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フルフィルメントサービス。彼らはあなたのビジネスをどのように助けますか?

新しいeコマースビジネスを開始するとき、新しいオーディエンスにリーチすることに興味があるとき、ビジネスに別のアプローチを与えるとき、または単にローカルビジネスから広大なeコマースの世界に移行するときに直面する可能性のある課題について読んだり聞いたりしたことがあります。テクノロジーはここにあります。適切な戦略の構築にご協力ください。

販売を行うことが間違いなく主な目標ですが、注文するとどうなるのか疑問に思われるかもしれません。オンラインで購入してから、最終的に顧客の家に到着するまでのプロセスがあります。このプロセスには、倉庫保管、配送、またはフルフィルメントがあります。注文を履行する直送業者から製品を販売する場合でも、独自の注文を履行する場合でも、倉庫保管と履行を管理するロジスティクス会社と協力する場合でも、顧客にリーチする方法はいくつかあります。

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フルフィルメントサービス。彼らは何ですか?彼らは何をしますか?

このサービスは、商品の準備と配送を担当するサードパーティの倉庫であり、配送を処理したくないだけでなく、倉庫の機能のために注文を発送できない企業にとっても良いアイデアです。サードパーティのフルフィルメントプロバイダーの例としては、 Shopify Fulfillment NetworkColorado Fulfillment Co.Ecommece SouthFloridaなどがあります。

フルフィルメントサービスは、注文の準備と配送のニーズを管理する効率的な方法であり、ビジネスが顧客に迅速で手頃な配送を提供するのに役立ちます。これらのサービスは、時間単位またはユニット/パレットごとに、受け取り、保管、ピックアンドパック、キッティングまたは構築の出荷、返品、カスタムパッキング、ギフトサービス、およびセットアップに適用される追加の1回限りまたは定期的な料金を請求する場合があります。

フルフィルメントサービスとは何か、eコマースでのプロバイダーの役割がわかったので、これを試したことがない場合は、自分のビジネスで検討する前に、それが本当に価値があるかどうか疑問に思うかもしれません。良いニュースは、サードパーティロジスティクス会社(3PL)を使用することの利点であり、この記事はそれらのいくつかをあなたと共有することを目的としています。

–あなたはあなた自身のフルフィルメントに対処する必要はありません、彼らはあなたのためにそれに取り組みます。

–倉庫保管とフルフィルメントのアウトソーシングは、ビジネスの成長に有意義な影響を及ぼします。

–柔軟な価格設定は、これらのサービスのコストとビジネスの成長に関しては、適応性と同義である可能性があります。

–フルフィルメントサービスプロバイダーを雇うことは、倉庫スペースを確保しています。

–スタッフの管理は新興企業にとって困難です。そのため、適切なスタッフを配置したロジスティクス会社に作業をアウトソーシングし、最終的には受け取り、在庫管理、注文処理、出荷などのタスクの管理を支援します。

–このプロセスに疑問があり、それを管理できないことがわかっている場合、適切なスタッフを頼りにしているサードパーティロジスティクス会社では、彼らは専門家です。

–時間の最適化が目標です。他の誰かにロジスティクスの詳細を任せるときは、注意が必要なさまざまな側面に焦点を当てるだけでなく、生産性を向上させ、ビジネスが顧客に与える影響を改善します。

–顧客は迅速な配送を期待しています。これは、製品が時間どおりに配達されることを確認したいことを意味します。これは、常に自分で行うことはできません。これにより、顧客の視点が変わります。もちろん、顧客サービスの経験は最高のもの、それは3PL会社が彼らの経験を提供するときです。

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それらが何であるか、どのように機能するか、そしてそれらの利点を理解したら、ビジネスの成長のどの時点でアウトソーシングされたフルフィルメントに切り替えるのが良いかを判断することができますが、それがいつであるかを正確に知ることは必ずしも簡単ではありません理想的な瞬間には、次の記号を使用して行動を起こすことを検討できます。

–これらの3PL企業の特徴の1つは適応性です。これは、注文数が変動したり、年間を通じて予想外の大きな売上を上げたりする場合に重要です。最初のケースでは、独自の倉庫を運営することは意味がありません。 2番目のケースは、配信の課題を表しています。どちらの状況でも、サードパーティ企業がソリューションを提供します。

–ビジネスを担当する場合、販売、マーケティング、eコマースプラットフォームの拡張、新製品の作成、新しいアイデア、長期的な目標を達成するための戦略の改善など、考慮すべきいくつかの側面があります。つまり、何に集中する時間が必要です。本当に重要なのは、あなたの成長です。

–ビジネスが文字通り地理的に成長しているとき。これは、グローバルなフルフィルメント会社に倉庫保管と出荷を実行させる理由です。彼らは、成長する顧客ベースにサービスを提供し、複数の場所を活用し、フルフィルメントを最適化するための設備が整っているだけでなく、それに応じて作業するための知識と経験を持っています。

次の理由により、フルフィルメントサービスプロバイダー雇うことがすべてのビジネスの解決策ではないことを強調することが重要です。

–時々、特にあなたがビジネスを始めるとき、キャッシュフローは限られており、あなたの最良のリソースは時間です、それであなたはあなたが持っているもので働きます、あなたはおそらく従業員や請負業者に支払う代わりにあなたの時間を使ってビジネスの成長をブートストラップするでしょう。

–高度に専門化されたビジネスを運営している場合、これらの3PL企業のいずれかと連携するのは難しいかもしれません。カスタマイズを提供しているにもかかわらず、ビジネスが望むことを実行できない可能性があり、もちろん、あなたはこれらの会社が時間とコスト節約の良い選択肢であることを理解しています。

– 1日に5〜10件の注文を発送する場合でも、フルフィルメントは管理可能であると考えることができるため、このプロセスを別の会社にアウトソーシングする必要はありません。実際、従業員の1人、またはあなたでさえ、フルフィルメントを処理できます。

フルフィルメント:社内またはアウトソーシング。

社内フルフィルメントでは、スタッフの管理にかなりの時間を要しますが、プロセス自体と優れたカスタマーサポートを提供することで、アウトソーシングによってこのプロセスのアプローチが変わります。サービス プロバイダーが十分な在庫を持っていることを確認することに集中する必要があります。

これらのサービスの一部には、タイムリーな配達、低い送料、返品の問題の処理、払い戻しの発行、およびもちろん、このサードパーティのロジスティクス会社のShopify統合に関する経験を促進する機会を提供することが含まれます。

あなたのパッケージがどのように見えるかに関しては、満足している顧客があなたの製品を再購入したり友人に紹介したりする可能性が高いことはよく知られています。あなたのニーズを満たす適切な会社を見つけるのは難しいですが、彼らは確かに最良のオプションをお勧めしますしたがって、パッケージングにかかる費用を節約できます。多くの大企業はおそらく独自のパッケージング標準を使用しますが、ブランド、ステッカー、またはサンプルを追加できるものもあります。これらのオプションについては、潜在的な企業に必ず尋ねてください。

私のフルフィルメントサービスプロバイダーを選ぶ時が来ました。

多くの同僚や友人のように、おそらくこれらのサービスでグーグル検索を行うでしょうが、いくつかの会社に関するすべての情報を入手したら、これがあなたのビジネスにとって重要なステップであることがわかり、正しいものを選択する方法を疑問に思うかもしれません。

考慮すべきいくつかの要因は次のとおりです。

–類似性は不可欠です。あなたの業界に関して言えば、あなたは確かに適切な適合を望んでいます、そしてここにニッチがプロバイダーがサービスを提供する業界と彼らの焦点を定義するときです。一方、3LP会社はあなたと同じような他の人と協力しているのであなたのビジネスを理解することが重要です。彼らはあなたのニーズを知っています。あなたのビジネスを理解することは、フルフィルメントの正確さとタイムリーな方法、そしてあなたのパートナーシップによるガイダンスとアドバイスのために、eコマースビジネスにとって特に良いかもしれません。気軽に質問したり、参照を要求したり、ニーズや疑問を明確にしてください。

–送料が高くても、サービスの品質に基づいて料金を比較することは重要です。多くの企業はより低いコストを提供するかもしれず、品質の欠如は不幸な顧客を生み出すかもしれません。

– eコマース企業は複数のプラットフォームを使用し、B2B卸売チャネルとベンダー管理を必要とする場合があります。一部のロジスティクス企業は、機械学習を使用して、在庫と補充のためのスマートな補充を維持し、売上や傾向などに基づいてどこでそれを行うかを支援します。

–リアルタイムの分析追跡は、購入や在庫に関する意思決定に確かに役立ちます。フルフィルメントサービスプロバイダーは、使用できるデータの一部です。

結論として、フルフィルメントサービスプロバイダーがあなたのために何をするか、そして正しいものを選ぶことがどれほど重要であるかについてのこの一般的な考えで、あなたはあなたのビジネスにおけるこの重要な役割のために会社を選ぶ前にあなたの研究をすることができます、それが正しいことを確認してくださいあなたの会社にとって、彼らがあなたのビジネスニーズに一致して理解し、常に参照を求めている瞬間、あなたが望む最後のことは月に切り替えることです。

著者

ベロニカM

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