כשנת 2023 הסתיימה, זה נכון שלחלקם עדיין לא היה קל להסתגל עם השינויים שהופיעו בשנה. עם זאת, היכולת להסתגל ולהתעדכן בשינויים היא גורם מפתח בקביעת עתידו של העסק.
תנאי הדברים לאורך השנה הפכו את הכוונון לפלטפורמה דיגיטלית לצורך. לא פלא שיותר מאי פעם, קניות מקוונות הופכות לנפוצות יותר.
האמת היא שאולי קל להקים עסק מקוון ומתגמל מאוד להחזיק חנות מקוונת פעילה, אבל הזמן יגיד רק אם תשרוד תחרות גבוהה שנמצאת בתחום המסחר האלקטרוני.
אמנם עובדה היא שחידושים טכנולוגיים הם גורמים מרכזיים במסחר האלקטרוני, אך יש לקחת בחשבון את הקצב שבו התנהגויות הלקוחות משתנות כאשר הם קובעים את המגמות בקניות באינטרנט.
מעניין במאמר זה, יש מגמות של מסחר אלקטרוני לשנת 2024 שמתאים לשינויים שהעולם כולו חווה.
מסחר אלקטרוני המבוסס על מנוי:
אנו עשויים להגדיר מסחר אלקטרוני מבוסס מנוי כסוג שבו לקוחות רשומים למוצר או שירות מסוימים הפועלים על בסיס חוזר ושבו התשלומים מתבצעים באופן קבוע.
ShoeDazzle ו- Graze הן דוגמאות טיפוסיות למסחר אלקטרוני מבוסס מנויים אשר עדים לצמיחה סבירה.
לקוחות מתעניינים בצורת מסחר אלקטרוני זו מכיוון שהיא גורמת לדברים להיראות נוחים, מותאמים אישית ולעתים קרובות זולים יותר. כמו כן, השמחה שבקבלת קופסת 'מתנה' על סף דלתך לפעמים יכולה להיות שאין דומה לה לקניות בקניון. מכיוון שבדרך כלל קשה להשיג לקוחות חדשים, המודל העסקי הזה מקל עליך לשמר את הקיימים בזמן שאתה ממשיך לחפש אחרים.
בשנת 2021, מודל זה יכול להיות שימושי עבורך כדי לשמור ולשמר לקוחות.
פתק:
- כ-15% מהקונים באינטרנט נרשמו למנוי זה או אחר.
- אם אתה רוצה לשמור ביעילות על הלקוח שלך, מסחר אלקטרוני מבוסס מנויים הוא הדרך החוצה.
- חלק מהקטגוריות המפורסמות של מסחר אלקטרוני מבוסס מנויים הן ביגוד, מוצרי יופי ומזון.
צרכנות ירוקה:
מהי צרכנות ירוקה? זהו הרעיון של קבלת החלטה לרכוש מוצר מסוים על סמך גורמים סביבתיים. על הגדרה זו אנו יכולים להסיק שבשנת 2024, רוב הצרכנים יתעניינו יותר בפרנסה ובגורמים סביבתיים בעת רכישת מוצרים.
כמחצית מהצרכנים הודו שדאגות לאיכות הסביבה משפיעות על החלטותיהם לרכוש משהו או לא. כתוצאה מכך, ניתן לומר בבטחה שבשנת 2024, בעלי מסחר אלקטרוני שמשתמשים בשיטות קיימא בעסקיהם ימשכו לעצמם יותר לקוחות, במיוחד לקוחות שמודעים לסביבה.
צרכנות ירוקה או מודעות אקולוגית מנצחים מעבר למוצר בלבד. זה כולל מיחזור, אריזה וכו'.
פתק:
- 50% מהקונים המקוונים הסכימו שדאגות לאיכות הסביבה משפיעות על ההחלטה שלהם לקנות מוצר או לא.
- בשנת 2024, סביר להניח שתהיה עלייה בצרכנות הירוקה בשל העובדה שיותר ויותר אנשים מודאגים יותר מבריאותם.
טלוויזיה ניתנת לקנייה:
לפעמים בזמן צפייה בתוכנית טלוויזיה או תוכנית, אתה עשוי להבחין במוצר שמעניין אותך ומתחשק להשיג אותו בעצמך. הבעיה של להשיג אותו מתעכבת מכיוון שאינך יודע איך להשיג אותו או ממי לרכוש אותו. בעיה זו נפתרה כעת מכיוון שתוכניות טלוויזיה יאפשרו כעת לצופים לרכוש מוצרים שהם יכולים לראות בתכניות הטלוויזיה שלהם ב-2021. מושג זה ידוע כ-Shoppable TV.
רעיון שיווקי מסוג זה הגיע לאור הזרקורים כאשר NBC Universal מתחילה את פרסומת הטלוויזיה הניתנת לקניה, המאפשרת לצופים מהבית לסרוק את קודי ה-QR על המסך שלהם ולהפנות למקום שבו הם יכולים להשיג את המוצר. עם איזו תוצאה? הם דיווחו שזה הביא לשיעור המרה שהוא כ-30% יותר מזה של שיעור המרה ממוצע של תעשיית מסחר אלקטרוני.
הנתונים הסטטיסטיים הללו נוטים להיות גבוהים יותר בשנת 2021, שכן ליותר ויותר אנשים יש יותר זמן לשבת לפני הטלוויזיה כדי לצפות בתוכניות האהובות עליהם.
פתק:
- מכיוון שיותר אנשים פונים לצפייה בטלוויזיה, תהיה רכישה מוגברת באמצעות טלוויזיה הניתנת לקניה בשנת 2021.
מכירה חוזרת/מסחר יד שנייה/מסחר מחדש:
משמו, מסחר יד שניה, הוא טרנד מסחר אלקטרוני הכולל מכירה וקנייה של מוצרים יד שנייה באמצעות פלטפורמת המסחר האלקטרוני.
אמנם זה נכון שזה לא רעיון חדש, אבל הוא הופך פופולרי יותר מכיוון שלרבים יש עכשיו אוריינטציה שונה לגבי מוצרים יד שניה. לבני המילניום יש כעת הלך רוח המנוגד לדור הישן. הם מאמינים שזה יותר חסכוני לקנות מוצר משומש מאשר לקנות חדשים.
עם זאת, צופים כי בחמש השנים הקרובות תהיה עלייה של כ-200% בשוק של מכירות מוצרים יד שנייה.
פתק:
- תהיה עלייה בשוק המכירות של יד שנייה בשנת 2021 מכיוון שסביר להניח שאנשים ירצו לחסוך יותר בקניית מוצרים ולהיות זהירים יותר מאיך שהם מוציאים.
- מאמינים שיהיו X2 משוק היד השנייה הנוכחית בשנים הקרובות.
מסחר במדיה חברתית:
למרות שהכל השתנה בשנת 2020, המדיה החברתית נותרה ללא עוררין. אנשים רבים נצמדים לרשתות החברתיות שלהם עקב הנעילה, שהגיעה עם הוצאות המגיפה יותר מהרגיל. זה יהיה לא רק קל אלא גם מעניין לקנות דברים מכל אחת מהמדיה החברתית.
בונוס גדול אחד של המדיה החברתית הוא שאתה יכול בקלות למשוך לקוחות שבהתחלה אולי לא התכוונו להתנשא עליך. זה כל כך יעיל שלפי דיווח , לאלה המושפעים מהמדיה החברתית יש סיכוי פי 4 לבצע רכישות.
זה נכון שתראה יותר מכירות אם תנצל את ההזדמנות של המדיה החברתית אבל זה לא הכל. מדיה חברתית עוזרת להגביר את המעורבות עם הלקוחות וכן לבנות ולשפר את המודעות למותג שלך. לפיכך, בשנת 2021 המדיה החברתית עדיין תהיה כלי רב ערך שעוזר להניע עסקים להצלחה.
פתק:
- קיימת סבירות פי 4 שלקוחות יגרמו לרשתות חברתיות לבצע רכישה.
- כ-73% משווקים הסכימו שהמאמץ של שיווק במדיה חברתית שווה את זה, שכן ניתן לראות בו שיטה יעילה להגיע ליותר קהל ולהגדיל את המכירות.
עוזר קולי מסחר:
ההשקה של אמזון של "Echo", רמקול חכם, ב-2014 מעוררת את המגמה של שימוש בקול למסחר. לא ניתן להדגיש את ההשפעות של הקול מכיוון שהוא תפקיד חיוני בקבלת מידע בעל ערך של בידור או מסחרי.
יותר ויותר, כ-20% מבעלי הרמקולים החכמים שבסיסם בארצות הברית עושים שימוש ברמקולים חכמים כאלה לצורך קניות. הם משתמשים בהם כדי לנטר ולעקוב אחר משלוחי מוצרים, לבצע הזמנות למוצרים ולביצוע מחקרים. ככל שהשימוש ממשיך לצבור פופולריות, יש לקוות שבשנים הקרובות הוא יגיע לכ-55%.
פתק:
- הולכת להיות עלייה, יותר מפי שניים מהאחוז הנוכחי, בשיעור שבו בעלי רמקולים חכמים בארה"ב משתמשים בו למטרות מסחר.
- חלק מהקטגוריות המפורסמות של מסחר עוזר קולי הן מוצרי אלקטרוניקה, מזון וכלי בית חסכוניים.
- יותר ויותר משקיעים בוחנים לבצע השקעות ענק בסיוע קולי בשנה הקרובה.
בינה מלאכותית:
היבט חשוב נוסף שלעולם לא יתעלם ממנו במאמר זה הוא AI. העובדה שבינה מלאכותית גורמת לחוויה וירטואלית להיראות פיזית ואמיתית גורמת לה לבלוט בין הטרנדים שיהיו פופולריים ב-2021.
עסקים רבים בתחום המסחר האלקטרוני החלו להשתמש בו כדי לטפח את הצמיחה שלהם על ידי שימוש בו כדי להציע המלצות על מוצרים, תוך מתן סיוע בזמן אמת ללקוחות.
אם כן, עלינו לצפות שעד השנה הבאה AI יהפוך לשימושי יותר עבור עסקים מקוונים. זה נראה כפי שהציעה החברה העולמית למסחר אלקטרוני שיש סבירות שחברות יוציאו כ-7 מיליארד על AI בשנת 2022.
פתק:
- עד 2022, חברות יוציאו הוצאות ענק על AI.
- AI יכול לעזור לשפר את חווית הלקוחות ולגרום להם להרגיש כמו בעת קניות פיזית.
תשלומי קריפטו:
שום עסקה עסקית לא הושלמה ללא תשלום. זו הסיבה שכאשר אתה מציע מספר שערי תשלום עבור הלקוחות שלך, אתה יכול לצפות לראות שיעור המרה מוגבר. בתקופה האחרונה קריפטו הפכה לאמצעי תשלום בעיקר הפופולרי ביותר מבין המטבעות, ביטקוין מכיוון שאנשים מסכימים להשתמש בו כדי לבצע או לקבל תשלומים.
אנשים נוטים בקלות להשתמש ב-BTC בגלל העסקה המהירה והקלה שהוא מציע, חיובים נמוכים כמו גם רמת האבטחה הגבוהה שהוא מציע. דבר מעניין נוסף לגבי המוציאים של BTC הוא שהם נמצאים בקטגוריות הצעירים עם הגילאים שבין 25 ל-44.
פתק:
- רוב האנשים שמעדיפים להשתמש בקריפטו לתשלומים הם צעירים ואנו מצפים שיצטרפו עוד ועוד אנשים בגילאים שונים עד 2021.
- תשלומי קריפטו הגיעו לאור הזרקורים וזכו להכרה בינלאומית.
מסחר אלקטרוני בינלאומי (חוצה גבולות) ולוקליזציה:
בשל הגידול בגלובליזציה של העולם, המסחר האלקטרוני אינו תלוי עוד בגבולות. המשמעות היא שעלינו לצפות ליותר ממסחר אלקטרוני חוצה גבולות בשנת 2021.
אמנם זה נכון שיש הרבה יתרונות למכירה מעבר לגבולות, אבל זה צריך יותר מסתם תרגום אתר העסק שלך כדי למשוך לקוחות שונים מרקעים שונים. אמנם יש צורך בתרגום ולמעשה הצעד הראשון, אך ללא לוקליזציה נכונה זוהי בדיחה בלבד.
כאשר אנו אומרים לוקליזציה , אנו מתכוונים להתאים או ליישר את התרגום של התוכן שלך כך שהוא מתקשר ומעביר את המסר המיועד של המותג שלך בצורה המתאימה, בטון, בסגנון ו/או בקונספט הכולל שלו. זה כולל מניפולציה של תמונות, סרטונים, גרפיקה, מטבעות, פורמט זמן ותאריך, יחידת מדידה כך שיהיו מקובלים מבחינה משפטית ותרבותית לקהל אליו הם מיועדים.
פתק:
- לפני שתוכל להגיע למספר סביר של לקוחות ממקומות שונים ברחבי העולם, תרגום ולוקליזציה הם מושג חשוב שאי אפשר בלעדיו.
- עד 2021, אתה צריך לצפות שהמסחר האלקטרוני חוצה גבולות ימשיך לחזות בצמיחה רבה יותר בשל העובדה שהעולם הפך לכפר 'קטנטן' מאוד.
עכשיו זה הזמן הטוב ביותר להשתמש בהזדמנויות של המגמות המוזכרות במאמר זה ובעיקר להתחיל את המסחר האלקטרוני חוצה הגבולות שלך מיד. אתה יכול בקלות לתרגם ולמקם את האתר שלך עם ConveyThis בלחיצה אחת בלבד ולהישען אחורה כדי לראות את המסחר האלקטרוני שלך גדל באופן אקספוננציאלי!