5 000 $ MRR ou comment nous avons augmenté les revenus de ConveyThis de 500 %.

TL; DR : Ce didacticiel concerne la création d'un petit traducteur de site Web rentable., à partir de zéro et lui faisant gagner 5000 $ par mois. Cela n'a rien à voir avec les startups multimilliardaires de licornes, je ne fais que décrire mon expérience. Il s'agit d'un outil utile, robuste et rentable que tout le monde peut fabriquer.

C'est New York, juin 2020, l'épicentre de la violence de Covid-19 et de George Floyd. Les gens en ont assez du travail à domicile et l'aide financière du gouvernement est épuisée… Les magasins sont pillés, la police est harcelée, les paisibles commerçants sont battus et dévalisés. Cela ressemble à un scénario d'horreur d'une sorte de film futuriste. Mais ce n'est pas. C'est notre vie actuelle.

Nous avons franchi une nouvelle étape dans la croissance de ConveyThis et franchi la barre des 5 000 $ MRR. Ce fut un voyage passionnant et le but de cet article est de s'asseoir et de réfléchir sur ce qui a été fait. Il est utile d'analyser ce qui a fonctionné pour nous et ce qui n'a pas fonctionné.

Si vous vous référez au post précédent que nous avons publié sur le MRR de 2 000 $ en janvier (https://www.conveythis.com/our-journey/how-i-grew-my-saas-company-from-0-to- 2000-month/?locale=en), nous avons parlé de ce qui a bien fonctionné et de ce qui, malheureusement, n'a pas fonctionné. Ce qui n'a vraiment pas fonctionné pour nous, c'est la publicité payante : Google Ads , pour être précis.

Nous avons extrait nos statistiques sur Google et découvert que le coût d'un abonnement gratuit à partir d'annonces payantes était de 66 $ par utilisateur.

A ce moment, j'ai eu envie de :

C'est beaucoup d'argent si vous pensez à cela! L'utilisateur gratuit qui ne vous rapporte pas d'argent, mais monopolise vos ressources et vous coûte 66$ !

Qu'en est-il des utilisateurs payants ? Je suis ravi que vous posiez cette question! Lorsque vous développez un produit freemium, qu'est-ce que ConveyThis, bien sûr, vous êtes coincé avec une cargaison de freeloaders et une infime minorité d'utilisateurs payants. La plupart des utilisateurs ne paieront pas. Ils ne le feront tout simplement pas. Et en moyenne, 2 à 3 % des utilisateurs gratuits dépasseront leurs limites et passeront à un forfait payant. C'est tout ce que vous pouvez obtenir. Ainsi, les calculs Google Ads avec un taux de conversion de 3 % ressembleraient à : 66 $ / 0,03 = 2 200 $. C'est bien au-dessus de tout LTV faisable et plausible que nous avons calculé. Je ne peux pas vous dire ce nombre cependant. Pas de nourriture gratuite pour les concurrents, hahaha ! Donc, pour que les publicités payantes fonctionnent, vous devez augmenter les prix si haut que votre LTV dépasserait 2 200 $. Mais des prix plus élevés réduiraient les inscriptions, car moins de personnes seraient en mesure de se le permettre.

Une autre façon de faire fonctionner les annonces payantes consiste à trouver un moyen de payer moins par clic. Dans le paysage concurrentiel de l'Internet américain anglophone, cela est hautement improbable. C'est un bain de sang car plus de 10 annonceurs se battent pour l'exposition, parfois jusqu'à 17. Et ce n'est pas une limite car de plus en plus d'annonceurs désespérés tentent de se relocaliser en ligne et de trouver leur chance en surenchérissant sur les titulaires. Nous étions l'une de ces personnes et nous avons été surenchéri. En fin de compte, nous ne sommes pas encore une grande entreprise, nous ne pouvons donc pas lutter avec des gens hors de notre ligue. Nous devons tourner la guérilla! C'est-à-dire fixer des cibles plus petites et les protéger. Tout comme la vraie guérilla, ils sont mobiles, forts à petite échelle et ne peuvent être vaincus par des armées plus importantes.

Ainsi, la première série d'annonces payantes a été perdue et nous avons retiré notre site Web de la promotion par Google Ads. En même temps, le temps et l'énergie libérés nous ont aidés à repositionner nos efforts vers d'autres choses : les médias sociaux et le référencement étranger.

Le référencement étranger est une chose remarquable et sous-estimée. Si le marché américain anglophone est un bain de sang, il y a des océans bleus dans d'autres langues. Par exemple, l'Allemagne a deux fois moins de concurrence. France – trois fois moins de concurrence. Russe, en revanche, pas de compétition du tout ! Nous étions comme: "Putain de merde!". Ce n'est pas possible! Mais il est. Les gens sont fragmentés et préfèrent visiter des sites Web dans leur propre langue. Alors, pourquoi ne pouvons-nous pas simplement utiliser notre propre technologie pour promouvoir ConveyThis en langues étrangères ? Ainsi, l'idée d'expansion mondiale a commencé. Nous avons traduit ConveyThis en espagnol, russe, arabe, hindi et portugais. Avec l'allemand, le français, le néerlandais, le suédois, le chinois, le japonais, le coréen ensuite. L'objectif est d'atteindre une exposition mondiale et la traduction de notre propre site Web est un moyen rentable de le faire.

Tout d'abord, nous prétraduisons toutes les pages avec un traducteur automatique. C'est une option par défaut sur ConveyThis. Ensuite, nous utilisons notre fonction Glossaire pour exclure certains mots de la traduction. Ensuite, nous analysons le contenu à trafic élevé et relisons manuellement les parties que les clients visitent le plus. Ceci en particulier pour les pages d'inscription, de paiement et de tableau de bord. L'utilisateur final doit se sentir à l'aise lorsqu'il se connecte au tableau de bord de l'utilisateur et tout doit être impeccable dans sa propre langue. Ceci est essentiel pour la longévité et la réutilisation.

Une autre couche de référencement étranger est la traduction des newsletters par e-mail et des automatisations des e-mails. Nous travaillons actuellement avec MailerLite et leur plateforme rentable est une vraie affaire. Nous avons commencé à les utiliser en 2018 lorsque notre liste de diffusion ne comptait aucun utilisateur. Aujourd'hui, la liste a dépassé les 10 000 abonnés actifs et nous sommes sur un forfait mensuel conséquent et continuons ! MailerLite a une séquence d'automatisation des e-mails sympa. Lorsqu'un utilisateur s'inscrit, nous pouvons l'ajouter à cette liste et il recevra une série d'e-mails automatiques avec diverses offres et conseils : comment créer un compte, quelles vidéos utiles regarder, quelles étapes suivre, etc. . De plus, il existe un moyen de segmenter davantage les utilisateurs en catégories et en segments. Nous l'avons divisé en segments gratuits et payants. De plus, il existe un moyen de le décomposer en segments anglais et étrangers. Vous pouvez donc leur envoyer des automatisations dans leur propre langue. Plutôt chouette, non ?

En ce qui concerne le prix, nous avons lancé une autre astuce plutôt cool. Tout comme JetBlue, nous avons pensé à nous déplacer dans un territoire low cost, mais sans sacrifier la qualité et les fonctionnalités. C'est une idée intéressante car beaucoup de gens achètent pour le prix et s'en tiennent aux options les plus rentables. L'idée n'est pas d'arnaquer les utilisateurs à court terme, mais de leur offrir un produit à 50% de réduction et d'assurer leur fidélité à long terme avec un support et des soins de haute qualité. C'est ce que nous avons fait. Prix réduit de moitié et meilleur mois jamais enregistré. Chaque utilisateur payant recevait un forfait ConveyThis payant avec une remise de 50 %. C'est une pilule difficile à avaler pour nos concurrents qui seraient forcés d'égaler ou de subir des licenciements ou les deux. Cela vient du livre de jeu de "Marketing Warfare". Un livre étonnant si vous aimez lire. Nous sommes une petite entreprise à tout point de vue, 5 000 $ MRR n'est pas un chiffre énorme dont il faut se vanter, mais je documente notre parcours pour montrer que même en 2020, il existe un moyen de démarrer une entreprise et de réussir avec elle. Nous ne pouvons pas être offensifs ni défensifs pour le moment. C'est un outil pour les leaders du marché et les outsiders. Nous ne pouvons jouer que sur les petits marchés en faisant semblant d'être une guérilla en remportant rapidement de petites batailles là où nous avons un avantage de deux contre un.

Croissance des médias sociaux. Facebook se développe. Tout comme YouTube et Twitter. LinkedIn est toujours pertinent, tout comme Medium. Il existe de nombreux endroits fabuleux où les utilisateurs traînent en plus de la recherche Google. C'est une excellente idée de puiser dans ces réseaux et de jouer selon leurs règles pour diffuser le message.

Alors, j'ai eu l'impression que c'était ça ! Un coup de poing KO !

Mais quel genre de message y diffuseriez-vous ? Si vous veniez et disiez quelque chose comme : "Hé, j'ai un outil qui pourrait vous aider à traduire votre site Web en plusieurs langues et à attirer plus de clients", les gens le regarderaient et n'agiraient pas. Ce message ne sera pas diffusé de manière virale comme les photos de l'assassinat de George Floyd et il n'obtiendra aucune traction. Les réseaux sociaux, c'est avant tout une virilité virale qui se résume à la diffusion de contenus. Les réseaux sociaux aiment les contenus pertinents qui intéressent les gens : chats, chiens, politique, pandémies, nouvelles d'horreur, etc. Personne ne se soucierait de lire sur le traducteur de votre site Web. Ce n'est tout simplement pas ce qui fait partie de la nature humaine. Ainsi, pour réussir sur les réseaux sociaux, nous avons dû réfléchir et proposer une puissante stratégie de marketing de contenu à deux coups.

Nous avons déployé notre blog et engagé des rédacteurs à distance pour produire un contenu de qualité sur les sujets que nous avons jugés populaires. Recherchez des hashtags populaires sur Twitter ou Medium pour avoir une idée de ce que les gens lisent et recherchent. Les rédacteurs produisent du contenu et nous le distribuons sur les réseaux sociaux dont le point central est notre blog. Cela a permis à notre blog d'augmenter sa popularité et son lectorat de 50 % au cours des 3 derniers mois. C'est une nouvelle très encourageante.

Youtube est un autre réseau social un peu à part de LinkedIn, Medium et Facebook. Pour réussir sur YouTube, vous devez comprendre comment il sélectionne les vidéos à présenter en tant que vidéos suggérées ou dans les tendances. Cela nécessite de produire quelque chose de très haute qualité et captiverait l'imagination des utilisateurs et les rendrait hypnotisés à l'écran. La durée de la montre est un facteur principal et nous n'avons malheureusement pas réussi à le faire. En fin de compte, il n'y a rien d'hypnotisant à expliquer comment fonctionne le sélecteur de langue, même si vous montrez des filles nues (ce que nous ne faisons pas, hahaha). Cependant, nous avons trouvé un moyen d'attirer plusieurs blogueurs Youtube pour écrire des critiques sur ConveyThis et les pandémies ont été un excellent catalyseur pour cela lorsque les gens sont restés à la maison et qu'ils avaient besoin de plus de revenus secondaires pour se maintenir. Le trafic Youtube nous apporte une source de référence stable qui est derrière la recherche organique, mais qui reste à prendre en compte.

Donc, dans l'ensemble, la croissance a été régulière et m'a rappelé la rotation d'un volant d'inertie lourd. Il n'y a pas eu de départ fabuleux. Nous n'avons pas gagné à la loterie et n'avons pas été repris par les médias comme une technologie chérie. Cela a été une distribution de contenu et une sensibilisation systématiques. Nous avons travaillé comme des athlètes qui s'entraînaient lourdement afin de passer le mot. En fin de compte, le prochain objectif est de 10 000 $ MRR . Quand pensez-vous que nous allons frapper ça?

Je vous aime tous les gars ❤️

PS: Partager / applaudir / commenter est attentionné ????