0 hingga $100.000 ARR dalam 3 tahun, di-bootstrap (5 rahasia terungkap)

Dalam 3 tahun terakhir, banyak yang telah terjadi…

Kami beralih dari 0 menjadi $100.000 ARR dengan ConveyThis …

Meluncurkan Gglot , proyek sampingan kami, setelah 2 minggu pengembangan….

Dan tingkatkan tim kami menjadi 3 orang luar biasa… dari 3 orang luar biasa

Dalam artikel ini, saya ingin berbagi dengan Anda 5 pembelajaran utama tentang bagaimana kami berhasil menskalakan secepat itu dengan dana $0 (di-bootstrap sepenuhnya) ????

1. Bangun keluarga, bukan rumah sakit

Saat Anda membawa banyak orang ke perusahaan, politik internal merusak pertumbuhan produk. Setiap orang baru membawa masalah, ide, dan gaya hidup mereka sendiri. Jika Anda tidak menekan dengan benar dan mendorong orang untuk mematuhi tujuan dan gaya hidup perusahaan pada waktunya, orang-orang ini dapat menjadi pemborosan dan bahkan meneror perusahaan. Ini adalah kasus ketika perusahaan kami tumbuh menjadi penjualan lebih dari $1,2 juta dan membawa 12 pekerja tetap di kantor kami di New York City. Karena sistem tidak ada, ketidaksejajaran mulai terjadi. Itu adalah pintu putar. Anda memasang iklan pekerjaan, menyaring seseorang, membawanya ke perusahaan dan tidak ada hal baik yang terjadi. Anda memecat mereka dan mengulangi prosesnya. Karyawan tidak dapat menyesuaikan diri dengan pergantian rekan kerja dengan cukup cepat. Anda merasa membuang-buang waktu untuk politik dan perilaku daripada berfokus pada peningkatan produk dan pertumbuhan MRR.

Berapa ukuran normal sebuah keluarga, saya mungkin bertanya? Secara statistik, itu adalah orang tua dan dua anak. Itulah dinamika yang ingin kami pertahankan. Setiap “anak” yang kita hidupkan memiliki risiko untuk tetap terabaikan. Kami lebih suka fokus pada orang-orang kami sebagai satu-satunya orang dan tekanan serta tanggung jawab ini menghasilkan hasil yang sukses.

Pada tahun 2019, kami telah memecat beberapa orang terakhir yang tidak perlu dan beralih ke mode "keluarga". Orang yang telah membantu kami membangun ConveyThis telah berhenti dan kami memutuskan bahwa kami tidak akan mencari penggantinya. Ada begitu banyak drama sehingga saya pribadi tidak ingin menempuh jalan itu lagi. Dan ketika COVID melanda pada tahun 2020, kami tidak memiliki satu masalah pun. Setiap orang di tim tetap menjadi anggota tim, dan faktanya pendapatan kami meningkat tahun itu. Kecil dan gesit. Sebagai pendiri tunggal, saya memiliki energi untuk mengawasi hanya beberapa orang sekaligus. Saya memilih untuk tetap kecil dan mengembangkan perusahaan. Kami akan membawa tenaga penjualan dan pemasaran yang bekerja bersama kami dari jarak jauh. Ini bekerja di era COVID.

2. Bangun produk yang hebat.

Berinvestasi besar-besaran pada produk Anda dapat membuat perbedaan besar dalam pertumbuhan Anda, dan itulah yang kami lakukan di ConveyThis. Kembali ke poin satu: ketika tim Anda berkembang, kualitas produk menjadi biasa-biasa saja. Jadi, pertahankan tim produk tetap kecil, dengarkan umpan balik pengguna, dan terus buat produk yang hebat. Seringkali, satu insinyur yang kuat lebih produktif daripada 10 insinyur rata-rata; dengan demikian, tidak perlu skala tenaga kerja.

Menurut pendapat saya, ini bisa terjadi karena alasan berikut:

• Tim pendiri tidak berencana untuk tumbuh sejak awal (dokumentasi yang buruk, hutang teknis, infrastruktur tidak dibuat untuk skala ..).
• Proses rekrutmen tidak berfungsi, dan orientasi pengembang junior hanya menyebabkan lebih banyak bug dan lebih banyak masalah.
• Perusahaan telah memutuskan untuk naik ke pasar dan mulai membangun lebih banyak fitur khusus yang membuat produk semakin tidak ramah pengguna.

Kami tidak pernah berfokus pada jumlah insinyur di tim kami, tetapi kami hanya berfokus pada bakat orang yang kami pekerjakan.

3. Fokus pada visi jangka panjang yang dapat disesuaikan

Seperti yang saya katakan sebelumnya, mengukur kesuksesan perusahaan saya dengan berapa banyak orang yang kami pekerjakan bukanlah sesuatu yang menarik bagi saya. Ini seperti permainan kekanak-kanakan di antara anak laki-laki yang penisnya lebih panjang atau lebih tebal. Itu tidak masalah. Itu metrik yang salah! Menurut saya, visi jangka panjang yang harus dipatuhi oleh setiap Saas adalah pertumbuhan MRR. Ini adalah satu dan hanya satu metrik penting di perusahaan. Tidak ada orang tambahan kecuali orang penjualan yang dapat mempengaruhinya secara langsung. Jadi, satu-satunya orang yang saya setujui untuk dibawa ke tim kami adalah perwakilan pengembangan penjualan (SDR). Siapa pun? Hubungi saya!

Ada kalanya Anda membangun sesuatu yang tidak dibutuhkan atau tidak ingin dibayar oleh pelanggan. Dalam kasus kami, itu karena kebijakan yang sangat longgar tentang pemutakhiran. Saya tidak tahu mengapa, tetapi harga diri kami yang rendah tidak memungkinkan kami meminta pengguna untuk membayar. Atau mungkin kami menarik orang-orang rendahan yang menyebalkan ini yang tidak dapat menyisihkan satu dolar untuk membayar produk kami, jadi kami takut dan berpikir bahwa tidak etis meminta pelanggan untuk menghadiahi kami dengan langganan bulanan atas kerja keras kami. Pemikiran yang cacat ini telah membuat kami menurunkan harga produk kami di kedua ceruk. Ini memberi kami dorongan untuk perusahaan bisnis kecil, tetapi klien tingkat menengah dan perusahaan gagal menunjukkannya.

Strategi terbaik yang kami temukan agar tetap dapat beradaptasi adalah dengan melihat apa yang dilakukan pesaing kami. Seperti yang ditunjukkan dengan cerdik oleh Mark Zuckerberg, jika Anda tidak menjual perusahaan Anda ke Facebook, dia akan menyalin Anda dan membuat Anda gulung tikar. Kelangsungan hidup yang terkuat. Seleksi alam. Pemikiran yang sama berlaku untuk pengembangan produk dan visi jangka panjang. Jika Jeff Bezos tidak menyalin produk dan bisnis pesaing, Amazon akan tetap menjadi toko buku online besar tanpa AWS Cloud. Beradaptasi, beradaptasi, beradaptasi.

4. Pelanggan adalah segalanya

Bukan tim. Bukan ibumu. Itu pelanggan. Tanpa pelanggan, Anda tidak punya bisnis dan uang untuk mengajak ibu Anda makan malam. Saya cacat dalam pengertian itu. Saya selalu membenci pengguna saya karena satu-satunya waktu saya berinteraksi dengan mereka adalah… saat mereka pergi, membatalkan akun, meminta pengembalian dana, atau meninggalkan ulasan negatif. Anda mengerti.

Tapi ini salah! Ini adalah bias bertahan hidup ! Itu hanya mewakili sebagian kecil dari pengguna Anda. Dan meskipun mereka memberi Anda balasan negatif, itu hanya karena Anda telah melakukan sesuatu yang buruk. Mungkin, server Anda mengalami kesalahan hari itu dan pengguna menerima terlalu banyak email spam. Mungkin, Anda telah mendesain produk dengan buruk dan batasan yang tersedia pada paket gratis terlalu kecil, atau terlalu membatasi. Mungkin, sesuatu yang lain. Daftar dan dapat terus dan terus! Tapi intinya, pengguna Anda adalah orang baik . Anda harus mencintai mereka bagaimanapun caranya. Mereka mempercayakan produk Anda dengan uang mereka dan meskipun mereka mengocok, atau meminta pengembalian dana, tidak apa-apa. Itu yang dilakukan orang di layanan pelanggan. Dan Anda harus pandai mencintai orang, agar bisa menulis balasan positif kepada mereka.

Awalnya, saya ingin bersikap kasar. Oh, ya, saya ingin berteriak dan mengutuk para pengguna yang berputar-putar ini. Saya tidak dapat memahami mengapa produk kami dengan harga bersaing dengan banyak fitur hebat ditinggalkan. Saya menganggapnya sebagai penghinaan pribadi. Saya tidak mengerti. Tapi kemudian saya menyadari bahwa ada hal-hal dalam hidup yang berada di luar kendali saya. Bahwa Anda tidak dapat mengontrolnya 100% dan mempertahankan pengguna Anda tetap tanpa churn. Ada terlalu banyak alasan yang dilemparkan kehidupan kepada mereka, dan itu adalah cara berpikir yang sangat subyektif dan dangkal bahwa jika pohon tumbang di hutan, tidak ada suara. Anda tidak pernah tahu persis apa yang ada di pihak pengguna dan rintangan apa yang mereka alami secara pribadi. Cintai mereka tanpa syarat dan mereka akan mencintaimu kembali.

5. Menuangkan uang ke dalam pemasaran

Dengan biaya overhead yang sangat kecil, kami memiliki jumlah uang tunai gratis yang luar biasa besar yang kami investasikan untuk pemasaran. Ini adalah satu-satunya bahan bakar pertumbuhan, tidak ada yang lain. Tidak ada satu pun SDR yang akan memberi Anda pelanggan 24/7 setiap saat, hujan atau cerah. Ada begitu banyak cara bagus untuk beriklan yang akan menjadi topik tersendiri.

Tetapi saluran utamanya adalah:

* Optimisasi mesin pencari dan distribusi konten – Saya suka pertunjukan ini. Ini membawa lalu lintas organik gratis dari Google (tidak ada lagi yang menggunakan Bing dan Yahoo. Jumlahnya dapat diabaikan). Dan cara melakukannya adalah dengan multibahasa. Perusahaan mana pun yang bertujuan tinggi dan ingin mengembangkan MRR mereka, perlu mengubah situs web mereka menjadi berbagai bahasa. Tidak ada cara selain itu. 80% dari lalu lintas dan penjualan kami berasal dari negara di luar AS dan untuk melayani orang-orang ini, kami perlu menjaga situs web kami dalam lebih dari 20 bahasa. Plugin WordPress kami adalah alat yang hebat untuk membantu Anda dalam perjalanan ini. Kami adalah SaaS yang benar-benar menggunakan produk kami sendiri untuk melokalkan situs web ke bahasa Spanyol, Prancis, Jerman, Jepang, dan lainnya tanpa membeli apa pun. Halaman yang diterjemahkan dioptimalkan untuk SEO dengan tag HREFLANG dan Google dengan mudah mengunduh dan mengindeksnya. Lalu lintas gratis tanpa biaya tambahan!

* Iklan berbayar . Sekali lagi itu adalah Google, bukan Bing, bukan Yahoo. Hanya berfokus pada Google saja, Anda akan dapat membajak 95% lalu lintas web online. Dan bagian terbaiknya? Iklan berbayar ada di atas halaman di atas hasil organik! Tidak peduli seberapa baik Anda dalam merekayasa balik pencarian organik, Anda tidak dapat mengalahkan persaingan dalam pencarian berbayar jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan! Dan kami juga tidak tahu. Triknya, iklan di Amerika Serikat sangat sangat sangat sangat mahal! Lalu apa yang harus dilakukan? Jawabannya, go global! Iklan di negara lain sangat murah dan masih menghasilkan banyak konversi. Bisakah Anda melewatkan kesempatan itu dan menunggu sampai seluruh dunia mengambil dan menaikkan tawaran seperti di AS?

* Pemasaran konten . Ini adalah favorit saya. Dan meskipun kami adalah keluarga kecil, saya menulis artikel inti seperti ini sendirian. Saya bahkan tidak punya asisten seperti Warren Buffet. Saya berhasil mendapatkan ide saya sendiri dengan meminjam beberapa barang Anda tentunya juga. Konten hebat membutuhkan distribusi. Sebelumnya saya mencoba untuk mempublikasikannya hanya di blog kami, tetapi tidak berhasil. Kemudian kami mencoba ke grup Facebook dan Twitter dan itu juga tidak berhasil. Lalu apa yang berhasil? Forum tempat sesama peretas berada! Daftar hebatnya adalah: HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList, dan ProductHunt. Saat Anda memublikasikan sesuatu yang bermanfaat dan membiarkan pengguna mendiskusikannya, Anda juga mendapatkan umpan balik pengguna yang bagus dan lalu lintas rujukan yang bagus! Jadi, saya sangat merekomendasikan saluran ini. Satu-satunya kelemahan adalah padat karya. Untuk menulis artikel seperti ini, saya membutuhkan penelitian sehari penuh dan kemudian satu jam penuh untuk mengetiknya dan satu jam penuh untuk memformat dan memperindah dengan gambar dan ikon GIF kehidupan yang hebat. Saya senang keterampilan mengetik saya meningkat dari 50 wpm menjadi 60wpm selama COVID di mana saya membuat tujuan untuk menghabiskan lebih sedikit waktu bermain catur online dan menghabiskan lebih banyak mengetik pada pelajaran mengetik dan berlatih mengetik cepat. Ternyata berhasil!

Langkah selanjutnya?

Berikut rencana tahun 2021:

• mencapai $1.000.000 ARR pada akhir tahun ????
• kirimkan beberapa rilis utama di sisi produk ????
• luncurkan 3 startup SaaS baru (daftarnya sedang diselesaikan) ????
• dapatkan mobil baru yang mengilap sebagai bukti kesuksesan hidup saya ????
• bangun saluran YouTube terbaik untuk pengusaha ambisius ????

Jika menurut Anda artikel ini bermanfaat, jangan ragu untuk membagikannya ????❤️

Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi saya langsung di ????alex.buran@gmx.com