글로벌 확장을 위한 타겟 마켓을 성공적으로 정의하는 방법

모든 사업주는 자연스럽게 시간과 노력을 제품이나 서비스를 만드는 데 집중할 것입니다. 처음에는 판매가 주요 목표이며, 이는 귀하의 창작물에 진정으로 관심이 있는 사람들로부터 나올 것입니다. 하지만 진정한 관심을 불러일으키고 충성도를 높이는 방법이 있습니다. 디지털 마케팅은 귀하의 웹사이트에 제품뿐만 아니라 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 그리고 그것이 현재 및 잠재 고객의 삶을 어떻게 개선하는지 보여주는 완벽한 전략처럼 들립니다.

디지털 마케팅 전략을 정의하는 것 역시 진지하게 고려해야 할 측면입니다. 이메일 마케팅, 유료 광고, SEO, 콘텐츠 마케팅 중 어떤 전략을 사용하든, 또는 이 모든 전략을 결합하든, 이것이 바로 대상 고객에게 다가가는 방법이며, 웹사이트에 공유하는 내용이 바로 회사에 대해 고객에게 전달하고자 하는 메시지와 이미지입니다.

타겟 고객과 공유하고 싶은 콘텐츠를 결정하기 전에, 실제로 콘텐츠에 누가 포함될지, 그리고 콘텐츠를 정의하는 특징은 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 이것이 바로 타겟 마케팅에 대해 이야기하는 이유입니다. 타겟 마케팅은 흥미로운 과정으로, 글을 다 읽고 나면 더 잘 이해하실 수 있을 뿐만 아니라 고객 데이터베이스에서 제공하는 정보에 따라 마케팅 전략을 변경하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

타겟 마켓이란?

타겟 마켓(또는 청중)은 특정 특성, 특정 소비자의 요구 사항, 제품이 만들어진 목적, 심지어 타겟 마켓에 전략을 적용할 때 경쟁업체와 그들의 제안 사항 등을 고려하여 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높은 사람들을 말합니다.

현재 고객이 제공하는 귀중한 정보에 대해 생각해 보세요. 시장에 진출한 지 오래되지 않았더라도 이미 제품을 구매했거나 서비스를 고용한 고객을 관찰하는 것만으로도 잠재 고객을 정의하는 세부 정보에 놀랄 것입니다. 유사점, 공통점, 관심사를 찾아보세요. 이 정보를 수집하는 데 유용한 리소스로는 웹사이트 분석 도구, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 분석 플랫폼이 있습니다. 나이, 위치, 언어, 구매력, 취미, 직업, 인생 단계 등을 고려해야 할 수 있습니다. 회사가 고객(B2C)이 아니라 다른 기업(B2B)을 대상으로 하는 경우 기업 규모, 위치, 예산 및 이러한 기업에 종사하는 산업과 같은 몇 가지 측면도 고려해야 합니다. 이것은 고객 데이터베이스를 구축하는 첫 번째 단계이며 나중에 이를 사용하여 판매를 늘리는 방법에 대해 설명하겠습니다.

동기의 문제입니다.

타겟 시장을 결정하는 또 다른 단계는 고객이 귀사의 제품을 구매하는 이유를 이해하는 것입니다. 고객이 귀사의 웹사이트를 방문하고, 구매하고, 친구를 추천하고, 아마도 두 번째 구매를 하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 파악하세요. 이는 설문 조사와 고객 추천을 통해 얻을 수 있으며, 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어를 통해 고객과 공유할 수 있습니다.

고객의 동기를 이해하면 제품의 어떤 면이 고객이 두 번째 구매를 하게 만드는지 알고 싶을 것입니다. 이는 단순히 제품의 기능과 효과를 이해하는 것 이상을 의미합니다. 고객이 제품을 구매할 때 자신의 삶에 어떤 혜택과 이점이 있다고 생각하는지 이해하는 데 집중해야 합니다.

경쟁자를 분석하세요.

어느 시점에서 경쟁사와 그들의 타겟 시장을 분석합니다. 경쟁사의 데이터베이스에 접근할 수 없으므로 경쟁사의 전략에 조금 더 주의를 기울이면 자신의 타겟팅 전략을 시작하거나 조정하는 방법에 대한 충분한 정보를 얻을 수 있습니다. 그들의 웹사이트, 블로그 및 소셜 미디어 채널 콘텐츠는 고객에 대해 알고 싶어하는 특정 세부 정보에 대한 좋은 가이드가 될 것입니다.

소셜 미디어는 톤을 이해하고 어떤 사람들이 이 정보를 확인하는지 확인하는 쉬운 방법입니다. 마케팅 전략은 귀하의 전략과 유사할 수 있으며, 그들이 어떤 요구 사항을 해결하는지와 고객을 참여시키는 가장 효과적인 전략을 확인하세요. 마지막으로, 경쟁사가 귀하의 회사와 비교하여 제공하는 품질과 이점을 알아보려면 웹사이트와 블로그를 확인하세요.

고객 세분화.

타겟 시장을 정의하는 것은 고객의 일반적인 특성을 찾는 것뿐만 아니라, 사실, 고객을 유사하면서도 동시에 다르게 만드는 많은 측면에 놀랄 것입니다. 이전에 언급한 소스를 사용하여 모든 정보를 수집하면 지리적, 인구 통계, 심리 통계 및 행동과 같은 공유된 특성에 따라 그룹화된 데이터베이스의 일부가 될 고객 유형을 얻게 됩니다. B2B 회사의 경우 비즈니스에 적용되는 동일한 요소를 고려할 수 있습니다.

세분화와 결합하는 데 도움이 되는 또 다른 전략이 있습니다. 고객의 행동을 재현하는 구매자 페르소나 또는 가상 고객을 만드는 것은 세그먼트의 요구 사항과 라이프스타일을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 가상 고객의 핵심은 실제 고객처럼 반응한다는 것입니다.

데이터베이스를 어떻게 사용하나요?

고객 특성에 따라 모든 데이터를 수집하고 세분화를 완료한 후에는 이 모든 정보를 종이에 적어 보관해야 할 가능성이 높으므로, 설명서를 작성하는 것이 좋습니다.

진술문을 쓰는 것이 도전처럼 들린다면, 선택 사항을 좁힐 수 있는 키워드와 대상 고객을 정의할 수 있는 특징을 고려해 보세요.

– 인구통계: 성별, 연령
– 지리적 위치: 어디에서 왔는가.
– 주요 관심사: 취미

이제 수집한 정보를 명확한 진술로 결합해 보세요.

귀하의 진술문을 작성하는 방법에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

– “저희 타겟 마켓은 미국에 거주하며 야외 스포츠를 즐기는 30~40대 남성입니다.”

– “저희의 타겟 마켓은 캐나다에 거주하며 임신 중에 당뇨병이 발병했을 수 있는 30대 여성입니다.”

– “저희의 타겟 마켓은 뉴욕에 거주하며 신선하고 유기농 음식을 좋아하는 40대 남성입니다.”

보시다시피, 진술문을 다 썼다고 생각하기 전에 두 번 생각해 보세요. 좋은 진술문을 쓰면 마케팅 전략과 콘텐츠의 일관성이 보장되어 결정적이고 유용하며 필요한 경우 사업 사명을 조정할 수 있는 기회가 제공됩니다.

타겟팅 노력을 테스트해 보세요.

타겟 시장을 효과적으로 정의하려면 광범위한 조사가 필요하고, 관찰이 중요하며, 대상 고객을 이해하는 것이 가장 먼저 해야 할 일 중 하나입니다. 들리는 대로 쉬운 일이긴 하지만, 시간을 들이고, 처음부터 완벽할 필요는 없습니다. 완벽할 때 중요한 역할을 하는 것이 바로 적응력입니다. 고객이 전략에 반응할 것이고, 이 정보를 바탕으로 무엇을 해야 하고 무엇을 하지 말아야 할지 알 수 있으므로 제품이나 서비스에 대한 관심을 끌 수 있습니다. 기술, 트렌드, 세대가 바뀌면서 고객의 관심사도 변한다는 점을 기억하세요.

타겟팅 노력을 테스트하기 위해 클릭과 참여를 통해 전략이 얼마나 성공적인지 확인할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 전략을 실행할 수 있습니다. 꽤 흔한 마케팅 도구는 이메일 마케팅입니다. 이러한 이메일 덕분에 마케팅 캠페인의 성과를 분석할 수 있습니다.

좋은 소식은 적응성이 목표를 달성하는 열쇠라는 것입니다. 마케팅 전략과 시장 타겟 진술을 기반으로 필요할 때마다 조정하거나 수정할 수 있습니다. 콘텐츠가 더 타겟팅될수록 캠페인이 더 효과적입니다.

사업을 운영할 때 가장 중요한 측면 중 하나를 살펴보았습니다. 아마도 시장에서 지속될 이유일 것이고 기본적으로 제품이 만들어지거나 서비스가 제공되는 이유일 것입니다. 제품을 알게 되거나 서비스를 고용하는 사람들은 그저 자신의 필요를 충족시키는 무언가가 있기 때문에 그렇게 할 수 있습니다. 그들이 돌아오거나 친구에게 추천하는 이유는 고객 경험, 제품/서비스의 품질, 웹사이트에서 비즈니스가 공유하는 정보를 얼마나 매력적으로 생각하는지, 비즈니스가 그들의 삶에 어떤 이점을 제공하는지 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 더 광범위한 청중에게 효과적으로 다가가려면 유연한 마케팅 전략을 사용하여 청중을 타겟팅하고 정보를 수집하고 데이터베이스를 생성하면서 기술, 경쟁자, 트렌드 및 고객이 시간이 지남에 따라 변경됨에 따라 이것이 조정될 것이라는 점을 명심하고 유사한 특성을 공유하는 대상 시장을 정의하는 상태를 작성하는 데 도움이 됩니다.

진술문을 작성하고 나면, 우리 조사에서 정의한 대상 독자층은 귀사의 회사와 웹사이트에 주의를 기울이고 귀사의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 사람들입니다. 귀사는 이들을 위해 글을 쓰고, 귀사의 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어, 심지어 이메일 마케팅 콘텐츠까지 주의 깊게 연구하여 이들의 관심을 끌고 유지하고, 충성도를 구축하며 대상 독자층을 확대합니다.