Sampaikan Perjalanan 4 Tahun Ini
Tahun 2018 – MRR $0
Tidak semua perusahaan diciptakan sama.
Beberapa mengalami gejolak dan perjuangan yang luar biasa, sementara yang lain tampaknya terlempar ke puncak tanpa banyak usaha. Beberapa perusahaan seperti Google, menarik investor dan mengembangkan produk mereka ke level berikutnya. Sementara orang lain yang mengambil investasi luar belum pernah melihat cahaya keluar dari kotak pasir. Kecocokan pasar produk membunuh mereka bahkan tanpa adopsi luas.
Saat kami membuat ConveyThis pada tahun 2018, Anda mungkin dapat merujuk ke artikel blog ini untuk mengetahui gambaran awal kehidupannya. Sama seperti kelahiran alam semesta, itu adalah proses acak yang didorong oleh banyak bagian yang bergerak dan Schrödinger yang tidak dapat diprediksi. Tapi itu fisika kuantum, di dunia makro yang kita tinggali, perjalanan Sampaikan Ini agak stabil, lambat, dan membosankan jika Anda mengizinkan saya mengatakannya. Faktanya, setiap hari terdiri dari beberapa tugas berulang: rapat, agenda, perekrutan, pemecatan, dukungan pelanggan, pemrograman, dan sebagainya. Kebisingan gangguan konstan dari sisi agensi (ya, kami belum membunuhnya), membuat lebih sulit untuk fokus pada hal-hal yang benar-benar penting. Namun berkat buku terbaru yang saya baca di tahun 2022 ( The Deep Work ), saya dapat menghindari kebisingan dan fokus pada hal yang benar-benar penting: Sampaikan Ini .
Tahun ini dimulai dengan awal yang menegangkan. Setelah proses panjang mencari ruang kantor baru di New York City , kami akhirnya memutuskan untuk mendapatkan ruang kantor yang jauh lebih baik yang saat ini tidak kami tempati bahkan 20%. Mengapa? Karena kami tidak ingin terjebak seperti beberapa pesaing cantik kami di ruang kantor berukuran tepat hanya untuk mengetahui bahwa mereka harus pindah lagi setelah jumlah tim melebihi +2. Bukan itu yang kami pikirkan, jadi kami memutuskan untuk mencari ruang yang lebih besar dari yang kami butuhkan saat ini, dan kami menemukannya! Dan itu adalah perjalanan tersendiri! Tapi saya akan melewatkan bagian itu. Anda tidak akan tahu detailnya.
Hasil akhirnya – kami berhasil! Sampaikan Ini sekarang berkantor pusat di lingkungan yang semarak di Kota New York tepat di sebelah banteng pengisian daya dari Wall Street! Itu mimpi yang menjadi kenyataan. Setidaknya untukku, kan?
Tahun 2022
Dan apa yang terjadi setelah itu? Kami mulai menarik bakat baru. Mempelajari pelajaran dari COVID-19, kami mulai melihat lebih terbuka kepada orang yang bekerja dari jarak jauh. Sungguh menakjubkan betapa hebatnya bakat yang dapat Anda peroleh ketika beberapa orang Anda tinggal di berbagai belahan dunia! Hari ini, tim kami terdiri dari total 8 orang dan mereka berasal dari: AS, Brasil, Rusia, dan Ukraina ! Jika berbicara tentang Ukraina dan Rusia, kita semua memahami bahwa politik dan perang tidak ada hubungannya dengan bisnis. Kami mencintai orang-orang di kedua sisi barikade dan berdoa agar pakta damai segera ditandatangani!
Dengan demikian, pekerjaan jarak jauh akan tetap ada dan kami menerimanya. Ya, itu tidak menyenangkan harga diri kami dengan memiliki lebih sedikit orang di kantor NYC, tetapi, kami telah menerimanya begitu saja dan terbiasa dengannya. Mungkin lebih menyenangkan berkumpul untuk istirahat makan siang atau minum bir pada Jumat malam, tetapi orang-orang yang bekerja dengan kami sangat menyukainya. Misalnya, satu orang mengalami kecelakaan mobil dan menjadi cacat. Kesempatan kerja di kantor terbatas, jadi pekerjaan jarak jauh dari rumah dan dengan gaji yang bagus telah menjadi pilihan yang layak dan orang ini jauh lebih bersyukur dan termotivasi untuk melakukan pekerjaan dengan baik daripada pria yang duduk tepat di sebelah Anda yang bisa berjalan dan melakukannya. segala macam barang. Itu semua relatif!
Pencapaian hebat lainnya dari perspektif bisnis, adalah pembaruan perangkat lunak baru-baru ini di mana kami telah memperbaiki beberapa bug dengan perangkat lunak langganan dan bermigrasi dari prosesor kartu kredit Stripe ke Paddle pengaktif pembayaran yang lebih global. Ini menambah lebih banyak fleksibilitas pembayaran dengan opsi untuk menggunakan PayPal, Ideal, Apple Pay dan, tentu saja, kartu kredit! Banyak pengguna mengeluh karena tidak mendukung PayPal. Mengapa? Ini lebih rahasia dan memberikan lebih banyak opsi untuk membatalkan langganan jika terjadi kesalahan (atau tidak). Orang suka menguji air. Seseorang berpikir bahwa jika dia mendaftar melalui PayPal, menerjemahkan seluruh situs web dan kemudian membatalkan langganan melalui alat PayPal, dia akan mendapatkan produk gratis. Benar? Salah! Bukan begitu caranya. Jadi, alih-alih mengutak-atik alat PayPal (yang kami lakukan terus terang pada tahun 2019), kami memutuskan untuk mendelegasikan tugas ini kepada orang-orang dari Paddle yang mengklaim menawarkan cakupan global dan dukungan lebih dari 20 mata uang. Sekarang daripada membayar dalam USD, Anda dapat memilih Euro, Frank Swiss, atau Hrivna Ukraina. Semuanya disesuaikan di lokal Anda saat ini berdasarkan rasio pertukaran terbaru.
Jadi, apa yang ada di peta produk yang mungkin Anda tanyakan? Kami sedang mengerjakan beberapa hal. Pertama-tama, sampaikan ini menjadi lebih seksi bagi investor luar. Jika Anda mengikuti pembaruan kami melalui IndieHackers atau Reddit Saas, Anda akan mempelajari satu atau dua hal tentang bisnis ini. Tahun ini kami mencoba menjangkau teman-teman lama kami dari @weglot dan teman-teman baru kami dari @lokalise . Kami tetap terbuka untuk penawaran yang solid apakah itu investasi parsial atau pembelian tunai berdarah dingin. Mengingat berita terbaru, Weglot dan Lokalise telah mengumpulkan banyak uang. Jadi sekarang saatnya menghabiskannya selagi masih ada! Jadi, saya pasti akan memasukkannya ke dalam peta jalan kami. Ingin membeli? Tunai dan bawa. Begitulah caranya.
Tujuan lain tahun ini adalah merampingkan proses dukungan pelanggan. Kami telah mencoba beberapa solusi open source dari osTicket dan EVticket, tetapi solusi tersebut terlalu terbatas untuk penggunaan bisnis yang solid. Jadi untuk saat ini, kami telah menggunakan HelpDesk untuk kotak email dukungan kami dan sejauh ini berjalan lancar! Waktu respons kami telah meningkat secara signifikan dan semakin sedikit tiket yang tidak terjawab. Heh, ya, itu tidak cantik sebelumnya. Aku mengakuinya. Sekarang, kami bergerak menuju model bisnis yang lebih korporat dengan dukungan khusus yang kuat dan obrolan online. Berbicara tentang obrolan, ini adalah pernikahan yang cukup manis. Kami telah menggunakan Tawk.to dan memuat selama jam kerja normal saat seseorang dari tim ada di kantor dan dapat merespons. Fitur ini telah mengurangi ketakutan orientasi yang dimiliki beberapa pengguna saat mereka mendaftar ke ConveyThis. Ini adalah produk yang agak teknis dan beberapa pengguna memerlukan pegangan tangan untuk memahami cara melakukan ini. Obrolan online ada di sini untuk membantu.
Terakhir, kami fokus untuk meningkatkan penjualan menjadi 1 juta ARR dan jumlah tim pada akhir tahun ini. Kami telah menghubungi sejumlah blog dan influencer dan meminta mereka meninjau ConveyThis. Reaksi kami cukup menyenangkan di mana banyak orang menyukai produk kami dan mengatakan itu bekerja lebih baik daripada solusi pesaing yang lebih mahal . Saya percaya bahwa Sampaikan Ini masih merupakan pemain yang relatif baru di medan perang dan relatif sedikit orang yang mengetahuinya. Karena itu, kami akan fokus pada lebih banyak liputan pers dan penjangkauan.
Tertarik untuk menulis untuk blog kami atau hanya mengirimkan tautan ke situs web Anda? Tembak kami email ke [email protected]!
