वैश्विक विस्तार के लिए अपने लक्षित बाजार को सफलतापूर्वक कैसे परिभाषित करें

हर व्यवसाय मालिक स्वाभाविक रूप से अपना समय और प्रयास किसी उत्पाद या सेवा को बनाने पर केंद्रित करेगा। सबसे पहले, बिक्री मुख्य लक्ष्य है, और वे उन लोगों से आएंगे जो वास्तव में आपकी रचना में रुचि रखते हैं, लेकिन वास्तविक रुचि पैदा करने और वफादारी बढ़ाने के तरीके हैं, यही वह समय है जब डिजिटल मार्केटिंग आपकी वेबसाइट पर न केवल उत्पाद बल्कि आप कौन हैं, आप क्या करते हैं और यह आपके वर्तमान और संभावित ग्राहकों के जीवन को कैसे बेहतर बनाता है, यह दिखाने के लिए एक आदर्श रणनीति की तरह लगता है।

डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को परिभाषित करना एक और पहलू है जिसे आपको गंभीरता से लेना चाहिए क्योंकि आप जो भी रणनीति अपनाते हैं, चाहे वह ईमेल मार्केटिंग हो, भुगतान किए गए विज्ञापन हों, एसईओ, सामग्री विपणन हो या आप उन सभी को संयोजित करने का निर्णय लें, इस तरह आप अपने दर्शकों तक पहुंचेंगे और आप अपनी वेबसाइट पर जो साझा करेंगे वह वह संदेश और छवि होगी जो आप चाहते हैं कि वे आपके व्यवसाय के बारे में जानें।

इससे पहले कि आप तय करें कि आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ क्या सामग्री साझा करना चाहते हैं, यह जानना महत्वपूर्ण है कि इसका हिस्सा कौन होगा और इसकी विशेषताएं क्या हैं, यही कारण है कि हम लक्षित विपणन के बारे में बात करते हैं, एक दिलचस्प प्रक्रिया जिसे न केवल आप इस लेख के अंत तक बेहतर ढंग से समझ जाएंगे, बल्कि यह आपके ग्राहकों के डेटाबेस द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को बदलकर व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में भी आपकी मदद करेगा।

लक्ष्य बाजार क्या है?

लक्ष्य बाजार (या दर्शक) वे लोग हैं जो कुछ विशेषताओं, विशेष उपभोक्ताओं की जरूरतों के आधार पर आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं, जिनके लिए उत्पाद बनाया गया था, यहां तक कि आपके प्रतिस्पर्धियों और उनके प्रस्तावों को भी लक्ष्य बाजार के लिए रणनीति लागू करते समय विचार किया जाना चाहिए।

अपने मौजूदा ग्राहकों द्वारा दी जाने वाली मूल्यवान जानकारी के बारे में सोचें, भले ही आप बहुत लंबे समय से बाजार में न हों, आप उन विवरणों से आश्चर्यचकित होंगे जो आपके संभावित ग्राहकों को परिभाषित करते हैं, बस उन लोगों को देखकर जिन्होंने पहले से ही आपके उत्पाद खरीदे हैं या आपकी सेवाएं ली हैं, समानताएं खोजने की कोशिश करें, उनके पास क्या आम है, उनकी रुचि है। इस जानकारी को इकट्ठा करने के लिए कुछ उपयोगी संसाधन वेबसाइट एनालिटिक्स टूल, सोशल मीडिया और ईमेल मार्केटिंग एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म हैं, कुछ पहलू जिन पर आप शायद विचार करना चाहते हैं: उम्र, स्थान, भाषा, खर्च करने की शक्ति, शौक, करियर, जीवन का चरण। यदि आपकी कंपनी ग्राहकों (B2C) के लिए नहीं बल्कि अन्य व्यवसायों (B2B) के लिए है, तो कुछ पहलुओं पर भी विचार किया जाना चाहिए जैसे व्यवसाय का आकार, स्थान, बजट और उद्योग जो इन व्यवसायों में हैं।

यह प्रेरणा का विषय है।

अपने लक्षित बाजार को निर्धारित करने में एक और कदम यह समझना है कि वे आपके उत्पाद क्यों खरीदते हैं। पहचानें कि आपके ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर आने, खरीदारी करने, किसी मित्र को रेफर करने और संभवतः दूसरी खरीदारी करने के लिए क्या प्रेरित करता है? यह कुछ ऐसा है जो आप सर्वेक्षणों और ग्राहक प्रशंसापत्रों के माध्यम से प्राप्त करते हैं जिसे आप अपनी वेबसाइट, ब्लॉग और सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं।

एक बार जब आप अपने ग्राहकों की प्रेरणा को समझ जाते हैं, तो आप शायद यह जानना चाहेंगे कि आपके उत्पाद में वास्तव में ऐसा क्या है जो उन्हें दूसरी बार खरीदारी के लिए वापस लाता है, यह आपके उत्पादों की विशेषताओं और उन्हें प्रभावी बनाने वाली बातों से कहीं अधिक है, आपको उन लाभों और फायदों को समझने पर ध्यान केंद्रित करना होगा जो आपके ग्राहक मानते हैं कि जब वे इसे खरीदते हैं तो यह उनके जीवन में लाता है।

अपने प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें.

किसी समय, अपने प्रतिस्पर्धियों और उनके लक्षित बाजारों का विश्लेषण करें। चूँकि आप उनके डेटाबेस तक नहीं पहुँच सकते, इसलिए अपने प्रतिस्पर्धियों की रणनीतियों पर थोड़ा और ध्यान देने से आपको इस बारे में पर्याप्त जानकारी मिलेगी कि आपको अपनी खुद की लक्ष्यीकरण रणनीतियों को कैसे शुरू करना चाहिए या समायोजित करना चाहिए। उनकी वेबसाइट, ब्लॉग और सोशल मीडिया चैनल की सामग्री कुछ विवरणों पर एक अच्छा मार्गदर्शक होगी, जिन्हें आप अपने ग्राहकों के बारे में जानने में रुचि रखते हैं।

सोशल मीडिया टोन को समझने और यह देखने का एक आसान तरीका है कि किस तरह के लोग इस जानकारी को देख रहे हैं। मार्केटिंग रणनीतियाँ आपकी जैसी ही हो सकती हैं, जाँचें कि वे किन ज़रूरतों को पूरा करते हैं और अपने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियाँ क्या हैं। और अंत में, उनकी वेबसाइट और ब्लॉग देखें ताकि संभवतः यह पता चल सके कि आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आपकी कंपनी क्या गुणवत्ता और लाभ प्रदान करती है।

ग्राहक विभाजन.

अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करना न केवल आपके ग्राहकों में सामान्य विशेषताओं को खोजना है, वास्तव में, आप उन कई पहलुओं से आश्चर्यचकित होंगे जो उन्हें समान बनाते हैं लेकिन एक ही समय में अलग भी। एक बार जब आप पहले बताए गए स्रोतों का उपयोग करके सभी जानकारी एकत्र कर लेते हैं, तो आप ग्राहकों के प्रकार प्राप्त करेंगे जो आपके डेटा बेस का हिस्सा होंगे जो उनके साझा गुणों जैसे भूगोल, जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान और व्यवहार के अनुसार समूहीकृत होंगे। जब B2B कंपनियों की बात आती है, तो आप व्यवसायों पर लागू समान कारकों पर विचार कर सकते हैं।

एक और रणनीति भी है जो विभाजन के साथ मिलकर मदद करेगी। खरीदार व्यक्तित्व या काल्पनिक ग्राहक बनाना जो आपके ग्राहकों के व्यवहार को पुन: पेश करेगा, आपको अपने सेगमेंट की ज़रूरतों और जीवनशैली को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगा। इन काल्पनिक ग्राहकों की खासियत यह है कि वे वास्तविक ग्राहकों की तरह ही प्रतिक्रिया करेंगे।

अपने डेटाबेस का उपयोग कैसे करें?

एक बार जब आप अपने ग्राहकों की विशेषताओं के आधार पर सभी डेटा एकत्र कर लेते हैं और आपने विभाजन कर लिया है, तो आपको संभवतः यह सारी जानकारी कागज पर रखने की आवश्यकता होगी, जिसका अर्थ है कि एक बयान लिखना एक अच्छी सलाह है।

यदि आपको अपना वक्तव्य लिखना चुनौतीपूर्ण लग रहा है, तो यहां कुछ पहलुओं पर विचार किया जा सकता है, कुछ कीवर्ड जो विकल्पों को सीमित करेंगे, कुछ विशेषताएं जो आपके दर्शकों को परिभाषित करेंगी:

– जनसांख्यिकी: लिंग, आयु
- भौगोलिक स्थान: वे कहाँ से आते हैं।
– मुख्य रुचियाँ: शौक

अब आपके द्वारा एकत्रित की गई जानकारी को एक स्पष्ट कथन में संयोजित करने का प्रयास करें।

अपने वक्तव्य लिखने के कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं:

- "हमारा लक्षित बाजार 30 और 40 वर्ष की आयु के पुरुष हैं जो संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं और आउटडोर खेलों का आनंद लेते हैं।"

- "हमारा लक्ष्य बाजार 30 वर्ष की आयु की महिलाएं हैं जो कनाडा में रहती हैं और जिन्हें गर्भावस्था के दौरान मधुमेह हो सकता है।"

- "हमारा लक्षित बाजार 40 वर्ष से अधिक आयु के पुरुष हैं जो न्यूयॉर्क में रहते हैं और ताजा और जैविक भोजन पसंद करते हैं।"

जैसा कि आप देख सकते हैं, इससे पहले कि आप सोचें कि आपका वक्तव्य समाप्त हो गया है, दो बार सोचें, एक अच्छा वक्तव्य लिखने से यह सुनिश्चित होगा कि आपकी विपणन रणनीतियां और विषय-वस्तु सुसंगत हैं, जो निर्धारक, उपयोगी होगी और यदि आवश्यक हो तो आपके व्यवसाय मिशन को अनुकूलित करने का अवसर प्रदान करेगी।

अपने लक्ष्यीकरण प्रयासों का परीक्षण करें.

हमारे लक्षित बाजार को प्रभावी रूप से परिभाषित करने के लिए, व्यापक शोध करना आवश्यक है, अवलोकन करना महत्वपूर्ण है और दर्शकों को समझना पहली चीजों में से एक है, हालांकि यह सब आसान लगता है, अपना समय लें, आपको पहली बार में सही होने की आवश्यकता नहीं है, यही वह समय है जब अनुकूलनशीलता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, आपके अपने ग्राहक आपकी रणनीतियों पर प्रतिक्रिया देंगे और इस जानकारी के साथ आपको पता चल जाएगा कि क्या करना है और क्या नहीं करना है ताकि आप अपने उत्पाद या सेवा में रुचि पैदा कर सकें, याद रखें कि ग्राहकों की रुचियां वर्षों में बदलती हैं क्योंकि प्रौद्योगिकी, रुझान और पीढ़ियां बदलती हैं।

अपने लक्ष्यीकरण प्रयासों का परीक्षण करने के लिए, आप एक सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति चला सकते हैं जहाँ क्लिक और जुड़ाव आपको यह देखने में मदद करेंगे कि रणनीति कितनी सफल है। एक बहुत ही आम मार्केटिंग टूल ईमेल मार्केटिंग है, इन ईमेल की बदौलत आप अपने मार्केटिंग अभियानों के प्रदर्शन का विश्लेषण करने में सक्षम होंगे।

अच्छी खबर यह है कि अनुकूलनशीलता आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की कुंजी है, आपके बाजार लक्ष्य कथन सहित आपकी मार्केटिंग रणनीतियों के आधार पर, आप जब भी ज़रूरत हो इसे समायोजित या संशोधित कर सकते हैं। सामग्री जितनी अधिक लक्षित होगी, अभियान उतना ही प्रभावी होगा।

हमने व्यवसाय चलाते समय सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक की समीक्षा की है, शायद यही कारण है कि यह बाजार में टिकेगा और मूल रूप से यही कारण है कि आपका उत्पाद बनाया गया है या आपकी सेवा प्रदान की गई है। जो लोग आपके उत्पाद को जानते हैं या आपकी सेवा को किराए पर लेते हैं, वे ऐसा सिर्फ इसलिए करते हैं क्योंकि इसमें कुछ ऐसा है जो उनकी ज़रूरतों को पूरा करता है, वे वापस क्यों आएंगे या किसी मित्र को इसका संदर्भ देंगे, यह कई कारकों पर निर्भर करता है जैसे ग्राहक का अनुभव, उत्पाद/सेवा की गुणवत्ता, वे आपकी वेबसाइट पर आपके व्यवसाय द्वारा साझा की जा रही जानकारी को कितना आकर्षक पाते हैं और आपके व्यवसाय से उनके जीवन में क्या लाभ होते हैं। व्यापक दर्शकों तक प्रभावी रूप से पहुँचने के लिए, लचीली मार्केटिंग रणनीतियों का उपयोग करके अपने दर्शकों को लक्षित करना, जानकारी एकत्र करना और अपना डेटाबेस बनाना, यह ध्यान में रखते हुए कि इसे समय के साथ तकनीक, प्रतिस्पर्धियों, रुझानों और आपके ग्राहकों के बदलने के अनुसार समायोजित किया जाएगा, आपको उनके द्वारा साझा की जाने वाली समान विशेषताओं के आधार पर अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करने के लिए एक राज्य लिखने में मदद करेगा।

यह उजागर करना महत्वपूर्ण है कि एक बार आपका वक्तव्य लिख दिया जाए, तो ये वे दर्शक हैं जिन्हें हमारे शोध के अनुसार वे लोग कहा जाता है जो आपकी कंपनी, वेबसाइट पर सबसे अधिक ध्यान देंगे और आपके उत्पाद या सेवाएं खरीदेंगे, ये वे लोग हैं जिनके लिए आप लिख रहे हैं, आपकी वेबसाइट, ब्लॉग, सोशल मीडिया और यहां तक कि ईमेल मार्केटिंग सामग्री का भी ध्यानपूर्वक अध्ययन किया जाएगा ताकि उनकी रुचि को आकर्षित किया जा सके और उसे बनाए रखा जा सके, वफादारी का निर्माण किया जा सके और आपके दर्शकों की संख्या में वृद्धि की जा सके।