Come abbiamo ottenuto 2.000 utenti nei primi 3 mesi e siamo diventati il numero 1 nelle trascrizioni audio a basso costo

When we launched GGLOT in the middle of the worst pandemic in the past 100 years, aka COVID-19, we thought let’s build it, and hopefully, we will have a user or two in the next couple of weeks. The startup launch is a tedious, laborious job. You build software. Launch a website. Set up online advertising and hope that cost per click would be low enough so you can attract at least one paid user. Especially, when we’ve burned previously trying to launch Ackuna.com – the phone interpreting platform without humans. It didn’t do well and we’ve stopped supporting it.

La stessa cautela ci ha seguito quella volta. Cattiva economia Situazione. Usa in lockdown, vandali distruggono storici punti di riferimento e dichiarando le repubbliche autonome di Seattle, ma cerchiamo di rimanere sani di mente e costruire qualcosa di significativo nel cuore dell'epidemia - New York. L'obiettivo era abbastanza semplice: lanciare e portare almeno un cliente pagante. Questo è tutto. Nessun grande imperatore si muove. Solo uno pagato Cliente. Solo uno per convalidare l'idea. Questo era il piano.

In breve. Abbiamo lanciato la nuova startup in un'impostazione record due settimane! Non so perché sia stato così veloce e semplice. Parte della motivo è stato il fallito Ackuna, che aveva già un cruscotto sviluppato in con ganci e grafici per l'elaborazione delle carte di credito. Tutto quello che abbiamo dovuto fare è configurare una nuova pagina di destinazione, riempirla di contenuto e personalizzarla leggermente il cruscotto. In sostanza, un processo di copia incolla. Sembrava di cucinare un altro biscotto dello stesso impasto. È stato semplice e veloce.

We’ve launched the startup on Friday, March 13, 2020 and I’ve blogged about it here. I drove back from work, recorded that video, talked about the pandemic and felt optimistic that what I’ve built would be useful. Same stuff what every entrepreneur feels, right? However, by the time I’ve returned back to work on Monday, I’ve seen that a couple of new users have registered and one person placed a paid order! It worked! Hooray! I was really ecstatic because a user was able to figure out the sign up process, upload the file for transcription and pay for it. Everything worked! I didn’t even receive a complaint about the bad quality or other threats from him. It was a clean transaction. The user seemed satisfied. So satisfied I was as well !!!

Cosa mi ha insegnato questa esperienza?

Se hai fallito una volta, non aver paura di provare qualcos'altro. Soprattutto, quando si dispone già dei modelli del precedente Progetti. Basta copiare e incollare i layout esistenti, aggiungere nuovo contenuto e cerca di re-commercializzare il nuovo prodotto al tuo nuovo pubblico di destinazione. Può lavorare davvero bene. Non lo saprai finché non ci proverai.

Suggerimento n. 1: crea prodotti semplici.

Concentrati su cosa non includere piuttosto cosa includere. Troppo utile non è Buono. Mantienilo semplice. Se si desidera che gli utenti caparo come utilizzare Prodotto SaaS, non renderlo complicato. La maggior parte dei prodotti SaaS fallisce perché richiedono un dottorato di ricerca nello studio del prodotto al fine di capire come utilizzare esso. Esempio, SalesForce. Provare a scoprire come implementare CRM per organizzazione senza impazzire!

Suggerimento n. 2: crea tre piani di abbonamento e lascia che gli utenti scelgano.

People like to have options. But when they are not sure which plan is better, they would choose something in the middle. In psychology this phenomena is called the psychology of choice. Too many options lead to fewer decisions. Three choices are optimal and users would fall somewhere in the middle, especially if you mark that option: “Most Popular!”

Suggerimento n. 3: crea un piano gratuito.

Quando le persone ti scoprono online, probabilmente non si iscriveranno e non pagheranno. Invece, tutti vorrebbero testare le acque. Controlla il tuo prodotto gratuitamente, investi tempo e fatica nell'apprenderlo e solo dopo accetta di pagarlo. Il piano gratuito elimina il dubbio. Il piano gratuito rende più facile provarlo. Non hanno nulla da perdere e vedrai un aumento dei tassi di conversione.

Suggerimento n. 4: monitora le conversioni dal primo giorno.

Quando si avvia qualsiasi forma di pubblicità, è necessario impostare monitoraggio delle conversioni. Ho usato Google Ads e il mio monitoraggio delle conversioni tecnica era le iscrizioni degli utenti. Non mi importava se pagano qualcosa o Non. Mi importava solo se si sono iscritti o no. Il pagamento è un altro Storia. È una storia se l'utente si fida del tuo sito web. L'effettivo iscriversi è il più importante. Aiuta a determinare quali parole chiave guidare il giusto tipo di visitatori. Aumenterebbe le offerte a destra parole chiave e ridurre le offerte sulle parole chiave che sprecano denaro e portano zero iscrizioni.

Suggerimento n. 5: non caricare troppo.

Non puoi vincere un cliente con prezzi elevati. Sam Walton che ha lanciato Walmart lo sapeva e ha sconfitto tutti i concorrenti che hanno cercato di sfidare lui nel commercio al dettaglio. Jeff Bezos ha preso la tacca. Il suo online negozio ha preso un vantaggio aggressivo sui prezzi quando prima non se ne va Barns e Noble, e poi altri rivenditori nelle altre nicchie. Il prezzo funziona molto bene. Quindi, il suggerimento è di non addebitare troppo.

Ma che dire del margine di profitto? Come puoi competere e rimanere solvente con aumento del costo per clic? Questa è la grande domanda. Ripronota la tua azienda dal punto di vista dei costi bassi. Studiare a basso costo compagnie aeree come Ryan Air e JetBlue. Scopri cosa li rende così speciali ed efficace nella loro strategia di marketing. Risparmiano sulle cose che non sono essenziali. Investono nella tecnologia per mantenere gli ostacoli Automatizzato. Pertanto, i risparmi diventano considerevoli. Anche Walmart stesso era un leader investendo nella tecnologia dietro le sue macchine da cassiera e logistica negli anni Ottanta. Più velocemente di qualsiasi altro concorrente che hanno implementato server centrali e comunicazioni tra i negozi distribuire le merci in modo proporzionato ed efficace.

Suggerimento n. 6: utilizza WordPress come motore prototipo.

Sono personalmente un grande fan del WordPress dal 2008, quando è stato è apparso su Internet. È una piattaforma di blog progettata per sostituire Blogger e strumenti concorrenti. Aveva vinto con successo, ma alla fine, WP trasformato in un potente strumento SaaS che accelera il lancio del prodotto e ha permesso una rapida prototipazione del sito web. Con abbondanza di temi e plugin tra cui scegliere, è possibile impostare rapidamente un nuovo sito Web, aggiungere moduli e, soprattutto, i plugin che misurano la velocità e funzionalità multilingue.

Suggerimento n. 7 - Espanditi a livello globale sin dal primo giorno.

Non c'è bisogno di aspettare quando è il momento giusto. Non lo sarà mai. Con il prezzo dei clic pagati in costante aumento e più concorrenti che cercano di fare offerte per le stesse parole chiave redditizie su Google, ti troverai nel vortice di un oceano di sangue. Il costo di conversione è astronomicamente elevato. Allora, perché aspettare e sperare che i prezzi negli Stati Uniti scendano?

We used our own SaaS website translation technology ConveyThis to expand GGLOT into ten languages: English, Spanish, French, German, Russian, Dutch, Danish, Korean, Chinese, and Japanese. We downloaded and used our own WordPress translation plugin which expanded the website into new sub-folders: /sp, /de, /fr, /nl and so on. It’s great for SEO and organic traffic. You don’t want to rely on paid Google ads the whole life. You also want to invest into content marketing and attract quality organic search engine traffic. Our technology allows just that. So, the best time to start with it is now. Organic traffic takes long time to build. You may not even survive till the traffic will start pouring to your website. So, do it on day one like Jeff Bezos says.

Suggerimento n. 8 - Non fermarti alle traduzioni automatiche.

Assumi linguisti professionisti! Nel nostro caso, la maggior parte dell'interazione con il nostro prodotto avviene all'interno delle pagine del cruscotto. Sono interni e richiedono una traduzione accurata in lingue straniere al fine di assicurarsi che gli utenti li usino e non ridere. Le traduzioni automatiche potrebbero suona molto divertente e fai sembrare il tuo sito web poco professionale. L'ultimo cosa che si vuole fare è quello di investire tutti i soldi in annunci a pagamento e nel fine dell'imbuto hanno gli utenti rilassarsi quando incontrano male pagine dei prodotti tradotte. Le conversioni ne risentirebbero! Abbiamo risolto che problema inviando traduzioni automatiche per la correzione di bozze professionali da parte Spagnolo, francese, tedesco, olandese, danese, giapponese, cinese e coreano Traduttori. Ci è voluto un piccolo sforzo e prosciugato un po 'di soldi, ma fine del viaggio, ha contribuito ad aumentare le conversioni e le assicurarsi che i visitatori stranieri possano interagire con successo con il nostro Sito web. ConveyThis offre un'opzione di correzione di bozze professionale a proposito!

Suggerimento 9 - Espandi Google Ads in lingue straniere.

Una volta che ti ali e si va nel segmento inglese e hai una sensazione quali annunci portano più traffico, cercano di espandersi in altre lingue. Pollici il nostro caso, il primo paese in cui siamo andati è stata la Germania. Abbiamo notato che concorrenza era inferiore lì, ma il potere di consumo del tedesco era come alto come americani! Abbiamo corretto i nostri Google Ads con Google Translate, parole chiave convertite in tedesco con Google Translate (nessuno sul nostro il personale parla tedesco). Suggerimento. Controlla i tuoi concorrenti tedeschi locali! Possibilità sono che hanno già in mente grandi narrazioni pubblicitarie. Prendere in prestito la loro idee e adottare per il proprio uso. Farei annunci migliori in quel modo e risparmierebbe tempo prezioso cercando di sembrare autentico. Poi ci siamo trasferiti a francese e ha scoperto il prezzo per clic ancora più basso. L'oceano era diventare più pulito. Gli squali sono stati lasciati negli Stati Uniti. Quando si trattava di espandersi in Russia, Asia e paesi di lingua spagnola, era un completamente blu oceano lì. Gli annunci costano centesimi. Giusto. Penny. Mi sentivo come è il 2002 di nuovo. Strana, ma piacevole sensazione. Questo è quello che prende per andare all'estero. Investire nella traduzione linguistica e sfuggire stagno sanguinoso con cui stai sparring.

Suggerimento n. 10: lascialo crescere

Pertanto, tre mesi dopo, gli abbonamenti effettivi non hanno Significativamente. Alcuni utenti hanno acquistato i nostri piani aziendali da $ 19 / mese, alcuni anche Piani Pro $ 49 / mese. Ma la maggior parte di loro cadde in conti gratuiti come la maggior parte delle persone fa con le offerte Freemium. Non mi disturba molto. Gli utenti segnalibro il nostro servizio e tornare quando hanno bisogno di noi. È un perfetto modello pay-as-you-go con bassa interazione con il servizio clienti. La mia gioia migliore è la mancanza di ticket di assistenza clienti. Dimostra che abbiamo fatto il nostro lavoro abbastanza bene da rendere un prodotto più facile da capire e più facile da lavorare con. Ciò elimina qualsiasi domanda avanti e indietro con il prodotto configurazione, personalizzazione e servizio clienti.

GGLOT has signed up over 2,000 users in the first three months. Most of them came from Google Ads and organic SEO thanks to ConveyThis plugin. However, we are flirting with other marketing channels such as Facebook and LinkedIn. Who knows, maybe there will be a blue ocean in these marketing platforms as well? Anyone who’s can give a hint on that? Let’s see and check up again in three months when we will write a new blog article on the new progress in our SaaS journey!

Saluti!