3年間で0から$ 100,000 ARR、ブートストラップ（5つの秘密が明らかにされた）

過去3年間で、多くのことが起こりました…

私たちはConveyThisで0から$100,000 ARRに行きました.

Launched Gglot, our side project, after 2 weeks of development….

そして、私たちのチームを3人の素晴らしい人々に拡大しました…3人の素晴らしい人々から

この記事では、0ドルの資金調達（完全にブートストラップされた）でこれを高速に拡張する方法についての5つの重要な学習を共有したいと思います🚀

1.病院ではなく家族を作る

多くの人を会社に連れてくると、内政が製品の成長を阻害します。それぞれの新しい人は、自分の問題、アイデア、ライフスタイルをもたらします。会社の目標やライフスタイルを時間内に順守するために人々を適切に抑制し、乗船させないと、これらの人々は無駄になり、会社を恐怖に陥れる可能性さえあります。これは、当社の売上高が120万ドルを超え、ニューヨーク市のオフィスに12人のフルタイムの従業員を連れてきたときのことです。システムが設置されていなかったため、ミスアライメントが発生し始めました。それは回転ドアでした。あなたは求人広告を掲載し、人を選別し、彼らを会社に連れて行きます、そして何も良いことは起こりません。あなたはそれらを発射し、プロセスを繰り返します。従業員は、変化する同僚に十分な速さで適応することができません。製品の改善やMRRの成長に焦点を合わせるのではなく、政治や行動に時間を浪費しているように感じます。

家族の通常の大きさはどれくらいですか？統計的には、それは親と2人の子供です。それが私たちが会社を維持したいダイナミクスです。私たちが生き返らせるすべての「子供」には、無視され続けるリスクがあります。私たちはむしろ人だけに焦点を合わせたいと思っています。この圧力と責任が成功の結果をもたらします。

2019年、私たちは最後の数人の不必要な人々を解雇し、「家族」モードに入りました。私たちがConveyThisを構築するのを助けてくれた人は辞め、私たちは代わりを探さないと決めました。ドラマが多かったので、個人的には二度とそのルートに行きたくありません。そして、COVIDが2020年にヒットしたとき、私たちは単一の問題を抱えていませんでした。チームのすべての人がチームに残り、実際に私たちの収益はその年に成長しました。小さくて軽快。唯一の創設者として、私は一度に少数の人々を監督するエネルギーを持っています。私は小さなままで、関係なく会社を成長することを選びました。私たちは、リモートで私たちと一緒に働く販売とマーケティングの人々をもたらすでしょう。それはCOVID時代に働きます。

2.優れた製品を構築します。

あなたの製品に多額の投資をすることは、あなたの成長に大きな違いをもたらす可能性があり、それは私たちがConveyThisでやったことです。ポイント1に戻る:あなたのチームが成長すると、製品の品質は平凡になります。そのため、その製品チームを小さくし、ユーザーのフィードバックに耳を傾け、優れた製品を構築し続けます。ほとんどの場合、1人の強力なエンジニアは、10の平均的なエンジニアよりも生産性が高くなります。したがって、労働力を拡張する必要はありません。

私の意見では、これは次の理由で発生する可能性があります。

• 創設チームはそもそも成長することを計画していませんでした（不十分なドキュメント、技術的負債、拡張されていないインフラストラクチャ..）。
• 採用プロセスは機能せず、ジュニア開発者のオンボーディングは、より多くのバグとより多くの問題につながるだけです。
• 同社は市場に参入することを決定し、製品をますますユーザーフレンドリーにするカスタム機能の構築を開始しました。

チーム内のエンジニアの数に焦点を当てることはありませんでしたが、採用した人材の才能にのみ焦点を当てました。

3.適応可能な長期ビジョンに焦点を当てる

前にも言ったように、私たちが雇用している人数で会社の成功を測定することは、私にとって興味深いことではありません。それは、ペニスが長いか太い男の子の間の幼稚なゲームのようなものです。それは問題ではありません。それは間違った指標です！私の意見では、すべてのSaasが遵守すべき長期ビジョンはMRRの成長です。これは、会社で唯一の重要な指標です。営業担当者以外の追加の担当者が直接影響を与えることはありません。したがって、私がチームに連れてくることに同意するのは、営業開発担当者（SDR）だけです。誰でも？私に連絡して！

顧客が必要としない、またはお金を払いたくないものを構築する場合があります。私たちの場合、それはアップグレードに関する非常に緩いポリシーによるものでした。理由はわかりませんが、自尊心が低いため、ユーザーに支払いを求めることができませんでした。あるいは、私たちの製品にお金を払うのにお金を惜しまないこれらのくだらない低生活者を引き付けたので、私たちは恐れて、私たちのハードワークの毎月のサブスクリプションで私たちに報酬を与えるように顧客に頼むのは非倫理的だと思いました。この欠陥のある考え方により、両方のニッチで製品の価格を低く設定することになりました。これは私たちに中小企業を後押ししましたが、中規模および企業レベルのクライアントは表示できませんでした。

適応性を維持するために私たちが発見した最善の戦略は、競合他社が何をしているかを調べることです。マーク・ザッカーバーグが巧妙に指摘したように、あなたがあなたの会社をFacebookに売らなければ、彼はあなたをコピーしてあなたを廃業に追いやるでしょう。適者生存。自然淘汰。同じ考え方が製品開発と長期ビジョンにも当てはまります。 Jeff Bezosが競合他社の製品やビジネスをコピーして貼り付けない場合でも、AmazonはAWSクラウドなしで大きなオンライン書店のままです。適応、適応、適応。

4.顧客がすべてです

チームではありません。あなたのお母さんではありません。それは顧客です。顧客がいなければ、お母さんを夕食に連れて行くビジネスもお金もありません。その意味で私は欠陥がありました。私がユーザーとやり取りしたのは…ユーザーが離れるとき、アカウントをキャンセルするとき、払い戻しを求めるとき、または否定的なレビューを残すときだけだったので、私はいつもユーザーを嫌っていました。あなたはその考えを理解します。

But this is a wrong! This is survivorship bias! It only represents a small fraction of your users. And even though they leave you negative replies, it is only because you’ve done something bad. Perhaps, your server had a glitch that day and the user got too many spam emails. Perhaps, you’ve designed the product poorly and the limits available on the free plan are too small, or too limiting. Perhaps, something else. The list and can go on and on! But the point is, your users are good people. You need to love them regardless. They entrusted your product with their money and even though they are churning, or asking for a refund, it’s okay. It’s what people do in the customer service. And you need to get good at loving people, in order to be able to write positive replies to them.

最初は失礼になりたかった。そうそう、私はこれらのかき回すユーザーを悲鳴を上げて呪いたかったのです。優れた機能を多数備えたこのような競争力のある価格の製品がなぜ放棄されているのか理解できませんでした。私はそれを個人的な侮辱と見なしました。分かりませんでした。しかし、それから私は自分のコントロールを超えていることが人生にあることに気づきました。それを100％制御して、ユーザーを解約せずに維持することはできません。生命が彼らに投げかける理由は多すぎて、木が森に落ちても音が出ないというのは非常に主観的で表面的な考え方です。ユーザーの側に何があるのか、そしてユーザーが個人的にどのようなハードルを経験しているのか、あなたは決して知りません。無条件に彼らを愛し、彼らはあなたを愛してくれるでしょう。

5.マーケティングへのお金のために

オーバーヘッドが非常に小さいため、マーケティングに投資するフリーキャッシュが非常に多くなります。それは成長の唯一の燃料であり、他には何もありません。雨でも晴れでも、1日24時間年中無休でお客様をお迎えするSDRは1つもありません。それ自体が別のトピックになることを宣伝するための非常に多くの美しい方法があります。

ただし、主なチャネルは次のとおりです。

* Search engine optimization and content distribution – I love this gig. It brings free organic traffic from Google (no one uses Bing and Yahoo any more. The numbers are negligible). And the way to do that is to go multilingual. Any company that aims high and wants to grow their MRR, needs to convert their websites into multiple languages. There is no way around that. 80% of our traffic and sales comes from countries outside of the US and in order to cater to these people, we need to keep our websites in over 20 languages. Our WordPress plugin is a great tool to help you on this journey. We are a SaaS that is actually using our own product to localize the website into Spanish, French, German, Japanese and other languages without buying anything else. The translated pages are SEO optimized with HREFLANG tags and Google easily downloads and indexes them. Free traffic at no extra expense!

*有料広告。繰り返しますが、それはグーグルであり、ビングではなく、ヤフーではありません。 Googleだけに注目すると、オンラインでWebトラフィックの95％を乗っ取ることができます。そして最良の部分は？有料広告は、オーガニック検索結果の上のページの上部にあります。オーガニック検索のリバースエンジニアリングがどれほど上手であっても、自分が何をしているのかわからなければ、有料検索の競争に打ち勝つことはできません。そして、私たちも知りませんでした。トリック、米国の広告は非常に非常に高価です！それではどうしますか？答えは、グローバルに！他の国の広告は非常に安く、それでも多くのコンバージョンをもたらします。その機会を逃して、米国のように世界の他の国々が入札を獲得し、駆り立てるまで待つ余裕はありますか？

*コンテンツマーケティング。私のお気に入りです。そして、私たちは小さな家族ですが、私はこのようなコア記事をすべて自分で書いています。ウォーレンバフェットのようなアシスタントさえいません。もちろん、あなたのものも借りて、自分のアイデアを思いつくことができます。優れたコンテンツには配布が必要です。以前はブログだけで公開しようとしましたが、うまくいきませんでした。次に、FacebookグループとTwitterを試しましたが、それもうまくいきませんでした。その時何がうまくいったのですか？仲間のハッカーがいるフォーラム！素晴らしいリストは、HackerNews、Reddit、IndieHackers、BetaList、ProductHuntです。有用なものを公開してユーザーに議論させると、優れたユーザーフィードバックと優れた参照トラフィックも得られます。だから、私はこのチャンネルを強くお勧めします。唯一の欠点は労働集約的です。このような記事を書くには、1日の調査と、それを入力するのに1時間、すばらしいもののGIF画像とアイコンでフォーマットして装飾するのに1時間かかります。オンラインでチェスをする時間を減らし、タイピングレッスンでより多くのタイピングを行い、高速タイピングを練習することを目標にしたCOVIDで、タイピングスキルが50wpmから60wpmに向上したことをうれしく思います。どうやらそれはうまくいった！

次のステップ？

これが2021年の計画です。

• 年末までに$ 1,000,000ARRに達する🚀
• 製品側でいくつかのメジャーリリースを出荷します👾
• 3つの新しいSaaSスタートアップを立ち上げます（リストは現在完成中です）💥
• 私の人生の成功の証として、新しい光沢のある車を手に入れましょう🤯
• 野心的な起業家のための最高のYouTubeチャンネルを構築する📹

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