Hay múltiples casos en los que los proveedores de bajo costo podrían volverse populares y rentables si se hacen bien. El punto principal: si se hace bien.
Hay varias formas en que una empresa nueva puede pivotar: ya sea para subir la corriente y cobrar más dinero (la mayoría de las compañías de SaaS sugieren hacerlo), o bajar la corriente y cobrar menos dinero (nadie aconseja hacer eso)
¿Hacia dónde debe ir el equipo de ConveyThis? ¿Deberíamos cobrar menos dinero a nuestros clientes y proporcionar el mismo nivel de funciones? ¿O deberíamos cobrar más y proporcionar más funciones? En este video, estoy repasando estos puntos fundamentales en nuestro inicio de SaaS en vivo.
Y, por supuesto, hay una tercera forma: no hagas nada. Simplemente siga la corriente, observe su tasa de abandono y mantenga contentos a sus clientes.
Pero, ¿realmente es tan importante mantener contento al cliente?
¡Vamos a averiguar!