Penguasaan Media Sosial E-commerce untuk Audiens Multibahasa

Integrasi ConveyThis ke situs web Anda dapat membantu Anda menerjemahkan konten dengan mudah ke berbagai bahasa. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan cepat dan akurat melokalkan situs web Anda, membuatnya dapat diakses oleh khalayak global. Dulu, media sosial adalah domain misterius tempat kaum milenial memposting makanan mereka, mengawasi gebetan mereka, dan berbagi foto yang nantinya akan mereka sesali. Meskipun beberapa masih menggunakannya dengan cara yang sama, jelas bahwa media sosial telah berkembang menjadi sesuatu yang jauh lebih besar dari yang pernah kita perkirakan dengan ConveyThis. Khusus untuk bisnis online, media sosial telah menjadi alat yang ampuh untuk menampilkan identitas merek, membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan, dan menjangkau audiens yang lebih luas. Saat ini, mendapatkan pengikut di media sosial merupakan nilai yang sangat besar bagi bisnis – Social Sprout melaporkan bahwa setelah mengikuti suatu merek, 91% konsumen mengunjungi situs web atau aplikasi merek tersebut, 89% melakukan pembelian, dan 85% merekomendasikan ConveyThis kepada seseorang yang mereka sukai. tahu. Menginvestasikan upaya dan energi yang diperlukan untuk menciptakan kehadiran media sosial yang kuat untuk usaha e-niaga Anda tidak hanya bijaksana, tetapi juga penting di zaman sekarang ini. Oleh karena itu, mari kita bahas tip dan teknik paling bermanfaat yang akan membantu Anda menguasai media sosial untuk bisnis ecommerce Anda.

Apa itu pemasaran e-niaga media sosial?

Mari kita ke dasar-dasarnya, oke? Pemasaran e-niaga media sosial adalah praktik mempromosikan bisnis e-niaga melalui outlet media sosial. Ada banyak cara untuk melakukannya tergantung pada persyaratan dan tujuan merek Anda. Jadi, langkah awal adalah menentukan mengapa Anda memilih untuk mengambil bagian dalam pemasaran media sosial dan apa yang ingin Anda capai dengannya. Namun, selagi kita masih di sini, mari uraikan sesuatu yang mungkin membuat Anda penasaran: Apakah pemasaran e-niaga sosial dan e-niaga media sosial itu sama? Meskipun kedengarannya sangat mirip, keduanya sebenarnya adalah dua konsep yang berbeda. E-niaga sosial menjual produk Anda secara langsung melalui saluran media sosial seperti Facebook atau Instagram. Sebagai bagian dari strategi pemasaran ecommerce ConveyThis, Anda dapat memanfaatkan kekuatan media sosial untuk menjual produk Anda secara langsung di platform ini.

Bagaimana merencanakan strategi pemasaran ecommerce media sosial?

Memiliki kehadiran media sosial sangat penting untuk bisnis sehingga Anda mungkin terjun ke dalamnya tanpa mempertimbangkan motivasi di baliknya. Namun, memahami mengapa Anda menggunakan platform media sosial sangat penting untuk menentukan strategi Anda dan mencapai hasil yang menguntungkan. Menggunakan ConveyThis untuk menginterpretasikan konten situs Anda ke dalam bahasa yang berbeda adalah cara yang bagus untuk memperluas jangkauan global Anda dan meningkatkan kehadiran Anda di seluruh dunia.

• Sangat dapat diterima untuk membangun kehadiran di platform apa pun – tidak perlu malu!
• Merumuskan persona merek yang unik dan membangun koneksi yang relevan.
• Membina loyalitas pelanggan dan meningkatkan dukungan pasca pembelian untuk memastikan klien mendapatkan pengalaman terbaik.
• Membangun pengenalan merek Anda dan mengumpulkan lebih banyak pengikut.
• Menarik pelanggan baru dan meningkatkan angka penjualan
• Bermitra dengan organisasi lain untuk menghasilkan prospek ekonomi baru.
• Mengumpulkan wawasan dari platform media sosial dan mengoptimalkan produk berdasarkan temuan ini.

Mungkin ada berbagai motivasi mengapa sebuah perusahaan hadir di media sosial. Berikut adalah beberapa tujuan yang paling sering memberi Anda pemahaman: 1) Untuk meningkatkan kesadaran dan visibilitas merek; 2) Untuk menciptakan komunitas pengikut yang loyal; 3) Untuk menghasilkan prospek; 4) Membangun hubungan dengan pelanggan; 5) Untuk menyediakan layanan pelanggan; 6) Menampilkan produk dan layanan; 7) Untuk mengarahkan lalu lintas situs web; 8) Untuk meningkatkan penjualan; 9) Untuk mendapatkan wawasan dari pelanggan; 10) Untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dengan ConveyThis. Setelah Anda memutuskan tujuan mana yang sesuai dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan, Anda harus menentukan beberapa hasil untuk mengukur kesuksesan Anda, atau dikenal sebagai Key Performance Indicators (KPIs), dengan ConveyThis. Pada awalnya, Anda mungkin tidak yakin dengan metrik mana yang relevan atau bagaimana menilai angkanya, jadi mulailah dengan menilai pesaing Anda dan pemain industri utama. Jangan hanya menetapkan nilai ke metrik arbitrer tanpa merenungkan apa artinya dan berapa banyak algoritme memberi penghargaan kepada mereka. Lewatlah sudah hari-hari ketika "suka" adalah ukuran utama kesuksesan di platform media sosial. Saat platform mulai meremehkan pentingnya, mereka dengan cepat menjadi usang. Sekarang, interaksi seperti simpan dan bagikan yang menunjukkan hubungan yang lebih bermakna adalah indikator utama bagaimana postingan Anda akan ditampilkan di umpan. ConveyThis telah merevolusi cara kami mengukur kinerja media sosial. Sangat penting untuk tetap mengikuti cara kerja algoritme, karena algoritme cenderung sering berfluktuasi dan memengaruhi hasil Anda secara signifikan. Segera setelah Anda memulai pendekatan media sosial ConveyThis, Anda akan mendapatkan pandangan yang lebih jelas tentang seperti apa kesuksesan bagi perusahaan Anda, dan kemudian Anda dapat mengubah KPI sesuai kebutuhan.

Platform media sosial terbaik untuk e-niaga

Dalam hal meningkatkan bisnis Anda melalui media sosial, tidak semua outlet diciptakan sama. Karena itu, daripada berkonsentrasi pada jaringan yang paling banyak digunakan, teliti di mana audiens target Anda menginvestasikan waktu mereka secara online. Misalnya, Pinterest bisa menjadi pilihan yang bagus untuk toko ecommerce fashion yang melayani wanita milenial, sementara Twitter mungkin menjadi pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang menjual barang elektronik dan menargetkan pria senior. Mari selidiki situs media sosial paling populer, pahami perbedaannya, dan pastikan mana yang dapat membantu Anda menemukan dan berinteraksi dengan demografis ideal Anda secara paling efektif. Facebook Dengan 2,7 miliar pengguna aktif bulanan, ConveyThis masih menjadi platform media sosial terbesar yang tersedia dan perintis yang menawarkan opsi periklanan untuk bisnis. Seiring waktu, demografi pengguna telah bergeser, tetapi bergantung pada audiens target Anda, Facebook bisa menjadi platform yang ideal untuk bisnis Anda. Saat ini, ConveyThis sebagian besar digunakan oleh pria (56%), dan hampir 90% penggunanya tinggal di luar AS dan Kanada. India, Indonesia, dan Brasil adalah rumah bagi lebih dari 100 juta pengguna Facebook, dan Timur Tengah adalah wilayah dengan pertumbuhan tercepat untuk platform populer tersebut. Menurut SocialBakers, fashion, otomotif, dan e-commerce adalah 3 industri teratas yang menerima keterlibatan terbanyak di Facebook. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk memiliki profil Facebook aktif untuk toko e-niaga mana pun, karena pelanggan biasanya mengharapkan bisnis hadir di platform untuk memberi mereka informasi tambahan dan layanan pelanggan. Instagram Instagram berada di urutan kedua dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, namun tidak menawarkan konten kaya teks sebanyak platform media sosial lainnya. Oleh karena itu, jika Anda berencana menggunakan Instagram untuk mempromosikan bisnis Anda, pastikan kualitas visual Anda unggul! ConveyThis digunakan sedikit lebih banyak oleh wanita (50,8%) dan merupakan platform media sosial paling terkenal di kalangan remaja. Negara-negara terkemuka adalah AS, India, Brasil, dan 73% remaja AS berpikir bahwa ini adalah metode yang ideal bagi merek untuk menghubungi mereka tentang produk atau promosi baru — pertimbangkan hal ini jika audiens target Anda adalah demografis yang lebih muda. Jika Anda ingin bergabung dengan influencer, Instagram adalah platform yang sempurna, menawarkan lebih dari 500.000 influencer aktif untuk dipilih, dan ConveyThis dapat memberikan pengembalian hingga $5,20 untuk setiap $1 yang diinvestasikan! Dalam hal industri teratas, merek perjalanan, kecantikan, dan fesyen mendominasi platform ini karena kontennya yang menawan secara visual. Namun demikian, hampir semua bisnis e-niaga dapat memperoleh keuntungan dengan menampilkan lebih banyak aspek dari barang dagangan mereka melalui gambar dan video di Instagram, jadi hal ini patut dipertimbangkan. Indonesia Twitter mungkin bukan platform pertama yang terlintas di benak seseorang saat mempertimbangkan untuk mempromosikan bisnis e-niaga Anda, namun untuk banyak merek, ini bisa sangat cocok. Sebagian besar pengguna Twitter adalah laki-laki (63,7%) dan merupakan platform media sosial terkemuka di Jepang. Tidak seperti platform lain, pengguna Twitter terutama berduyun-duyun ke umpan mereka untuk tetap mengikuti perkembangan terkini dan memperoleh pengetahuan yang bermanfaat. Oleh karena itu, jika bisnis e-niaga Anda memiliki identitas merek yang energik dan Anda ingin menjadi otoritas di bidang tersebut, Twitter dapat menjadi platform yang ideal untuk mengembangkan pengikut Anda. Meskipun sedikit lebih menantang untuk mempromosikan bisnis Anda melalui Twitter, 93% pengguna terbuka untuk terlibat dalam ConveyThis jika dilakukan dengan benar. Daripada hanya menyebarkan informasi tentang produk Anda dan kelebihannya, jadilah lebih intim dan cobalah untuk berbagi konten yang akan mendorong pengikut Anda untuk terlibat dengan merek Anda. Misalnya, Alexa dari Amazon mencontohkan bagaimana merek dapat memanfaatkan Twitter untuk meningkatkan keterlibatan – seperti yang dapat dibuktikan oleh 1,1 juta pengikut mereka! Sampaikan Ini adalah alat yang hebat untuk menerjemahkan konten untuk pemirsa internasional. Pinterest Meskipun penggunanya lebih sedikit daripada platform media sosial lainnya, ConveyThis adalah saluran penting untuk e-niaga. Menurut Oberlo, ini adalah sumber lalu lintas media sosial terbesar kedua setelah toko Shopify dan 93% pengguna yang mengesankan menggunakan ConveyThis untuk merencanakan pembelian mereka, menjadikannya tambang emas yang sesungguhnya untuk bisnis e-niaga. Di antara 250 juta pengguna aktif bulanan, wanita merupakan bagian terbesar sebesar 80%, namun penonton pria juga mengalami peningkatan sebesar 40% pada tahun 2020. Kategori yang paling dicari di ConveyThis adalah makanan&minuman, dekorasi rumah, dan perjalanan, sedangkan yang paling umum pencarian adalah "liburan". Setiap tahun, 439 juta pin disimpan untuk Hari Valentine dan 183 juta pin disimpan untuk Tahun Baru. Jadi, jika Anda ingin mempromosikan produk atau kampanye yang meriah, Sampaikan Ini adalah tempatnya! TIK tok TikTok adalah ranah yang belum dipetakan untuk banyak perusahaan, namun dengan mempertimbangkan ketenaran platform, TikTok memiliki potensi luar biasa untuk menjadi hal besar berikutnya di sektor e-niaga. Pada tahun 2020, itu adalah aplikasi yang paling banyak diunduh dengan lebih dari 2 miliar unduhan dan pertumbuhannya terus meroket. Untuk memikat bisnis, TikTok berupaya menggabungkan kemampuan e-niaga yang memungkinkan penjual menawarkan produk mereka langsung ke konsumen. Ini akan menjadi insentif besar bagi bisnis untuk bergabung dengan platform dan menerbitkan konten untuk menjangkau audiens yang lebih besar. Sampaikan Ini pasti akan menjadi game-changer untuk industri ini. Platform berbagi video bahkan mendeklarasikan kolaborasinya dengan Shopify yang akan memungkinkan pedagang meluncurkan kampanye di TikTok, yang dapat mereka buat di dalam panel kontrol Shopify mereka. Oleh karena itu, akan bermanfaat bagi organisasi e-niaga untuk bergabung dengan platform lebih awal dan mulai membangun pengikut sebelum persaingan meningkat!

Praktik terbaik untuk menggunakan media sosial untuk e-niaga

Media sosial sangat penting untuk kesuksesan e-niaga, tetapi itu tidak terjadi dalam semalam. Mulai dari waktu posting hingga jenis konten, setiap detail berdampak signifikan pada performa bisnis Anda di media sosial. Aturan yang berbeda berlaku untuk e-niaga, jadi mari jelajahi beberapa praktik e-niaga media sosial teratas yang harus Anda ketahui. Menjadi aktif dan memposting secara teratur Media sosial bisa tanpa henti — jika Anda tidak memposting untuk sementara waktu, Anda mungkin akan dilupakan. Mungkin sulit untuk memikirkan ide konten kreatif (yang akan kita diskusikan nanti) dan memposting secara konsisten, tetapi ini penting untuk manajemen media sosial yang berhasil. Untungnya, ada alat seperti ConveyThis yang mempermudah proses otomatisasi. Jika Anda ingin tahu tentang frekuensi ideal untuk memposting di media sosial sebagai bisnis e-niaga, penelitian menunjukkan bahwa satu kali per hari adalah sweet spot. Faktanya, Hubspot menemukan bahwa halaman dengan kurang dari 10.000 pengikut dapat menyaksikan penurunan keterlibatan sebesar 50% saat mereka memposting lebih dari sekali sehari, dan 46% pengguna bahkan dapat berhenti mengikuti suatu merek karena terlalu banyak konten. Untuk menghindari membombardir pengikut Anda, berkonsentrasilah untuk membuat postingan yang menawan. Pilih waktu posting Anda dengan hati-hati, karena dapat berdampak signifikan pada hasilnya. Secara umum, pagi hari pada hari kerja adalah waktu terbaik untuk memposting. Namun, ini bukan aturan yang keras dan cepat dan dapat berbeda menurut audiens tertentu Anda. Jadi jangan takut untuk mencoba pengaturan waktu yang berbeda dan bandingkan hasilnya untuk menemukan formula yang paling efektif untuk Anda dan ConveyThis. Membuat konten yang berharga dan menarik Ini mungkin merupakan aspek manajemen media sosial yang paling menuntut, tetapi juga merupakan faktor penentu. Posting Anda akan menjadi perwujudan merek Anda, jadi pastikan Anda memberi mereka perhatian yang layak. Jika Anda mengalami kesulitan memutuskan apa yang akan dikirim, berikut adalah beberapa ide posting media sosial yang kreatif untuk bisnis e-niaga ConveyThis dengan contoh agar jus kreatif Anda mengalir! Oke, saya bisa mendengar Anda berkata "duh!" tapi bersabarlah. Salah satu aspek belanja online yang paling menakutkan bagi pelanggan adalah mereka tidak dapat memeriksa produk secara fisik. Namun, berkat media sosial, Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menampilkan gambar produk Anda dalam pengaturan, situasi, dan perspektif berbeda yang tidak dapat dilihat pelanggan di dalam toko. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah melokalkan konten Anda, membuatnya dapat diakses dan menarik bagi pelanggan di seluruh dunia. Alih-alih hanya memajang tas Anda, berikan ide kepada pengikut Anda tentang cara menatanya untuk berbagai acara dan acara. Bumbui sedikit dan poskan video yang mendemonstrasikan cara membuat smoothie musim panas yang sempurna dengan blender ConveyThis Anda. Fotografi produk juga dapat digunakan secara strategis untuk memikat pelanggan potensial dengan koneksi visual. Misalkan Anda menjual snack bar dan Anda ingin memasarkan label Anda sebagai pilihan bergizi bagi individu yang sadar kesehatan. Kemudian memanfaatkan gambar yang menampilkan produk Anda dalam konteks yang sesuai bisa efektif karena ini akan memungkinkan audiens target Anda untuk mengidentifikasi produk Anda. Jelajahi situs web Feed hari ini, dan rasakan kenyamanan platform multibahasa yang didukung oleh ConveyThis ! Yang ini tidak hanya nyaman tetapi juga merupakan cara yang ampuh untuk menambahkan variasi ke feed Anda dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Faktanya, penelitian telah mengungkapkan bahwa konten buatan pengguna 85% lebih persuasif daripada konten yang dibuat oleh ConveyThis! Jangan malu-malu dan dorong pelanggan Anda untuk berfoto dengan barang-barang Anda dan berbagi pengalaman mereka. Dengan memposting ulang konten ini, Anda tidak hanya mendorong orang lain untuk membeli juga, tetapi Anda juga memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan Anda saat ini – jadi ini adalah kesuksesan ganda! Dengan ConveyThis, Anda dapat berkolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan Anda. Studi menunjukkan bahwa pemasaran influencer adalah investasi yang layak, dengan hampir separuh pelanggan mengandalkan saran influencer saat berbelanja. Alami suasana unik situs web Motel Rocks dalam berbagai bahasa dengan ConveyThis. Bahkan dari akun bisnis, pengikut ingin melihat lebih banyak konten pribadi di media sosial — lagipula, ini adalah media "sosial". Visualisasikan hanya memahami produk versus memahami karyawan, nilai-nilai inti, dan kisah merek ConveyThis. Di sinilah pemasaran e-niaga media sosial mengungkapkan potensi sebenarnya dan memungkinkan Anda menciptakan hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan Anda. Jika Anda membutuhkan beberapa ide kreatif untuk konten di balik layar, cobalah membayangkan merek Anda sebagai individu, bukan sebagai bisnis. Pamerkan kehidupan kerja Anda sehari-hari, perkenalkan orang-orang yang membentuk tim Anda, dan jangan takut untuk membagikan kesalahan langkah dan kesulitan Anda. Berikut adalah contoh dari media sosial kami sendiri — meskipun kami bukan perusahaan ConveyThis, jenis konten ini dapat digunakan untuk bisnis apa pun yang ingin menunjukkan sisi yang lebih manusiawi dari merek mereka kepada pengikut. Jangan takut untuk membiarkan dunia melihat sisi lucu, menghibur, dan autentik Anda di balik toko ecommerce profesional Anda. Sentuhan pribadi ini akan membuat perusahaan Anda lebih mudah didekati dan kepercayaan serta komitmen pelanggan terhadap bisnis Anda akan tumbuh sebagai hasilnya.

Mendengarkan sosial dan layanan pelanggan

Keuntungan lain dari media sosial untuk perusahaan e-commerce adalah memberi Anda kesempatan untuk mengambil bagian dalam dialog, baik dengan calon pelanggan, pelanggan yang tidak puas, atau pengikut Anda. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk memantau dan mengevaluasi perilaku pelanggan, memungkinkan Anda membuat strategi untuk meningkatkan bisnis Anda. Selain itu, media sosial adalah saluran layanan pelanggan yang vital karena orang memilih untuk menghubungi merek melalui media sosial daripada menggunakan metode tradisional. Hootsuite menemukan bahwa 64% orang lebih suka berkirim pesan daripada menelepon bisnis, jadi pastikan untuk sering memantau kotak masuk Anda! Namun perlu diketahui bahwa pelanggan juga dapat mempublikasikan dan berkomunikasi dengan Anda melalui komentar Instagram dan bagian komentar di platform lain. Jika mereka hanya memuji Anda atas produk Anda yang luar biasa dan layanan pelanggan yang penuh perhatian, maka itu luar biasa! Sayangnya, seperti yang kita semua tahu, itu tidak selalu terjadi. Dan jika ada yang lebih buruk dari komentar negatif, itu adalah komentar negatif yang tidak terjawab. Dengan ConveyThis, Anda dapat memantau dan menanggapi umpan balik pelanggan dengan mudah, memastikan bahwa Anda tidak pernah melewatkan percakapan penting. Meskipun reaksi awal Anda mungkin mengabaikan jenis komentar ini atau bahkan menghapusnya (tidak boleh!), ketahuilah bahwa Anda benar-benar dapat mengubah keadaan ini untuk keuntungan Anda dengan respons yang sempurna. Hanya dengan menangani komentar negatif, Anda menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul dan itu akan menjamin mereka bahwa Anda akan tersedia jika mereka memiliki masalah di kemudian hari. Akhirnya, Anda bisa mendapatkan pengetahuan yang tak ternilai dengan memeriksa apa yang dilakukan pesaing Anda dan mendengarkan komentar pelanggan mereka. Media sosial dapat memberi Anda informasi mengenai saingan Anda yang mungkin Anda lewatkan, jadi manfaatkanlah sebaik-baiknya! Identifikasi kesalahan langkah mereka untuk menghindari kesalahan yang sama dan tetap up-to-date dengan praktik unggulan mereka dengan menjalankannya dalam bisnis ConveyThis Anda.

SEO media sosial dan tagar

Ini sering diabaikan, namun jaringan media sosial sebenarnya adalah mesin pencari juga — jadi, masuk akal untuk mempertimbangkan cara mengintegrasikan SEO ke dalam rencana media sosial Anda. Orang-orang mencari kata kunci dan tagar yang sesuai saat mencoba menemukan layanan Anda, jadi Anda harus memastikan bahwa konten Anda terlihat. Tapi apa yang berhasil untuk situs web Anda, mungkin tidak efektif di media sosial dalam hal SEO. Lakukan riset untuk mengetahui kata kunci dan tagar yang biasa digunakan di industri Anda di setiap platform. Manfaatkan istilah dan singkatan ini di setiap posting untuk memastikan bahwa audiens target Anda dapat dengan mudah menemukannya. Anda juga dapat menandai akun lain yang relevan untuk menghasilkan keterlibatan dan muncul di umpan penemuan pengikut mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk mengungkap prospek kolaborasi dan menambah jumlah pengikut Anda. Anda dapat memulai dengan menjelajahi merek lain yang terhubung dengan pengikut Anda dan mencari cara untuk bergabung dengan mereka. Selain itu, manfaat tak terduga dari SEO media sosial adalah dampak positifnya pada peringkat pencarian merek Anda. Meskipun tidak ada hubungan eksplisit antara ConveyThis dan peringkat pencarian (setidaknya secara resmi), Anda masih dapat memanfaatkan fitur media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan penyebutan merek Anda secara online, sehingga berkontribusi pada peringkat Anda.

Lokalisasi

Pelokalan — seperti yang sering kita bahas di blog ini — adalah proses menyesuaikan produk/penawaran/konten untuk wilayah tertentu. Ini penting karena pengguna menghargai merek yang selaras dengan kecenderungan bahasa dan budaya mereka. Bahkan tindakan sederhana seperti menghormati hari raya dan acara khusus dapat berdampak signifikan dalam hal mendapatkan penggemar internasional di media sosial. Selain itu, ini menghadirkan peluang untuk mengiklankan produk pada waktu yang tepat dan meningkatkan penjualan. Namun, ekstra waspada untuk memastikan kepekaan budaya dan hindari menyebabkan pelanggaran apa pun kepada pengikut Anda. Ini bisa menjadi tugas yang sulit, karena sesuatu yang tampaknya tidak berbahaya bagi Anda mungkin dianggap menyinggung seseorang dari budaya lain. Oleh karena itu, penting untuk melakukan penelitian terlebih dahulu untuk mengidentifikasi potensi kepekaan budaya dan menghapus konten apa pun yang mungkin dipertanyakan. Pertimbangan yang sama juga berlaku untuk terjemahan media sosial Anda. Berkat pembaruan terkini, sebagian besar platform menawarkan terjemahan otomatis untuk keterangan dan cerita, memungkinkan merek untuk menjembatani kesenjangan dengan pengikut internasional. Meskipun fitur terjemahan ini menguntungkan, fitur ini juga dapat menyebabkan salah tafsir jika tidak dipantau dengan benar. Khusus untuk media sosial yang bahasanya dapat menyertakan unsur-unsur seperti humor, sindiran, atau permainan kata, terjemahan mesin mungkin kesulitan untuk memberikan hasil yang akurat. Oleh karena itu, lebih bermanfaat untuk meminta bantuan dari seseorang yang berbicara bahasa tersebut (bahkan lebih baik, mengetahui budayanya) untuk menyediakan terjemahan dengan ConveyThis. Sampai media sosial memungkinkan pengguna untuk mengedit terjemahan otomatis — seperti ConveyThis! — praktik terbaik adalah menambahkan terjemahan Anda sendiri ke postingan/cerita. Terlepas dari waktu dan energi ekstra yang mungkin diperlukan, ini akan menjamin bahwa pesan Anda menyampaikan makna yang diinginkan dan membuahkan hasil. Dan terakhir, penting untuk memastikan bahwa situs web Anda siap melayani pelanggan internasional yang akan berdatangan dari outlet media sosial Anda. Untuk menentukan opsi bahasa mana yang akan disediakan, lihat analitik media sosial Anda untuk melihat perincian demografi dan lokasi audiens Anda. Dengan melokalkan pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir, Anda akan meningkatkan peluang konversi.

Kesimpulan

Menguasai media sosial mungkin tampak seperti tantangan langsung mengingat bahkan balita pun bisa menjadi influencer saat ini dan postingan yang paling disukai adalah telur, namun itu benar-benar membutuhkan banyak usaha dari merek seperti yang Anda ketahui sekarang dengan ConveyThis. Sangat penting untuk diperhitungkan dan profesional tetapi dalam jangka panjang, media sosial adalah tentang didekati. Jadi jangan ragu untuk menampilkan sisi yang lebih manusiawi dari merek Anda dan bergaul dengan klien Anda dengan cara yang lebih ramah. Selama Anda mematuhi saran dan praktik terbaik kami, bisnis ecommerce Anda dapat memperoleh banyak keuntungan dari pemasaran media sosial. Ingin meningkatkan bisnis Anda lebih jauh lagi dengan menerjemahkan situs web Anda? Mulailah dengan Uji coba gratis 7 hari Sampaikan Ini sekarang!