Tahun yang luar biasa, sejauh ini tahun 2023! Tahun ini terbukti menjadi tahun yang penuh gejolak dan untungnya tahun ini akan segera berakhir. Pemilik bisnis e-niaga global jauh lebih gembira dibandingkan siapa pun. Alasan kegembiraan mereka lebih dari sekadar gelombang pandemi global, karena bulan November dan Desember dulunya merupakan bulan-bulan peningkatan aktivitas penjualan.
Oleh karena itu, dalam artikel ini kita akan membahas, dengan menggunakan data penting dan statistik yang sesuai, beberapa tanggal penting di tahun 2023 yang dapat dinantikan oleh bisnis e-commerce internasional untuk mendapatkan lebih banyak manfaat darinya.
Beberapa liburan yang sudah atau hampir habis adalah:
Amazon Prime Day biasanya jatuh pada bulan Juli setiap tahunnya, namun tahun ini jatuh pada tanggal 13 dan 14 Oktober 2023 karena adanya pandemi global.. Diharapkan pada hari utama 2020, Amazon akan melihat peningkatan penjualan sekitar 43% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Ini bukan hanya kabar baik atau peluang bagus untuk Amazon tetapi juga untuk orang lain karena Amazon telah meningkatkan dukungan mereka untuk usaha kecil.
2. Singles' Day , yang dikenal sebagai acara penjualan terbesar di internet di seluruh dunia, didirikan oleh beberapa mahasiswa China pada hari kesebelas bulan kesebelas tahun itu. Sangat menarik untuk mengetahui bahwa sebagian besar pelanggan Cina lebih suka membeli produk di luar negeri dan ini adalah bonus untuk bisnis e-niaga yang memperluas tentakel mereka ke pasar Cina. Ini karena sekitar 60% pembeli produk dari China percaya bahwa produk yang diperoleh di luar negeri memiliki kualitas yang lebih tinggi terutama jika berasal dari merek ternama.
Apa manfaat hari ini dalam pemasaran e-niaga? Hanya dalam waktu 24 jam pada 11 November 2015, Alibaba menghasilkan pendapatan penjualan online sekitar $14 miliar. Saking spektakulernya, tercatat dalam Guinness Book of Record sebagai rekor tertinggi yang pernah tercatat dalam kurun waktu 24 jam.
Meskipun benar bahwa hari raya ini tidak populer di wilayah barat, merek-merek barat juga dapat memanfaatkan peluang ini namun harus berhati-hati dalam menangani lokalisasi konten mereka agar sesuai dengan pasar lokal yang mereka targetkan. Jika sebuah merek di negara barat, misalnya Inggris, memutuskan untuk menganjurkan, menghebohkan, atau merayakan tanggal tersebut demi menarik perhatian pelanggan potensial dari wilayah Tiongkok, hal tersebut mungkin dipandang sebagai ketidakpekaan karena hari yang sama jatuh pada hari yang diingat masyarakat Inggris. mereka yang terkena dampak Perang Dunia Pertama.
Sekarang mari kita bahas dua (2) hari libur lainnya yang masih bisa Anda persiapkan jauh-jauh hari agar bisa mendapatkan manfaat lebih darinya.
3. Black Friday , acara belanja global yang jatuh pada tanggal 27 November. Memang sulit untuk mengabaikan atau mengatakan bahwa Anda belum pernah mendengar obral Black Friday sebelumnya. Bertahun-tahun sebelum tahun 2020, yang biasanya terjadi pada Black Friday adalah kerumunan pelanggan dan memperebutkan produk di lokasi fisik seperti Best Buy, Target, dan Walmart, dll. Namun, karena kejadian dramatis tahun ini, toko-toko tersebut memutuskan untuk menutupnya. toko fisik selama periode Thanksgiving sebelum hari Black Friday. Hal ini menandakan bahwa sebagian besar penjualan yang akan dilakukan akan dilakukan secara online.
Menjadi online sepenuhnya tahun ini seharusnya tidak menjadi masalah karena sejak 2016 telah terjadi peningkatan penggunaan platform online untuk penjualan black Friday. Meskipun lebih banyak orang Amerika berbelanja selama Thanksgiving dan Black Friday, namun negara-negara di seluruh dunia saat ini telah mengadopsi konsep Black Friday terutama dengan pengaruh perdagangan besar seperti Walmart yang memiliki tentakel di seluruh dunia.
Sebagai contoh, di negara Argentina, terjadi peningkatan penjualan Black Friday sekitar 376%, lebih banyak dibandingkan lima tahun terakhir. Selain itu, Afrika Selatan menempati peringkat pertama di antara negara-negara tempat penelusuran Black Friday dilakukan tahun ini menurut studi oleh Google Data.
Memang benar bahwa sebagian besar pembelanja berasal dari AS, tetapi pembelanja terbesar berasal dari tempat-tempat seperti UEA, Inggris, Kanada, dan Irlandia. Jika dibandingkan dengan penjualan pada hari-hari lain selain Black Friday, Afrika Selatan mengalami peningkatan sekitar 1952%, Inggris mengalami peningkatan sekitar 1708%, dan juga Nigeria mengalami peningkatan penjualan sekitar 1331%.
4. Hari libur lainnya adalah Cyber Monday yang jatuh pada tanggal 30 November. Didirikan oleh Shop.org pada tahun 2005, hari Senin (atau dikenal sebagai Senin biru) mengikuti Hari Thanksgiving.
Alasan Cyber Monday dapat ditelusuri pada fakta bahwa beberapa orang bersedia melakukan pembelian sebagai hasil dari apa yang mereka lihat selama akhir pekan sebelum hari Senin itu tetapi ragu-ragu karena kerumunan besar yang terbentuk pada Hari Thanksgiving dan Black Friday dan harus menunggu untuk membeli produk seperti itu pada hari Senin setelah akhir pekan sekarang tidak lagi secara fisik tetapi online dari kenyamanan kantor mereka.
Dengan nama Cyber Monday, Anda dapat dengan cepat memahami mengapa Cyber Monday didasarkan terutama pada teknologi terbaru, sistem elektronik, dan permainan. Dan ingat bahwa di masa pandemi game online adalah urutan hari ini.
Menurut Startup Genome , perusahaan-perusahaan yang berbasis game termasuk di antara sedikit perusahaan yang akan mampu keluar dari pandemi ini dengan lebih baik karena mereka akan menyaksikan peningkatan pendapatan sebesar 10% atau lebih.
Perdagangan besar seperti Amazon mendapat manfaat dari Senin biru ini. Faktanya, Cyber Monday adalah hari belanja online terbesar dalam sejarah AS karena telah membantu pengecer mencapai lebih dari $9 miliar . Dan diproyeksikan pada tahun ini penjualan Cyber Monday akan mencapai puncak $10 miliar .
Cyber Monday kini telah melampaui hal-hal AS. Sekarang diakui sebagai hari libur belanja di beberapa bagian lain dunia dengan cara adopsi. Beberapa negara tersebut adalah Inggris, Kolombia, Prancis, Kanada, Australia, dan Jepang. Anda lihat itu adalah jalan yang bagus bagi bisnis e-niaga untuk memperluas jangkauan mereka di pasar baru dan dengan demikian mendapatkan lebih banyak pendapatan.
Sekarang mari kita selami tips yang dapat Anda terapkan dan membuat Anda bersiap menghadapi musim liburan ini.
Kiat 1: Buat ketentuan untuk pengalaman pengguna yang luar biasa: lebih banyak peluang datang dengan lebih banyak tanggung jawab terutama ketika Anda memiliki pesaing yang berbeda di pasar dengan Anda. Itu sebabnya Anda perlu meningkatkan strategi Anda. Misalnya, lebih dari sebelumnya, pelanggan sangat ingin berbelanja online tanpa stres. Tetapi untuk dapat memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan kepada pelanggan ini, Anda harus mengerjakan personalisasi. Ini akan membuat Anda terlihat seperti sedang berbicara langsung dengan pelanggan Anda.
Kenapa ini? Instapage mencatat bahwa ketika Anda memiliki beranda yang dipersonalisasi, ada kecenderungan 85% konsumen akan membeli dari Anda dan ketika Anda memiliki keranjang belanja yang dipersonalisasi, Anda dapat memperkirakan bahwa 92% pembeli online akan terpengaruh. Oleh karena itu, disarankan agar Anda lebih fokus dalam memberikan pengalaman pengguna yang unik dan luar biasa bagi setiap pelanggan Anda.
Juga, perlu diingat bahwa ada berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan. Banyak produk yang terbengkalai di keranjang karena metode pembayaran yang tidak menguntungkan pelanggan. Sebagai ilustrasi, Italia lebih suka berbelanja dengan dompet digital seperti PayPal, pembeli produk di Inggris lebih suka kartu debit, dan pembeli online Kanada memilih kartu kredit.
Hal penting lainnya yang juga harus Anda pertimbangkan adalah infrastruktur situs web Anda. Ingatlah bahwa, website Anda akan dibanjiri banyak traffic selama liburan. Situs web Anda harus serbaguna dan cukup kuat untuk menahan banyak lalu lintas yang datang, jika tidak maka situs tersebut akan mogok di tengah jalan. Uji, uji, dan uji lagi sebelum musim liburan membuat Anda tidak siap.
Kiat 2: Pelajari dan pahami perilaku pelanggan Anda: seiring waktu, karakter, dan perubahan perilaku. Misalnya, pandemi virus Corona telah mengubah perilaku pelanggan. Fakta bahwa orang-orang terkunci, mencoba mempraktikkan jarak sosial, dan melawan penurunan ekonomi adalah faktor yang cukup untuk mengubah orientasi pelanggan.
Permasalahan utama penjualan di era pandemi ini adalah keterlambatan pengiriman dan pengantaran. Menjadi lebih sulit untuk memenuhi tanggal pengiriman. Namun, Anda tetap bisa memastikan pelanggan merasa puas. Terlepas dari jangka waktu pengiriman, pastikan Anda meyakinkan pelanggan Anda akan mendapatkan produk mereka dan kapan mereka akan mendapatkannya. Terus perbarui mereka seiring berjalannya waktu.
Selain itu, fakta bahwa masyarakat sedang berjuang menghadapi dampak finansial dari pandemi ini membuat lebih banyak orang ingin sadar akan pengeluaran mereka. Bagaimana Anda menarik keluar pelanggan yang ditarik ini? Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah melalui penawaran kupon dan promo. Ketika konsumen melihat peluang ini, mereka akan berasumsi bahwa mereka telah mendapatkan bonus yang besar. Kode kupon dan promo diyakini sebagai pendorong utama pembelian saat liburan.
Kiat 3: Bersiaplah untuk pelanggan internasional: siapa pun dapat berbelanja dari belahan dunia mana pun karena munculnya e-niaga. Namun harus berhati-hati karena orang dari tempat yang berbeda hanya akan tergerak untuk melakukan pembelian jika mereka bisa berhubungan dengan konten Anda. Di situlah terjemahan dan lokalisasi terjadi. Terjemahan menangani bahasa sementara pelokalan menangani nuansa budaya lainnya karena itu akan membantu Anda menyesuaikan produk Anda dengan audiens yang ditargetkan. Misalnya liburan di suatu tempat belum tentu di tempat lain.
Pelanggan kemungkinan besar akan membeli dari situs web yang mereka kenal. Hal ini terlihat dari apa yang diteliti LISA. Asosiasi Standar Industri Lokalisasi menemukan bahwa jika €1 dibelanjakan untuk lokalisasi, ada kecenderungan akan ada pengembalian sebesar €25.
Nah, Anda mungkin berpikir tentang tantangan yang muncul saat memiliki rencana multibahasa. Yakinlah bahwa ConveyThis akan mengurus semuanya untuk Anda tanpa stres dan sekarang adalah waktu terbaik bagi Anda untuk melakukan itu sebelum liburan tiba.
Terakhir, tidak ada lagi batasan yang menjadi penghalang antara pelanggan dan toko di dunia digital saat ini. Itulah mengapa penting untuk mengetahui dan mengetahui dengan baik hari libur e-commerce internasional yang populer sehingga Anda dapat menikmati manfaat yang didapat seiring dengan peningkatan penjualan di seluruh dunia. Sehingga bisnis yang memiliki tampilan online yang kuat dapat dan selalu unggul dibandingkan bisnis lain yang tidak hadir secara online.
Anda mulai membangun penampilan multibahasa hari ini sehingga pelanggan serta calon konsumen Anda dapat memiliki pengalaman yang menyenangkan saat berhubungan dengan produk Anda.
Untuk memulai prosesnya, Anda harus mencobanya ConveyThis !