יש אינספור יתרונות למכירת המוצרים שלך באינטרנט, במיוחד כשהמוצר שלך הופך לבינלאומי. סגנון עסק גלובלי זה נותן לך הזדמנות יוצאת דופן לעסק שלך לשגשג באופן אקספוננציאלי.
למרות שאתה עשוי לדאוג שהאינטרנט הוא שחקן מרכזי במכירה גלובלית, אתה צריך להיות מודע לכך שלאחרונה יותר ויותר אנשים משתמשים באינטרנט. למעשה, מעל 4.5 מיליארד אנשים משתמשים באינטרנט ברחבי העולם.
ייתכן ש"מיצת" את השוק המקומי שלך, מחפש הזדמנות לחקור שוק בינלאומי או שקלת אפשרויות זמינות כדי למגנט יותר צרכנים באינטרנט לפני הקמת מבנה פיזי במיקום הזר. במקום לשבת ולהרהר, זה הזמן לעשות מעשה.
אתה צריך למצוא דרך להשיג נתח בשוק המסחר האלקטרוני הגלובלי ההולך וגדל. לשם כך, יש ליישם אסטרטגיית שיווק בינלאומית. לכן צריך יותר כדי להתחיל התרחבות לשוק זר כדי להצליח.
אם אתה רוצה להתחיל, עבור על המדריך המפורט כיצד תוכל להרחיב את המסחר האלקטרוני בעולם. חשוב מאוד לזכור שגישה שונה לשווקים שונים צריכה להיות ההחלטה ברמת השוק הבינלאומי. דברים שיכולים לעזור לך הם:
1. תן למחקר שוק ומוצר נרחב להיות עבודת הקרקע של העסק שלך.
גלה את השוק הרצוי לך: אתה לא צריך ניתוח וייעוץ ראוותני או יקר בהתחלה. עליך להשוות את הנתונים שלך לשוק שבחרת על ידי זיהוי מיקום מסוים שבו תוכל להשיג הרבה קונים עם שיעורי המרה וערך ההזמנה שלהם גבוה מהממוצע.
בצע מחקר מקוון מעמיק: על זיהוי השוק הרצוי שלך, התחל לפתח את האסטרטגיות שלך על ידי ביצוע מחקר מקיף באינטרנט. בעזרת הטרנדים של גוגל תוכלו לקלוט במה מתעניינים לקוחות פוטנציאליים במיקום לבחירתכם דרך חיפושיהם בגוגל. זה יאפשר לכם למצוא נושאים מתאימים ולהכיר את מילות המפתח לחיפוש ממגמות גוגל. כמו כן, תוכל להעריך כמה ועד כמה מוצרים מסוימים, כנראה קשורים, מחפשים על ידי הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
דבר נוסף שכדאי לעקוב אחריהם הם המתחרים שלך שכבר מציעים את המוצרים שלך או מוצרים דומים. חקרו אותם וראו מה הם עושים נכון ומה לא, ואז העריכו את המוצרים והשירותים שלכם כדי לאזן את הפרצות.
השתמש בכלי תוכנה: בגלל העובדה שהמילה הופכת יותר ויותר טכנולוגית, פלטפורמות מקוונות רבות וכלים מתוחכמים פשוטים וחסכוניים זמינים כעת לכל אחד. תוכנות שיכולות לעזור למוכרים לקבל תובנות על השווקים זמינות באופן נרחב. הם יכולים לעזור לך להציץ לתוך כל תחרות, רווחים פוטנציאליים, שוק יעד ולעזור לך לבצע התאמות נחוצות בשווקי מסחר אלקטרוני.
תוכל לקבל מבחר שוק מוצק המבוסס על נתונים שנמצאו ותוכל לקבוע מראש איזה שירות או מוצר יהיו הנמכרים ביותר במיקום זר.
2. הכן את האסטרטגיה העסקית שלך, התפעול העסקי ועניינים משפטיים
בחר את המקום הנכון עבור השוק שלך: אתה צריך לשאול את עצמך "איזו צורה תתבצע הפצה של המוצרים שלי?" "מה לגבי חנות מקוונת פעילה?" "האם החנות המקוונת שלי מבוססת Shopify?" מענה על שאלות אלו יעזור לך למצוא את המקום המתאים לשוק שלך. לכל אחת מהשאלות ניתן לגשת באופן ייחודי. אלה יוזכרו בהמשך.
יותר אחריות: ככל שההתרחבות בעסק שלך יותר כך האחריות גוברת. בדוק דרך עצמך אם רק אתה יכול להתמודד עם כל המשימות הקשורות לעסק שלך או שתזדקק לעזרה. וזכרו כי ידיים נוספות דורשות מקום נוסף והתחייבויות כספיות.
ייתכן שתרצה להשתמש בשירותים של חברות מיקור חוץ בהקשר זה.
תקציבים ומצב פיננסי:
שקלו את היכולות שלכם בכל הנוגע לכספים והגדרו תקציב מתאים לגודל שלכם. אתה יכול לקבל תקציב נפרד עבור שווקים מקומיים ושווקים בינלאומיים.
עניינים משפטיים:
למד על התנאים וההגבלות המשפטיים של המיקום הממוקד. עניינים משפטיים המחייבים המרת מטבעות, שירותי מכס, מכסים ומסים של מיקומים שונים במיוחד כאשר אתה מוכר באינטרנט בינלאומי. הערכה זהירה יותר של עניינים משפטיים כרוכה בקבלת מידע על מדיניות הגנת מידע, תוכניות תעריפים, פוליסת ביטוח, החלפה כספית ואפשרויות תשלום הזמינות למיקום ספציפי.
לדוגמה, PayPal השעתה קבלת תשלומים עבור בעלי חשבונות במדינות מסוימות. דוגמה למדינה כזו היא ניגריה. אם במקרה יש לך את העסק שלך במדינה כזו ואתה רוצה ללכת גלובלית, ייתכן שלא תציב את PayPal כשער לפתרון תשלום.
טיפול בשירותי משלוח, החזרות ושירות לקוחות:
משימה חשובה בכל הנוגע למכירה גלובלית היא דאגה לצרכי הלקוחות שלך. זה כולל, אך לא רק, מענה לפניות, טיפול במשלוחים ומשלוחים, ומתן תקופת חסד ללקוחות להחזיר מוצרים כאשר הם אינם מרוצים.
ציפיות המשלוח צריכות להיות פשוטות ומנוסחות היטב. כדאי שתהיה לך מדיניות החזרה שהיא די סטנדרטית. אולי כדאי לבחור בין החלפת המוצרים לבין החזר כספי של הלקוח. יהיה זה חכם להגדיר מגבלת תקופה להחזרת מוצרים ולשקול את העלות שתצטבר בתהליך חידוש המלאי ואספקה מחדש של המוצרים.
כמו כן, יש לתת את הדעת על שירות הלקוחות שלך. האם תציע שירות לקוחות 24/7? או האם זה יתבסס על זמן עסקים ויום עסקים של המיקום? באיזו שפה תינתן תמיכת הלקוחות? יש לענות על שאלות אלו בעת תכנון תמיכת השירות של הלקוחות שלך.
3. חקור את השוק
אֲמָזוֹנָה:
אם אתה שוקל למכור את המוצרים שלך באמזון בעולם, מאוחר יותר תגלה שזה לא דבר מורכב. הנה כמה שלבים שיכולים להנחות אותך להתחיל למכור בינלאומי באמזון:
- מצא ממצאים אישיים. לאחר מכן החליטו על המוצר ועבור איזה מיקום שוק באמזון אתם תמכור.
- ביסוס ובנה מחדש את הניתוחים שלך באמצעות הכלי של אמזון .
- בצע רישום מוכר באמזון, ולאחר מכן ערוך רשימה של המוצרים שלך.
- בחר אם ברצונך להשתמש בשיטת הגשמה מאת אמזון או בשיטת הגשמה סוחר.
זה הכל! אתה טוב ללכת.
איביי:
אם אינך רוצה להשתמש באמזון, תוכל לבחור באיביי כאמצעי חלופי למכירה גלובלית. כדי להתחיל למכור באיביי, להלן הדברים הדרושים:
- בעל חשבון eBay מוכר ואותנטי.
- ודא שיש לך חשבון PayPal רשום.
- ביסוס ומבנה מחדש את הניתוחים שלך באמצעות כלי המחקר המיועד עבור eBay.
- גייס את המוצרים שלך בקטגוריות מוצרים מתאימות. שימו לב שישנן כמה קטגוריות שיש בהן מכירות בינלאומיות כפטור.
- הגדר ואפשר שירותי משלוח למקומות ספציפיים עבור כל רשימת מוצרים.
- בחר את אזור האספקה שלך.
פשוט נכון? זהו זה.
Shopify:
בניגוד לאפשרויות שהוזכרו קודם לכן, קיום שוק מקוון בינלאומי באמצעות Shopify הוא קצת יותר עבודה מאחרים. עם זאת, אחת הסיבות שאתה צריך לנסות את Shopify היא שהיא מאפשרת לך מכירות של מוצרים לשוק ממוקד. לחלקם קשה להתחיל להשתמש ב-Shopify אבל אתה יכול לנסות זאת על ידי ביצוע השלבים שלהלן.
- צור חשבון Shopify
- קבל תת-דומיין עבור המיקום הבינלאומי מהחנות הקיימת שלך או קבל דומיין חדש.
- בצע לוקליזציה של הדומיין או תת הדומיין החדש שלך מבחינת מחירי המוצרים שלך, מטבעות זמינים, פרטי יצירת קשר עם המוכר, אזור זמן וכן הלאה. על ידי כך, הדומיין החדש שלך יעבור אופטימיזציה.
- נסו לקבל את מיקומם של אנשים המבקרים בעמוד ולהפנות אותם למוצר שבחרו או למוצרים המתאימים באמצעות הפניית IP.
- בדומיין או בתת-הדומיין החדש שלך, בצע התאמה כדי להתאים את מדינת היעד במסוף החיפוש של Google.
וזה הכל. אתה יכול להתחיל למכור ברחבי העולם.
החנות המקוונת האישית שלך: מכיוון שרצונך להשיג תשומת לב וקהל בינלאומיים לשוק שלך באמצעות חנות מקוונת, הדבר הבא והחשוב ביותר לעשות הוא להתאים את העסק שלך . זה אומר שאתה צריך להתאים את העסק שלך ללקוחות הפוטנציאליים שלך על ידי דמיינו במה היית מעוניין אם היית זה שקונה. זה יעזור לך להציע חווית קנייה מספקת ובעלת ערך על ידי חידוד החנות המקוונת שלך למיקום הממוקד בשוק הבינלאומי.
אמנם מדריך זה הוא מדריך מסחר אלקטרוני בינלאומי שיעזור לך למכור ברחבי העולם, אך ראה בקצרה כמה שלבים ללוקליזציה של אתר המסחר האלקטרוני שלך. אלו הם:
- הצג והגבר את חווית הקנייה עם מספר שפות.
- ציין באופן חד משמעי שאתה מקבל הזמנות קנייה מכל מקום ברחבי העולם.
- תן למחירי המוצרים שלך להיות במטבע המופץ באופן מקומי.
- יש להסדיר וליצור תקן של המוצרים שלך באמצעות מזהי מוצרים. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בחיפוש GTIN או Asinlab כדי להמיר ISBN או קודים אחרים של המלאי שלך.
- הודע ללקוחות שלך שיש לך יותר מאפשרות תשלום אחת ובחר את מה שאתה הכי מעדיף.
- יש אתר אינטרנט מותאם אישית עבור כל אחד מהשווקים להבטיח שלכל אחד יש שם דומיין מקומי.
- ודא שיש לך תוכניות מובנות היטב עבור משלוח והחזרות.
- הכן ותספק שירות תמיכה מתאים ללקוחות.
זכור שיש אינספור יתרונות למכירת המוצרים שלך באינטרנט, במיוחד כשהמוצר שלך הופך לבינלאומי. לכן אסור לפספס הטבות כל כך מדהימות. התחל למכור גלובלית היום.