グローバル電子商取引における今年のホリデーシーズンに期待できること

今年のホリデー シーズンにおける世界の電子商取引の展望: 売上を最大化するための ConveyThis による洞察と戦略。
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2023 年は素晴らしい年でした。今年は激動の年となりましたが、嬉しいことに今年も終わりに近づいています。特に世界的な e コマース ビジネスの経営者は誰よりも喜びを感じています。彼らが喜んでいる理由は、世界的なパンデミックの波以上に、かつては11月と12月が販売活動の活発な月だったからです。

したがって、この記事では、重要なデータと適切な統計を使用して、国際的な e コマース企業がより多くの利益を得るために楽しみにできる 2023 年の重要な日付のいくつかについて説明します。

すでになくなっている、またはほとんどなくなっている休日のいくつかは次のとおりです。

1. Amazonプライムデーは通常毎年7月ですが、世界的なパンデミックのため、今年は2023年10月13日から14日になります。 2020年のプライムデーまでに、アマゾンの売上は前年比約43%増加すると予想されていた。これはAmazonにとって良いニュースや良い機会であるだけでなく、Amazonが中小企業への支援を強化しているため、他の企業にとっても同様である。

世界中のインターネット上で最大の販売イベントとして知られている シングルズの日は、今年の11月の11日に一部の中国の大学生によって設立されました。中国の顧客のほとんどは海外で製品を購入することを好み、これは中国の市場に触手を拡張するeコマースビジネスのためのボーナスであることを知って興味深いです。これは、中国からの製品購入者の約60%が、特に評判の良いブランドからの製品は、より高い品質であると考えているからです。

E コマース マーケティングに関する今日のメリットは何ですか? 2015 年 11 月 11 日のわずか 24 時間以内に、アリババは約 140 億ドルのオンライン販売収益を上げました。これはあまりに壮観で、24時間以内に記録された最高記録としてギネスブックに記録された。

この祝日が西側では人気がないのは事実ですが、西側のブランドもこの機会を利用できますが、ターゲットとする地元市場に合わせてコンテンツのローカライズを扱う際には注意が必要です。西側のブランド、たとえば英国のブランドが、中国分野の潜在的な顧客の注意を引くためにその日を提唱したり、誇大宣伝したり、祝ったりすることを決定した場合、その同じ日が英国社会の記憶に残る日であるため、それは無神経だとみなされるかもしれない。第一次世界大戦で被害を受けた人たち。

ここで、さらに多くのことを達成するために、十分に前もって準備できる他の 2 つの休暇について説明します。

3. ブラックフライデーは、11月27日に当たる世界的なショッピングイベントです。真実は、あなたが前にブラックフライデーの販売を聞いたことがないことを無視したり、言うことは困難です。2020年の数年前、ブラックフライデーで通常起こることは、顧客の群衆であり、ベストバイ、ターゲット、ウォルマートなどの物理的な場所で製品のために戦っています。 しかし、今年の劇的な出来事のために、これらの店はブラックフライデーの日の前の感謝祭の期間中に彼らの物理的な店を閉鎖することを決めました。これは、実行される販売のほとんどがオンラインで行われることを示しています。

今年完全にオンラインに行くことは、2016年からブラックフライデーの販売のためのオンラインプラットフォームの使用が増加しているので、問題ではないはずです。感謝祭とブラックフライデーの間に買い物をするアメリカ人は増えていますが、今日の世界中の国々は、特に世界中に触手を持つウォルマートのような大きな商取引の影響を受けてブラックフライデーの概念を採用しています。

これを例示するために、アルゼンチンの国では、過去 5 年間でブラック フライデーの売上が約 376% 増加しました。また、Google データの調査によると、今年ブラック フライデーの検索が行われた国の中で南アフリカが第 1 位にランクされています。

ほとんどの消費者が米国から来ていることは事実ですが、最大の消費者はUAE、英国、カナダ、アイルランドなどからのものです.ブラック フライデー以外の日の売上高と比較すると、南アフリカでは約 1952%、英国では約 1708%、ナイジェリアでは約 1331% の増加が見られました。

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4. もう一つの休日は、11月30日に当たる サイバーマンデー です。2005年にShop.orgによって設立され、感謝祭に続く月曜日(別名青い月曜日)です。

サイバーマンデーの理由は、その月曜日の前の週末に見たものの結果として購入する人がいるが、感謝祭とブラックフライデーに形成された大勢の群衆のために躊躇し、週末の後の月曜日にそのような製品を購入するのを待たなければならないという事実にたどり着くことができます。

サイバーマンデーという名前で、最新の技術、電子システム、ゲームに主に基づいている理由に素早く共感することができます。そして、パンデミックオンラインゲームのヒットでは、その日の順序だったことを覚えておいてください。

Startup Genomeによると、ゲームをベースとする企業は、収益が 10% 以上増加するため、パンデミックからより良く立ち上がる限られた数の企業の 1 つです。

アマゾンのような大手商社は、このブルー マンデーの恩恵を受けています。実際、サイバー マンデーは米国史上最大のオンライン ショッピング デーです。そして、今年までにサイバー マンデーの売り上げは100 億ドルのピークに達すると予測されています。

サイバーマンデーは今や米国のものを超えています。現在、養子縁組により、世界の他のいくつかの地域でショッピングホリデーとして認識されています。国のいくつかは、英国、コロンビア、フランス、カナダ、オーストラリア、および日本です。これは、eコマースビジネスが新しい市場でリーチを拡大し、それによってより多くの収益を得る素晴らしい手段であることがわかります。

それでは、ホリデーシーズンに向けて応用して準備できるヒントを見ていきましょう。

ヒント1: 優れたユーザーエクスペリエンスの提供: 特に市場で異なる競合他社がいる場合は、より多くの機会に責任が伴います。そのため、戦略を強化する必要があります。例えば、これまで以上に、顧客はストレスを感じずにオンラインで買い物をすることを熱望しています。しかし、このような優れたユーザー エクスペリエンスを顧客に提供できるようにするには、個人用設定に取り組む必要 があります。これにより、顧客と直接話し合っているように見えます。

なぜこれなのでしょうか? Instapage は、パーソナライズされたホームページを持っている場合、消費者の 85% があなたから購入する傾向があり、パーソナライズされたショッピング カートがある場合、オンライン買い物客の 92% が影響を受けることが期待できると述べています。したがって、各顧客に独自の優れたユーザー エクスペリエンスを提供することに重点を置くことをお勧めします。

また、さまざまな支払い方法を使用できることに注意してください。支払い方法が顧客にとって不利であるため、多くの製品がカートに捨てられています。これを説明するために、イタリアはPayPalなどのデジタルウォレットでの買い物を好み、英国の製品の購入者はデビットカードを好み、カナダのオンライン買い物客はクレジットカードを選びました。

考慮すべきもう 1 つの重要なことは、Web サイトのインフラストラクチャです。休暇中はウェブサイトに多くのトラフィックが殺到することに注意してください。 Web サイトは多用途であり、大量のトラフィックに耐えられる十分な強度を備えている必要があります。そうしないと、途中でクラッシュしてしまいます。準備ができていないままホリデーシーズンに突入する前に、テスト、テスト、テストを繰り返してください。

ヒント2: お客様の行動を理解し 、時間、文字、行動の変化を理解する。例えば、コロナウイルスのパンデミックは、顧客の行動を変えました。人々がロックダウンされ、社会的混乱を実践し、景気後退と戦おうとしているという事実は、顧客のオリエンテーションを変えるのに十分な要因です。

このパンデミック時代の販売における主な問題は、出荷と配達の遅延です。納期を守ることがますます困難になってきております。ただし、顧客が確実に満足できるようにすることは可能です。配送にどのような時間がかかるかに関係なく、顧客が製品をいつ受け取ることができるかを必ず確認してください。随時更新してください。

また、パンデミックによる経済的影響に人々が苦しんでいるという事実により、支出を意識したいと考える人が増えています。この離脱顧客をどうやって引き出すのか?それを実現する 1 つの方法は、クーポンやプロモーションの提供です。消費者はこの機会を目にすると、大きなボーナスを獲得したと考えるでしょう。クーポン コードとプロモーションがホリデー シーズンの購入の主な要因であると考えられています。

ヒント3: 国際的な顧客のために準備する: 誰もがeコマースの出現のために世界のどの部分から買い物をすることができます。しかし、異なる場所の人々があなたのコンテンツに関連付けることができる場合にのみ購入を行うために移動するので、注意する必要があります。そこで、翻訳とローカリゼーションが行われます。翻訳は言語を処理し、ローカライズは他の文化的ニュアンスを考慮します。たとえば、ある場所の休日は別の場所にはない場合があります。

顧客はよく知っているウェブサイトから購入する可能性が非常に高くなります。これはLISAの調査結果から明らかです。 Localization Industry Standard Association は、ローカライゼーションに 1 ユーロを費やした場合、25 ユーロの利益が得られる傾向があることを発見しました。

さて、多言語プランに伴う課題について考えているかもしれません。 ConveyThis がストレスなくすべてを担当しますのでご安心ください。休暇が来る前の今が、それを実行するのに最適な時期です。

最後に、今日のデジタル世界では、顧客と店舗の間に障害となる境界線はもうありません。そのため、世界中で売上の増加に伴う恩恵を享受できるように、人気のある国際的な e コマース休暇について十分な情報と認識を持っておくことが重要です。そのため、オンラインでの存在感が強い企業は、オンラインに存在しない企業よりも常に先を行くことができ、今後も常に先を行くことができます。

貴社の顧客だけでなく、将来の消費者も貴社の製品に関して楽しい体験ができるように、今日から多言語対応の外観の構築を始めましょう。

プロセスを開始するには、ConveyThis を試してみてください。

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