שווקים מקוונים היספניים - העתיד מחכה!
יצוין, כי החל משנת 2015, ארה"ב נחשבת לאומה השנייה בגודלה דוברת ספרדית בעולם, ורק לפניה מקסיקו. יותר אנשים דוברי ספרדית ילידיים מבטאים את שפתם בארה"ב מאשר מדברים בספרד, כפי שצוין ממחקר שדווח על ידי Instituto Cervantes, הממוקם בספרד.
מאז שהנתון הזה הפך לעובדה, דוברי ספרדית בארה"ב ממשיכים לצמוח באופן אקספוננציאלי. המסחר האלקטרוני מייצג כיום כ-500 מיליארד דולר בשוק, עם ייצוג של מכירות בסך 11% בקמעונאות בשנה הפיננסית האחרונה. מתן פלטפורמה למסחר אלקטרוני ל-50 מיליון או יותר אמריקאים ילידים דוברי ספרדית, הגיוני מסחרי וכלכלי. פלטפורמות קמעונאות בארה"ב עדיין לא אימצו גישה ידידותית למשתמש רב-לשונית, והדבר ניכר מאתרי המסחר האלקטרוני בארה"ב הנוכחיים של 2.45% המספקים מספר שפות. עם 17% באנגלית וספרדית, 16% בצרפתית ו-8% בגרמנית, מתוך 17% הסוחרים האלקטרונים האמריקאיים הרב-לשוניים הללו, הדוברים ספרדית, פעילים על בסיס צרכנים ייבוא.
איזו דרך לארגן פלטפורמה רב לשונית -
באיזו דרך לארגן פלטפורמה רב לשונית
מנקודת מבט לא רשמית, ארה"ב בהשוואה, מפגרת אחרי רוב העולם מנקודת מבט רב לשונית מקוונת. הנוף הלשוני מצולם על ידי בעלי עסקים בארה"ב לאירועים ולא אנגלית כצורה ראשית ושפות אחרות משניות.
אתה עשוי להרגיש שגורם זה מהווה חיסרון אם תרצה להיכנס לשוק בארה"ב דרך אתר באנגלית, אולם פיתוח אתר ידידותי לספרדית יכול להבטיח לך החזר גדול במכירות בשוק האמריקאי.
פרסום החנות המקוונת שלך כדו-לשונית מלאה ללא צורך לפנות ל-Google translate, יגיע לשוק המועדף בשתי רמות השפה. מסיבה זו מילאנו מספר מחשבות ורעיונות כיצד להיכנס לגישה הרב-לשונית ולהגדיר את הנוכחות המקוונת שלך בצורה מבטיחה ואקטיבית יותר.
אמריקאים מרובי שפות - מאנגלית לספרדית
רבים ממיליוני הילידים של אמריקאים דוברי ספרדית אולי דוברי אנגלית שוטפת, אך מעדיפים לשמור על הממשק שלהם על ספרדית. אמריקאים דו-לשוניים עשויים לשוחח באנגלית, אך ממשקי התוכנה שלהם במכשירים ניידים ובמחשבים אישיים עשויים להישמר בספרדית.
אינדיקטורים של גוגל מראים גם שיותר מ-30% משימוש במדיה בארה"ב נגישים על ידי דפדפנים בפלטפורמות הניתנות להחלפה בספרדית ובאנגלית כמו צפייה בעמודים, חיפושים, מדיה חברתית והודעות.
1. התאמת SEO לספרדית
בתור מנוע חיפוש, גוגל מזהה את הגדרת שפת הדפדפן של המשתמש ומספקת תוכן מתוך מחשבה על כך. הנקודה כאן היא: ה-SEO שלך עשוי להתקשות בארה"ב ללא ספרדית כאפשרות להקל. היתרונות של האתר שלך בספרדית הם הרבה יותר משתלמים לשווקים הגדולים שלך בארה"ב.
אם אתה באמת רוצה לעשות הכל כדי לתפוס מקום כותרת בשוק הצרכנים דוברי הספרדית בארה"ב, כדאי מאוד לייעל את ה-SEO שלך בשפה הספרדית (ל-ConveyThis יש פונקציונליות אוטומטית שעושה את כל זה). מצב ה-SEO שלך גבוה בשתי השפות, יביא תועלת רבה לפלטפורמה הספרדית הידידותית למשתמש של החנויות שלך. מנועי החיפוש מקבלים מידע על סטטוס המשתמש בספרדית שלך ומושכים את תשומת הלב של הלקוח הצפוי שלך.
2. צפו באינדיקטורים הנתונים הללו
לאחר הקמת החנויות שלך עם התרגום המתאים, תיעוד של מדדי נתונים לגבי הביצועים במנועי חיפוש בשפה הספרדית ובאתרים אחרים של מחווני נתונים מיוצגים, יהיה חשוב לך.
כדי לעקוב אחר העדפות שפת המשתמש באתר שלך, Google Analytics הוא כלי מצוין. זה כולל גם איך הם גילו את האתר שלך, למשל דרך גוגל או קישור נכנס מאתר אחר וכן הלאה. (גוגל אנליטיקס אגב היא גרסה חינמית ומספקת כמעט כל מה שצריך עבור העסק הקטן והבינוני). ישנן תכונות רבות לבחירה גם כן. פתח את הכרטיסייה "גיאוגרפי" הממוקמת במרחב הניהול כדי לראות את הנתונים הסטטיסטיים של "שפה":
שוק בולט - ספרדית באינטרנט
לפי גוגל, 66% מהמשתמשים דוברי ספרדית בארה"ב, ציינו שהם שוקלים מודעות מקוונות. מאותה תצפית, מחקר מראה שאנשים דוברי ספרדית-אנגלית פעילים למדי במרכזי מסחר אלקטרוני בשוק. בנוסף, גוגל גם מציינת מחקר שמקורו ב-Ipsos כדי להצביע על כך ש-83% ממשתמשי האינטרנט הסלולרי האמריקאים היספניים, עושים שימוש באתרים מקוונים דרך הטלפונים שלהם, שאכן מייצגים את החנויות בהן הם נמצאים בפועל. הם אפילו גולשים במידע על מוצרים בזמן שהם נמצאים פיזית בחנות.
עם חנות מקוונת ספרדית, הגלישה תהיה קלה . למשתמשים יהיה נוח וידידותי לצפות במידע על המוצר ולחנות.
עיצוב מקום השוק שלך על פלטפורמה מרובת שפות, ותוך התייחסות לתוכן האתר וגם תוך התחשבות במודעות יוצאות, יועיל מאוד ברמה הדו-לשונית. יש לזכור גורמים אחרים בכל הנוגע לשוק דובר הספרדית בארה"ב.
1. גיוון - סדר היום
היכולת לשוחח במספר שפות עשויה להעלות את הדעת על ההיבט הקשור לתרבות. זה דבר טבעי להרגיש חלק מסביבה כזו. אמריקאים היספנים יבינו את המושג הזה היטב מכיוון שהם דוברים את שתי השפות בצורה שוטפת.
עם זאת בחשבון, דברים כמו הקמפיין נגד שיטות הלוואות טורפות, הפעיל בעיר ניו יורק, מביאים מסר ברור שעשוי להציג אותו דבר באנגלית ובספרדית, אבל לגבי מוצר, ייתכן שיהיה צורך לחשוב יותר.
מקור: https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page
המפרסמים מבינים זאת ומסדרים בהתאם את מסעות הפרסום שלהם, שיכללו גרסאות ספרדיות של המודעות שלהם. הם עשויים גם להשתמש במגוון שחקנים ודוגמניות, כולל כלים כגון סיסמאות, וריאציות צבע ותסריט/עותק שונים מאלה האנגליים.
דוגמה טובה היא Payless ShoeSource. מדובר בחנות נעליים מוזלות הממוקמת בארה"ב. שוק ההתמקדות היה מכוון לצרכנים היספנים עם פרסום בטלוויזיה ובאינטרנט ממוקד בעיקר לשוק ההיספני ופחות דוברי אנגלית.
לתהליך - הקמת אסטרטגיות פרסום צרכניות ממוקדות היספניות ספציפיות והרחקות ממושגים באנגלית, יש נתונים שתומכים בפרויקט כזה.
ל-ComScore, חברה לכימות נתונים, יש מידע סטטיסטי בנוגע לקמפיינים של מודעות: מסעות פרסום אלה המשווקים בספרדית בלבד, שהגיעו מאנגלית והיכן עבור השוק האמריקאי הכולל ולאחר מכן "שונו" כך שיתאימו לגרסאות הספרדיות, וגם טקסט ו דיאלוג מתורגם לספרדית מהטקסט האנגלי.
כפי שהיא, התוצאה הראתה ללא ספק שלקהל בשפה הספרדית, הטיפוס הראשוני, היו אסטרטגיות המשולבות לפי העדפותיו.
מָקוֹר:https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-U.S.-Hispanics
בהתייחס לפרשנות המטרית, "העלאת נתח הבחירה" של ComScore מתייחסת לעלייה באחוזים ב"נתח הבחירה". זה מוצג כמדד של לקוחות בתוך קבוצת מחקר שהתמקדו במותג או קמפיין ספציפי וזיהו זאת כמותג או קמפיינים שנבחרו יותר.
עם עין על גרף ComScore למעלה, האמריקני דובר הספרדית כצרכן יימשך ויזדהה עם קמפיינים המכוונים טריים כלפי הלקוח דובר היספנית.
אז אילו לקחים נלמדים מכך לגבי ספק קמעונאי מקוון, שנכנס כעת לשוק הצרכנים הספרדי בארה"ב? ובכן, העובדה נשארת בעינה, התאמה לשפה היא התחלה איתנה - מדיה ספרדית והעתק צריך להיות המשך צמוד בהקשר זה.
כפי שצוין במחקר של גוגל הקשור להיענות של 66%, כפי שדורג בפרסומות מקוונות דוברות היספנית, מאיר אור גם על היבטים תרבותיים. עם ההתמקדות הזו בחשבון, דברים כמו "אוכל, מסורות, חגים ומשפחה" נמצאים במקום גבוה בתפריט של הקהילה ההיספאנית-אמריקאית.
2. א. צעד בכיוון הנכון
כפי שצוין קודם לכן, כאשר הסביבה הדוברת ספרדית מעידה על צמיחה חזקה בארה"ב - לשמות המותגים יש תחזית משתלמת לשוק זה. יש תרבות מסוקרנת למדי של מידע חברתי בשפה הספרדית מטלוויזיה, רדיו, אתרי אינטרנט וכלי תקשורת אחרים.
כפי שצוין מדיון קודם, המחקר של ComScore הצביע גם על העובדה שפרסום מקוון בשפה הספרדית מתפקד טוב יותר מהטלוויזיה והרדיו כעת. שלא לדבר גם על כך שפרסום מקוון בלעדי בספרדית הגיע עם דירוג כפי שמתואר תחת Share of Choice בהתייחס לרדיו, מודעות טלוויזיה תחת בראדים ומסעות פרסום דומים.
לפי הדיווחים, BuildWith.com, ציין כי 1.2 מיליון מהאתרים בארה"ב ניתנים להערכה בספרדית . מדובר על יותר מ-120 מיליון דומיינים של אתרים בארה"ב ומקומות שמספרם עומד על כ-1% בלבד. בהתחשב בכמות השימוש באינטרנט על ידי אמריקאים דוברי ספרדית, ניתן לשמר את המעט הזה עבור השוק שלהם. המדיה המקוונת בשפה הספרדית הקשורה לאתרי אינטרנט ואתרי פרסומות מקשרים, בהחלט נמצאת מחוץ לכמות הגדולה של משתמשים דוברי ספרדית. השוק פתוח לצמיחה בתוך מגזר די גדול של משתמשים דוברי היספנית.
3. ייעל את זרימת השפה הדו-לשונית
צוין מדיון קודם, מכשיר מדיה ל-SEO בשפה הספרדית כהגדרת ברירת המחדל של שפה, כספרדית. מתן מענה נוסף לצורך בשיפור התקשורת על ידי ייעול התקנים לתוכן דוברי ספרדית.
בארה"ב, הגישה הדו-לשונית כאסטרטגיה עסקית תהיה רכישת סיוע של דוברי היספאנית שנוח להם עם השפה וסביבות אחרות עם הקהילות והתרבויות שלהם.
כדי להרחיב על גישה זו, הפורמט של שינוי ההקשר עשוי לעמוד רחוק יותר מההתאמה על פלטפורמת ממשק טקסטואלי ועם חומות ההבנה במישור הלשוני, במילים אחרות - קשור למידע ולתכנים שנכתבו אך עם טוויסט ל לאמץ מקרוב את הסביבה הקשורה. ברמה זו, הפילוסופיה של זכייה במכירות לבסיסי צרכנים תועיל בשפה האנגלית וההיספנית.
מבלי לשכוח את העובדה ששינוי ההקשר מצריך גישה מיוחדת ברוב הרמות ולא לשכוח שתובנה למשתמשי השוק, ובמקרה זה ללקוח דובר היספנית, תדרוש פיתוח קמפיינים לצרכיהם.
3. שמור על מתנות מקוונות גבוהות
כלים למקצוע מתייחסים ל-Univison עם פרסומות, פרסום במהדורה המקוונת של El Sentinel וגם השימוש ב-Google Adwords כדי לתפוס שווקים היספניים, אולם אבטחת איכות היא מילת האמא כאן. כך נאמר, חווית האתר שלך צריכה להיות יוצאת דופן לכל הפחות עבור הצרכן הדובר ספרדית שלך.
חברת היצירה Lionbridge, עם התמקדות בהיבטי גלובליזציה והיבטי תוכן, עסקה במחקר בסטטיסטיקה של מדיה מקוונת תוך התמקדות במשתמש ההיספני בארה"ב. כאן יש לציין שעקביות היא מילת הבאז עם השווקים ההיספנים. ספק שירות יוצא דופן ללקוח דובר הספרדית שלך בתוכן בעל אוריינטציה היספנית, זהה לצד דובר האנגלית, שיכלול בסיס אינטרנט בספרדית לשוק שלך.
תרבויות שונות - גישות שונות
מנקודת מבט טכנית גרידא, האתגרים יכולים להיות בעלי חיים שונים במקצת, במיוחד לגבי ההיבטים של מתן פלטפורמות שפה מרובות בתוך עמוד אחד. כדי לציין פריטים כגון תצוגות עמודים ואורכי פסקאות, כותרות בודקים מודולים ואזורים אחרים.
תלוי בתוכנה, כמה דברים יכולים לעשות הרבה כדי לייעל את התהליך. (Squarespace, Webflow ו- WordPress למנות כמה). המצב הסופי הוא לעבור חלק וקלות שימוש בפלטפורמה רב-לשונית זו של אנגלית וספרדית.
הבנת הלקוח
בהתחשב בהיבט העיצוב, יש להבין גישות לתגובת משתמש קצה במדיה זו. יש לנו כמה טריקים שעשויים לעזור לפיתוח זה - זה יכלול מדיה חזותית בשפה הרצויה (אנו מציעים סיוע בכך), כולל צורות, חלונות קופצים וכלים אחרים שאולי תזדקק להם באתר שלך.
הבנה רב לשונית - דרך קדימה
לא בהיותך דובר ספרדית בעצמך, האתר שלך יכול להיות שווה לחלוטין לשיווק שלך לא פחות טוב מהצד האנגלי. ConveyThis.com הוא כלי נהדר בצד זה של הפיתוח ומספק תרגום סופר לאתר הספרדי שלך כולל שפות מרובות אם אתה גם צריך, ועבוד בתוך לוח המחוונים שלך. סיוע ממתרגם דובר היספנית שפת אם לאימות האתר שלך הוא רעיון טוב.
מ"לא מנוצל וחסר שירות" ועד לבום הדו-לשוני הספרדי-אנגלי
שמירה על קידום אתרים באתרים שלך ותרגום האתר לספרדית תוך שמירה על רסן חזק על פלטפורמות מנועי החיפוש בשפה הספרדית, היא דרך בטוחה להיות כוח מקוון בשוק הדו-לשוני בארה"ב.
ניתן לעשות זאת בתוך ConveyThis.com , ללא קשר לפלטפורמה בשימוש. בכל הנוגע לצורת מדיה אפשרית, החלפת וידאו ותמונה בין שפות להתאמה אישית של תרגום, כמו גם תוכן ספרדי בכל הרמות תוך שמירה על המיתוג והמעמד שלך הקשורים באנגלית, תוך פרק זמן קצר.