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App di marketing su Shopify - Recensioni negative

Shopify è un ottimo costruttore di siti Web. Cattura molta pubblicità ed è menzionato nell'ultimo WordPress WordCamp di WordPress stesso. Tuttavia, gestire le recensioni Shopify potrebbe diventare complicato.

Shopify è una piattaforma a pagamento. A WordPress, non ha piani gratuiti. Gli utenti si sentono affamati di scaricare un prodotto di qualità e non rompono la banca allo stesso tempo. Li chiamiamo - utenti poveri. Gestiscono i loro negozi web, ma non approvano il tempo e gli sforzi degli altri. Preferiscono che tutto sia consegnato loro gratuitamente e lasciano ancora recensioni negative.

Una cosa del genere ci è venuta in mente la scorsa settimana e abbiamo una prima recensione a 1 stella! Uh hoh! Cosa diavolo avremmo potuto fare di così sbagliato in modo che qualcuno potesse lasciarci un feedback così feroce? L'ho letto interamente e non sono riuscito a capirne le basi. Ecco la copia:

Questo ragazzo che si chiama: scanvas, si chiama: Mohammad Abu-Samra e gestisce il seguente webstore: scanvas

Ci ha lasciato una recensione amara affermando che la nostra app non è gratuita, che abbiamo cercato di ingannarlo e che l'app non dovrebbe essere elencata come gratuita se non è gratuita. Non gli piaceva il fatto che esistesse il nostro piano GRATUITO e che abbiamo posto alcune limitazioni come una lingua extra e 5000 parole pre-tradotte con traduttore automatico gratuitamente.

Ho provato a contattare Mohammad con diverse email, ma non ho sentito una risposta. Deve essere un uomo d'affari molto impegnato ... Non c'è tempo da perdere con le app gratuite ... Giusto?

Il dilemma di offrire piani gratuiti è sempre stato nella mia mente. Eseguendo un prodotto SaaS, puoi attirare un pubblico molto più ampio offrendo un prodotto che ha un piano gratuito. Tuttavia, se non si vengono poste limitazioni, gli utenti rimarranno sempre sul piano gratuito e non pagheranno mai. Forse è una grande idea passare la tua vita a lavorare gratuitamente e morire senza soldi per essere lasciato ai tuoi figli e aiutare a costruire la società migliore con prodotti gratuiti. Ma essendo una società con sede a New York con affitti e stipendi altissimi, semplicemente non possiamo permettercelo. Sì, possiamo cercare di vincere alcune sovvenzioni, ma questo è solo temporaneo. Alla fine, senza fondi, non saremo in grado di mantenere il prodotto e implementare nuove funzionalità per tenerlo aggiornato per Shopify, WordPress e altre piattaforme. Questa è solo la matematica grezza della vita.

Allora, qual è la soluzione? Immagino che dobbiamo sbarazzarci di qualsiasi piano gratuito. È una perdita di tempo e denaro cercare di supportare utenti gratuiti che non pagano. Sì, forniscono un feedback prezioso e aiutano a lucidare il prodotto. Tuttavia, la maggior parte delle volte, non forniscono nulla. Non leggono le istruzioni. Commetti errori nel tentativo di installare il plug-in e quindi contatta l'assistenza per il problema che si trova in superficie. È una perdita di tempo.

Il video interessante è stato pubblicato da questo ragazzo. Sostiene di abbandonare per sempre gli utenti gratuiti e sembra plausibile.

Quali sono i tuoi pensieri al riguardo? È normale ed è un sottoprodotto del diventare popolare?

Autore

Alex Buran

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