Il existe de nombreux cas où les fournisseurs à bas prix pourraient devenir populaires et rentables s'ils sont bien faits. Le point majeur - si c'est bien fait.
Une start-up peut pivoter de plusieurs manières : la météo pour remonter le courant et facturer plus d'argent (la plupart des entreprises SaaS suggèrent de le faire), ou en aval et facturer moins d'argent (personne ne conseille de le faire)
Dans quelle direction l'équipe de ConveyThis devrait-elle aller ? Devrions-nous facturer moins d'argent à nos clients et fournir le même niveau de fonctionnalités ? Ou devrions-nous facturer plus et fournir plus de fonctionnalités ? Dans cette vidéo, je passe en revue ces points pivots de notre startup SaaS en direct.
Et, bien sûr, il y a une troisième voie – ne rien faire. Allez-y simplement, surveillez votre taux de désabonnement et gardez vos clients heureux.
Mais est-ce vraiment important de garder le client heureux ?
Découvrons-le!