Apakah Anda lelah dengan impersonal rasanya mengirim email atau memposting di media sosial? Ini adalah platform pemasaran yang dicoba dan diuji tetapi rasanya seperti tidak ada yang mendengarkan atau email Anda dihapus tanpa dibuka. Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan perpesanan SMS ke rencana pemasaran Anda, formatnya sangat mirip dengan langganan email, tetapi alih-alih mengirimkan email secara massal, teks singkatnya dengan batas 160 karakter. Teks ini dapat berisi kode kupon — atau tautan ke kupon — yang dapat Anda tunjukkan di toko atau restoran. Sama seperti paket berlangganan lainnya, Anda dapat ikut serta atau tidak ikut serta kapan saja. Ini cara hebat lainnya untuk menghasilkan pendapatan!
Kita semua akrab dengan perpesanan teks, ini adalah media komunikasi yang andal, dan yang terbesar adalah aplikasi perpesanan hadir di semua model telepon , tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan. Menerima dan mengirim teks terasa sangat pribadi, seperti Anda melakukan percakapan tatap muka dan itu adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari.
Jika Anda ingin memperluas basis pelanggan dan membuat mereka terlibat dengan cara yang berbeda, Anda dapat mempertimbangkan untuk meneliti plugin SMS WordPress dan merancang rencana pemasaran SMS.
Plugin WordPress Hebat untuk Pemasaran SMS
Apa gunanya pemasaran SMS?
Pemasaran SMS adalah cara berkomunikasi yang serupa dengan pengguna seperti posting media sosial atau email, meskipun tampaknya tidak banyak yang menulis tentangnya. Siapa pun yang memiliki situs web WordPress dapat menemukan fungsi yang berguna untuk itu:
- Jika Anda memiliki e-niaga, Anda dapat mengirimkan SMS ke ponsel pelanggan Anda untuk memperbarui status pesanan mereka atau untuk menawarkan kupon dan diskon kepada mereka.
- Jika Anda menawarkan layanan yang memerlukan janji temu dengan klien (dokter gigi, agen real estat, tukang, dll), Anda dapat mengirim pengingat untuk janji temu.
- Jika Anda seorang pembuat konten, Anda dapat mengirim pemberitahuan untuk posting baru.
- Jika Anda adalah badan amal, Anda dapat memberi tahu tentang penggalangan dana dan penggalangan dana amal yang akan datang.
- Jika situs web Anda memiliki paket keanggotaan atau langganan, Anda dapat mengirim tautan untuk perpanjangan cepat.
- Jika Anda memiliki bisnis, Anda dapat memberi tahu tentang voucher dan promosi. Anda juga dapat mengirim jajak pendapat singkat, kuis, atau survei kepada pelanggan Anda untuk mendapatkan umpan balik.
Tetapi Anda memerlukan database nomor telepon agar dapat mengirim SMS. Ada berbagai opsi untuk mengumpulkan nomor telepon. Salah satu opsi adalah menambahkan bidang di formulir pembuatan akun untuk diisi oleh pelanggan Anda dengan nomor telepon mereka. Bidang ini seharusnya tidak menjadi persyaratan untuk membuat akun, jika pelanggan tidak ingin memberi Anda nomor telepon mereka, mereka akan melengkapi bidang dengan nomor palsu dan tagihan SMS Anda akan lebih mahal dan tidak mencapai semua Anda. pelanggan. Ini adalah saluran pemasaran keikutsertaan yang ketat .
Pilihan lainnya adalah dengan meminta pelanggan dan calon pelanggan melakukan langkah pertama dengan mengirimkan kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda (seperti 'SEPATU' atau 'TIKET') melalui SMS ke nomor telepon shortcode (nomor 5 digit sederhana seperti '22333' ).
Pilihan lainnya adalah dengan menyediakan formulir di toko fisik tempat mereka dapat memberikan nomor telepon mereka di kasir.
Setelah Anda membuat basis data nomor telepon, untuk mengirim pesan secara massal, Anda memerlukan platform untuk pesan teks massal, seperti plugin SMS WordPress.
Pro memasang plugin SMS di situs WordPress Anda
Seperti yang Anda lihat, pesan teks adalah alat yang sangat serbaguna yang akan melengkapi rencana pemasaran digital Anda. Statistik akan mengejutkan Anda:
- SMS memiliki tingkat terbuka 98% sedangkan email hanya memiliki 20-30%.
- 90% SMS dibaca dalam 3 detik.
- 50 persen konsumen AS yang menerima teks SMS bermerek terus melakukan pembelian langsung.
- Penerima pemasaran SMS memiliki sekitar 14% konversi.
- SMS memiliki kemampuan untuk mendukung media pemasaran digital lainnya.
- SMS sangat populer karena batas 160 karakternya membuatnya mudah dimengerti dan tidak perlu waktu lama untuk membacanya.
Di sini Anda dapat melihat studi kasus pemasaran pesan teks . Singkatnya, sirkuit balap motor Inggris menggunakan kampanye pesan teks untuk memberikan halaman pemesanan tiket yang dioptimalkan kepada 45.000 penerima mereka dan menghasilkan ROI 680%. Memukau!
Anda mungkin merasa siap untuk memiliki pesan SMS sebagai bagian dari rencana pemasaran Anda sekarang. Jelas ini adalah saluran pemasaran yang sangat efektif. Ada beberapa opsi plugin SMS WordPress yang dapat Anda investasikan dalam fitur integrasi tanpa batas dengan plugin Anda yang lain, pembuatan pesan teks melalui antarmuka WordPress, kemampuan untuk mengirim tautan pendek, analitik yang berguna, dan memungkinkan Anda mengelola semuanya melalui satu platform.
Opsi plugin SMS WordPress yang beragam
Selanjutnya: bermacam-macam 10 opsi plugin yang berbeda, beberapa mungkin lebih cocok untuk beberapa fungsi daripada yang lain. Lakukan penelitian sebanyak yang Anda butuhkan untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda!
1. Formulir yang Tangguh dengan Add-On SMS Twilio
Dapatkan Paket Bisnis Pro yang Tangguh dan mulailah mengumpulkan nomor telepon pelanggan Anda ke dalam Formulir Tangguh Anda! Jika Anda tertarik untuk membuat formulir dan memasukkan informasi melalui pesan teks, ini adalah pilihan yang bagus. Formidable Forms sangat berguna untuk pemungutan suara teks komunitas, meminta pelanggan menjawab survei tanpa harus mengunjungi situs Anda, dan mencatat semua jawaban atas teks untuk analisis pemasaran di masa mendatang.
Semua komunikasi dapat dilakukan melalui SMS dengan add-on Twilio SMS. Twilio adalah platform komunikasi cloud yang menambahkan perpesanan ke situs web Anda: mengirim dan menerima pesan SMS, MMS, dan obrolan global. Tidak perlu merundingkan kontrak dengan operator, dengan perangkat lunaknya Anda dapat menjangkau semua orang. Tidak ada kontrak dengan Twilio, Anda membayar apa yang Anda gunakan, mulai dari $0,0075 per teks yang dikirim atau diterima.
Fitur berguna lainnya adalah pesan bersyarat dan terjadwal, bagus untuk musim liburan, mengirimkan ucapan selamat ulang tahun, dan meminta umpan balik setelah janji temu.
Jelajahi Formidable Forms + Twilio
2. Bentuk Gravitasi dengan add-on Twilio
Alternatif populer untuk Formidable Forms adalah Gravity Forms, jadi jika Anda sudah menginstalnya, ketahuilah bahwa ia juga memiliki add-on Twilio yang dapat diintegrasikan dengan mulus. Sekarang Anda dapat mulai menerima notifikasi melalui SMS setiap kali formulir dikirimkan atau pembayaran diterima. Ini juga memiliki pemendek URL untuk mengirim tautan, karena terintegrasi dengan Bitly; dan dengan add-on PayPal Anda dapat mengirim pemberitahuan SMS setelah pembayaran dikonfirmasi.
Add-on Twilio tersedia dengan lisensi Gravity's Pro dan Elite. Lihat add-on lain yang disertakan dalam setiap paket dan lihat bagaimana mereka juga membantu Anda terlibat dengan pelanggan.
Jelajahi Bentuk Gravitasi + Twilio
3. Pemesanan Jam Janji Temu dengan add-on Twilio atau Clickatell
Antarmuka pemesanan janji temu memungkinkan kedua belah pihak mengomunikasikan ketersediaan mereka dengan cara yang jelas, tidak perlu lagi percakapan bolak-balik yang membosankan untuk mencoba menyepakati tanggal atau waktu. Pemesanan Jam Janji Temu dapat digunakan untuk janji temu yang memiliki waktu mulai dan durasi tertentu! Anda dapat mengatur jam buka dan hari kerja, mengatur durasi janji temu, dan juga menentukan tanggal tidak tersedia. Plugin WordPress ini berguna untuk menjadwalkan kelas, janji dengan dokter, rapat, dan lainnya.
Appoint Hour Booking adalah alat fleksibel yang memungkinkan banyak penyesuaian dan plugin. Anda dapat menautkan formulir ke plugin pemroses pembayaran dan ke add-on SMS.
Ada dua opsi tambahan SMS untuk Pemesanan Jam Janji Temu:
- Dengan memasangkan dengan Twilio: Anda dapat mengirim pemberitahuan pemesanan dan pengingat otomatis sebagai SMS sehingga klien tidak akan melupakan janji yang akan datang dan juga memberi mereka kemungkinan untuk menjadwal ulang.
- Dengan memasangkan dengan Clickatell: Memungkinkan komunikasi bilateral antara Anda dan klien Anda dengan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi ke ponsel di seluruh dunia, dan Anda dapat melihat laporan analitik secara real time. Anda dapat mengakses add-on Clickatell dengan membeli paket Appointment Hour Booking Professional.
Jika Anda hanya mengirim SMS ke klien di AS, dan Anda menggunakan nomor panjang alih-alih kode pendek, harganya sebanding. Jika tidak, jika Anda mengirim SMS ke luar AS dan/atau ingin menggunakan kode pendek, Clickatell akan dikenakan biaya tambahan.
Jelajahi Pemesanan Jam Janji Temu + Twilio/Clickatell
4. Kegembiraan Teks
Terhubung dengan pelanggan dan pengikut blog Anda mudah dilakukan dengan Joy of Text. Dengan versi gratisnya, Joy of Text Lite, Anda dapat mengirim SMS ke grup atau individu. Itu memiliki formulir berlangganan bawaan dan secara otomatis mengirimkan pesan sambutan kepada mereka yang berlangganan. Anda juga dapat mempersonalisasi pesan Anda dengan berbagai tag dan memeriksa apakah setiap telepon yang dimasukkan valid.
Di sisi lain, Joy of Text Pro memiliki fitur tambahan berikut: memiliki dukungan untuk Twilio, integrasi dengan database pengguna WordPress, Anda dapat menerima dan merutekan pesan SMS masuk ke ponsel atau email, Anda dapat mengirim pesan jarak jauh, membaca pertukaran teks sebagai utas pesan, dan lakukan lebih banyak lagi!
Joy of Text dapat diintegrasikan dengan mulus dengan WooCommerce, Gravity Forms, Easy Digital Downloads, dan WhatsApp.
5. Twilio untuk WooCommerce
Buat pelanggan Anda senang dengan notifikasi otomatis!
SMS adalah cara terbaik untuk memberi tahu pelanggan tentang status pesanan mereka, dan dengan Twilio untuk WooCommerce — add-on WooCommerce resmi — Anda bahkan dapat menyesuaikan SMS 'Berhasil Disampaikan' dan menambahkan kode kupon untuk pembelian pelanggan berikutnya, jangan takut untuk berkreasi dengan alat yang cepat dan efektif ini.
Dengan Twilio untuk WooCommerce, klien dapat ikut serta dalam pembaruan SMS selama check-out, dan mereka akan menerima teks baru setiap kali status pesanan mereka berubah. Add-on ini sepenuhnya dapat disesuaikan, Anda dapat mempersonalisasi teks untuk semua pembaruan status melalui Manajer Status Pesanan. Ini sangat mudah digunakan!
Jelajahi Twilio untuk WooCommerce
6.Amelia
Amelia adalah plugin pemesanan WordPress lainnya. Ini memungkinkan Anda mengirim pengingat untuk acara mendatang sebagai pemberitahuan email dan SMS ke pelanggan Anda (atau karyawan). Ini sempurna untuk konsultan hukum, pusat kebugaran, klinik, salon kecantikan, dan pusat perbaikan.
Ini sangat sederhana: pilih kapan mengirim pengingat dari tiga opsi yang tersedia, pilih nama ID pengirim Anda dan atur opsi pesan Anda. Tidak diperlukan pelatihan sebelum Anda dapat mulai menggunakannya.
Dengan Amelia, Anda dapat sepenuhnya mengotomatiskan interaksi dengan pelanggan menjadi pengalaman pemesanan yang lancar. Sinkronkan dengan Kalender Google dan WooCommerce, tetapkan jadwal layanan khusus, tambahkan bidang khusus ke formulir pemesanan, konfigurasikan acara satu kali, dan banyak lagi!
7. Paket Perpanjangan Semua dalam Satu Janji Temu Mudah
Janji Mudah adalah plugin gratis untuk mengelola reservasi. Untuk membuat pengingat teks, Anda harus membeli paket All in One Extension untuk mengintegrasikan Twilio dan menambahkan bidang telepon ke dalam formulir klien Anda.
Beberapa fitur Easy Appointments adalah kemampuan untuk membuat kalender lengkap untuk setiap lokasi, layanan, dan pekerja dengan tabel waktu yang paling rumit sekalipun. Mengenai label harga, Anda dapat menyembunyikan harga, menambahkan mata uang khusus, dan menampilkan sebelum/sesudahnya.
Dengan ekstensi, Anda dapat menambahkan ke plugin Anda: sinkronisasi Google Kalender 2 arah, iCalendar, Twilio, dan mengintegrasikan WooCommerce dan PayPal. Twilio akan memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan SMS untuk konfirmasi dan pengingat pemesanan, dan ada template yang disertakan untuk komunikasi yang lebih cepat.
8. Notifikasi dengan Ekstensi Pushbullet
Notifikasi adalah alternatif yang bagus untuk email default WordPress. Anda dapat membuat pemberitahuan dan peringatan push khusus dalam beberapa menit untuk pelanggan Anda. Integrasi ini membuka pintu untuk notifikasi push dan SMS yang mudah.
Ini sangat mudah: pilih tindakan pemicu (seperti mengeposkan konten baru), buat pesan, tetapkan penerimanya, dan simpan! Sekarang setiap kali tindakan terjadi, notifikasi yang Anda buat akan dikirim ke orang yang telah Anda cantumkan sebagai penerima.
Anda juga dapat membuat notifikasi untuk diri sendiri, misalnya ketika ada komentar baru atau pengguna baru telah mendaftar.
Ekstensi Pushbullet memungkinkan Anda mengubah notifikasi ini menjadi pesan SMS. Ekstensi lain yang tersedia memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan ketika kondisi tertentu terpenuhi, menjadwalkan pemberitahuan, dan menautkan ke WooCommerce. Sejauh ini Pushbullet hanya memungkinkan Anda mengirim teks ke ponsel Android.
Jelajahi Notifikasi + Pushbullet
9. SMS WordPress
Opsi lain untuk meningkatkan bisnis Anda: dengan SMS WordPress Anda dapat mengelola pelanggan dan grup, menjadwalkan SMS, mengirim buletin SMS, dan mendukung unicode. Setelah penginstalan cepat dan konfigurasi sederhana, Anda akan menemukan bahwa antarmukanya sangat ramah pengguna.
SMS WordPress berfungsi dengan baik untuk semua fungsi pemasaran SMS, ini bagus untuk semua orang, mulai dari restoran, amal, gereja, hingga situs e-niaga. Buat dan jadwalkan teks langsung di dasbor WordPress Anda!
Ini adalah pilihan bagus bagi mereka yang mencari kebebasan untuk memilih penyedia SMS mereka.
10. WooSMS
Plugin ini menggabungkan pemasaran pesan teks dan pembaruan pembelian. Ini adalah plugin gratis, Anda hanya perlu membayar untuk pesannya. Ini mudah dan dioptimalkan untuk e-niaga.
WooSMS sangat bagus untuk mengirim pesan SMS massal yang mempromosikan produk dan memberi tahu pelanggan tentang pesanan mereka. Anda juga dapat menggunakan WooSMS untuk mengirimi Anda pesan setiap kali ada pesanan baru atau Anda kehabisan stok.
WooSMS telah dirancang untuk memudahkan transaksi bisnis ketika klien berasal dari negara lain, WooSMS memiliki template multibahasa dan nomornya secara otomatis diubah menjadi format internasional mereka.
Ini adalah plugin yang sangat lengkap, fitur lain yang disertakan adalah pemendek URL dan kemungkinan komunikasi bilateral dengan pelanggan.
Opsi lebih lanjut
Mungkin tidak satu pun dari opsi ini yang sesuai dengan kebutuhan Anda, dalam hal ini, teruslah menjelajah! Ada banyak lagi opsi plugin yang tersedia untuk WordPress. Faktanya, jika Anda memiliki pengalaman pengkodean, Anda dapat mencoba membuat plugin Anda sendiri di PHP, periksa blog Twilio, ada tutorial yang bagus untuk itu.
Atau Anda dapat menggunakan Zapier , yang akan mengintegrasikan semua alat favorit Anda. Versi gratisnya menghubungkan Anda ke tim dukungan mereka, membuat koneksi satu-ke-satu antara aplikasi Anda dan memungkinkan Anda mengotomatiskan beberapa tugas. Sangat mudah! Dengan beberapa klik, buat alur kerja dan luangkan lebih banyak waktu untuk memecahkan masalah penting. Dengan versi Premium, Anda dapat membuat alur kerja yang lebih kompleks dengan lebih banyak langkah dan menambahkan persyaratan.
Untuk menyimpulkan
SMS menjadi bagian yang semakin penting dari pemasaran multi-saluran yang efektif dan tidak memerlukan investasi besar. Ini adalah alat yang sangat mudah digunakan yang memungkinkan banyak penyesuaian dan ada banyak aplikasi untuk semua aplikasinya, mulai dari pengecer online hingga penyedia layanan.
SMS adalah salah satu saluran perpesanan paling cepat dan memungkinkan interaksi 1:1 dengan pelanggan. Email dan media sosial adalah metode yang dicoba dan diuji dan Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan pesan teks ke dalam kampanye Anda.
Setelah menganalisis sepuluh opsi untuk plugin SMS, kami dapat menyimpulkan bahwa pemasaran SMS juga dapat melacak ROI yang bermakna dan mengumpulkan informasi yang berguna, sehingga menyanggah kesalahpahaman tentang saluran yang tidak dapat dilacak.
Maksimalkan tingkat konversi Anda dengan situs WordPress yang kreatif – ConveyThis
6 Januari 2020[…] Anda menggunakan WooCommerce dengan plugin pemasaran SMS seperti Twilio untuk e-niaga Anda, atau Anda telah memasang plugin terjemahan seperti ConveyThis untuk mengubah […]