כולם רוצים תנועה לאתרים שלהם. עם זאת, זה דבר אחד לייצר תנועה לאתר וזה דבר אחר להמיר תנועה כזו לרווח עבור בעל האתר. אין הרבה תועלת אם מה שמבקרים עושים זה לבקר באתר שלך מבלי ליצור איתך קשר. יצירת קשר איתך במובן של התנשאות על המוצרים והשירותים שלך, הרשמה לניוזלטרים באימייל, פניות ממך באמצעות טופס יצירת קשר או לפחות ביצוע פעולה בעמוד שלך.
כאשר מבקר מבצע כל אחת מהמשימות הרצויות שהוזכרו, אנו יכולים לומר שהתרחשה המרה. מאמר זה מיועד לך אם תרצה שהעסק שלך יחווה צמיחה באמצעות המרה. לכן, אל תפסיק לקרוא את זה.
לפני כל דבר אחר, חשוב מאוד לשקול מהו שיעור ההמרה של תעבורת אתר.
מהו שיעור המרה?
הקצב שבו חלק מסוים מהמבקרים באתר שלך נוקטים בפעולות הנדרשות ידוע כשיעור המרה. שיעור ההמרה הוכיח את עצמו כאחד המדדים האמינים ביותר לחישוב ולמדידה של ביצועים של מסע פרסום שיווקי מסוים. המשמעות של ההמרה משתנה מכיוון שהיא עשויה להיות תלויה במה שאתה מוכר או מנסה להציע. עם זאת, כשזה מגיע למסחר אלקטרוני, זה יכול להיות קניית מוצר מסוים או התנשאות על שירותים מסוימים, הזמנת תור, קביעת לוח זמנים להדגמה או שליחת טופס יצירת קשר.
חישוב שיעור המרה
זה דבר מאוד מעניין לראות ששיעור ההמרה ניתן למדידה. זה עשוי להיראות מאיים ליישם את הנוסחה לחישוב שער ההמרה אם זו הפעם הראשונה שאתה מנסה לבצע ספירה. עם זאת, אתה לא צריך לחשוש מזה שום דבר. הנוסחה פשוטה כמו:
שיעור המרה =
אם למשל, אם האתר שלך כולל את מספר המבקרים שלו בחודש הקודם הוא מספר כולל של 25,000 ו-15,000 מבקרים אלה ביצעו רכישה, נוכל לחשב את שיעור ההמרות שלך כך:
שיעור המרה עבור אותו חודש =
במקום לתהות על חישוב ידני בכל עת, ישנם כלים רכים שיעזרו לך לבצע את החישובים והמדידה. כלים כאלה הם Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads ועוד כמה כלי ניתוח ופרסום אחרים.
אמנם זה נכון ששיעור ההמרה הוא אף פעם לא הכלי הטוב ביותר למדידת שיעור ההצלחה שלך, אבל הוא כלי שימושי שיעזור לך לעקוב אחר הביצועים שלך. אולי אפילו הכי טוב לך להשיג מפתח שיעזור לך לעקוב אחר שיעור ההמרה שלך, כי זה בהחלט ישפיע לטובה על העסק שלך.
סיבות שכדאי לך להגדיל את ההמרה באתר שלך
אם אתה רוצה לשפר את האתר שלך כדי לקבל המרה מוגברת, האתר שלך יצטרך לעבור תהליך המכונה אופטימיזציה של שיעורי המרות (CRO). תהליך זה יעזור למקסם את תעבורת האתר שלך. מה יהיה היתרון שלך אם תבצע אופטימיזציה לאתר שלך? היתרונות הם:
1. אתה יכול לקבל גישה למידע נוסף על הלקוחות שלך: אחת הסיבות העיקריות שטוב לקבל יותר מידע על הלקוחות שלך היא שכאשר יש לך מידע כזה תוכל להתאים את המוצרים והשירותים שלך לצרכי הלקוחות שלך. אתה עושה את זה במלאי שלי או יוצר את המוצרים והשירותים הנכונים עבורם. עם CRO, אתה יכול להכיר כיצד לקוחות או צרכנים פוטנציאליים פועלים באתר האינטרנט שלך ואיזה אתגרים הם מנסים להתגבר.
קל לקבוע פעילויות שהלקוחות שלך עוסקים בהן. זה אפשרי באמצעות CRO. דוגמה לכך היא שאתה יכול להבין שחלקם מעדיפים ליצור קשר מהיר בעוד שחלקם עשויים ליצור קשר לאחר כמה פעמים. דברים שנראים 'חסרי משמעות' כמו בחירת הצבע והצורה המועדפת על הלקוחות שלך יכולים להיקבע גם על פי מה שהם לוחצים. מידע כזה יכול לעזור לך כשאתה עושה קמפיינים ופרסומות על ידי התאמת העיצובים והפיתוחים העתידיים שלך למה שהם מעדיפים. זה ללא ספק יוביל להגדלת ההמרות ולחוויית המבקרים באתר .
2. אתה יכול להגדיל או להגביר את הרווח באתר שלך: CRO עוזר לעודד את המבקרים באתר שלך להתנשא על המוצרים והשירותים שלך. על ידי שיפור ההמרה שלך לאט לאט, אתה יכול לצפות למכירות נוספות וזה יביא לרווחים נוספים עבורך. תכונה ייחודית אחת של אופטימיזציה של שיעורי המרות היא שבניגוד לשיטות פרסום אחרות, היא מספקת רווח מיידי וסביר מאוד.
עשוי לקחת זמן עד שהרווח המוגדל יבוא לידי ביטוי. לפעמים נע בין כמה שבועות לחודשים. לפיכך, החזיקו מעמד בשימוש ב-CRO שכן זה יעזור לכם להצביע על תחומים הדורשים התאמות ושיפורים.
3. אתה יכול לעלות על המתחרים שלך: CRO היא דרך טובה לקבל קידום אתרים משופר. כאשר אתה נותן למבקרים באתר שלך משימה מסוימת לעשות, סביר להניח שזה ידרבן אותם לרצות לבלות יותר זמן באתר שלך. וכאשר המבקרים נשארים זמן רב יותר באתר שלך, שיעור היציאה מדף הכניסה של האתר שלך יקטן. זה מה שגוגל מוצא מושך. שיעור יציאה מדף הכניסה הוא דבר אחד שגוגל מחשיבה בדירוג. מכיוון שעכשיו יש לך שיעור יציאה מדף כניסה מופחת, יש סבירות גבוהה שדירוג החיפוש שלך ישתפר. הכל בר השגה כי אתה מיישם נכון CRO.
דירוג חיפוש משופר, לעומת זאת, יפיק יותר תנועה לאתר שלך. ככל שתשתמש יותר ב-CRO, כך תוכל לקבל דירוג גבוה יותר בחיפוש.
4. אתה יכול להשיג יותר לקוחות או לקוחות פוטנציאליים: כל מה שחווית המבקרים באתר שלך באתר שלך יכול להיות מרוהט אם יש לך אתר מותאם. החוויה המרוהטת המשופרת הזו היא שתעזור לך להפוך אותם לקונים של המוצרים והשירותים שלך.
עם CRO, חנות הקניות המקוונת שלך יכולה לקבל יותר התקשרויות ולהתאים את החנות שלך לצרכי הלקוחות שלך. על ידי כך תוכל להמיר אותם לקונים של המוצרים והשירותים שלך. עם כל מה שנאמר על CRO, תודו שזהו כלי מתוחכם שניתן להשתמש בו כדי להשיג יותר לקוחות.
כעת, הבה נדון בדרכים להגדלת ההמרה באתר.
ארבע (4) דרכים שבהן אתה יכול להגדיל את המרת האתר שלך
להלן ארבע (4) דרכים מוכחות שבהן תוכל להגדיל את ההמרה באתר שלך:
- באמצעות לוקליזציה של אתרים: כאשר בעלי עסקים משתמשים באינטרנט עבור העסקים שלהם, זה מאפשר להם להגיע לקהל רחב הרבה יותר של קונים פוטנציאליים. עם זאת, קהל גדול זה של קונים פוטנציאליים מכיל אנשים רבים עם שפות שונות. זו הסיבה מדוע האתר שלך והתוכן שלו צריכים להיות מותאמים לצרכי הקונים הפוטנציאליים שלך במיקום ממוקד. ואתה יכול לעשות זאת רק באמצעות לוקליזציה.
אתה יכול לקבל כלים שיעזרו לך להשיג לוקליזציה זו. יש מערכת שמנהלת תרגום. מערכת זו המכונה מערכת ניהול תרגום עוזרת לטפל בתרגום האתר שלך באופן אוטומטי. כמו כן, תרגום בעזרת מחשב (CAT) יכול לעזור לשפר את היעילות הכוללת של האתר שלך. כלי נוסף הוא הכלי לפרסום שולחני (DPL) שעוזר לשפר עיצובים של מצגות כמו גם תיעוד.
עם לוקליזציה של אתרים, אתה יכול להגיע למספר עצום של אנשים שאינם דוברים את השפה שלך או את שפת המקור של האתר שלך. הרעיון הזה של לאפשר למבקרים לגלוש באתר האינטרנט שלך בשפות שלהם ישפר את החוויה שלהם, מכיוון שבזמן הלוקליזציה, לקחתם בחשבון תרבויות ורקע. עם זה, יש לך ירידה בשיעור היציאה מדף הכניסה ועלייה בדירוג החיפוש.
- הוספת LiveChat לאתר שלך: כלי נוסף שמועיל להגברת ההמרה באתר שלך הוא LiveChat. כאשר רבים קונים באינטרנט, הם מנסים לחקור מוצרים. אם מבקרים מוכנים לשאול או ללמוד עוד על מוצרים מסוימים, יהיה קל להשתמש באפשרות ה-liveChat שנמצאת בעמוד. ועל ידי כך, אתה יכול להמיר מבקר כזה לקונה.
LiveChat נותן מקום לאינטראקציה עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים. אינטראקציה כזו עם לא רק תיצור מערכת יחסים איתנה עם לקוחות אלא גם תקיים מערכת יחסים כזו. לפעמים ישנן נקודות בולטות שלקוחות ירצו לדעת ועדיף לתת מענה מיידי באמצעות LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo ורבים נוספים הם דוגמאות לצ'אט בוטים אחרים של AI שניתן להשתמש בהם בנסיבות אלה. צ'אטבוטים אלה של AI יכולים להגיב לצ'אטים על ידי מתן תגובות אוטומטיות למבקרים באתר שלך ובתורם ממירים אותם לקונים.
- הוספת הודעה קופצת: הודעה קופצת היא כלי רב עוצמה לקריאה לפעולה. עם זאת, יש לנקוט זהירות בעת עיצוב הודעות קופצות מכיוון שחלק מההודעות עשויות לעצבן את המבקרים אם לא מתוכננות כראוי כדי להכיל מגוון של גאדג'טים שייכנסו לאתר.
המבקרים לא יתעצבנו אם החלונות הקופצים הם מוצרי פרסום שהם מעוניינים בהם והם עלולים ללחוץ באופן לא מודע על פרסומות כאלה. כאשר אתה משתמש בהודעה קופצת יעילה, אתה תהיה עד לעלייה בהמרה. השתמש בחלונות קופצים מושכים והקל על המשך ההרשמה או סגירת החלון הקופץ הזה.
- בצע מבחן פיצול: מבחן פיצול או כפי שהוא נקרא אחרת מבחן A/B הוא טכניקה המשמשת למדידת הביצועים של שתי וריאציות של אותו מוצר הזמינות לקבוצות שונות של אנשים באתר.
בעזרת בדיקה זו, תוכל להדגיש תחומים שדורשים תשומת לב רבה יותר לאופטימיזציה. הכללת תפיסת הבדיקה הזו בתהליך ה-CRO שלך בהחלט תשפר את עסקי המסחר האלקטרוני שלך.
יש שני דברים שכדאי לקחת בחשבון לפני הבדיקה. ראשית, בחר את ה-Key Performance Indicator (KPI) שבו תשתמש, הפק השערה ובחר את הקהל שאליו אתה מכוון. אם אתה צריך לאסוף נתונים, השתמש בכלים כמו מערכת מעקב דוא"ל או Google Analytics כדי לעשות זאת. שנית, נסו לבסס שליטה. יש לבדוק את שתי הווריאציות או הגרסאות של המוצר רק על בסיס ההבדל ביניהן. אם למשל אתה מנסה לבחון את מילות הקריאה שלך למעשים, כדאי לנסות לשים את שתי הגרסאות קרוב זו לזו. והבדיקה צריכה להיעשות במקביל ובזמן שבו יש זרימה יציבה וקבועה של תנועה באתר. זה יגרום לתוצאה להיות מובהקת סטטיסטית.
זה בעצם לבדוק את התוצאות ולבצע התאמות במידת הצורך. לדוגמה, אם גרסה B מתפקדת טוב יותר מגרסה A, נסה ליישם את השינויים. מבחן A/B או פיצול צריך להיות פעם אחת בלבד על מנת לשפר את השיווק.
כל עסק שרוצה למשוך יותר לקוחות ולהגדיל מכירות חייב להגדיל את ההמרות באתר שלו. למרות שזו עשויה להיראות כמשימה קשה ומאתגרת, אופטימיזציה של המרות שווה את זה. האם אתה רוצה יותר מבקרים באתרים שלך? האם אתה רוצה שהמבקרים בעבודות התזה ינקטו פעולה כשהם מבקרים באתר האינטרנט שלך? האם אתה רוצה שהם יבצעו רכישה, ירשמו או אפילו יצרו איתך קשר? אם התשובה שלך כן, זה הזמן שלך להתחיל ליישם את הטקטיקות המוזכרות במאמר זה.
צור איתנו קשר ב-www.ConveyThis.com עוד היום! צוות התמיכה שלנו מוכן לענות על כל שאלה שיש לך לגבי תוסף תרגום האתר שלנו.