ConveyThis의 4년 여정

2018년 – MRR $0

모든 회사가 평등하게 만들어지는 것은 아닙니다.

누군가는 엄청난 이탈과 고군분투를 겪는 반면, 누군가는 별 노력 없이 정상에 오르는 것처럼 보인다. Google과 같은 일부 회사는 투자자를 확보하고 제품을 다음 단계로 발전시킵니다. 외부 투자를 받는 다른 사람들은 샌드박스에서 빛을 본 적이 없습니다. 제품 시장 적합성은 광범위한 채택 없이도 그들을 죽입니다.

2018년에 ConveyThis를 구축했을 때 이 블로그 기사를 참조하여 초기 수명에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 우주의 탄생과 마찬가지로 수많은 움직이는 부분과 슈뢰딩거의 예측 불가능성에 힘입은 무작위 과정이었습니다. 하지만 그것은 양자물리학, 우리가 살고 있는 매크로 세계에서 Convey의 여정입니다. 사실 매일매일은 회의, 의제, 고용, 해고, 고객 지원, 프로그래밍 등 반복적인 작업으로 구성됩니다. 대행사 측 의 끊임없는 산만함의 소음(예, 우리는 아직 죽이지 않았습니다)이 정말 중요한 일에 집중하기 어렵게 만들고 있습니다. 하지만 2022년에 읽은 최근 책( The Deep Work ) 덕분에 소음에서 벗어나 정말 중요한 것인 ConveyThis 에 집중할 수 있었습니다.

올해는 스트레스로 시작되었습니다. 뉴욕시 에서 새 사무실 공간을 찾는 오랜 과정 끝에 마침내 우리는 현재 20%도 차지하지 않는 훨씬 더 나은 공간을 얻기로 결정했습니다. 왜? 우리는 팀 수가 +2를 초과하면 다시 이사해야 한다는 것을 알기 위해 적절한 크기의 사무실 공간에 우리의 사랑스러운 경쟁자들처럼 갇히고 싶지 않았기 때문입니다. 그것은 우리가 염두에 두었던 것이 아니므로 현재 필요한 것보다 더 큰 공간을 찾기로 결정했고 그것을 찾았습니다! 그리고 그것은 그 자체로 여행이었습니다! 하지만 그 부분은 건너뛰겠습니다. 당신은 세부 사항을 알 수 없습니다.

최종 결과 – 우리가 해냈습니다! ConveyThis는 이제 Wall Street의 돌격 황소 바로 옆에 있는 뉴욕시의 활기찬 지역에 본사를 두고 있습니다! 꿈이 이루어진 것입니다. 적어도 나에게는 그렇지?

2022년

그리고 그 후에 무슨 일이 일어났습니까? 우리는 새로운 인재를 유치하기 시작했습니다. COVID-19 에서 교훈을 얻은 우리는 원격으로 일하는 사람들을 더 개방적으로 바라보기 시작했습니다. 일부 사람들이 세계 여러 지역에 살 때 얼마나 많은 훌륭한 재능을 얻을 수 있는지 놀랍습니다! 현재 우리 팀은 총 8명으로 구성되어 있으며 이들은 미국, 브라질, 러시아, 우크라이나 출신입니다! 우크라이나와 러시아에 관해서는 우리 모두 정치와 전쟁이 사업과 관련이 없다는 것을 이해합니다. 우리는 바리케이드 양쪽에 있는 사람들을 사랑하고 평화로운 협정이 곧 체결되기를 기도합니다!

따라서 원격 작업은 계속 유지되며 우리는 이를 수용했습니다. 예, NYC 사무실에 사람이 적다는 것이 우리의 자존감을 만족시키지는 못하지만, 우리는 그것을 당연한 것으로 여기고 익숙해졌습니다. 점심 시간에 함께 모여 있거나 금요일 밤에 맥주를 마시는 것이 아마도 더 재미있을 것입니다. 하지만 우리와 원격으로 일하는 사람들은 그것을 좋아합니다. 예를 들어, 한 사람이 교통사고를 당하여 장애인이 되었습니다. 사무실에서 일할 수 있는 기회가 제한되어 있었기 때문에 집에서 원격 근무를 하고 좋은 급여를 받는 것이 실행 가능한 옵션이 되었으며 이 사람은 바로 옆에 앉아 걸을 수 있는 친구보다 훌륭한 일을 하도록 무한히 더 감사하고 동기를 부여합니다. 모든 종류의 물건. 그것은 모두 상대적입니다!

비즈니스 관점에서 또 다른 큰 성과는 최근 소프트웨어 업데이트로 구독 소프트웨어의 몇 가지 버그를 수정하고 신용 카드 처리기 Stripe에서 보다 글로벌한 결제 지원 Paddle 로 마이그레이션했습니다. PayPal, Ideal, Apple Pay 및 신용 카드를 사용할 수 있는 옵션으로 더 많은 지불 유연성을 제공합니다! 많은 사용자가 PayPal을 지원하지 않는 것에 대해 한탄했습니다. 왜? 기밀 정보가 더 많으며 문제가 발생하거나 발생하지 않는 경우 구독을 취소할 수 있는 더 많은 옵션을 제공합니다. 사람들은 물을 테스트하는 것을 좋아합니다. 누군가는 PayPal을 통해 가입하고 전체 웹사이트를 번역한 다음 PayPal의 도구를 통해 구독을 취소하면 무료 제품을 얻을 수 있을 것이라고 생각합니다. 오른쪽? 잘못된! 그렇게 되는 것이 아닙니다. 따라서 PayPal 도구(솔직히 2019년에 했던 작업)를 사용하는 대신 이 작업을 20개 이상의 통화에 대한 글로벌 적용 범위와 지원을 제공한다고 주장하는 Paddle의 사람들에게 위임하기로 결정했습니다. 이제 USD로 지불하는 대신 유로, 스위스 프랑 또는 우크라이나 Hrivnas를 선택할 수 있습니다. 최신 환율에 따라 현재 현지에서 모두 조정됩니다.

그렇다면 제품 지도에는 무엇이 있는지 물어볼 수 있습니다. 글쎄, 우리는 몇 가지 일을하고 있습니다. 먼저 컨베이디스는 외부 투자자들에게 더욱 섹시해졌습니다. IndieHackers 또는 Reddit Saas를 통해 업데이트를 팔로우하면 이 비즈니스에 대해 한두 가지를 배울 수 있습니다. 올해 우리는 @weglot 의 오랜 친구와 @lokalise 의 새로운 친구에게 다가가려고 노력했습니다. 우리는 그것이 부분 투자이든 냉혈한 현금 구매이든 확실한 제안에 열려 있습니다. 최근 뉴스에 비추어 Weglot과 Lokalise는 모두 상당한 금액을 모금했습니다. 이제 지속되는 동안 사용할 시간입니다! 그래서 저는 의심할 여지 없이 그것을 로드맵에 넣었습니다. 사고 싶어? 현금 및 휴대. 그렇게 됩니다.

올해의 또 다른 목표는 고객 지원 프로세스를 간소화하는 것입니다. 우리는 osTicket 및 EVticket의 일부 오픈 소스 솔루션을 시도했지만 견고한 비즈니스 용도로 사용하기에는 너무 제한적이었습니다. 그래서 지금은 지원 이메일 상자로 헬프데스크를 활용했고 지금까지는 꽤 순조롭게 진행되고 있습니다! 응답 시간이 대폭 증가했으며 응답하지 않는 티켓이 줄어듭니다. 허, 예, 예전에는 예쁘지 않았습니다. 내가 인정할 께. 이제 우리는 강력한 전담 지원과 온라인 채팅을 통해 보다 기업적인 비즈니스 모델을 향해 나아가고 있습니다. 채팅 얘기가 나와서 말인데, 꽤 달콤한 결혼 생활이었습니다. 우리는 Tawk.to를 활용했으며 팀의 누군가가 사무실에 있고 응답할 수 있는 정상 업무 시간 동안 로드됩니다. 이 기능은 일부 사용자가 ConveyThis에 가입할 때 갖는 온보딩 두려움을 줄였습니다. 그것은 다소 기술적인 제품이며 일부 사용자는 이것을 해내는 방법을 이해하기 위해 손을 잡고 있어야 합니다. 온라인 채팅이 도와드리겠습니다.

마지막으로 올해 말까지 매출을 100만 ARR 로 늘리고 팀 수를 늘리는 데 주력하고 있습니다. 우리는 여러 블로그와 인플루언서에게 연락하여 ConveyThis를 검토하도록 요청했습니다. 많은 사람들이 우리 제품을 좋아하고 값비싼 경쟁 솔루션보다 더 잘 작동한다고 말하는 우리의 반응은 매우 즐거웠습니다. 저는 ConveyThis가 아직 전장에서 상대적으로 새로운 플레이어이고 상대적으로 소수의 사람들이 그것에 대해 알고 있다고 믿습니다. 따라서 우리는 더 많은 언론 보도와 홍보에 집중할 것입니다.

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