बहुभाषी दर्शकों के लिए ई-कॉमर्स सोशल मीडिया में महारत

आपकी वेबसाइट में ConveyThis का एकीकरण आपको अपनी सामग्री को आसानी से कई भाषाओं में अनुवाद करने में मदद कर सकता है। ConveyThis के साथ, आप अपनी वेबसाइट को तेज़ी से और सटीक रूप से स्थानीयकृत कर सकते हैं, जिससे यह वैश्विक दर्शकों के लिए सुलभ हो जाती है। पहले के दिनों में, सोशल मीडिया एक रहस्यमयी डोमेन था जहाँ मिलेनियल्स अपने खाने की चीज़ें पोस्ट करते थे, अपने क्रश पर नज़र रखते थे और ऐसी तस्वीरें शेयर करते थे जिनका बाद में उन्हें पछतावा होता था। हालाँकि कुछ लोग अभी भी इसका उसी तरह इस्तेमाल करते हैं, लेकिन यह स्पष्ट है कि सोशल मीडिया ConveyThis के साथ हमारी अपेक्षा से कहीं ज़्यादा बड़ा हो गया है। खास तौर पर ऑनलाइन व्यवसायों के लिए, सोशल मीडिया ब्रांड पहचान दिखाने, ग्राहकों के साथ सार्थक संबंध बनाने और व्यापक दर्शकों तक पहुँचने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है। आजकल, सोशल मीडिया पर फ़ॉलोअर पाना किसी व्यवसाय के लिए बहुत मूल्यवान है - सोशल स्प्राउट की रिपोर्ट है कि किसी ब्रांड को फ़ॉलो करने के बाद, 91% उपभोक्ता ब्रांड की वेबसाइट या ऐप पर जाते हैं, 89% खरीदारी करते हैं और 85% किसी ऐसे व्यक्ति को ConveyThis की सलाह देते हैं जिसे वे जानते हैं। अपने ईकॉमर्स उद्यम के लिए एक शक्तिशाली सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने के लिए आवश्यक प्रयास और ऊर्जा का निवेश करना न केवल बुद्धिमानी है, बल्कि इस दिन और युग में आवश्यक भी है। इसलिए, आइए हम सबसे लाभकारी युक्तियों और तकनीकों पर चर्चा करें जो आपके ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया में मदद करेंगी।

सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग क्या है?

आइए मूल बातें जानें, क्या हम? सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग सोशल मीडिया आउटलेट्स के माध्यम से ईकॉमर्स व्यवसाय को बढ़ावा देने की प्रथा है। आपके ब्रांड की आवश्यकताओं और लक्ष्यों के आधार पर ऐसा करने के कई तरीके हैं। इस प्रकार, प्रारंभिक कदम यह निर्धारित करना होना चाहिए कि आपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में भाग लेने का विकल्प क्यों चुना और इससे आप क्या हासिल करना चाहते हैं। हालाँकि, जब तक हम अभी भी यहाँ हैं, आइए कुछ ऐसी बातें जानें जिनके बारे में आप उत्सुक हो सकते हैं: क्या सोशल ईकॉमर्स और सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग एक ही हैं? भले ही वे उल्लेखनीय रूप से एक जैसे लगते हों, वास्तव में वे दो अलग-अलग अवधारणाएँ हैं। सोशल ईकॉमर्स का मतलब है अपने उत्पादों को सीधे फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों के ज़रिए बेचना। अपनी ConveyThis ईकॉमर्स मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में, आप इन प्लेटफ़ॉर्म पर अपने उत्पादों को सीधे बेचने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं।

सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग रणनीति की योजना कैसे बनाएं?

किसी व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया पर मौजूदगी होना इतना ज़रूरी है कि हो सकता है कि आप इसके पीछे की वजहों पर विचार किए बिना ही इसमें उतर गए हों। फिर भी, यह समझना ज़रूरी है कि आप सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल क्यों कर रहे हैं, ताकि आप अपनी रणनीति तय कर सकें और एक लाभदायक परिणाम प्राप्त कर सकें। अपनी साइट की सामग्री को विभिन्न भाषाओं में अनुवाद करने के लिए ConveyThis का उपयोग करना आपकी वैश्विक पहुँच बढ़ाने और आपकी वैश्विक उपस्थिति को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।

• किसी भी मंच पर उपस्थिति स्थापित करना पूरी तरह से स्वीकार्य है - इसमें कोई शर्म की बात नहीं है!
• एक अद्वितीय ब्रांड व्यक्तित्व तैयार करना और प्रासंगिक कनेक्शन बनाना।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव अनुभव मिले, ग्राहक निष्ठा को बढ़ावा देना और खरीदारी के बाद समर्थन बढ़ाना।
• अपने ब्रांड की पहचान बनाना और बड़ी संख्या में अनुयायी जुटाना।
• नए संरक्षकों को आकर्षित करना और बिक्री के आंकड़े बढ़ाना
• नई आर्थिक संभावनाएँ उत्पन्न करने के लिए अन्य संगठनों के साथ साझेदारी करना।
• सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से अंतर्दृष्टि प्राप्त करना और इन निष्कर्षों के आधार पर उत्पाद का अनुकूलन करना।

किसी कंपनी के सोशल मीडिया पर मौजूद होने के पीछे कई प्रेरणाएँ हो सकती हैं। यहाँ कुछ सबसे आम उद्देश्य दिए गए हैं जो आपको समझने में मदद करेंगे: 1) ब्रांड जागरूकता और दृश्यता बढ़ाना; 2) अनुयायियों का एक वफादार समुदाय बनाना; 3) लीड उत्पन्न करना; 4) ग्राहकों के साथ संबंध बनाना; 5) ग्राहक सेवा प्रदान करना; 6) उत्पादों और सेवाओं का प्रदर्शन करना; 7) वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाना; 8) बिक्री बढ़ाना; 9) ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करना; 10) ConveyThis के साथ मार्केटिंग अभियानों की सफलता को मापना। एक बार जब आप यह तय कर लेते हैं कि कौन से उद्देश्य आपकी समग्र व्यावसायिक रणनीति की पूर्ति करते हैं, तो आपको अपनी सफलता को मापने के लिए कुछ परिणाम निर्धारित करने चाहिए, जिन्हें प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) के रूप में जाना जाता है, ConveyThis। शुरुआत में, आप अनिश्चित हो सकते हैं कि कौन से मेट्रिक्स प्रासंगिक हैं या आंकड़ों का आकलन कैसे करें, इसलिए बस अपने प्रतिद्वंद्वियों और प्रमुख उद्योग के खिलाड़ियों का आकलन करके शुरुआत करें। इस बात पर विचार किए बिना कि वे क्या संकेत देते हैं और एल्गोरिदम उन्हें कितना पुरस्कृत करता है, केवल मनमाने मेट्रिक्स को मूल्य निर्दिष्ट न करें। वे दिन चले गए जब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सफलता का प्राथमिक मापदंड "लाइक" हुआ करता था। जैसे-जैसे प्लेटफॉर्म ने उनके महत्व को कम करना शुरू किया, वे जल्दी ही अप्रचलित हो गए। अब, सेव और शेयर जैसे इंटरैक्शन जो अधिक सार्थक कनेक्शन को प्रदर्शित करते हैं, वे प्राथमिक संकेतक हैं कि फ़ीड पर आपकी पोस्ट कैसी दिखेगी। ConveyThis ने सोशल मीडिया प्रदर्शन को मापने के तरीके में क्रांति ला दी है। एल्गोरिदम कैसे काम करते हैं, इस बारे में जानकारी रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे अक्सर उतार-चढ़ाव करते हैं और आपके परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। जैसे ही आप अपना ConveyThis सोशल मीडिया दृष्टिकोण शुरू करते हैं, आपको अपनी कंपनी के लिए सफलता कैसी दिखती है, इसका एक स्पष्ट दृष्टिकोण प्राप्त होगा और फिर आप आवश्यकतानुसार अपने KPI में बदलाव कर सकते हैं।

ईकॉमर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

जब सोशल मीडिया के माध्यम से आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने की बात आती है, तो सभी आउटलेट समान नहीं बनाए जाते हैं। इस प्रकार, सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, शोध करें कि आपके लक्षित दर्शक अपना समय ऑनलाइन कहाँ निवेश करते हैं। उदाहरण के लिए, Pinterest एक फैशन ईकॉमर्स स्टोर के लिए एक बढ़िया विकल्प हो सकता है जो सहस्राब्दी महिलाओं को पूरा करता है, जबकि ट्विटर ऐसे व्यवसाय के लिए बेहतर विकल्प हो सकता है जो इलेक्ट्रॉनिक्स बेचता है और वरिष्ठ पुरुषों को लक्षित करता है। आइए सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया साइटों की जांच करें, उनके अंतर को समझें, और पता लगाएं कि कौन सी साइट आपके आदर्श जनसांख्यिकीय को खोजने और उसके साथ सबसे प्रभावी ढंग से बातचीत करने में आपकी मदद कर सकती है। फेसबुक 2.7 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, ConveyThis अभी भी सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है और व्यवसायों के लिए विज्ञापन विकल्प प्रदान करने वाला अग्रणी है। समय के साथ, उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी बदल गई है, लेकिन आपके लक्षित दर्शकों के आधार पर, Facebook आपके व्यवसाय के लिए आदर्श प्लेटफ़ॉर्म हो सकता है। वर्तमान में, ConveyThis का उपयोग मुख्य रूप से पुरुषों (56%) द्वारा किया जाता है, और इसके लगभग 90% उपयोगकर्ता अमेरिका और कनाडा से बाहर रहते हैं। भारत, इंडोनेशिया और ब्राज़ील में 100 मिलियन से अधिक फेसबुक उपयोगकर्ता हैं, और मध्य पूर्व इस लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म के लिए सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला क्षेत्र है। सोशलबेकर्स के अनुसार, फैशन, ऑटो और ईकॉमर्स शीर्ष 3 उद्योग हैं जो फेसबुक पर सबसे अधिक जुड़ाव प्राप्त करते हैं। नतीजतन, किसी भी ईकॉमर्स स्टोर के लिए एक सक्रिय फेसबुक प्रोफ़ाइल रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है, क्योंकि ग्राहक आमतौर पर व्यवसायों को अतिरिक्त जानकारी और ग्राहक सेवा देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद होने की उम्मीद करते हैं। इंस्टाग्राम 1 अरब से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ इंस्टाग्राम दूसरे स्थान पर है, फिर भी यह अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की तरह अधिक टेक्स्ट-समृद्ध सामग्री प्रदान नहीं करता है। इसलिए, यदि आप अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके विज़ुअल बेहतर गुणवत्ता वाले हों! ConveyThis का इस्तेमाल महिलाओं (50.8%) द्वारा थोड़ा ज़्यादा किया जाता है और यह किशोरों के बीच सबसे ज़्यादा पसंद किया जाने वाला सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है। अग्रणी देश अमेरिका, भारत, ब्राज़ील हैं और 73% अमेरिकी किशोरों को लगता है कि नए उत्पादों या प्रचारों के बारे में उनसे संपर्क करने के लिए यह ब्रांड के लिए आदर्श तरीका है - अगर आपका लक्षित दर्शक युवा जनसांख्यिकी है तो इस पर विचार करें। यदि आप प्रभावशाली लोगों के साथ मिलकर काम करना चाहते हैं, तो इंस्टाग्राम एक आदर्श मंच है, जिसमें चुनने के लिए 500,000 से अधिक सक्रिय प्रभावशाली लोग हैं, और ConveyThis प्रत्येक $1 निवेश पर $5.20 तक का रिटर्न दे सकते हैं! जब शीर्ष उद्योगों की बात आती है, तो यात्रा, सौंदर्य और फैशन ब्रांड अपनी आकर्षक सामग्री के कारण मंच पर सर्वोच्च स्थान पर रहते हैं। फिर भी, लगभग सभी ईकॉमर्स व्यवसाय इंस्टाग्राम पर छवियों और वीडियो के माध्यम से अपने माल के अतिरिक्त पहलुओं को प्रदर्शित करने से लाभ उठा सकते हैं, इसलिए यह निश्चित रूप से विचार करने योग्य है। ट्विटर हो सकता है कि ट्विटर वह प्रारंभिक प्लेटफ़ॉर्म न हो जो आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को बढ़ावा देने पर विचार करते समय किसी के दिमाग में आता है, फिर भी कई ब्रांडों के लिए, यह एकदम उपयुक्त हो सकता है। अधिकांश ट्विटर उपयोगकर्ता पुरुष (63.7%) हैं और यह जापान में अग्रणी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत, ट्विटर उपयोगकर्ता मुख्य रूप से वर्तमान घटनाओं पर अपडेट रहने और उपयोगी ज्ञान प्राप्त करने के लिए अपने फ़ीड पर आते हैं। नतीजतन, यदि आपके ईकॉमर्स व्यवसाय की एक ऊर्जावान ब्रांड पहचान है और आप इस क्षेत्र में एक प्राधिकारी बनना चाहते हैं, तो ट्विटर आपके अनुयायियों को विकसित करने के लिए आदर्श मंच हो सकता है। हालाँकि Twitter के ज़रिए अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना थोड़ा ज़्यादा चुनौतीपूर्ण है, लेकिन अगर सही तरीके से किया जाए तो 93% उपयोगकर्ता इसमें शामिल होने के लिए तैयार हैं। अपने उत्पाद और उसके फ़ायदों के बारे में सिर्फ़ जानकारी प्रसारित करने के बजाय, ज़्यादा अंतरंग बनें और ऐसी सामग्री साझा करने का प्रयास करें जो आपके फ़ॉलोअर्स को आपके ब्रांड से जुड़ने के लिए प्रेरित करे। उदाहरण के लिए, Amazon का Alexa इस बात का उदाहरण है कि ब्रांड किस तरह से जुड़ाव बढ़ाने के लिए Twitter का लाभ उठा सकते हैं - जैसा कि उनके 1.1 मिलियन फ़ॉलोअर्स प्रमाणित कर सकते हैं! ConveyThis अंतर्राष्ट्रीय दर्शकों के लिए सामग्री का अनुवाद करने के लिए एक बेहतरीन टूल है। Pinterest हालाँकि अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में इसके कम उपयोगकर्ता हैं, फिर भी ConveyThis ईकॉमर्स के लिए एक महत्वपूर्ण चैनल है। ओबेरलो के अनुसार, यह शॉपिफ़ाई स्टोर्स के लिए सोशल मीडिया ट्रैफ़िक का दूसरा सबसे बड़ा स्रोत है और 93% उपयोगकर्ता अपनी खरीदारी की योजना बनाने के लिए ConveyThis का उपयोग करते हैं, जिससे यह ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए एक वास्तविक सोने की खान बन जाता है। 250 मिलियन सक्रिय मासिक उपयोगकर्ताओं में, महिलाओं की संख्या 80% है, फिर भी पुरुष दर्शकों ने भी 2020 में 40% की वृद्धि का अनुभव किया। ConveyThis पर सबसे अधिक मांग वाली श्रेणियां खाद्य और पेय, घर की सजावट और यात्रा हैं, जबकि सबसे आम खोज "छुट्टियाँ" है। हर साल, वैलेंटाइन डे के लिए 439 मिलियन पिन और नए साल के लिए 183 मिलियन पिन संग्रहीत किए जाते हैं। इसलिए, यदि आप किसी त्यौहारी उत्पाद या अभियान को बढ़ावा देना चाहते हैं, तो ConveyThis पर जाएँ! टिकटोक टिकटॉक कई कंपनियों के लिए एक अज्ञात क्षेत्र है, फिर भी प्लेटफॉर्म की प्रसिद्धि को ध्यान में रखते हुए, इसमें ईकॉमर्स क्षेत्र के लिए अगली बड़ी चीज बनने की जबरदस्त क्षमता है। 2020 में, 2 बिलियन से अधिक डाउनलोड के साथ यह सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला एप्लिकेशन था और इसकी वृद्धि लगातार बढ़ रही है। व्यवसायों को लुभाने के लिए, TikTok ईकॉमर्स क्षमताओं को शामिल करने का प्रयास कर रहा है जो विक्रेताओं को अपने उत्पादों को सीधे उपभोक्ताओं को बेचने में सक्षम बनाएगा। यह व्यवसायों के लिए प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने और बड़े दर्शकों तक पहुँचने के लिए सामग्री प्रकाशित करने के लिए एक बड़ा प्रोत्साहन होगा। ConveyThis निश्चित रूप से उद्योग के लिए एक गेम-चेंजर होगा। वीडियो-शेयरिंग प्लेटफॉर्म ने शॉपिफाई के साथ अपने सहयोग की भी घोषणा की, जो व्यापारियों को टिकटॉक पर अभियान शुरू करने में सक्षम बनाएगा, जिसे वे अपने शॉपिफाई कंट्रोल पैनल के भीतर बना सकते हैं। नतीजतन, ईकॉमर्स संगठनों के लिए मंच से जल्दी जुड़ना और प्रतिद्वंद्विता तेज होने से पहले अनुयायियों का निर्माण शुरू करना फायदेमंद हो सकता है!

ईकॉमर्स के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने की सर्वोत्तम प्रथाएँ

ईकॉमर्स की सफलता के लिए सोशल मीडिया आवश्यक है, लेकिन यह रातोरात नहीं होता है। पोस्ट के समय से लेकर सामग्री के प्रकार तक, हर विवरण का इस बात पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है कि आपका व्यवसाय सोशल मीडिया पर कैसा प्रदर्शन करता है। जब ईकॉमर्स की बात आती है तो अलग-अलग नियम लागू होते हैं, तो आइए कुछ शीर्ष सोशल मीडिया ईकॉमर्स प्रथाओं के बारे में जानें जिनके बारे में आपको पता होना चाहिए। सक्रिय रहना और नियमित रूप से पोस्ट करना सोशल मीडिया पर बहुत ज़्यादा लोग पोस्ट नहीं करते हैं, तो आपको लोग भूल सकते हैं। क्रिएटिव कंटेंट आइडिया (जिस पर हम बाद में चर्चा करेंगे) के बारे में सोचना और लगातार पोस्ट करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन सफल सोशल मीडिया प्रबंधन के लिए यह ज़रूरी है। सौभाग्य से, ConveyThis जैसे टूल मौजूद हैं जो इस प्रक्रिया को ऑटोमेट करना आसान बनाते हैं। यदि आप ईकॉमर्स व्यवसाय के रूप में सोशल मीडिया पर पोस्ट करने की आदर्श आवृत्ति के बारे में उत्सुक हैं, तो शोध से पता चलता है कि प्रति दिन एक बार पोस्ट करना सबसे अच्छा स्थान है। वास्तव में, हबस्पॉट ने पाया कि 10,000 से कम फॉलोअर्स वाले पेजों पर दिन में एक से अधिक बार पोस्ट करने पर जुड़ाव में 50% की गिरावट देखी जा सकती है, और 46% उपयोगकर्ता बहुत अधिक सामग्री के कारण किसी ब्रांड को अनफॉलो भी कर सकते हैं। अपने अनुयायियों पर बमबारी से बचने के लिए, इसके बजाय आकर्षक पोस्ट तैयार करने पर ध्यान केंद्रित करें। अपना पोस्ट करने का समय सावधानी से चुनें, क्योंकि इसका परिणाम पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। आम तौर पर, सप्ताह के दिनों में सुबह का समय पोस्ट करने के लिए सबसे अच्छा समय होता है। हालाँकि, यह कोई सख्त नियम नहीं है और आपके विशेष दर्शकों के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। इसलिए अलग-अलग समय आजमाने और परिणामों की तुलना करने से न डरें ताकि आपके और आपके लिए सबसे प्रभावी फ़ॉर्मूला मिल सके। मूल्यवान और आकर्षक सामग्री बनाना यह संभवतः सोशल मीडिया प्रबंधन का सबसे अधिक मांग वाला पहलू है, लेकिन यह निर्णायक कारक भी है। आपकी पोस्ट आपके ब्रांड का प्रतीक होंगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें वह ध्यान दें जिसके वे हकदार हैं। यदि आपको यह तय करने में कठिनाई हो रही है कि क्या पोस्ट करना है, तो यहां ConveyThis ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए कुछ रचनात्मक सोशल मीडिया पोस्ट विचार दिए गए हैं, जो आपकी रचनात्मकता को प्रवाहित करने के लिए उदाहरणों के साथ हैं! ठीक है, मैं आपको "अरे!" कहते हुए सुन सकता हूँ, लेकिन मेरे साथ सहन करें। ग्राहकों के लिए ऑनलाइन शॉपिंग का सबसे कठिन पहलू यह है कि वे उत्पाद का भौतिक निरीक्षण नहीं कर सकते। हालाँकि, सोशल मीडिया की बदौलत, आप अपने उत्पादों की छवियों को अलग-अलग सेटिंग्स, स्थितियों और दृष्टिकोणों में प्रदर्शित करके इसका लाभ उठा सकते हैं, जिन्हें ग्राहक स्टोर में नहीं देख पाएंगे। ConveyThis के साथ, आप अपनी सामग्री को आसानी से स्थानीयकृत कर सकते हैं, जिससे यह दुनिया भर के ग्राहकों के लिए सुलभ और आकर्षक बन जाएगी। अपने बैग को सिर्फ़ दिखाने के बजाय, अपने फ़ॉलोअर्स को अलग-अलग मौकों और इवेंट के लिए उन्हें कैसे स्टाइल करें, इस बारे में आइडिया दें। चीज़ों को थोड़ा मसालेदार बनाएँ और एक वीडियो पोस्ट करें जिसमें दिखाया गया हो कि अपने ConveyThis ब्लेंडर से कैसे परफेक्ट समर स्मूदी बनाई जाए। उत्पाद फोटोग्राफी का उपयोग संभावित ग्राहकों को दृश्य कनेक्शन के साथ आकर्षित करने के लिए रणनीतिक रूप से भी किया जा सकता है। मान लीजिए कि आप स्नैक बार बेच रहे हैं और आप अपने लेबल को स्वास्थ्य के प्रति जागरूक व्यक्तियों के लिए एक पौष्टिक विकल्प के रूप में विपणन करना चाहते हैं। फिर आपके उत्पाद को उचित संदर्भ में प्रदर्शित करने वाली तस्वीरों का उपयोग प्रभावी हो सकता है क्योंकि इससे आपके लक्षित दर्शकों को आपके उत्पाद की पहचान करने में मदद मिलेगी। आज ही फीड वेबसाइट देखें, और ConveyThis द्वारा संचालित बहुभाषी प्लेटफॉर्म की सुविधा का अनुभव करें! यह न केवल सुविधाजनक है बल्कि यह आपके फ़ीड में विविधता जोड़ने और अपने ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने का एक शक्तिशाली तरीका भी है। वास्तव में, शोध से पता चला है कि उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सामग्री ConveyThis द्वारा बनाई गई सामग्री की तुलना में 85% अधिक प्रेरक है! डरपोक न बनें और अपने ग्राहकों से अपने सामान के साथ तस्वीरें लेने और अपने अनुभवों को साझा करने का आग्रह करें। इस सामग्री को दोबारा पोस्ट करके, आप न केवल दूसरों को भी खरीदारी करने के लिए प्रेरित करते हैं, बल्कि आप अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ अपने जुड़ाव को भी मजबूत कर रहे हैं - इसलिए यह दोहरी सफलता है! ConveyThis के साथ, आप अपनी पहुँच बढ़ाने और अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग कर सकते हैं। अध्ययनों से पता चलता है कि प्रभावशाली मार्केटिंग एक व्यवहार्य निवेश है, जिसमें लगभग आधे ग्राहक खरीदारी करते समय प्रभावशाली लोगों के सुझावों पर भरोसा करते हैं। ConveyThis पर मोटल रॉक्स वेबसाइट के अनूठे माहौल का कई भाषाओं में अनुभव करें। व्यावसायिक खातों से भी, अनुयायी सोशल मीडिया पर अधिक व्यक्तिगत सामग्री देखना चाहेंगे - आखिरकार, यह "सोशल" मीडिया है। कर्मचारियों, मूल मूल्यों और ConveyThis ब्रांड की कहानी को समझने के बजाय केवल उत्पादों को समझने की कल्पना करें। यह वह जगह है जहाँ सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग अपनी वास्तविक क्षमता को प्रकट करती है और आपको अपने ग्राहकों के साथ अधिक गहन संबंध बनाने की अनुमति देती है। यदि आपको पर्दे के पीछे की सामग्री के लिए कुछ रचनात्मक विचारों की आवश्यकता है, तो अपने ब्रांड को एक व्यवसाय के बजाय एक व्यक्ति के रूप में देखने का प्रयास करें। अपने दैनिक कामकाजी जीवन का प्रदर्शन करें, उन लोगों का परिचय दें जो आपकी टीम बनाते हैं, और अपने गलत कदमों और कठिनाइयों को साझा करने से न डरें। यहां हमारे अपने सोशल मीडिया से एक उदाहरण दिया गया है - भले ही हम एक ConveyThis कंपनी नहीं हैं, फिर भी इस प्रकार की सामग्री किसी भी व्यवसाय के लिए काम कर सकती है जो अनुयायियों के लिए अपने ब्रांड का अधिक मानवीय पक्ष प्रदर्शित करना चाहता है। अपने पेशेवर ईकॉमर्स स्टोर के पीछे दुनिया को अपना विनोदी, मनोरंजक, प्रामाणिक पक्ष दिखाने से न डरें। यह व्यक्तिगत स्पर्श आपकी कंपनी को अधिक पहुंच योग्य बना देगा और परिणामस्वरूप आपके व्यवसाय के प्रति ग्राहकों का विश्वास और प्रतिबद्धता बढ़ेगी।

सामाजिक श्रवण और ग्राहक सेवा

ईकॉमर्स कंपनियों के लिए सोशल मीडिया का एक और फायदा यह है कि यह आपको संवाद में भाग लेने का मौका देता है, चाहे वह संभावित ग्राहक के साथ हो, असंतुष्ट ग्राहक के साथ हो या आपके अनुयायियों के साथ हो। यह आपको ग्राहक व्यवहार की निगरानी और मूल्यांकन करने का मौका भी प्रदान करता है, जिससे आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए रणनीतियों के साथ आने में सक्षम होते हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया एक महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा चैनल है क्योंकि लोग पारंपरिक तरीकों का उपयोग करने के बजाय सोशल मीडिया के माध्यम से ब्रांडों से संपर्क करना पसंद करते हैं। हूटसुइट ने पाया कि 64% लोग किसी व्यवसाय को कॉल करने की तुलना में मैसेजिंग करना पसंद करते हैं, इसलिए अपने इनबॉक्स की लगातार निगरानी करना सुनिश्चित करें! लेकिन ध्यान रखें कि ग्राहक चीजों को सार्वजनिक भी कर सकते हैं और इंस्टाग्राम टिप्पणियों और अन्य प्लेटफार्मों पर टिप्पणी अनुभागों के माध्यम से आपसे संवाद कर सकते हैं। अगर वे सिर्फ़ आपके बेहतरीन उत्पादों और चौकस ग्राहक सेवा के लिए आपकी तारीफ़ कर रहे हैं, तो यह बहुत बढ़िया है! दुर्भाग्य से, जैसा कि हम सभी जानते हैं, हमेशा ऐसा नहीं होता। और अगर नकारात्मक टिप्पणी से भी बदतर कुछ है, तो वह नकारात्मक टिप्पणी है जिसका जवाब नहीं दिया जाता। ConveyThis के साथ, आप आसानी से ग्राहक प्रतिक्रिया की निगरानी और उसका जवाब दे सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप कभी भी कोई महत्वपूर्ण बातचीत न चूकें। हालाँकि आपकी प्रारंभिक प्रतिक्रिया इस प्रकार की टिप्पणियों को नज़रअंदाज़ करने या उन्हें मिटाने की हो सकती है (एक बड़ी मना-नहीं!), ध्यान रखें कि सही प्रतिक्रिया के साथ आप वास्तव में इन परिस्थितियों को अपने लाभ में बदल सकते हैं। केवल नकारात्मक टिप्पणियों को संबोधित करके, आप अपने अनुयायियों को प्रदर्शित करते हैं कि आप उत्पन्न होने वाले मुद्दों की ज़िम्मेदारी ले रहे हैं और यह उन्हें गारंटी देगा कि यदि बाद में उन्हें कोई समस्या होगी तो आप उपलब्ध रहेंगे। अंत में, आप अपने प्रतिस्पर्धियों के कामों की जांच करके और उनके ग्राहकों की टिप्पणियों पर ध्यान देकर अमूल्य ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं। सोशल मीडिया आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों के बारे में ऐसी जानकारी दे सकता है जो अन्यथा आपसे छूट सकती है, इसलिए इसका पूरा लाभ उठाएँ! उनकी गलतियों को पहचानें और उन्हीं गलतियों से बचें और अपने व्यवसाय में उन्हें लागू करके उनके प्रमुख तरीकों से अपडेट रहें।

सोशल मीडिया एसईओ और हैशटैग

इसे अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है, हालांकि, सोशल मीडिया नेटवर्क वास्तव में खोज इंजन भी हैं - इस प्रकार, एसईओ को अपने सोशल मीडिया प्लान में एकीकृत करने के तरीकों पर विचार करना तर्कसंगत है। लोग आपकी सेवाओं को खोजने का प्रयास करते समय उपयुक्त कीवर्ड और हैशटैग खोजते हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी सामग्री दिखाई दे। लेकिन जो चीज़ आपकी वेबसाइट के लिए काम करती है, वह SEO के मामले में सोशल मीडिया पर प्रभावी नहीं हो सकती है। आपके उद्योग में आमतौर पर प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड और हैशटैग का पता लगाने के लिए कुछ शोध करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके लक्षित दर्शक उन्हें आसानी से ढूंढ सकें, प्रत्येक पोस्ट में इन शब्दों और संक्षिप्ताक्षरों का उपयोग करें। आप सहभागिता उत्पन्न करने और उनके फ़ॉलोअर्स की खोज फ़ीड पर प्रदर्शित होने के लिए अन्य प्रासंगिक खातों को भी टैग कर सकते हैं। यह सहयोग की संभावनाओं को उजागर करने और अपने अनुयायियों की संख्या बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। आप यह खोज कर शुरुआत कर सकते हैं कि आपके अनुयायी किन अन्य ब्रांडों से जुड़ रहे हैं और उनके साथ जुड़ने के तरीकों की खोज करें। इसके अलावा, सोशल मीडिया SEO का एक अप्रत्याशित लाभ यह है कि यह आपके ब्रांड की खोज रैंकिंग पर सकारात्मक प्रभाव डालता है। हालाँकि ConveyThis और खोज रैंकिंग (कम से कम आधिकारिक तौर पर) के बीच कोई स्पष्ट संबंध नहीं है, फिर भी आप अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने और अपने ब्रांड के ऑनलाइन उल्लेखों को बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं, जिससे आपकी रैंकिंग में योगदान मिलता है।

स्थानीयकरण

स्थानीयकरण - जैसा कि हमने इस ब्लॉग पर अक्सर चर्चा की है - एक विशिष्ट क्षेत्र के लिए उत्पाद/प्रस्ताव/सामग्री को अनुकूलित करने की प्रक्रिया है। यह आवश्यक है क्योंकि उपयोगकर्ता उन ब्रांडों की सराहना करते हैं जो उनकी भाषाई और सांस्कृतिक झुकाव के अनुरूप हैं। जब सोशल मीडिया पर अंतरराष्ट्रीय प्रशंसक हासिल करने की बात आती है तो छुट्टियों और विशेष अवसरों का सम्मान करने जैसे सरल कार्य भी महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यह उपयुक्त समय पर उत्पादों का विज्ञापन करने और बिक्री बढ़ाने के अवसर प्रदान करता है। हालाँकि, सांस्कृतिक संवेदनशीलता सुनिश्चित करने और अपने अनुयायियों को कोई ठेस पहुँचाने से बचने के लिए अतिरिक्त सतर्क रहें। यह एक कठिन कार्य हो सकता है, क्योंकि जो चीज़ आपको हानिरहित लगती है वह किसी अन्य संस्कृति के व्यक्ति के लिए अपमानजनक लग सकती है। इसलिए, संभावित सांस्कृतिक संवेदनशीलता की पहचान करने और संदिग्ध होने वाली किसी भी सामग्री को हटाने के लिए पहले से ही कुछ शोध करना आवश्यक है। यही विचार आपके सोशल मीडिया अनुवादों पर भी लागू होते हैं। हाल के अपडेट के लिए धन्यवाद, अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म कैप्शन और कहानियों के लिए स्वचालित अनुवाद की पेशकश करते हैं, जिससे ब्रांडों को अंतरराष्ट्रीय अनुयायियों के साथ अंतर को पाटने की अनुमति मिलती है। ये अनुवाद सुविधाएँ जितनी फायदेमंद हैं, अगर ठीक से निगरानी न की जाए तो इनकी गलत व्याख्या भी हो सकती है। खास तौर पर सोशल मीडिया के लिए जहां भाषा में हास्य, व्यंग्य या शब्दों के खेल जैसे तत्व शामिल हो सकते हैं, मशीन अनुवाद सटीक परिणाम देने में संघर्ष कर सकता है। नतीजतन, किसी ऐसे व्यक्ति की सहायता लेना अधिक फायदेमंद है जो भाषा बोलता हो (और भी बेहतर, संस्कृति को जानता हो) ConveyThis के साथ अनुवाद प्रदान करने के लिए। जब तक सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को स्वचालित अनुवाद संपादित करने की अनुमति नहीं देता - जैसे ConveyThis! - पोस्ट/कहानियों में अपने स्वयं के अनुवाद जोड़ना सबसे अच्छा अभ्यास है। इसके लिए अतिरिक्त समय और ऊर्जा की आवश्यकता होने के बावजूद, यह गारंटी देगा कि आपका संदेश वांछित अर्थ व्यक्त करता है और परिणाम उत्पन्न करता है। और अंत में, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपकी वेबसाइट आपके सोशल मीडिया आउटलेट्स से आने वाले अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को पूरा करने के लिए तैयार है। यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सी भाषा विकल्प प्रदान करना है, अपने दर्शकों की जनसांख्यिकी और स्थानों का विवरण देखने के लिए अपने सोशल मीडिया विश्लेषण पर एक नज़र डालें। ग्राहक अनुभव को शुरू से अंत तक स्थानीयकृत करके, आप रूपांतरण की संभावना बढ़ा देंगे।

निष्कर्ष

सोशल मीडिया में महारत हासिल करना एक सीधी चुनौती लग सकती है, क्योंकि आजकल छोटे बच्चे भी प्रभावशाली बन सकते हैं और सबसे ज्यादा पसंद की जाने वाली पोस्ट एक अंडा है, फिर भी इसके लिए ब्रांडों की ओर से बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है, जैसा कि आप अब ConveyThis से जानते हैं। गणना करना और पेशेवर होना ज़रूरी है, लेकिन लंबे समय में, सोशल मीडिया का मतलब सुलभ होना है। इसलिए अपने ब्रांड के ज़्यादा मानवीय पक्ष को प्रदर्शित करने और अपने ग्राहकों के साथ ज़्यादा दोस्ताना तरीके से जुड़ने में संकोच न करें। जब तक आप हमारी सलाह और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं, आपका ईकॉमर्स व्यवसाय सोशल मीडिया मार्केटिंग से बहुत कुछ हासिल कर सकता है। अपनी वेबसाइट का अनुवाद करके अपने व्यवसाय को और भी आगे बढ़ाना चाहते हैं? ConveyThis के 7-दिन के निःशुल्क अभी आज़माएँ!