Comment définir avec succès votre marché cible pour une expansion mondiale

Tout propriétaire d'entreprise consacrerait naturellement son temps et ses efforts à la création d'un produit ou d'un service. Au début, les ventes sont l'objectif principal et elles proviendront de ceux qui sont vraiment intéressés par votre création, mais il existe des moyens de susciter un véritable intérêt et de renforcer la fidélité. C'est à ce moment-là que le marketing numérique semble être une stratégie parfaite pour présenter sur votre site Web non seulement le produit, mais aussi qui vous êtes, ce que vous faites et comment cela améliore la vie de vos clients actuels et potentiels.

Définir la stratégie de marketing numérique elle-même est un autre aspect que vous devez prendre au sérieux car quelle que soit la stratégie que vous utilisez, qu'il s'agisse de marketing par e-mail, de publicités payantes, de référencement, de marketing de contenu ou que vous décidiez de les combiner tous, c'est ainsi que vous atteindrez votre public et ce que vous partagez sur votre site Web est le message et l'image que vous souhaitez qu'ils aient de votre entreprise.

Avant de décider du contenu que vous souhaitez partager avec votre public cible, il est important de savoir réellement qui en fera partie et les caractéristiques qui le définissent, c'est pourquoi nous parlons de marketing ciblé, un processus intéressant où non seulement vous comprendrez mieux à la fin de cet article mais vous aidera également à atteindre vos objectifs commerciaux en modifiant vos stratégies marketing en fonction des informations fournies par votre base de données clients.

Quel est le marché cible ?

Un marché cible (ou public) correspond simplement aux personnes qui seraient plus susceptibles d'acheter vos produits ou services en fonction de certaines caractéristiques, des besoins particuliers des consommateurs pour lesquels les produits ont été créés, même vos concurrents et leurs offres doivent être pris en compte lors de l'application de stratégies au marché cible.

Pensez aux informations précieuses que vos clients actuels offrent, même si vous n'êtes pas sur le marché depuis trop longtemps, vous serez surpris des détails qui définissent vos clients potentiels rien qu'en observant ceux qui ont déjà acheté vos produits ou loué votre services, essayez de trouver des similitudes, ce qu'ils ont en commun, leur intérêt. Certaines ressources utiles pour collecter ces informations sont les outils d'analyse de sites Web, les plates-formes d'analyse de médias sociaux et de marketing par courrier électronique, certains aspects que vous voudrez probablement prendre en compte peuvent être: l'âge, l'emplacement, la langue, le pouvoir d'achat, les loisirs, les carrières, le stade de la vie. Dans le cas où votre entreprise n'est pas destinée aux clients (B2C) mais à d'autres entreprises (B2B), il y a également certains aspects à prendre en compte tels que la taille de l'entreprise, l'emplacement, le budget et les industries qui sont dans ces entreprises. C'est la première étape pour construire la base de données de vos clients et j'expliquerai plus tard comment l'utiliser pour augmenter vos ventes.

Une question de motivation.

Une autre étape pour déterminer votre marché cible consiste à comprendre les raisons pour lesquelles ils achètent vos produits. Identifiez ce qui motive vos clients à visiter votre site Web, à effectuer un achat, à recommander un ami et probablement à effectuer un deuxième achat. C'est quelque chose que vous obtenez grâce à des enquêtes et des témoignages de clients que vous pouvez partager avec vos clients via votre site Web, votre blog et les médias sociaux.

Une fois que vous aurez compris la motivation de vos clients, vous voudrez probablement savoir exactement ce qui, dans votre produit, les incite à revenir pour un deuxième achat. Il s'agit de comprendre plus que simplement les caractéristiques de vos produits et ce qui les rend efficaces, vous devez vous concentrer sur la compréhension des avantages et des bénéfices que vos clients considèrent qu'il apporte à leur vie lorsqu'ils l'achètent.

Analysez vos concurrents.

À un moment donné, il est important d'analyser vos concurrents et leurs marchés cibles. Comme vous ne pouvez pas accéder à leur base de données, un peu plus d'attention aux stratégies de vos concurrents vous donnera suffisamment d'informations sur la manière dont vous devriez démarrer ou ajuster vos propres stratégies de ciblage. Le contenu de leurs sites Web, blogs et canaux de médias sociaux pourrait être un bon guide sur certains détails que vous souhaiteriez connaître sur vos clients.

Les réseaux sociaux sont un moyen simple de comprendre le ton et de voir quel type de personnes consultent ces informations. Les stratégies marketing peuvent être similaires aux vôtres, vérifiez les besoins auxquels elles répondent et les stratégies les plus efficaces pour engager leurs clients. Et enfin, consultez leurs sites Web et leur blog pour éventuellement connaître la qualité et les avantages offerts par les concurrents par rapport à votre entreprise.

Segmentation des clients.

Définir votre marché cible ne consiste pas seulement à trouver des caractéristiques générales chez vos clients. En fait, vous seriez surpris de voir les nombreux aspects qui les rendent similaires mais différents à la fois. Une fois que vous aurez collecté toutes les informations à l'aide des sources mentionnées précédemment, vous obtiendrez des types de clients qui feront partie de votre base de données regroupés en fonction de leurs qualités communes telles que la géographie, la démographie, la psychographie et le comportement. Lorsqu'il s'agit d'entreprises B2B, vous pouvez considérer les mêmes facteurs appliqués aux entreprises.

Il existe également une autre stratégie qui pourrait s'avérer utile en combinaison avec la segmentation. La création de profils d'acheteurs ou de clients imaginaires reproduisant les comportements de vos clients vous aiderait à mieux comprendre les besoins et les modes de vie de vos segments. La clé pour que ces clients imaginaires réagissent comme de vrais clients le feraient.

Comment utiliser votre base de données ?

Une fois que vous avez collecté toutes les données en fonction des caractéristiques de vos clients et que vous avez effectué la segmentation, vous devrez probablement conserver toutes ces informations sur papier, ce qui signifie que rédiger une déclaration est un bon conseil.

Si la rédaction de votre déclaration semble être un défi, voici quelques aspects à prendre en compte, des mots-clés qui réduiraient les options, des caractéristiques qui définiraient votre public :

– Démographie : sexe, âge
– Lieux géographiques : d’où ils viennent.
– Principaux intérêts : loisirs

Essayez maintenant de combiner les informations que vous avez recueillies en une déclaration claire.

Voici quelques exemples de la manière de rédiger vos déclarations :

– « Notre marché cible est constitué d’hommes âgés de 30 à 40 ans qui vivent aux États-Unis et qui aiment les sports de plein air. »

– « Notre marché cible est constitué de femmes dans la trentaine qui vivent au Canada et qui peuvent avoir développé le diabète pendant leur grossesse. »

– « Notre marché cible est constitué d’hommes d’une quarantaine d’années qui vivent à New York et qui aiment les aliments frais et biologiques. »

Comme vous pouvez le constater, avant de penser que vous avez terminé votre déclaration, réfléchissez-y à deux fois : rédiger une bonne déclaration garantirait la cohérence de vos stratégies marketing et de votre contenu, ce qui serait déterminant, utile et offrirait la possibilité d'adapter la mission de votre entreprise si nécessaire.

Testez vos efforts de ciblage.

Pour définir efficacement notre marché cible, il faut faire des recherches approfondies, observer est important et comprendre le public est l'une des premières choses à faire, même si tout cela semble facile, prenez votre temps, vous n'avez pas besoin que ce soit parfait du premier coup, c'est à ce moment-là que l'adaptabilité joue un rôle important, vos propres clients répondront à vos stratégies et avec ces informations, vous saurez quoi faire et quoi ne pas faire pour générer cet intérêt pour votre produit ou service, n'oubliez pas que les intérêts des clients changent au fil des ans à mesure que la technologie, les tendances et les générations changent.

Pour tester vos efforts de ciblage, vous pouvez exécuter une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux où les clics et l'engagement vous aideront à évaluer le succès de la stratégie. Un outil marketing assez courant est le marketing par e-mail, grâce à ces e-mails, vous pourrez analyser les performances de vos campagnes marketing.

La bonne nouvelle est que l'adaptabilité est la clé pour atteindre vos objectifs. En fonction de vos stratégies marketing, y compris de votre énoncé de cible de marché, vous pouvez l'ajuster ou le réviser à chaque fois que cela est nécessaire. Plus le contenu est ciblé, plus la campagne est efficace.

Nous avons examiné l'un des aspects les plus importants lorsque vous dirigez une entreprise, probablement la raison pour laquelle elle durera sur le marché et fondamentalement la raison pour laquelle votre produit est créé ou votre service est proposé. Les personnes qui apprennent à connaître votre produit ou à embaucher votre service le font peut-être simplement parce qu'il contient quelque chose qui répond à leurs besoins, la raison pour laquelle ils reviendront ou le recommanderont à un ami dépend de plusieurs facteurs tels que l'expérience du client, la qualité du produit/service, la façon dont ils trouvent les informations que votre entreprise partage sur le site Web et les avantages que votre entreprise représente dans leur vie. Pour atteindre efficacement un public plus large, cibler votre public à l'aide de stratégies marketing flexibles, collecter des informations et créer votre base de données, en gardant à l'esprit que cela sera ajusté en fonction de l'évolution de la technologie, des concurrents, des tendances et de vos clients au fil du temps, vous aidera à rédiger un état pour définir votre marché cible en fonction des caractéristiques similaires qu'ils partagent.

Il est important de souligner qu'une fois votre déclaration rédigée, il s'agit du public que nos recherches ont défini comme les personnes les plus susceptibles de prêter attention à votre entreprise, au site Web et d'acheter vos produits ou services. Ce sont les personnes pour lesquelles vous écrivez, votre site Web, votre blog, vos médias sociaux et même le contenu de votre marketing par e-mail seront soigneusement étudiés pour capter et conserver leur intérêt, fidéliser et commencer à développer votre audience.