3 년 만에 0 ~ $ 100,000 ARR, 부트 스트랩 (5 개의 비밀 공개)

지난 3 년 동안 많은 일이 일어났습니다…

우리는 ConveyThis0에서 $ 100,000 ARR로 갔다 ...

2주간의 개발 끝에 사이드 프로젝트인 Gglot 을 런칭했습니다…

그리고 우리 팀을 3 명의 놀라운 사람들로 확장했습니다…

이 기사에서는 $ 0의 펀딩 (완전히 부트 스트랩)으로 빠르게 확장 할 수 있었던 방법에 대한 5 가지 주요 학습 내용을 공유하고 싶습니다 ????

1. 병원이 아닌 가족 만들기

많은 사람들을 회사에 데려 오면 내부 정치가 제품 성장을 저해합니다. 새로운 사람은 각자 자신의 문제, 아이디어 및 생활 방식을 가져옵니다. 제때 회사의 목표와 라이프 스타일을 고수하기 위해 사람들을 적절하게 억압하고 온 보딩하지 않으면이 사람들은 낭비가 될 수 있으며 심지어 회사를 위협 할 수도 있습니다. 이것은 우리 회사의 매출이 120 만 달러 이상으로 성장하고 뉴욕시 사무실에 12 명의 정규직 직원을 고용 한 경우입니다. 시스템이 제자리에 있지 않았기 때문에 정렬 불량이 발생하기 시작했습니다. 회전문이었다. 구인 광고를 게재하고, 사람을 선별하고, 회사에 데려 오면 아무 일도 일어나지 않습니다. 당신은 그들을 발사하고 과정을 반복합니다. 직원들은 동료의 변화에 빠르게 적응할 수 없습니다. 제품 개선과 MRR 성장에 초점을 맞추기보다 정치와 행동에 시간을 낭비하고있는 것처럼 느껴집니다.

가족의 정상적인 크기는 얼마입니까? 통계적으로는 부모와 두 자녀입니다. 그것이 우리가 회사를 유지하고 싶은 역학입니다. 우리가 살아가는 모든“아이”는 방치 될 위험이 있습니다. 우리는 단지 사람으로 만 사람들에게 초점을 맞추고 이러한 압력과 책임이 성공적인 결과를 가져옵니다.

2019년에는 불필요한 사람들이 거의 없는 사람들을 해고하고 "가족" 모드로 들어갔습니다. 우리가 ConveyThis 구축하는 데 도움을 준 사람은 그만두었고 우리는 교체를 찾을 수 없다고 결정했습니다. 드라마가 너무 많아서 개인적으로 다시는 그 길을 가고 싶지 않았습니다. 그리고 COVID가 2020년에 타격을 입었을 때, 우리는 단 한 번의 문제가 없었습니다. 팀의 모든 사람은 팀에 남아 있었고, 실제로 우리의 수익은 그 해에 증가했습니다. 작고 민첩합니다. 유일한 창업자로서 저는 한 번에 소수의 사람들만 감독할 수 있는 에너지를 가지고 있습니다. 나는 작은 유지하고 상관없이 회사를 성장하기로 결정했다. 우리는 원격으로 우리와 함께 일하는 영업 및 마케팅 사람들을 데려 올 것입니다. 그것은 COVID 시대에 작동합니다.

2. 훌륭한 제품을 만드십시오.

제품에 막대한 투자를 하면 성장에 큰 변화를 가져올 수 있으며, 이것이 바로 ConveyThis. 다시 요점으로: 팀이 성장할 때 제품의 품질은 평범해집니다. 따라서 제품 팀을 작게 유지하고 사용자 피드백을 듣고 훌륭한 제품을 계속 구축하십시오. 대부분의 경우 한 명의 강력한 엔지니어가 평균 10개보다 생산성이 높습니다. 따라서 인력을 확장할 필요가 없습니다.

제 생각에는 이것은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

• 창립 팀은 애초에 성장할 계획이 없었습니다 (문서 부족, 기술 부채, 확장 할 수없는 인프라 ..).
• 채용 프로세스가 작동하지 않으며 주니어 개발자의 온 보딩은 더 많은 버그와 더 많은 문제로 이어집니다.
• 이 회사는 고급 시장으로 가기로 결정하고 점점 더 많은 사용자 지정 기능을 구축하기 시작하여 제품을 점점 덜 사용자 친화적으로 만듭니다.

우리는 팀의 엔지니어 수에 초점을 맞추지 않았지만 우리가 고용 한 사람들의 재능에만 초점을 맞추 었습니다.

3. 적응할 수있는 장기 비전에 집중

앞서 말했듯이 우리가 고용 한 직원 수를 기준으로 회사의 성공을 측정하는 것은 나에게 흥미롭지 않습니다. 성기가 길거나 두꺼운 소년들 사이의 유치한 게임과 같습니다. 상관 없습니다. 잘못된 메트릭입니다! 제 생각에는 모든 Saa가 준수해야하는 장기적인 비전은 MRR 성장입니다. 이는 회사에서 유일한 중요한 지표입니다. 영업 사원을 제외한 추가 인원은 직접 영향을 미칠 수 없습니다. 그래서 제가 우리 팀에 데려 오기로 동의 할 유일한 사람은 영업 개발 담당자 (SDR)입니다. 누군가? 저에게 연락하십시오!

고객이 필요하지 않거나 비용을 지불하고 싶지 않은 것을 구축 할 때가 있습니다. 우리의 경우 업그레이드에 대한 매우 느슨한 정책 때문이었습니다. 왜 그런지는 모르겠지만 우리의 낮은 자존감 때문에 사용자에게 지불을 요구할 수 없었습니다. 아니면 우리는 우리 제품에 돈을 아끼지 않는이 멍청한 저소득층을 끌어 들였기 때문에 우리는 고객에게 우리의 노력에 대해 월간 구독으로 보상 해달라고 요청하는 것이 비 윤리적이라고 생각했습니다. 이 잘못된 생각으로 인해 두 틈새 시장에서 우리 제품의 가격을 낮추었습니다. 이것은 우리에게 중소 기업의 성장을 가져 왔지만 중기업 및 기업 수준의 고객은 보여주지 못했습니다.

적응력을 유지하기 위해 우리가 발견 한 최고의 전략은 경쟁자들이 무엇을하고 있는지 보는 것입니다. Mark Zuckerberg가 똑똑하게 지적했듯이, 회사를 Facebook에 팔지 않으면 그는 당신을 모방하고 당신을 사업에서 몰아 낼 것입니다. 적자 생존. 자연 선택. 같은 생각이 제품 개발과 장기적인 비전에도 적용됩니다. Jeff Bezos가 경쟁사 제품 및 비즈니스를 복사하지 않는다면 Amazon은 AWS 클라우드 없이는 여전히 큰 온라인 서점으로 남을 것입니다. 적응, 적응, 적응.

4. 고객은 모든 것

팀이 아닙니다. 네 엄마 말고. 고객입니다. 고객이 없으면 엄마를 저녁 식사에 데려 갈 사업도 돈도 없습니다. 나는 그런 의미에서 결함이 있었다. 사용자와 상호 작용 한 유일한 시간은 사용자가 떠나거나, 계정을 취소하거나, 환불을 요청하거나, 부정적인 리뷰를 남길 때였 기 때문에 항상 사용자를 싫어했습니다. 당신은 아이디어를 얻습니다.

그러나 이것은 잘못된 것입니다! 이것은 생존 편향 입니다! 사용자의 극히 일부만을 나타냅니다. 그리고 그들이 당신에게 부정적인 답변을 남기더라도 그것은 당신이 나쁜 일을 했기 때문일 뿐입니다. 아마도 그날 서버에 결함이 있었고 사용자가 너무 많은 스팸 이메일을 받았을 것입니다. 제품을 제대로 설계하지 못했고 무료 플랜에서 사용할 수 있는 제한이 너무 적거나 너무 제한적일 수 있습니다. 아마도 다른 것일 것입니다. 목록과 계속할 수 있습니다! 그러나 요점은 사용자가 좋은 사람이라는 것입니다. 상관없이 그들을 사랑해야 합니다. 당신의 제품에 돈을 맡기고 휘젓거나 환불을 요구해도 괜찮습니다. 사람들이 고객 서비스에서 하는 일입니다. 그리고 그들에게 긍정적인 답장을 쓸 수 있으려면 사람들을 사랑하는 것을 잘해야 합니다.

처음에는 무례하고 싶었습니다. 오, 그래, 나는이 변덕스러운 사용자들을 비명을 지르고 저주하고 싶었다. 훌륭한 기능이 많은 경쟁력있는 가격의 제품이 왜 버려지는지 이해할 수 없었습니다. 나는 그것을 개인적인 모욕으로 받아 들였다. 이해하지 못했습니다. 하지만 그때 나는 내 통제 할 수없는 것이 삶에 있다는 것을 깨달았습니다. 100 % 제어 할 수 없으며 사용자가 이탈하지 않고 유지되도록 할 수 없습니다. 생명이 그들에게 던지는 이유는 너무 많으며 나무가 숲에 떨어지면 소리가 나지 않는다는 매우 주관적이고 피상적 인 사고 방식입니다. 사용자 편에 정확히 무엇이 있는지, 그리고 그들이 개인적으로 어떤 장애물을 겪고 있는지 알 수 없습니다. 무조건 그들을 사랑하면 그들은 당신을 다시 사랑할 것입니다.

5. 마케팅 비용

오버 헤드가 극히 적기 때문에 마케팅에 투자하는 비정상적으로 많은 양의 무료 현금이 있습니다. 그것은 성장의 유일한 원동력이며 다른 것은 없습니다. 단 하나의 SDR이 비가 오든 눈이 오든 하루 중 언제든 고객을 연중 무휴로 안내하지는 않습니다. 광고하는 아름다운 방법이 너무 많아서 그 자체로 별도의 주제가 될 수 있습니다.

그러나 주요 채널은 다음과 같습니다.

* 검색 엔진 최적화 및 콘텐츠 배포 – 저는 이 공연을 좋아합니다. Google에서 무료 유기 트래픽을 가져옵니다(아무도 더 이상 Bing과 Yahoo를 사용하지 않습니다. 숫자는 무시할 수 있습니다). 그리고 그렇게 하는 방법은 다국어로 가는 것입니다. 목표가 높고 MRR을 높이려는 모든 회사는 웹 사이트를 여러 언어로 변환해야 합니다. 그 주위에는 방법이 없습니다. 트래픽과 매출의 80%는 미국 이외의 국가에서 발생하며 이러한 사람들을 수용하기 위해 웹사이트를 20개 이상의 언어로 유지해야 합니다. 당사의 WordPress 플러그인은 이 여정에 도움이 되는 훌륭한 도구입니다. 우리는 실제로 자체 제품을 사용하여 다른 것을 구매하지 않고 웹 사이트를 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어 및 기타 언어로 현지화하는 SaaS입니다. 번역된 페이지는 HREFLANG 태그로 최적화된 SEO이며 Google은 쉽게 다운로드하고 색인을 생성합니다. 추가 비용 없이 무료 트래픽!

* 유료 광고 . 다시 말하지만 야후가 아니라 빙이 아니라 구글이다. Google에만 집중하면 온라인 웹 트래픽의 95 %를 탈취 할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 부분은? 유료 광고는 유기적 결과 위의 페이지 상단에 있습니다! 유기적 검색을 리버스 엔지니어링하는 데 아무리 능숙하더라도 자신이 무엇을하는지 모르면 유료 검색에서 경쟁을 이길 수 없습니다! 그리고 우리도 몰랐습니다. 속임수는 미국의 광고는 매우 비싸다! 그러면 무엇을해야합니까? 답은 글로벌화입니다! 다른 국가의 광고는 매우 저렴하며 여전히 많은 전환을 가져옵니다. 그 기회를 놓치고 나머지 세계가 미국처럼 입찰을 끌어 올릴 때까지 기다릴 수 있습니까?

* 콘텐츠 마케팅 . 내가 가장 좋아하는 것입니다. 그리고 우리가 작은 가족 임에도 불구하고 저는 이와 같은 핵심 기사를 혼자서 작성합니다. Warren Buffet과 같은 조수도 없습니다. 물론 당신의 물건을 빌려서 제 자신의 아이디어를 생각해 냈습니다. 훌륭한 콘텐츠는 배포가 필요합니다. 블로그에만 게시하려고 시도하기 전에는 작동하지 않았습니다. 그런 다음 Facebook 그룹과 Twitter를 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그 다음은 무엇입니까? 동료 해커가있는 포럼! 훌륭한 목록은 HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList 및 ProductHunt입니다. 유용한 것을 게시하고 사용자가 토론하도록하면 훌륭한 사용자 피드백과 훌륭한 추천 트래픽을 얻을 수 있습니다! 그래서이 채널을 적극 추천합니다. 유일한 단점은 노동 집약적입니다. 이와 같은 기사를 작성하려면 하루 종일 조사하고 입력하는 데 1 시간이 걸리고 멋진 물건 생활 GIF 이미지와 아이콘으로 형식을 지정하고 장식하는 데 1 시간이 걸립니다. COVID 기간 동안 타이핑 기술이 50 wpm에서 60wpm으로 향상되어서 온라인 체스 게임 시간을 줄이고 타이핑 레슨에서 더 많은 타이핑을하고 빠른 타이핑을 연습하는 것을 목표로 삼았습니다. 분명히 작동했습니다!

다음 단계?

2021 년 계획은 다음과 같습니다.

• 연말까지 $ 1,000,000 ARR 도달 ????
• 제품 측에 몇 가지 주요 릴리스를 제공하십시오 .????
• 3 개의 새로운 SaaS 스타트 업 시작 (현재 목록은 확정 중) ????
• 내 인생의 성공에 대한 증거로 반짝이는 새 차를 사다 ????
• 야심 찬 기업가를위한 최고의 YouTube 채널 구축 ????

이 기사가 유용하다고 생각되면 자유롭게 공유하십시오 ????❤️

질문이 있으시면 ????alex.buran@gmx.com으로 저에게 직접 연락하실 수 있습니다.