כיצד ליצור אסטרטגיית שיווק תוכן גלובלית עם ConveyThis

כששנת 2023 מתקרבת לסיומה, ה'נורמלי החדש' ממשיך להיות מושג קשה להבנה. עם זאת, כשמדובר במסחר אלקטרוני, היכולת להתעדכן בשינויים חיונית לכל עסק שמקווה שיהיה לו עתיד משגשג. השנה האחרונה הייתה מערבולת עבור מסחר אלקטרוני, כשהעולם עבר לדיגיטל, והקניות המקוונות זינקו לגבהים חדשים. למעשה, המומנטום הבלתי ניתן לעצירה של מכירות המסחר האלקטרוני צפוי להגיע ל-8.5 טריליון דולר מדהים עד 2025! הצמיחה חסרת התקדים הזו היא עדות לכוחה של הטרנספורמציה הדיגיטלית. אבל כשהעוגה כל כך גדולה, כולם רוצים מנה. מכיוון שהנגישות של השקת מיזם מקוון תהיה נגישה, חסכונית ורווחית יותר מאי פעם, הבולטת העסק שלך תהיה המפתח להצלחה במגזר המסחר האלקטרוני התחרותי ביותר של 2023. הופעתה של הטכנולוגיה חוללה מהפכה בדרך שבה צרכנים קונים, מה שהופך את זה חיוני להבין כיצד מגמות המסחר האלקטרוני הללו יכולות לענות על הצרכים ההולכים ומתפתחים של קונים. ככל שהמרחב הקמעונאי המקוון ממשיך להתרחב, חיוני לקחת בחשבון לא רק את ההתקדמות הטכנולוגית, אלא גם את השינויים בהתנהגות הצרכנים, כדי לזהות את המגמות המובילות בקניות מקוונות. במאמר זה, נחקור 10 ממגמות המסחר האלקטרוני המרכזיות ביותר לשנת 2023, כשהעולם ממשיך להסתגל לנורמה החדשה.

1. מסחר אלקטרוני מבוסס מנוי

מסחר אלקטרוני מבוסס מנויים חווה עלייה מטאורית בשנים האחרונות, כאשר מותגי D2C פופולריים כמו Dollar Shave Club ו-Blue Apron חבקו את הדגם. גישה עסקית זו מציעה לצרכנים את האפשרות לקבל מוצרים או שירותים על בסיס חוזר בתמורה לתשלומים קבועים. נתונים של מקינזי חושפים ש-15% יוצאי דופן מצרכני המסחר האלקטרוני נרשמו למוצר אחד לפחות שמועבר אליהם על בסיס קבוע, לרוב בצורת קופסאות חודשיות. לקוחות מתלהבים מהמודל הזה בשל הנוחות שלו, ההצעות המותאמות והחסכוניות שלו. בנוסף, הריגוש שבציפייה לחבילת הפתעות שתגיע לפתח ביתך מדי חודש הוא ללא ספק מפתה! מכיוון שמודל המנויים זוכה למשיכה בשנת 2023, אין זה מפתיע שמוצרי יופי ומזון הם הקטגוריות הפופולריות ביותר עבור קונים. אבל למה עסקים כל כך להוטים לאמץ את השירות הזה? זה יכול להיות הנוחות שהוא מציע או היתרונות עבור העסק שלהם שהופכים אותו לכל כך מושך. לא משנה מה הסיבה, מסחר אלקטרוני מבוסס מנוי כאן כדי להישאר. מודל זה מביא את היתרון של שימור לקוחות לעסקים, שהוא מושג ידוע בתעשייה. מקובל רווח כי חסכוני יותר וקל יותר לשמר לקוחות קיימים במקום לרכוש חדשים. כשהמגיפה ממשיכה לגבות את שלה, מחקר גילה שנאמנות הלקוחות נפגעה קשות. כדי להבטיח הצלחה בשנה הקרובה, עסקי מסחר אלקטרוני חייבים לנצל מודלים של מנויים כפתרון רב עוצמה לשמר לקוחות ולמתן את ההשפעות של בעיה זו.

2. צרכנות ירוקה

צרכנות ירוקה היא מושג שצובר תאוצה, כאשר 2023 היא שנה שבה במיוחד בני המילניום מודעים יותר ויותר לסביבה ולקיימות בעת קבלת החלטות רכישה. לא רק ש-50% מהצרכנים הדיגיטליים מציינים שעניינים סביבתיים משפיעים על החלטות הקנייה שלהם, אלא שמחקר גילה ש-43% מדהימים יעברו לקמעונאי אחר אם הם יספקו מבחר רחב יותר של אפשרויות משלוח בר-קיימא. בעבר, אולי היה קשה למצוא חלופות בנות קיימא, אבל ב-2023, זה לא יהיה הנושא. עם הביקוש הגובר למוצרים ידידותיים לסביבה, עסקי מסחר אלקטרוני רבים בוחרים לתת עדיפות לקיימות בשיטות העבודה שלהם. צרכנות ירוקה היא לא רק המוצר עצמו, אלא האריזה, טביעת הרגל הפחמנית והמיחזור שמגיעים איתו. אפילו לפרטים קטנים כמו בחירה בקבלות דיגיטליות במקום תלושי נייר יכולים להיות השפעה גדולה על האופן שבו אנשים קונים. נוף המסחר האלקטרוני צפוי להיות מושפע מאוד מהעלייה של הצרכנות הירוקה בשנת 2023, בשל השילוב של התמקדות אינטנסיבית במוצרים ידידותיים לסביבה והסיכונים הבריאותיים הנשקפים מהמגיפה. עסקים ברי קיימא יהיו ממוקמים היטב כדי לנצל את היתרון, לא משנה הענף שלהם.

3. טלוויזיה ניתנת לקנייה

האם אי פעם צפית בתוכנית טלוויזיה וחשבת לעצמך, "החולצה הזאת כל כך מגניבה! הלוואי שיכולתי לקנות את זה!" ובכן, המשאלה שלך עומדת להתגשם בשנת 2023! עם טלוויזיה הניתנת לקנייה, אתה יכול לרכוש מוצרים שנראו בתכניות האהובות עליך בזמן אמת. לא עוד תוהה מאיפה החולצה של הדמות הראשית - עכשיו אתה יכול להחזיק אותה בעצמך! בשנה שעברה, NBCUniversal עוררו גל של עניין כאשר חשפו את מודעות הטלוויזיה המהפכניות הניתנות לקניה שלהם. מודעות אלו כללו קודי QR קופצים שאפשרו לצופים לרכוש מיד את המוצרים שראו על המסכים שלהם. NBCUniversal דיווחה שמודעות הטלוויזיה הניתנות לקנייה שלהם יצרו שיעור המרה שהיה גבוה בכמעט 30% מהתקן של תעשיית המסחר האלקטרוני, מה שהביא לשיעור צמיחה של 10% במדיה החברתית! הנתונים מקומקאסט מצביעים על כך שמשק בית ממוצע מקדיש זמן נוסף של יום עבודה לצפייה בטלוויזיה בכל שבוע, וכמות זו עשויה אף להיות גבוהה יותר ב-2023 עקב השינוי בהרגלי צריכת הטלוויזיה. ברור כי השילוב של שני מועדפים מגיפה - קניות מקוונות וטלוויזיה בסטרימינג - יהיה טרנד המסחר האלקטרוני שיש לפקוח עליו עין בשנת 2023. למגמה אינטראקטיבית זו יש פוטנציאל להשפיע רבות וכנראה תהווה עמוד התווך בתחום הדיגיטלי עוֹלָם.

4. מסחר מחדש

עליית המסחר מחדש ניזונה מהמחויבות של דור המילניום לצרכנות אתית. הרעיון הזה, הכולל רכישת פריטים בבעלות מוקדמת, אומץ על ידי הדמוגרפיה הצעירה כדרך להפחית את טביעת הרגל הסביבתית שלהם. בנוסף, החיסכון בעלויות הקשורות בקניית מוצרים משומשים היה גם גורם מרכזי בהצלחת המסחר מחדש. עם המודעות הגוברת לצורך בפרקטיקות ברות קיימא, מסחר יד שנייה הפך במהירות לאופציה פופולרית עבור קונים בכל הגילאים. הקונספט של קניות יד שנייה קיים כבר זמן מה, אך כוח המשיכה שלו נמצא במגמת עלייה ככל שהגישות משתנות. בני דור המילניום מאמצים את זה יותר ויותר כדרך להיות מודעים לסביבה, בניגוד לדורות שלפניהם שהעדיפו לקנות פריטים חדשים. מחקרים אחרונים מצביעים על כך ששוק היד השנייה צפוי לחוות עלייה מטאורית בחמש השנים הקרובות, הודות לגישה יעילה חדשה למושג. למשבר הכלכלי הייתה השפעה רצינית על מצבם הפיננסי של הצרכנים, מה שהוביל אותם להיות זהירים יותר בהוצאותיהם. מומחים צופים שאנשים יחפשו חנויות כמו thredUP ו-Rebag כדי להחזיר חלק מכספם על ידי טיהור ארונות הבגדים שלהם ובחירה בבחירות אופנתיות משתלמות יותר. GlobalData צופה ירידה של 4% במכירות של בגדים חדשים עד 2024, כאשר שוק המכירה החוזרת ממשיך להתרחב. זה מהווה הזדמנות ייחודית לסוחרי מסחר אלקטרוני לחדש וללכוד את תשומת הלב של קונים מודעים. על ידי יצירת חוויות קניות מרתקות, סוחרים יכולים להתחבר לטרנד ההולך וגדל של ביגוד יד שנייה ולהפיק את המרב מהשינוי בתעשייה.

5. מסחר חברתי

למרות ההתפתחויות הבלתי צפויות הרבות של 2020, דבר אחד שנשאר קבוע הוא ההסתמכות שלנו על מדיה חברתית. אבל מה יכול להיות נוח יותר מאשר האפשרות לרכוש פריטים ישירות מפלטפורמת המדיה החברתית שלך? נקודה ראויה לציון בנוגע למסחר חברתי היא הפוטנציאל למשוך לקוחות שלא הייתה להם תוכנית לרכוש את המוצר שלך מלכתחילה. זה מספק הזדמנות ייחודית להגדיל את המכירות. ההשפעה של המדיה החברתית על בחירות הקנייה של הלקוחות היא כה חזקה, עד שסקר של Deloitte גילה שלאנשים שמושפעים ממדיה חברתית יש סיכוי גבוה פי ארבע לזלזול ברכישות. אם אתם מחפשים להישאר לפני העקומה בשנת 2023, אינסטגרם סיקרה אתכם. הפלטפורמה שילבה לאחרונה כוחות עם פייסבוק כדי להציע למשתמשים את האפשרות לבצע קניות ישירות מתוך האפליקציה. המותג קיבל החלטה נבונה, שכן מחקרים מראים כי לאחר צפייה במוצר או שירות באינסטגרם, 79% מרשימים מהמשתמשים מחפשים מידע נוסף, 37% מבקרים בחנות הקמעונאית ו-46% מבצעים רכישה בפועל. המשמעות היא שמשתמשים יכולים כעת להתקדם בכל תהליך הקנייה מבלי לעזוב את האפליקציה. מדיה חברתית מציעה הזדמנות ייחודית למותגים להגדיל את המכירות שלהם, כמו גם ליצור הכרה במותג ולטפח קשרי לקוחות. מחקרים מראים שלמעלה מ-70% מהמשווקים מצאו שיוזמות המדיה החברתיות שלהם "אפקטיביות מאוד" או "יעילות במידת מה" עבור העסק שלהם. לא קשה לצפות שהמדיה החברתית תישאר מכשיר רב עוצמה עבור סוחרי מסחר אלקטרוני ב-2023.

6. מסחר קולי

אלכסה, מהן המגמות האחרונות במסחר קולי? רמקולים חכמים היו חלק מחיינו כבר די הרבה זמן. אנשים משתמשים בהם מסיבות רבות, כולל האזנה למוזיקה, חיפוש אחר ידע - ובימינו אפילו לקניית פריטים באינטרנט. מגמה זו החלה לאחר שהרמקול החכם של אמזון, "Echo", שוחרר ב-2014. מחקרים אחרונים מראים שהשימוש ברמקולים חכמים לפעילויות הקשורות לקניות, כמו הזמנת מוצרים, ביצוע מחקר או מעקב אחר משלוחים, נמצא במגמת עלייה. למעשה, ההערכה היא שאחוז בעלי הרמקולים החכמים בארה"ב העוסקים בפעילויות אלו יזנק מ-20% ל-55% בשנתיים הקרובות. מסחר קולי הפך לדרך פופולרית לקנות פריטים כמו כלי בית, מזון ומוצרי אלקטרוניקה בעלות נמוכה. עם זאת, כשמדובר בפריטים יקרים יותר, צרכנים רבים מהססים להשתמש במסחר קולי בשל חששות לגבי אמון, פרטיות והקשבה פסיבית. זה נמצא במחקר של מיקרוסופט שדיווח כי 41% מהמשתמשים סובלים מהדאגות הללו. עסקים שמתעמקים בעולם המסחר הקולי צריכים להיות מודעים לעובדה שפרטיות הצרכן היא עניין מרכזי. כדי להבטיח אמון ונאמנות, חיוני לחברות להבטיח שנתוני הלקוחות מאובטחים ומוגנים. הזמן הוא המהות לעסקים, שכן סקר של 400 מקבלי החלטות עסקיות שערכה אדובי גילה כי 91% מכריעים כבר ביצעו השקעות גדולות בטכנולוגיית קול, כאשר 94% מתכננים להמשיך ולהשקיע בעתיד הקרוב.

7. בינה מלאכותית

האם ציפיתם שאפסח להתייחס ל-AI במאמר על דפוסי מסחר אלקטרוני של 2023? השימוש ב-AI במסחר אלקטרוני יהיה משמעותי במיוחד בשנת 2023 מכיוון שהוא יכול לגרום לקניות באינטרנט להרגיש כמו חווית קניה אישית, דבר שנדיר יותר ויותר בחיינו הנוכחיים. עסקי מסחר אלקטרוני כבר מנצלים את היכולות של בינה מלאכותית, כגון המלצות על מוצרים, סיוע ללקוחות והדמיית מוצר. עם זאת, נראה שתכונות אלה יועילו אפילו יותר עבור סוחרים מקוונים בשנה הקרובה. AI מחולל מהפכה בדרך שבה עסקים מגיעים לצרכנים שלהם, ומספקת להם ייעוץ מותאם לגבי הערוץ, הזמן והמחיר הטובים ביותר עבור המוצרים שלהם. גישה מונעת נתונים זו לשיווק, המבוססת על מגמות שוק עדכניות, מאפשרת לעסקים למקד את הצרכנים שלהם כמו שלא היה מעולם! AI יכול לחולל מהפכה במאמצי ההתאמה האישית שלך, ולהביא אותם לגבהים חסרי תקדים על ידי מעקב אחר כל שלב במסע הקניות המקוון. הפוטנציאל שלה הרבה מעבר להצעת מוצרים בלבד. AI מחולל מהפכה בתעשיית המסחר האלקטרוני, עם היכולת שלה להתאים חוויות ללקוחות. על ידי מינוף AI, עסקים יכולים ליצור מסרים ייחודיים, להתאים תיאורי מוצרים ולייצר תוכן שיווקי רלוונטי על סמך היסטוריית המבקרים. זה לא מפתיע ש-AI הוא אחד הטרנדים המבוקשים ביותר לשנת 2023! מכיוון שהבינה המלאכותית ממשיכה לחולל מהפכה בתעשיית המסחר האלקטרוני, סוחרים לא מפספסים את ההזדמנות המדהימה הזו. החברה העולמית למסחר אלקטרוני צופה שעד 2024, חברות מסחר אלקטרוני ישקיעו 7.3 מיליארד מדהימים בבינה מלאכותית. האם אתה מוכן להצטרף אליהם?

8. תשלומי BTC

תשלום הוא מרכיב קריטי בחוויית הלקוח, וככל שתציעו יותר אפשרויות תשלום, כך הסבירות להמרה מוצלחת גבוהה יותר. ביטקוין זכה לאחרונה לתפוסה כאפשרות תשלום מכיוון שיותר אנשים משתמשים בו כדי לבצע רכישות מקוונות. לקוחות ובעלי עסקים פונים יותר ויותר לביטקוין כאמצעי תשלום ממגוון סיבות. האבטחה, הנוחות ומהירות העסקאות שלו הופכות אותו לבחירה פופולרית עבור מי שמחפש דרך יעילה ומאובטחת לשלם. בנוסף, האופי המבוזר של המטבע מספק ללקוחות שליטה רבה יותר על הכספים שלהם, ומאפשר להם לבצע תשלומים בביטחון. הבטחת חווית קנייה חלקה וללא הפרעות ללקוחות מסחר אלקטרוני תלויה במגוון אלמנטים. מחקרים אחרונים מצביעים על כך שרוב משתמשי הביטקוין הם בין הגילאים 25 ל-44, ובעיקר גברים. עם זאת, צופים כי הדמוגרפיה הזו תתרחב משמעותית בשנת 2023. כתוצאה מכך, חנויות מקוונות שמקבלות תשלומי ביטקוין יוכלו לפנות למגוון מגוון יותר של לקוחות, מה שיוביל לפחות עגלות קניות נטושות.

9. אפליקציות אינטרנט פרוגרסיביות (PWA)

ככל שנת 2023 מתקרבת, תעשיית המסחר האלקטרוני רואה שינוי משמעותי שיגרום לשינוי באופן שבו לקוחות מתקשרים עם שירותים. אפליקציות אינטרנט פרוגרסיביות תופסות את מקומן של אפליקציות מסורתיות, ומספקות ללקוחות חוויה חלקה יותר, דמוית אפליקציה, שתהפוך לנפוצה יותר בשנה הקרובה. האם אי פעם שקלת את האפשרות להשתמש באפליקציה במקום זאת? האם זה יכול להיות התשובה לשאלות שלך? פיתוח אפליקציה מקורית לנייד עבור עסק מסחר אלקטרוני יכול להיות תהליך יקר ועתיר זמן. יתר על כן, זו יכולה להיות חוויה צורמת עבור לקוחות שמוכנים להשלים את הרכישה שלהם ובמקום זאת מתבקשים להוריד אפליקציה. במקום להסתמך רק על שיטות מסורתיות, השקעה באפליקציית אינטרנט מתקדמת (PWA) היא גישה יעילה לשיפור חווית הלקוח ולהפחתת שיעורי היציאה - במיוחד עבור עסקים קטנים יותר. חווית המשתמש מוגברת על ידי תכונות מסוימות של PWA, מה שהופך אותו לבלוט מהקהל. תכונות אלו נועדו לספק חוויה אינטראקטיבית ומרתקת, עם רמה גבוהה של תמיהה ופרצנות. השקעה במובייל בשנת 2023 היא דבר לא מובן מאליו, שכן המסחר ב-mcommerce צפוי להוות 54% מסך המכירות הדיגיטליות בעולם.

10. מסחר אלקטרוני ולוקליזציה חוצה גבולות

נוף המסחר האלקטרוני משתנה ומתרחב עם עלייתם של שניים מהמושגים האהובים עלינו: מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ולוקליזציה. ככל שהעולם ממשיך להתכווץ, יותר עסקים מנצלים את ההזדמנויות הגלובליות הקיימות בתחום המסחר האלקטרוני, ושנת 2023 אינה יוצאת דופן. ללא גבולות באופק, עתיד המסחר האלקטרוני נראה מזהיר מתמיד. המסחר האלקטרוני חוצה גבולות חווה זינוק מרשים בשנת 2020, כאשר המכירות עלו ב-21% בין ינואר ליוני בהשוואה לתקופה המקבילה בשנה הקודמת. צמיחה זו העידה על ההתרחבות האדירה של המסחר האלקטרוני בכללותו. מסחר אלקטרוני חוצה גבולות יכול להיות מיזם משתלם עבור סוחרים, אבל תרגום אתר אינטרנט אינו מספיק כדי להבטיח הצלחה. נקיטת הצעד הנוסף של לוקליזציה של תוכן חיונית לחיבור עם לקוחות בינלאומיים ולהשגת שליטה גלובלית. לוקליזציה כרוכה בהתאמה אישית של מוצר, שירות או הצעה לשוק מסוים כדי להבטיח שהם מובנים ומרגישים מוכרים לדמוגרפית היעד. תהליך זה של התאמת מוצר לשוק ספציפי, על מנת להפוך אותו לנגיש ובר-קשר יותר, מכונה לוקליזציה. בנוסף לתרגום, הוא כולל היבטים כגון: התוכן שלך צריך להיות מעוצב מתוך כוונה לגרום לקהל היעד שלך להרגיש כאילו הוא נוצר באופן בלעדי עבורו. המאמץ הזה יתוגמל, שכן פוסטים המותאמים לשוק מקומי יכולים לחוות עד פי שישה יותר מעורבות מאלה המיועדים לקהל עולמי. האם אתה מחפש להיות חלק מהעולם הרווחי והצומח של מסחר אלקטרוני בינלאומי? אז תסתכל בסרטון המקושר למטה כדי לעזור לך!