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¡Qué año ha sido 2020 hasta ahora! Este año ha demostrado ser tumultuoso y felizmente el año está llegando a su fin. Los propietarios de negocios de comercio electrónico globales son especialmente más felices que cualquier persona. El motivo de su alegría va más allá de las olas de la pandemia mundial, es porque los meses de noviembre y diciembre solían ser meses de mayor actividad de ventas.

Por lo tanto, en este artículo discutiremos, con el uso de datos esenciales y estadísticas apropiadas, algunas de las fechas importantes en 2020 que las empresas internacionales de comercio electrónico pueden esperar para obtener más de ellas.

Algunas de las vacaciones que ya se han ido o casi se han ido son:

1. Amazon Prime Day usually falls July every year but this year, it’s between October 13 and 14, 2020 because of the global pandemic. It was expected that by 2020 prime day, Amazon would see an increase in sale of about 43% comparing it with the previous year. This is not only good news or nice opportunity for Amazon but for others too as Amazon has increased their support for small businesses.

2. El día de los solteros , conocido como el mayor evento de ventas en Internet en todo el mundo, fue fundado por algunos estudiantes universitarios chinos el undécimo día del undécimo mes del año. Es interesante saber que la mayoría de los clientes chinos prefieren comprar productos en el extranjero y esto es una ventaja para las empresas de comercio electrónico que extienden sus tentáculos al mercado chino. Esto se debe a que aproximadamente el 60% de los compradores de productos de China cree que los productos obtenidos supervisados son de mayor calidad, especialmente cuando son de una marca de renombre.

What is a benefit of the day on the ecommerce marketing? Within a period of just 24 hours in November 11, 2015, Alibaba generated online sales revenue of about $14 billion. This was so spectacular that it was recorded in the Guinness book of record as the highest that have ever been recorded within a period of 24 hours.

Si bien es cierto que la festividad no es muy popular en Occidente, las marcas occidentales también pueden aprovechar esta oportunidad, pero deben tener cuidado al manejar la localización de sus contenidos de acuerdo con el mercado local al que se dirigen. Si una marca en el oeste, digamos británica, decide defender, exagerar o celebrar esa fecha para llamar la atención de los clientes potenciales del campo chino, puede verse como insensibilidad ya que ese mismo día cae en el día que la sociedad británica recuerda. los afectados por la Primera Guerra Mundial.

Ahora, hablemos de otros dos (2) días festivos para los que aún puede prepararse con anticipación para sacar más provecho de ellos.

3. Black Friday , un evento de compras global que se celebra el 27 de noviembre. La verdad es que es difícil ignorar o decir que no has oído hablar antes de las rebajas del Black Friday. Años antes de 2020, lo que sucede normalmente en el Black Friday es una multitud de clientes que luchan por productos en ubicaciones físicas como Best Buy, Target y Walmart, etc. Sin embargo, debido a los dramáticos acontecimientos de este año, estas tiendas decidieron cerrar sus tienda física durante el período de Acción de Gracias anterior al día del Viernes Negro. Esto indica que la mayoría de las ventas que se realizarán se realizarán online.

Conectarse completamente este año no debería ser un problema ya que desde 2016 ha habido un aumento en el uso de plataformas en línea para las ventas del Black Friday. Aunque más estadounidenses compran durante el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro, los países de todo el mundo han adoptado el concepto de Viernes Negro, especialmente con la influencia del gran comercio como Walmart, que tiene tentáculos en todo el mundo.

To exemplify this, in the country of Argentina, there was an increase of about 376% in Black Friday sales more than it used to be in the past five years. Also, South Africa rank first among the countries where Black Friday searches are made this year according to study by Google Data.

It is true that most spenders come from the US but the biggest spenders are from places like the UAE, the UK, Canada, and Ireland. When compared with the sales on other days apart from the Black Friday, South Africa saw an increase of some 1952%, the UK got some 1708% increase, and also Nigeria saw some 1331% increase in sales.

4. Otro día festivo es el Cyber Monday que cae el 30 de noviembre. Fundado por Shop.org en el año 2005, es el lunes (también conocido como Blue Monday) que sigue al Día de Acción de Gracias.

El motivo del Cyber Monday se puede remontar al hecho de que algunas personas están dispuestas a realizar compras como resultado de lo que vieron durante el fin de semana anterior a ese lunes, pero dudaron debido a la gran multitud que se formó el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro y Tendrán que esperar para comprar este tipo de productos el lunes siguiente al fin de semana que ahora ya no físicamente sino online desde la comodidad de sus oficinas.

Con el nombre Cyber Monday, puede identificarse rápidamente por qué se basa principalmente en la última tecnología, sistemas electrónicos y juegos. Y recuerde que en el golpe de la pandemia, los juegos en línea estaban a la orden del día.

According to the Startup Genome, the companies that are gaming based are among the limited numbers of companies that will come out better from the pandemic as they will witness 10% or more increase in their revenue.

Big commerce like Amazon have benefited from this blue Monday. In fact, Cyber Monday is the biggest online shopping day in the history of the US because it has helped retailers to reach over $9 billion. And it is projected that by this year the sales on Cyber Monday will reach a peak of $10 billion.

El Cyber Monday ahora ha ido más allá de lo estadounidense. Ahora se está reconociendo como vacaciones de compras en algunas otras partes del mundo por una forma de adopción. Algunos de los países son el Reino Unido, Colombia, Francia, Canadá, Australia y Japón. Verá que es una vía maravillosa para que las empresas de comercio electrónico extiendan su alcance en nuevos mercados y, por lo tanto, obtengan más ingresos.

Ahora permítanos sumergirnos en los consejos que puede aplicar y prepararlo para estas temporadas de vacaciones.

Consejo 1: prevea una experiencia de usuario excelente: más oportunidades conllevan más responsabilidades, especialmente cuando tiene diferentes competidores en el mercado con usted. Es por eso que necesita intensificar sus estrategias. Por ejemplo, más que nunca, los clientes están ansiosos por comprar en línea sin estrés. Pero para poder brindarles a estos clientes una experiencia de usuario tan agradable, debe trabajar en la personalización. Esto hará que parezca que está teniendo conversaciones directas con sus clientes.

Why this? Instapage noted that when you have a personalized homepage there is tendency that 85% of consumer will buy from you and that when you have shopping cart that is personalized, you can expect that 92% of online shoppers to be influenced. Therefore, it is advisable that you focus more on providing a unique and superb user experience for each of your customers.

Además, tenga en cuenta que existen varios métodos de pago que se pueden utilizar. Muchos productos se abandonan en el carrito porque los métodos de pago no son favorables para los clientes. Para ilustrar esto, Italia prefiere comprar con billeteras digitales como PayPal, los compradores de productos en el Reino Unido prefieren las tarjetas de débito y los compradores canadienses en línea optaron por las tarjetas de crédito.

Otra cosa vital que también debe considerar es la infraestructura de su sitio web. Recuerde que su sitio web se verá inundado de mucho tráfico durante las vacaciones. Su sitio web debe ser lo suficientemente versátil y fuerte para soportar las cargas de tráfico que ingresan, de lo contrario, se bloqueará en el camino. Pruebe, pruebe y vuelva a probar antes de que la temporada navideña lo golpee sin estar preparado.

Consejo 2: Estudie y comprenda el comportamiento de sus clientes: con el tiempo, los personajes y los cambios de comportamiento. Por ejemplo, la pandemia de Coronavirus ha cambiado el comportamiento de los clientes. El hecho de que las personas hayan estado encerradas, intenten practicar el distanciamiento social y luchar contra la recesión económica son factores suficientes para cambiar la orientación de los clientes.

El principal problema con las ventas en esta era pandémica es el retraso en el envío y la entrega. Se ha vuelto más difícil cumplir con las fechas de entrega. Sin embargo, aún puede asegurarse de que los clientes estén satisfechos. Independientemente del período de tiempo que lleve la entrega, asegúrese de que sus clientes recibirán sus productos y cuándo los recibirán. Manténgalos actualizados a medida que avanza.

Además, el hecho de que la gente esté luchando con el efecto financiero de la pandemia hace que más gente quiera ser consciente de sus gastos. ¿Cómo atraerá a estos clientes retirados? Una forma de hacerlo es ofreciendo cupones y promociones. Cuando los consumidores vean esta oportunidad, asumirán que han obtenido una gran ventaja. Se cree que los códigos de cupón y las promociones son los principales impulsores de las compras navideñas.

Consejo 3: prepárese para los clientes internacionales: cualquiera puede comprar desde cualquier parte del mundo debido a la llegada del comercio electrónico. Pero hay que tener cuidado porque personas de diferentes lugares solo se moverán a realizar compras si pueden relacionarse con tus contenidos. Ahí es donde entra en juego la traducción y la localización. La traducción se ocupa del idioma, mientras que la localización se encarga de otros matices culturales porque le ayudará a adaptar su producto a un público objetivo. Por ejemplo, unas vacaciones en un lugar pueden no ser en otro lugar.

Customers are very much likely to buy from websites that they found familiar. This is evident from what LISA researched. Localization Industry Standard Association discovers that if €1 is spent on localization, there is a tendency that there will be €25 return.

Bien usted puede estar pensando en los desafíos que conlleva tener un Plan. Tenga la seguridad de que ConveyThis se hará cargo de todo para usted sin ningún estrés y ahora es el mejor momento para que lo hagas antes de que lleguen las vacaciones.

Finalmente, ya no existen fronteras que sirvan como obstáculos entre los clientes y las tiendas en nuestro mundo digital actual. Por eso es importante estar bien informado y estar al tanto de las fiestas populares del comercio electrónico internacional para que pueda disfrutar de los beneficios que conlleva el aumento de las ventas en todo el mundo. Para que las empresas que tienen una fuerte presencia en línea puedan estar siempre por delante de otras que no están presentes en línea.

Empiece a construir su apariencia multilingüe hoy para que sus clientes, así como los posibles consumidores, puedan tener una experiencia agradable al relacionarse con sus productos.

Para iniciar el proceso, debe probarlo ConveyThis!

Autor

Kavita ramgahan

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