Localisation pour le marché du Moyen-Orient : stratégies de réussite avec ConveyThis

Selon Wikipédia, le Moyen-Orient est une région « transcontinentale ». Cela signifie que la zone appelée Moyen-Orient est composée de pays de différents continents. Vous conviendrez qu’en raison de sa vaste étendue, il existe différentes cultures, langues, normes, valeurs et traditions. Ces facteurs font allusion au fait que le Moyen-Orient est l’un des marchés en plein essor et en pleine croissance du monde.

Le Moyen-Orient est une région propice aux affaires pour les marques aisées. Les marques de luxe peuvent profiter de cette belle opportunité. Une étude récente de Goldstein Research indique que les ventes et les achats de produits de luxe dans cette région ont augmenté d'environ 70 %. Ces statistiques montrent que les dépenses de luxe au Moyen-Orient sont bien supérieures à celles des grands marchés (soit 53 % des dépenses de consommation) comme le Japon, les États-Unis et l'Europe.

Le Moyen-Orient offre un potentiel commercial considérable, en particulier pour ceux qui peuvent profiter de cette opportunité d’explorer sa géographie commerciale. Il faut toutefois se méfier des hypothèses erronées sur le taux de réussite des entreprises du Moyen-Orient. Sous-estimer le potentiel de réussite d’une zone géographique qui abrite plus de 400 millions de personnes vivant dans 17 pays différents est une mauvaise approche pour réussir sur un marché aussi luxueux.

C'est pourquoi, dans cet article, nous voyagerons ensemble au Moyen-Orient pour explorer les choses et voir comment la localisation pour ce marché de luxe prêt à être récolté peut être réalisée facilement et efficacement.

Le Moyen-Orient

Différentes significations ont été attribuées au terme « Moyen-Orient ». Bien que beaucoup aient utilisé ou été en contact avec ce terme, il leur est difficile d’identifier les pays qui appartiennent à cette région. L’une des principales raisons pour lesquelles il est difficile de définir ce terme est d’ordre politique. Jetons un bref coup d’œil au contexte du Moyen-Orient.

Le terme « Moyen-Orient » est apparu au ^19e siècle lorsque les stratèges du groupe militaire britannique ont tenté de définir la zone située entre l’Extrême-Orient et « l’Occident » (l’Europe). C’est pourquoi, contrairement à d’autres régions qui ont une frontière standard comme démarcation, le Moyen-Orient n’a pas de frontières littérales et a donc tendance à s’ajuster au fil du temps.

Au début, seuls le Qatar, Bahreïn, le Koweït, l’Égypte, Israël, l’Arabie saoudite, l’Irak, la Jordanie, la Syrie et le Liban étaient reconnus comme faisant partie du Moyen-Orient. Au fil du temps, les Émirats arabes unis, Chypre, le Yémen, la Turquie, Oman, la Palestine et l’Iran ont été intégrés à la définition actuelle du terme. Beaucoup de gens pensaient que la région avait des caractéristiques uniformes, une forme de stéréotype qui n’est pas vraie car la région comprend des pays aux caractéristiques et aux cultures diversifiées.

Il faut souligner que la région compte de nombreux groupes ethniques, dont la majorité sont des Azéris, des Kurdes, des Turcs, des Arabes et des Perses, tandis que certains des groupes plus petits sont des Tats, des Coptes, des Baloutches, des Zazas, etc. Une caractéristique remarquable du Moyen-Orient est la grande majorité de sa jeunesse. Serviceplan a mentionné dans son étude que près de 50 % des jeunes de moins de 25 ans vivent dans cette région. De plus, Deloitte a noté que les personnes nées entre 1981 et 1996 (c'est-à-dire les milléniaux) ont plus de richesses que les personnes d'âge moyen et leur tendance à acheter est plus élevée que toute autre tranche d'âge. Vous conviendrez que la population jeune et riche est un facteur important pour faire des affaires dans cette région.

Aperçu du marché du luxe au Moyen-Orient

Les consommateurs de cette région sont friands de produits de luxe. Goldstein Research a noté avec intérêt que le Moyen-Orient se classait au dixième rang mondial en matière de dépenses en produits de luxe. L'un des facteurs qui confirme cette tendance est le fait que la région est historiquement connue pour son commerce et que le succès et le statu quo d'une personne sont déterminés par la quantité de biens matériels qu'elle possède. Cette mentalité est encore très répandue aujourd'hui. Par exemple, environ 52 % des Saoudiens pensent que la meilleure façon de mesurer le succès et les réalisations est l'argent et les biens matériels qu'ils possèdent. Il n'est donc pas étonnant que l'intérêt pour l'achat de biens et de produits de luxe soit croissant dans la région.

Il est courant de voir les accessoires et les vêtements de créateurs comme les produits concentrés sur leur marché de luxe et cela semble très prometteur. Les autres produits qui sont également largement vendus sont les produits de beauté. À juste titre, Eyes of Riyadh a affirmé en décembre 2018 que le Moyen-Orient se classait au ^{premier rang} parmi les autres pays du monde en matière de dépenses en produits de mode et de beauté.

Facteurs à prendre en compte avant de s’aventurer sur le marché du Moyen-Orient

1. Liens culturels : si vous envisagez de localiser vos produits et services dans cette région, vous devez connaître certaines pratiques culturelles courantes. L'une d'entre elles est le lien familial, un lien culturel qui est considéré comme une valeur dans la région. Les habitants de la région apprécient les relations familiales étroites, significatives, loyales et respectueuses. C'est pourquoi de nombreux propriétaires d'entreprises souscrivent à l'utilisation du thème familial dans leur publicité pour indiquer leur intérêt pour les liens familiaux. 

L'hospitalité est un autre aspect important de cette tradition. Les habitants de cette région ont une haute estime pour l'hospitalité, tant envers leurs voisins qu'envers leurs invités. Cet acte remonte à l'époque où les voyageurs étaient accueillis et hébergés dans la région.

L'autre pratique culturelle répandue au Moyen-Orient est le discours oral. Les clients de cette région ont tendance à privilégier les personnes qui font de la publicité oralement (par des mots prononcés) plutôt que par le biais de publicités extérieures telles que l'utilisation de panneaux d'affichage.

Ces pratiques culturelles ont permis aux habitants de la région de se faire confiance et d’entretenir des relations étroites les uns avec les autres, même si la culture occidentale tente de s’infiltrer.

Ce qui est fascinant dans cette région, c'est qu'elle connaît actuellement une augmentation du nombre d'utilisateurs des nouvelles technologies et d'Internet. Cela leur permet de se connecter facilement au monde extérieur. C'est un facteur de la culture occidentale.

La rapidité et la facilité d'utilisation d'Internet ont favorisé l'essor du commerce électronique dans la région. Les médias sociaux ont également contribué à influencer la culture. D'ordinaire, les habitants de cette région sont plutôt réservés, mais grâce aux médias sociaux, ils sont devenus plus expressifs.

• Croyances religieuses : bien que le peuple d'Israël pratique la religion juive, la majorité des habitants de ce Moyen-Orient professent l'Islam. Un exemple typique d'une telle marque est McDonald's.

Il faut être au courant des changements dans les pratiques religieuses. Par exemple, il fut un temps où la Saint-Valentin n'était pas acceptée en Arabie saoudite. Cette interdiction a cependant été levée après un certain temps.

• Utilisation de la langue : les langues parlées par la majorité des gens sont environ cinq. Généralement, nous avons des gens qui parlent arabe, berbère, persan, kurde et turc. Bien qu'il soit possible que la même langue soit parlée dans différents pays de cette région, il existe néanmoins des variantes de ces langues. De plus, outre les principales langues parlées, il existe des langues propres à certains endroits. Par exemple, la Tunisie n'utilise principalement aucune des cinq langues répertoriées, mais le français comme moyen de communication. Par conséquent, lors de la localisation dans cette région, des facteurs tels que ceux-ci doivent être pris en considération.

Certaines langues s'écrivent de droite à gauche. Il s'agit notamment de l'hébreu, du persan et de l'arabe. Par conséquent, une solution de traduction efficace, telle que ConveyThis , qui prend en charge les langues qui s'écrivent de droite à gauche, doit être utilisée pour localiser votre site Web dans cette région. Les marques du monde entier, y compris celles de la région du Moyen-Orient, utilisent désormais les services de ConveyThis en raison de sa facilité d'utilisation et de ses nombreuses fonctionnalités intéressantes.

• Orientation juridique/Droit :

La loi au Moyen-Orient doit être prise en considération lors de la réflexion sur les affaires dans la région. Certains pays de la région, mais pas tous, appliquent Loi de la charia. Cependant, lors de la localisation de vos produits dans des régions telles que l'Arabie saoudite, l'Égypte, l'Irak, le Pakistan, l'Iran et les Émirats arabes unis qui appliquent la charia, il faut faire très attention à ce qui sera vendu ou annoncé. La loi, par exemple, désapprouve le meurtre, l'homosexualité, le viol, l'adultère, la trahison, le travestissement, etc.

La charia n’a pas pour but de faire peur à qui que ce soit, mais d’alerter les entreprises sur les précautions à prendre lors de la localisation de leurs activités. Si leur cheminement est soigneusement étudié et suivi, votre marque peut profiter du marché dans la région.

Conclusion

D’après tout ce qui a été évoqué ci-dessus, il ne fait aucun doute que le Moyen-Orient est un terreau fertile pour les entreprises. Pourtant, tous les facteurs et éléments mentionnés dans cet article méritent d’être soigneusement pris en considération lorsque l’on tente de s’implanter dans la région.

Il faut savoir que le Moyen-Orient est une région dynamique et que certaines choses ont tendance à changer avec le temps. C'est pourquoi vous devez prêter attention à ce qui se passe dans cette région et savoir ce qui change à tout moment.

Assurez-vous que vos produits parlent à vos consommateurs et clients potentiels dans la langue et la culture de leur cœur. Bien que la localisation de vos produits et services puisse sembler intimidante, des solutions de localisation comme ConveyThis sont fiables et peuvent gérer tout cela pour vous en toute simplicité. ConveyThis prend en charge une variété de langues, y compris celles utilisées dans la région. Vous pouvez avoir un aperçu de ces fonctionnalités prometteuses en essayant les offres gratuites ConveyThis.