ConveyThis에는 이 모든 작업을 수행하는 자동 기능이 있습니다). 두 언어 모두에서 SEO 상태가 높으면 상점 사용자 친화적인 스페인어 플랫폼에 큰 이점이 있습니다. 검색 엔진은 스페인 사용자 상태를 알리고 예상 고객의 관심을 파악합니다.
2. 데이터 지표를 주시하십시오.
적절한 번역으로 상점을 설정한 후에는 스페인어 검색 엔진 및 기타 대표 데이터 지표 사이트의 성능에 관한 데이터 지표를 기록하는 것이 중요합니다.
귀하의 사이트에 대한 사용자 언어 기본 설정을 추적하기 위한 Google Analytics는 훌륭한 도구입니다. 여기에는 예를 들어 Google 또는 다른 사이트의 백링크 등을 통해 귀하의 사이트를 발견한 방법도 포함됩니다. (그런데 Google Analytics는 무료 버전이며 중소기업에 필요한 거의 모든 것을 제공합니다.) 선택할 수 있는 기능도 많이 있습니다. "언어" 통계를 보려면 관리 공간에 있는 "지역" 탭을 엽니다.
눈에 띄는 시장 – 스페인어 온라인
Google에 따르면 미국 스페인어 사용자의 66%가 온라인 광고를 고려한다고 밝혔습니다. 동일한 관찰에서 한 연구에 따르면 스페인어-영어를 사용하는 사람들은 시장 전자 상거래 센터에서 다소 활동적입니다. 또한 Google은 히스패닉계 미국인 모바일 인터넷 사용자의 83%가 전화를 통해 실제 매장을 나타내는 온라인 사이트를 사용한다는 Ipsos의 연구 결과에 주목합니다. 매장에 실제로 있는 동안 제품 정보를 탐색하기도 합니다.
스페인어 온라인 상점을 사용하면 쉽게 검색 할 수 있습니다 . 사용자는 제품 정보를보고 쇼핑하는 것이 편안하고 사용자 친화적임을 알게 될 것입니다.
다국어 플랫폼에서 마켓 플레이스를 설계하고 사이트 콘텐츠를 참조하고 아웃 바운드 광고를 염두에두면 이중 언어 수준에서 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 미국 스페인어 권 시장과 관련하여 다른 요소를 염두에 두어야합니다.
1. 다양성 – 오늘의 순서
여러 언어로 대화할 수 있다는 것은 문화와 관련된 측면도 염두에 둘 수 있습니다. 그러한 환경의 일부를 느끼는 것은 자연스러운 일입니다. 히스패닉계 미국인은 두 언어를 모두 유창하게 구사하므로 이 개념을 잘 이해할 것입니다.
이를 염두에 두고 뉴욕시에서 활동 중인 약탈적 대출 관행에 대한 캠페인과 같은 것들은 영어와 스페인어 모두에서 동일하게 제시될 수 있는 뚜렷한 메시지를 가져오지만 제품과 관련하여 더 많은 생각이 필요할 수 있습니다.
출처: https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page
광고주는 이를 이해하고 그에 따라 스페인어 버전의 광고를 포함하는 광고 캠페인을 적절하게 조정합니다. 그들은 또한 슬로건, 색상 변형 및 영어와 다른 스크립트/카피와 같은 도구를 포함하여 다양한 배우와 모델을 사용할 수 있습니다.
좋은 예는 Payless ShoeSource입니다. 그들은 미국 내에 위치한 할인 신발 가게입니다. 주로 히스패닉 시장과 영어를 덜 사용하는 사람들을 대상으로 하는 TV 및 온라인 광고를 통해 히스패닉 소비자를 겨냥한 시장이 집중되었습니다.
영어 개념에서 벗어나 구체적이고 히스패닉 중심의 소비자 광고 전략을 수립하는 프로세스에는 이러한 프로젝트를 지원하는 데이터가 있습니다.
데이터 정량화 회사인 ComScore는 광고 캠페인에 관한 통계 정보를 보유하고 있습니다. 스페인어로만 판매되는 이 캠페인은 영어에서 왔으며 전체 미국 시장을 대상으로 한 다음 스페인어 버전에 맞게 "변경"되었습니다. 영어 텍스트에서 스페인어로 번역된 대화.
그대로 결과는 초기 유형인 스페인어 청중이 자신의 선호도에 맞게 통합된 전략에 대해 의심할 여지 없이 나타났습니다.
원천:https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-U.S.-Hispanics
메트릭 해석과 관련하여 ComScore의 "선택 점유율 상승"은 "선택 점유율"의 백분율 포인트 증가를 참조합니다. 이것은 특정 브랜드나 캠페인에 집중하고 이를 자신이 더 많이 선택한 브랜드나 캠페인으로 식별한 연구 그룹 내 고객의 척도로 제시됩니다.
위의 ComScore 그래프를 보면 스페인어를 사용하는 미국인은 소비자로서 히스패닉 고객을 대상으로 하는 새로운 캠페인에 매력을 느끼고 식별할 것입니다.
그렇다면 이제 미국 스페인 소비자 시장에 진출한 온라인 소매 제공업체에게 어떤 교훈을 줄 수 있을까요? 사실은 남아 있습니다. 언어 적응은 확고한 시작 스페인 미디어이며 복사는 이와 관련하여 긴밀한 후속 조치가 되어야 합니다.
히스패닉계 온라인 광고에서 평가된 66%의 응답성과 관련된 Google 연구에서 언급된 바와 같이 문화적 측면에서도 빛을 발합니다. 이러한 초점을 염두에 두고 "음식, 전통, 공휴일 및 가족"과 같은 것들이 히스패닉계 미국인 커뮤니티의 메뉴에서 상위를 차지합니다.
2. A. 올바른 방향으로 나아가기
앞서 언급한 바와 같이, 미국 브랜드 내에서 강력한 성장을 나타내는 스페인어를 사용하는 기본 환경과 함께 이 시장에 대한 수익성 전망이 있습니다. 텔레비전, 라디오, 웹사이트 및 기타 매체에서 스페인어로 된 사회 정보에 대한 다소 흥미로운 문화가 있습니다.
이전 토론에서 언급한 바와 같이 ComScore의 연구는 또한 현재 스페인어 온라인 광고가 텔레비전 및 라디오보다 더 나은 성과를 보인다는 사실을 지적했습니다. 말할 것도 없이 스페인어로 된 독점 온라인 광고는 유사한 브래드 및 캠페인에 따라 라디오, TV 광고와 관련하여 Share of Choice에 설명된 등급으로 제공되었습니다.
보도에 따르면 BuildWith.com은 미국 웹사이트 중 120만 개가 스페인어로 평가 가능하다고 언급했습니다 . 이것은 미국 내 1억 2천만 개가 넘는 사이트 도메인과 약 1%에 불과한 장소에서 가져온 것입니다. 스페인어를 사용하는 미국인의 인터넷 사용량을 고려할 때 시장에 맞는 서비스가 거의 없다는 점은 자명합니다. 웹사이트와 관련된 온라인 스페인어 미디어 및 웹사이트를 연결하는 광고는 확실히 많은 스페인어 사용자 밖에 있습니다. 시장은 히스패닉 사용자의 다소 큰 부문 내에서 성장을 위해 열려 있습니다.
3. 이중 언어 흐름 간소화
이전 토론에서 언급했듯이 미디어 장치에서 스페인어 SEO를 기본 언어 설정으로 스페인어로 설정합니다. 스페인어 사용자 콘텐츠를 위한 장치를 간소화하여 커뮤니케이션을 개선해야 할 필요성을 추가로 해결합니다.
미국에서 비즈니스 전략으로서 이중 언어 접근 방식은 지역 사회 및 문화와 함께 언어 및 기타 환경에 익숙한 히스패닉 사용자의 도움을 얻는 것입니다.
이 접근 방식을 확장하면 컨텍스트를 변경하는 형식은 텍스트 인터페이스 플랫폼의 적응과 언어 수준의 이해의 벽, 즉 정보 및 내용과 관련되지만 관련된 환경을 더 가까이 받아들입니다. 이 수준에서 소비자 기반에 대한 판매 획득 철학은 영어 및 히스패닉 사용자 관용구 내에서 유익할 것입니다.
컨텍스트를 변경하려면 대부분의 수준에서 특별한 접근 방식이 필요하고 시장 사용자(이 경우 히스패닉계 고객)에 대한 통찰력을 잊지 않고 필요에 따라 캠페인을 개발해야 합니다.
3. 온라인 선물을 높게 유지하십시오
무역 도구는 Univison 광고, El Sentinel의 온라인 판에 광고, Google Adwords를 사용하여 히스패닉 시장을 장악하는 것을 의미하지만 여기서는 품질 보증이 중요합니다. 즉, 귀하의 웹 사이트 경험은 최소한 스페인어를 사용하는 소비자에게는 예외적이어야 합니다.
세계화 및 콘텐츠 측면에 초점을 맞춘 제작 회사인 Lionbridge는 미국 히스패닉 사용자에 초점을 맞춘 온라인 미디어 통계 조사에 참여했습니다. 여기에서 히스패닉 시장에서는 일관성이 화두라는 점을 주목해야 합니다. 귀하의 시장에 스페인어로 된 웹 기반을 포함할 영어권 측면과 마찬가지로 히스패닉 지향 콘텐츠로 귀하의 스페인어권 고객에게 특별한 서비스를 제공하십시오.
다른 문화 – 다른 접근 방식
순전히 기술적인 관점에서 볼 때 문제는 특히 한 페이지 내에서 여러 언어 플랫폼을 용이하게 하는 측면과 관련하여 다소 다른 동물일 수 있습니다. 페이지 표시 및 단락 길이, 헤드라인 테스트 모듈 및 기타 영역과 같은 항목을 기록합니다.
소프트웨어에 따라 몇 가지가 프로세스를 간소화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. (Squarespace, Webflow 및 WordPress 등). 최종 상태는 영어와 스페인어의 다국어 플랫폼에서 원활한 전환과 사용 편의성을 제공하는 것입니다.
클라이언트 이해
디자인 측면을 고려할 때 이 미디어 내 최종 사용자 반응에 대한 접근 방식을 이해해야 합니다. 이 개발에 도움이 될 수 있는 몇 가지 트릭이 있습니다. 여기에는 웜, 팝업 및 사이트에 필요할 수 있는 기타 도구를 포함하여 선택한 언어로 된 시각적 미디어가 포함됩니다(지원 제공).
다국어 이해 – 앞으로 나아가는 길
스페인어 를 구사하지 않는 경우, 귀하의 사이트는 영어 측만큼 마케팅과 절대적으로 동등 할 수 있습니다. ConveyThis.com 개발의이 측면에 좋은 도구이며, 당신이 너무 필요로하는 경우 여러 언어를 포함하여 스페인어 사이트에 슈퍼 번역을 제공하고, 대시 보드 내에서 작동합니다. 히스패닉을 구사하는 네이티브 번역가의 지원으로 사이트를 확인하는 것이 좋습니다.
"미개발 및 서비스 부족"에서 스페인어-영어 이중 언어 붐까지
웹사이트 SEO를 유지하고 웹사이트를 스페인어로 번역하는 동시에 스페인어 검색 엔진 플랫폼을 엄격히 통제하는 것은 이중 언어를 사용하는 미국 시장 내에서 온라인 세력이 될 수 있는 확실한 방법입니다.
이러한 작업은 사용 중 플랫폼에 관계없이 ConveyThis.com내에서 수행할 수 있습니다. 미디어 양식과 관련하여 언어 간의 비디오 및 이미지 교체가 가능한 경우, 짧은 기간 내에 영어 관련 브랜딩 및 서를 유지하면서 모든 수준에서 스페인어 콘텐츠가 가능합니다.