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2018年– MRR $ 0

すべての企業が平等に作られているわけではありません。

途方もない解約と闘争を経験する人もいれば、あまり努力せずにトップに躍り出ているように見える人もいます。グーグルのようないくつかの会社は投資家をつかみ、彼らの製品を次のレベルに開発します。外部投資を獲得する他の人は、サンドボックスからの光を見たことがありません。製品市場の適合は、広く採用されていなくても彼らを殺します。

2018年にConveyThisを構築したときは、おそらくこのブログ記事を参照して、その初期の生活について理解することができます。宇宙の誕生と同じように、それは多くの可動部品とシュレディンガーの予測不可能性に支えられたランダムなプロセスでした。しかし、それは量子物理学です。私たちが生きているマクロの世界では、ConveyThisの旅はやや安定していて、ゆっくりで退屈でした。実際、毎日は、会議、議題、採用、解雇、カスタマーサポート、プログラミングなど、いくつかの反復的なタスクで構成されています。エージェンシー側からの絶え間ない気晴らしのノイズ(はい、まだそれを殺していませんでした)は、本当に重要なことに集中することを難しくしています。しかし、2022年に読んだこの最近の本( The Deep Work )のおかげで、私は騒音から離れて、本当に重要なことに集中することができました: ConveyThis

今年はストレスの多いスタートを切りました。ニューヨーク市で新しいオフィススペースを探す長いプロセスを経て、私たちはついに、現在20%も占有していないはるかに優れたオフィススペースを取得することを決定しました。なんで?チーム数が+2を超えたら、彼らが再び移動しなければならないことを知るためだけに、適切なサイズのオフィススペースで私たちの素敵な競合他社のように立ち往生したくなかったからです。それは私たちが考えていたものではないので、私たちは現在必要とされているよりも大きなスペースを探すことにしました、そして私たちはそれを見つけました!そしてそれ自体が旅でした!しかし、その部分はスキップします。詳細はわかりません。

最終結果–私たちはそれを成し遂げました! ConveyThisは現在、ニューヨーク市の活気に満ちた地区に本社を置いており、ウォールストリートのチャージングブルのすぐ隣にあります。それは夢の実現です。少なくとも私にとってはそうですか?

2022年

そしてその後何が起こったのでしょうか?私たちは新しい才能を引き付け始めました。 COVID-19からの教訓を学び、私たちはリモートで働く人々に対してよりオープンに目を向け始めました。あなたの人々の何人かが世界のさまざまな地域に住んでいるとき、あなたがどれほど素晴らしい才能を獲得できるかは驚くべきことです!今日、私たちのチームは合計8人で構成されており、彼らは米国、ブラジル、ロシア、ウクライナの出身です。ウクライナとロシアに関して言えば、政治と戦争はビジネスとは何の関係もないことを私たちは皆理解しています。私たちはバリケードの両側にいる人々を愛し、平和協定がまもなく署名されることを祈ります!

したがって、リモートワークはここにとどまり、私たちはそれを受け入れました。はい、それはニューヨークのオフィスにいる人が少なくなることで私たちの自尊心を喜ばせるものではありませんが、私たちはそれを当然のことと考えて慣れてきました。金曜の夜にランチブレイクやビールを飲みに集まるのはおそらくもっと楽しいでしょうが、私たちと一緒に働く人々はそれを遠く離れて愛しています。たとえば、ある人が自動車事故に遭い、身体が不自由になったとします。オフィスでの仕事の機会は限られていたので、自宅から離れた場所で高給の仕事をすることは実行可能な選択肢になりました。この人は、歩いてできるあなたの隣に座っている男よりも、素晴らしい仕事をすることに非常に感謝し、意欲的です。あらゆる種類のもの。それはすべて相対的です!

ビジネスの観点からのもう1つの大きな成果は、サブスクリプションソフトウェアのいくつかのバグを修正し、クレジットカードプロセッサStripeからよりグローバルな支払いイネーブラーPaddleに移行した最近のソフトウェアアップデートです。 PayPal、Ideal、Apple Pay、そしてもちろんクレジットカードを使用するオプションにより、支払いの柔軟性が高まります。多くのユーザーがPayPalをサポートしていないことを嘆いていました。なんで?それはより機密性が高く、何かがうまくいかない(または起こらない)場合にサブスクリプションをキャンセルするためのより多くのオプションを提供します。人々は水をテストするのが大好きです。誰かが、PayPal経由でサインアップし、Webサイト全体を翻訳してから、PayPalのツールを使用してサブスクリプションをキャンセルすると、無料の製品を手に入れることができると考えています。右?間違い!それはそうはいきません。そのため、PayPalツール(2019年に率直に言って行った)をいじくり回す代わりに、このタスクを、グローバルなカバレッジと20を超える通貨のサポートを提供すると主張するPaddleの人々に委任することにしました。現在、米ドルで支払う代わりに、ユーロ、スイスフランク、またはウクライナのHrivnasを選択できます。現在、最新の交換比率に基づいて、すべてローカルで調整されています。

それで、あなたが尋ねるかもしれない製品マップには何がありますか?さて、私たちはいくつかのことに取り組んできました。まず第一に、これを外部の投資家にとってよりセクシーに伝えます。 IndieHackersまたはRedditSaasを介して最新情報をフォローすると、このビジネスについて1つか2つのことを学ぶことができます。今年は、@weglotの古い友達と@lokaliseの新しい友達に連絡を取ろうとしました。部分的な投資であろうと冷酷な現金購入であろうと、私たちは堅実なオファーを受け入れ続けます。最近のニュースに照らして、WeglotとLokaliseの両方がかなりの金額を集めました。それで、それが続く間、それらを使う時が来ました!だから、私は間違いなくそれを私たちのロードマップに載せました。買いたい?現金とキャリー。それがその通りです。

今年のもう1つの目標は、カスタマーサポートプロセスを合理化することです。 osTicketとEVticketからいくつかのオープンソースソリューションを試しましたが、それらは堅実なビジネス用途にはあまりにも限定的でした。そのため、今のところ、サポートメールボックスにヘルプデスクを利用しており、これまでのところ非常にスムーズに進んでいます。応答時間は桁違いに長くなり、応答されないチケットは少なくなりました。ええ、はい、それは以前はきれいではありませんでした。私はそれを認めます。現在、私たちは強力な専用サポートとオンラインチャットを備えたより企業的なビジネスモデルに向かっています。チャットといえば、それはかなり甘い結婚でした。 Tawk.toを利用しました。これは、チームの誰かがオフィスにいて応答できる通常の営業時間中に読み込まれます。この機能により、一部のユーザーがConveyThisにサインアップするときに抱くオンボーディングの恐れが軽減されました。これはかなり技術的な製品であり、これを実行する方法を理解するために一部のユーザーは手を握る必要があります。オンラインチャットが役に立ちます。

最後に、今年末までに売上高を100万ARRに、チーム数を増やすことに注力しています。多くのブログやインフルエンサーに連絡を取り、ConveyThisのレビューを依頼しました。多くの人が私たちの製品を気に入って、より高価な競合ソリューションよりもうまく機能すると言ったとき、私たちの反応は非常に楽しかったです。 ConveyThisはまだ戦場で比較的新しいプレーヤーであり、それを知っている人は比較的少ないと思います。したがって、私たちはより多くの報道とアウトリーチに焦点を合わせます。

私たちのブログに書くことに興味がありますか、それともあなたのウェブサイトへのリンクを送信するだけですか? support@conveythis.comにメールを送ってください!

著者

アレックスブラン

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