グローバル展開に向けてターゲット市場をうまく定義する方法

すべてのビジネスオーナーは、当然のことながら、製品やサービスの作成に時間と労力を集中します。最初は、売上が主な目標であり、売上はあなたの製品に本当に興味を持っている人々から得られますが、本物の関心を生み出し、忠誠心を高める方法があります。それは、製品だけでなく、あなたが誰であるか、何をしているか、そしてそれが現在の顧客と潜在的な顧客の生活をどのように改善するかをウェブサイトで紹介するためのデジタルマーケティングが最適な戦略であるように思われるときです。

デジタル マーケティング戦略自体を定義することも、真剣に取り組むべきもう 1 つの側面です。なぜなら、使用する戦略が電子メール マーケティング、有料広告、SEO、コンテンツ マーケティングのいずれであっても、あるいはこれらすべてを組み合わせる場合でも、これがオーディエンスにリーチする方法であり、Web サイトで共有するものが、オーディエンスにあなたのビジネスについて伝えたいメッセージとイメージだからです。

ターゲット ユーザーと共有するコンテンツを決定する前に、そのコンテンツに誰が参加するのか、そのコンテンツを定義する特徴は何かを実際に知ることが重要です。そのため、ターゲット マーケティングについて取り上げます。これは、この記事を読み終える頃には理解が深まるだけでなく、顧客データベースが提供する情報に応じてマーケティング戦略を変更することで、ビジネス目標を達成するのに役立つ興味深いプロセスです。

ターゲット市場とは何ですか?

ターゲット市場 (またはオーディエンス) とは、特定の特性、製品が作成された特定の消費者のニーズに基づいて、製品やサービスを購入する可能性が高い人々です。ターゲット市場に戦略を適用する際には、競合他社とそのオファーも考慮する必要があります。

現在の顧客が提供する貴重な情報について考えてください。たとえあなたが市場に参入してそれほど長くはなかったとしても、すでにあなたの製品を購入した、またはあなたのサービスを利用した顧客を観察するだけで、潜在的顧客を定義する詳細に驚くでしょう。類似点、共通点、彼らの興味を見つけるようにしてください。この情報を収集するための便利なリソースには、Webサイト分析ツール、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング分析プラットフォームなどがあります。おそらく考慮したい側面には、年齢、場所、言語、購買力、趣味、キャリア、人生の段階などがあります。あなたの会社が顧客向け（B2C）ではなく他のビジネス向け（B2B）である場合、ビジネス規模、場所、予算、これらのビジネスに携わっている業界など、考慮すべき側面もあります。これは顧客データベースを構築するための最初のステップであり、これを使用して売上を伸ばす方法については後で説明します。

モチベーションの問題。

ターゲット市場を決定するもう 1 つのステップは、顧客が製品を購入する理由を理解することです。顧客が Web サイトにアクセスし、購入し、友人に紹介し、おそらく 2 回目の購入をする動機は何かを特定します。これは、Web サイト、ブログ、ソーシャル メディアを通じて顧客と共有できるアンケートや顧客の声を通じて得られるものです。

顧客の動機を理解したら、おそらく、自社製品の何が顧客を再び購入に導くのかを知りたいと思うでしょう。これは、製品の機能や効果を理解するだけでなく、顧客が製品を購入したときに生活にもたらすと考えるメリットや利点を理解することに重点を置く必要があります。

競合他社を分析します。

ある時点で、競合他社とそのターゲット市場を分析します。競合他社のデータベースにアクセスできないため、競合他社の戦略にもう少し注意を払うことで、独自のターゲット戦略を開始または調整する方法に関する十分な情報が得られます。競合他社の Web サイト、ブログ、ソーシャル メディア チャネルのコンテンツは、顧客について知りたい特定の詳細に関する優れたガイドになります。

ソーシャル メディアは、そのトーンを理解し、どのような人がこの情報をチェックしているかを知る簡単な方法です。マーケティング戦略はあなたのものと似ているかもしれません。彼らがどのようなニーズに対応しているか、そして顧客を引き付ける最も効果的な戦略を確認してください。最後に、彼らの Web サイトとブログをチェックして、競合他社があなたの会社と比較してどのような品質と利点を提供しているかを確認してください。

顧客のセグメンテーション。

ターゲット市場を定義することは、顧客の一般的な特徴を見つけることだけではありません。実際、顧客を類似させながらも同時に異なるものにする多くの側面に驚かされるでしょう。前述のソースを使用してすべての情報を収集すると、地理、人口統計、心理統計、行動などの共通の性質に従ってグループ化されたデータベースの一部となる顧客タイプが得られます。B2B 企業に関しては、ビジネスに適用される同じ要因を考慮することができます。

セグメンテーションと組み合わせて役立つ別の戦略もあります。顧客の行動を再現するバイヤー ペルソナまたは架空の顧客を作成すると、セグメントのニーズとライフスタイルをより深く理解するのに役立ちます。これらの架空の顧客にとって重要なのは、実際の顧客と同じように反応することです。

データベースをどのように使用しますか?

顧客の特性に基づいてすべてのデータを収集し、セグメンテーションを行ったら、おそらくこのすべての情報を紙に保存する必要があるため、ステートメントを書くことをお勧めします。

声明文を書くのが難しいと思われる場合は、選択肢を絞り込むキーワードや、読者を定義する特徴など、考慮すべき点がいくつかあります。

– 人口統計: 性別、年齢
– 地理的位置: 出身地。
– 主な興味: 趣味

次に、収集した情報を組み合わせて明確な文章を作成してみてください。

ステートメントの書き方の例をいくつか示します。

– 「私たちのターゲット市場は、アメリカに住み、アウトドアスポーツを楽しむ30代から40代の男性です。」

– 「私たちのターゲット市場は、カナダに住み、妊娠中に糖尿病を発症した可能性のある 30 代の女性です。」

– 「私たちのターゲット市場は、ニューヨークに住み、新鮮でオーガニックな食べ物を愛する40代の男性です。」

ご覧のとおり、ステートメントの作成が終わったと思う前に、もう一度よく考えてください。適切なステートメントを書くことで、マーケティング戦略とコンテンツの一貫性が確保され、それが決定的で有用となり、必要に応じてビジネス ミッションを適応させる機会が提供されます。

ターゲティングの取り組みをテストします。

ターゲット市場を効果的に定義するには、広範囲にわたる調査が必要であり、観察が重要であり、オーディエンスを理解することが最初に行うべきことの 1 つです。すべて簡単に聞こえますが、時間をかけてください。最初から完璧である必要はありません。そのとき、適応性が重要な役割を果たします。お客様自身が戦略に反応し、この情報によって何をすべきか、何をすべきでないかがわかるので、製品やサービスへの関心が高まります。テクノロジー、トレンド、世代が変化するにつれて、顧客の関心は年々変化することを忘れないでください。

ターゲティングの取り組みをテストするには、ソーシャル メディア マーケティング戦略を実行し、クリック数やエンゲージメントから戦略の成功度を確認できます。非常に一般的なマーケティング ツールは電子メール マーケティングです。これらの電子メールを使用すると、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを分析できます。

幸いなことに、適応性は目標を達成するための鍵であり、市場ターゲットステートメントを含むマーケティング戦略に基づいて、必要に応じて調整または修正できます。コンテンツのターゲットを絞れば絞るほど、キャンペーンはより効果的になります。

ビジネスを運営する上で最も重要な側面の 1 つ、おそらくそれが市場で存続する理由、そして基本的には製品が作られ、サービスが提供される理由について確認しました。あなたの製品を知ったり、サービスを利用したりする人は、単にニーズを満たす何かがそこにあったからそうするかもしれません。彼らが戻ってきたり、友人に紹介したりする理由は、顧客の経験、製品/サービスの品質、あなたのビジネスが Web サイトで共有している情報に彼らがどれだけ惹かれるか、あなたのビジネスが彼らの生活にもたらすメリットなど、いくつかの要因によって決まります。より広いオーディエンスに効果的にリーチするには、柔軟なマーケティング戦略を使用してオーディエンスをターゲットにし、情報を収集してデータベースを作成し、テクノロジー、競合他社、トレンド、顧客が時間とともに変化するにつれて調整されることを念頭に置くと、彼らが共有する類似した特性に基づいてターゲット市場を定義する状態を作成するのに役立ちます。

ステートメントが書かれたら、これが私たちの調査で定義されたオーディエンスであり、あなたの会社やウェブサイトに注目し、製品やサービスを購入する可能性が最も高い人々であることを強調することが重要です。これらはあなたが書く人々であり、あなたのウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディア、さらには電子メールマーケティングコンテンツは、彼らの関心を惹きつけて維持し、忠誠心を築き、オーディエンスの拡大を開始するために注意深く研究されます。