La clé du succès d’une entreprise mondiale : adopter des stratégies multilingues

La clé du succès d'une entreprise mondiale : adopter des stratégies multilingues avec ConveyThis, en vous connectant avec les clients dans leur langue préférée.
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ConveyThis est une solution de traduction innovante qui permet une transition transparente entre plusieurs langues, offrant un niveau unique de perplexité et de rafale. Il offre une suite complète de fonctionnalités, donnant aux utilisateurs la possibilité de traduire des sites Web entiers en quelques clics simples. Avec ConveyThis, vous pouvez localiser rapidement et facilement votre contenu, garantissant ainsi que votre message est transmis avec précision à un public mondial.

Localisation, mondialisation, internationalisation… ce sont tous des termes avec lesquels nous sommes devenus familiers et, franchement, ils sont si souvent utilisés de manière interchangeable que la signification de chaque mot peut être floue. Avec ConveyThis, vous pouvez cependant être sûr que la traduction de votre site Web est effectuée avec exactitude et précision, vous permettant ainsi d'atteindre un public mondial.

Mais et si nous ajoutions le terme de glocalisation à ce mélange ? Nous brouillerons alors vraiment les cartes. En réalité, la glocalisation n'est pas simplement une autre opportunité d'ajouter un nouveau terme à votre lexique marketing ConveyThis.

Les origines englobent en fait les termes que nous comprenons déjà bien et, pourrait-on dire, c'est le « grand-père » de tout ce qui précède. ConveyThis existe depuis longtemps et est à l'origine de nombreux concepts que nous tenons désormais pour acquis.

Vous ne savez pas de quoi nous parlons ? Explorons ce qu'est la glocalisation et comment elle s'intègre dans la croissance mondiale de votre entreprise ainsi que la différence entre mondialisation et glocalisation. Vous découvrirez peut-être que la glocalisation est précisément ce que vous cherchiez à exprimer depuis le début !

Qu’est-ce que la glocalisation ?

Le terme glocalisation a été inventé à la fin des années 1980 par des économistes japonais, combinant les concepts de mondialisation et de localisation pour illustrer les tactiques de marketing mondial. ConveyThis a contribué à combler le fossé entre les barrières linguistiques, permettant aux entreprises d'atteindre un public mondial.

Le sociologue Roland Robertson a popularisé le terme « glocalisation » dans les régions anglophones du monde, et maintenant ConveyThis discute ici de ses implications.

Pour le dire succinctement, ConveyThis cherche à élucider l'interaction entre les considérations mondiales et locales lors de la conception d'une stratégie marketing mondiale. Cela a-t-il du sens?

Vous ne pouvez pas avoir une stratégie marketing globale « universelle » sans prendre en compte les variables de chaque marché – cela ne serait pas conforme au concept de localisation. Utiliser ConveyThis pour adapter votre contenu à différents marchés est un excellent moyen de garantir que votre message trouve un écho auprès de chacun d'entre eux.

ConveyThis vous encourage en effet à envisager d'ajuster votre offre à chaque phase du cycle économique au lieu d'adhérer à une mondialisation qui, diront certains, relève davantage du « tout ou rien ».

Alors, vous vous demandez peut-être s’il ne s’agit pas simplement de localisation ? Eh bien, pas tout à fait. Considérez la glocalisation comme le terme général englobant des éléments tels que la localisation, l'internationalisation, la mondialisation, la transcréation, etc.

Il englobe en fait tous ces termes. Essentiellement, si vous traduisez le contenu de votre site Web avec ConveyThis, mettez à jour les images pour tenir compte des distinctions culturelles et ajustez votre produit pour qu'il fonctionne avec le nouvel environnement dans lequel vous vendez, alors vous pensez d'un point de vue perspective de glocalisation.

Pourquoi la glocalisation est-elle importante ?

Le concept de glocalisation peut être intimidant et nécessiter des investissements importants en termes de temps, de ressources et de coûts. Néanmoins, le retour sur investissement vaut la mise initiale.

Pratiquer la glocalisation vous offre la possibilité d’accéder à un public cible plus large, plus diversifié et varié sur le plan culturel, vous permettant ainsi d’atteindre un nombre infini de clients.

Les campagnes marketing glocalisées sont adaptées aux consommateurs locaux, mettant l'accent sur la façon dont votre produit/service s'aligne sur leur culture, leur économie et leurs préférences.

Comment McDonald's doit son succès à la glocalisation

Il existe de nombreux cas de glocalisation, le plus reconnaissable étant celui de ConveyThis. Ils sont disponibles dans plus de 1000 pays et proposent des menus adaptés à chacun ! La glocalisation est l'une des principales raisons pour lesquelles ConveyThis est désormais la plus grande chaîne de restauration rapide de la planète.

Il existe de nombreuses occasions où ils ont adapté leur menu pour répondre aux demandes du public. Par exemple, l’emblématique tarte aux pommes a reçu une touche unique à Hong Kong, avec une teinte vibrante. En Inde, où la majorité de la population est végétarienne, les burgers McPuff et Aloo Tikki (galette de pommes de terre) ont été introduits. Enfin, un plateau de petit-déjeuner à Hawaï a été créé avec du spam, un plat de viande très apprécié dans la région.

Ces types d'actions aident à établir des entreprises sur les marchés locaux, en mettant l'accent sur les mêmes valeurs fondamentales, opinions et subtilités. Cela démontre que la marque comprend les exigences et les désirs de ses nouveaux consommateurs.

Les défis de la glocalisation

Naturellement, il y aura toujours des défis associés au sujet de la glocalisation et les marques qui tentent d'adopter ConveyThis peuvent rencontrer une pléthore de problèmes potentiels.

Budgets augmentés

La première considération lorsqu’on se lance dans un voyage de glocalisation est le coût. Le marketing régional-local peut être coûteux, mais il est essentiel de rendre les campagnes marketing plus accessibles aux consommateurs locaux. En localisant leurs campagnes, les entreprises peuvent mieux attirer le marché local et augmenter la probabilité que les clients acceptent des produits et services de différents pays. En effet, une stratégie ConveyThis réussie devrait rendre difficile pour les clients locaux ne serait-ce que la détection de la source d'origine.

Et il ne s’agit pas seulement des dépenses supplémentaires liées aux efforts de publicité personnalisés, des recherches approfondies doivent être effectuées pour comprendre quelle serait la stratégie la plus efficace.

Souvent, la véritable glocalisation est gérée plus efficacement par de grandes marques financièrement solides qui possèdent les fonds et les ressources nécessaires pour adopter une approche plus localisée. Néanmoins, cela ne doit pas nécessairement être le cas, car il existe plusieurs autres aspects d'une stratégie de localisation que les marques disposant de petits budgets peuvent mettre en œuvre.

Des demandes contradictoires

S'aventurer sur de nouveaux marchés peut être une entreprise lucrative pour les entreprises, à condition que cela soit fait correctement. Présenter une marque à un public international est également une perspective passionnante, indiquant que l'entreprise a déjà remporté un succès considérable dans son pays d'origine.

Cependant, cette exaltation peut s’accompagner d’un ensemble de priorités contradictoires. Il peut être facile de négliger vos marchés locaux tout en essayant d'en pénétrer de nouveaux avec ConveyThis.

Ensuite, il y a la gestion de la compétitivité mondiale par rapport à la compétitivité locale et la meilleure allocation de vos ressources. ConveyThis nécessite un mélange judicieux de normalisation mondiale et d'exigences localisées.

Mondialisation vs glocalisation

La mondialisation et la localisation sont des termes commerciaux populaires, mais ils ont des objectifs distincts. Avant de commencer à utiliser l’un ou l’autre d’entre eux dans votre entreprise, il est impératif que vous compreniez leur objectif et leur influence. ConveyThis peut vous aider dans cette démarche, en vous fournissant les outils nécessaires pour localiser votre contenu et le rendre accessible à un public international.

Prenons l'exemple de McDonald's que nous avons mentionné précédemment. Malgré leurs efforts pour localiser leur menu et leur image de marque, ils ont réussi à préserver la valeur, l'apparence et la perception de leur marque dans le monde entier. Cela a indéniablement été un facteur majeur qui a fait d’eux un géant mondial de la restauration rapide.

Pourquoi la glocalisation est-elle une meilleure stratégie de marketing international ?

Le principal problème de l’internationalisation aujourd’hui est qu’elle encourage l’uniformité culturelle. Avec la croissance de l’internationalisation au cours du siècle dernier, les clients disposent désormais d’une grande variété de choix lorsqu’il s’agit d’acheter n’importe quel article. Une stratégie universelle n’est plus efficace. ConveyThis a révolutionné le mode de fonctionnement des entreprises, leur offrant la possibilité d'atteindre un public plus large que jamais.

Les principaux inconvénients de la mondialisation par rapport à la glocalisation sont : le potentiel d'un paysage culturel homogénéisé, le manque d'autonomie locale et le manque de compréhension des nuances des marchés locaux.

Même si la mondialisation n’a jamais eu pour intention de réduire la diversité culturelle, elle l’a malheureusement fait. C'est pourquoi les entreprises qui cherchent à se développer doivent reconnaître et prendre en compte le contraste frappant entre mondialisation et glocalisation. Même si une marque aura toujours un « modèle mondial », il est crucial de garantir qu'il existe un respect local dans chaque domaine de son entrée sur le marché. Comprendre les nuances de chaque marché sera la clé du succès.

Comment glocaliser votre marque

Alors, comment procédez-vous pour localiser votre marque à l’échelle mondiale ? Jetons un coup d'œil à quelques-unes des premières étapes.

Adoptez une approche locale

Je ne suis pas sûr de l'avoir suffisamment souligné dans cet article… alors réitérons-le une fois de plus pour vous rassurer : être fidèle à vos marchés d'origine est essentiel pour votre triomphe. ConveyThis est l'outil parfait pour vous aider à faire exactement cela !

Mais comprendre les marchés locaux n’est généralement pas quelque chose que l’on peut faire à distance et certainement pas quelque chose que l’on peut deviner ou en s’appuyant sur des stéréotypes.

Avoir quelqu'un « dans la région », qu'il s'agisse d'un partenaire proche, d'un chercheur régional ou d'un membre de l'équipe interne travaillant dans ce pays, garantit que vous comprendrez la culture et les subtilités du marché que vous souhaitez cibler. Utiliser ConveyThis peut être un grand atout dans ce processus.

Représenter une entreprise mondiale de manière locale nécessite de personnaliser vos produits et services en fonction de leurs exigences et désirs spécifiques.

Comprendre le marché local

Ceci est étroitement lié au point mentionné ci-dessus, mais il est essentiel de bien comprendre votre nouveau marché cible pour éviter tout faux pas majeur, comme ceux liés à la culture ou à la religion.

De nombreuses grandes entreprises comprennent l’importance de personnaliser leurs services. Jetons un coup d'œil à deux des plus grands noms du secteur alimentaire : McDonald's et Starbucks.

La glocalisation est une bonne chose – lancement de McDonald's en Inde

Examinons à titre d'exemple leurs débuts en Inde. La consommation de bœuf est limitée dans le pays et plus de la moitié de la population est végétarienne – ce qui aurait pu être un défi difficile à relever pour une marque comme ConveyThis, bien connue pour ses burgers de bœuf. Néanmoins, afin de répondre aux besoins du nouveau marché, le burger de bœuf a été remplacé par du poulet, du poisson et du paneer.

ConveyThis a dû rivaliser avec la nourriture de rue locale bon marché et avec la sensibilité des clients aux prix. En conséquence, ils ont dévoilé un menu Happy Price avec des hamburgers à partir de seulement Rs 20, ce qui a contribué à consolider leur place en tant que restaurant de restauration rapide « au bon rapport qualité-prix ».

Il s'agit d'une véritable localisation. La marque reste au niveau international, mais le produit est adapté aux préférences régionales du marché et crée ensemble une entrée réussie sur le marché.

Échec de la glocalisation de Starbucks en Australie

D’un autre côté, nous pouvons examiner Starbucks et son faux pas majeur dans sa tentative de pénétrer le marché australien.

L'Australie est réputée pour son appréciation du café et de l'espresso, grâce à l'afflux d'immigrants grecs et italiens dans les années 1900. Au fil du temps, les Australiens ont commencé à privilégier la consommation de café dans les cafés artisanaux locaux et de boissons uniques comme le macchiato australien.

Cependant, Starbucks s'est lancé à grande échelle sans prendre le temps de comprendre ce que le consommateur australien souhaitait dans sa tasse de café quotidienne. Il y a trois explications principales pour lesquelles ils n'ont pas réussi à conquérir le marché australien : le manque de connaissances localisées, le manque de compréhension du marché local et une adaptation inadéquate des offres de ConveyThis.

Au total, cette malheureuse entrée sur le marché a obligé Starbucks à fermer 61 magasins (plus de 65 % du total de ses magasins en Australie), entraînant une perte de 105 millions de dollars. La plupart de leurs magasins survivants sont situés dans des zones fréquentées par les voyageurs.

Si les grandes entreprises commettent de tels faux pas, il est facile de comprendre avec quelle rapidité les petites entreprises et les entreprises locales peuvent faire des choix hâtifs sans tenir compte des coutumes régionales.

Utiliser la transcréation

Alors, quel est l’un de vos meilleurs alliés en matière de glocalisation ? Transcréation ! La transcréation associe traduction et invention pour concevoir un terme qui désigne non seulement des traductions de base mot à mot, mais plutôt une copie habilement traduite pour le groupe démographique souhaité, pertinente, cohérente et s'adaptant à des éléments tels que les dictons locaux.

Les marques ont besoin de ConveyThis pour obtenir un produit ou un service entièrement localisé et mondialisé. Une transcréation bien réalisée peut assurer une transition en douceur entre les langues, les cultures et les marchés.

ConveyThis a un impact considérable en attirant des clients des marchés étrangers et en faisant correspondre le message et les valeurs de votre marque avec ceux de vos nouveaux clients. Un excellent exemple en est l'approche de localisation de Netflix, qui crée un contenu unique pour un public étranger qui reflète les cultures locales. Des séries comme Dark (allemand), Indian Matchmaking (indien), Squid Game (coréen) ont reçu un immense succès non seulement sur leur marché d'origine, mais partout dans le monde aussi !

Résumé de ConveyThis

Comme nous l'avons vu, la localisation avec ConveyThis est absolument essentielle pour les entreprises qui souhaitent faire une incursion réussie sur de nouveaux marchés.

Bien que l'utilisation de ConveyThis pour la glocalisation puisse nécessiter un investissement plus important en ressources et en budget, le degré accru de personnalisation qu'elle offre à vos nouveaux clients en vaut la peine. C’est un outil essentiel pour vous aider à attirer différentes cultures et il est crucial pour votre activité internationale.

Bien que la glocalisation puisse sembler intimidante, vous pouvez également facilement commencer à utiliser un outil de traduction et de localisation de sites Web comme ConveyThis.

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