La clave para el éxito de los negocios globales: adoptar estrategias multilingües

Clave para un negocio global exitoso: adoptar estrategias multilingües con ConveyThis, conectando con los clientes en su idioma preferido.
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ConveyThis es una solución de traducción innovadora que permite una transición perfecta entre varios idiomas, proporcionando un nivel único de perplejidad y ráfaga. Ofrece un conjunto completo de funciones que brindan a los usuarios la posibilidad de traducir sitios web completos con unos pocos clics. Con ConveyThis, puede localizar rápida y fácilmente su contenido, asegurando que su mensaje se transmita con precisión a una audiencia global.

Localización, globalización, internacionalización... todos estos son términos con los que nos hemos familiarizado y, francamente, se usan con tanta frecuencia indistintamente que el significado de cada palabra puede no estar claro. Sin embargo, con ConveyThis, puede estar seguro de que la traducción de su sitio web se realiza con exactitud y precisión, lo que le permitirá llegar a una audiencia global.

Pero, ¿qué pasaría si agregáramos el término glocalización a la mezcla? Entonces realmente estamos confundiendo las aguas. En realidad, la glocalización no es simplemente otra oportunidad para agregar un nuevo término a su ConveyThis léxico de marketing.

En realidad, los orígenes abarcan los términos que ya conocemos bien y, se podría decir, es el "abuelo" de todo lo anterior. ConveyThis existe desde hace mucho tiempo y es la fuente de muchos de los conceptos que ahora damos por sentado.

¿No estás seguro de qué estamos hablando? Exploremos qué es la glocalización y cómo encaja en el crecimiento de su negocio global y la diferencia entre globalización y glocalización. ¡Quizás descubras que la glocalización es precisamente lo que has estado intentando expresar desde el principio!

¿Qué es la glocalización?

El término glocalización fue acuñado a finales de los años 1980 por economistas japoneses, combinando los conceptos de globalización y localización para ilustrar las tácticas de marketing global. ConveyThis ayudó a cerrar la brecha entre las barreras lingüísticas, permitiendo a las empresas llegar a una audiencia global.

El sociólogo Roland Robertson popularizó el término 'glocalización' en partes del mundo de habla inglesa, y ahora ConveyThis está aquí discutiendo sus implicaciones.

Para decirlo de manera sucinta, ConveyThis busca dilucidar la interacción entre las consideraciones globales y locales al diseñar una estrategia de marketing global. ¿Tiene sentido?

No se puede tener una estrategia de marketing global de talla única sin considerar las variables de cada mercado; eso no estaría en consonancia con el concepto de localización. Utilizar ConveyThis para adaptar su contenido a diferentes mercados es una excelente manera de garantizar que su mensaje resuene en cada uno.

ConveyThis lo alienta a considerar ajustar su oferta en cada fase del ciclo comercial en lugar de adherirse a la globalización, que algunos podrían decir que es más bien una mentalidad de “todo o nada”.

Quizás te preguntes: ¿no es eso sólo localización? Bueno, no del todo. Piense en la glocalización como el término general que abarca elementos como localización, internacionalización, globalización, transcreación y más.

De hecho, abarca todos esos términos. Básicamente, si estás traduciendo el contenido de tu sitio web con ConveyThis, actualizando las imágenes para adaptarlas a las distinciones culturales y ajustando tu producto para que funcione con el nuevo entorno en el que estás vendiendo, entonces estás pensando desde una perspectiva de glocalización.

¿Por qué es importante la glocalización?

El concepto de glocalización puede resultar intimidante y requiere importantes inversiones en términos de tiempo, recursos y costos. Sin embargo, el retorno de la inversión vale la pena el desembolso inicial.

Practicar la glocalización le brinda la oportunidad de acceder a un público objetivo más amplio, culturalmente diverso y variado, lo que le permite llegar a una cantidad infinita de clientes.

Las campañas de marketing glocalizadas se adaptan a los consumidores locales y enfatizan cómo su producto/servicio se alinea con su cultura, economía y preferencias.

Cómo McDonald's debe su éxito a la glocalización

Existen numerosos casos de glocalización, el más reconocible es el de ConveyThis. ¡Están disponibles en más de 1000 países y tienen menús personalizados para cada uno! La glocalización es una de las razones principales por las que ConveyThis es ahora la cadena de comida rápida más grande del planeta.

Son múltiples las ocasiones en las que han adaptado su menú a las exigencias del público. Por ejemplo, la icónica tarta de manzana recibió un toque único en Hong Kong, con un tono vibrante. En India, donde la mayoría de la población es vegetariana, se introdujeron las hamburguesas McPuff y Aloo Tikki (empanada de papa). Por último, en Hawái se creó un plato de desayuno con spam, un plato de carne muy apreciado en la región.

Este tipo de acciones ayudan a establecer negocios en los mercados locales, enfatizando los mismos valores, opiniones y sutilezas fundamentales. Demuestra que la marca comprende las necesidades y deseos de sus nuevos consumidores.

Retos de la glocalización

Naturalmente, siempre habrá desafíos asociados con el tema de la glocalización y las marcas que intenten adoptar ConveyThis pueden encontrar una gran cantidad de problemas potenciales.

Aumento de presupuestos

La primera consideración al embarcarse en un viaje de glocalización es el costo. El marketing regional-local específico puede ser costoso, pero es esencial hacer que las campañas de marketing sean más accesibles para los consumidores locales. Al localizar campañas, las empresas pueden atraer mejor al mercado local y aumentar la probabilidad de que los clientes acepten productos y servicios de diferentes países. De hecho, una estrategia ConveyThis exitosa debería dificultar que los clientes locales incluso detecten la fuente original.

Y no se trata sólo de los gastos adicionales relacionados con los esfuerzos publicitarios personalizados, sino que se debe realizar una investigación sustancial para comprender cuál sería la estrategia más efectiva.

A menudo, la verdadera glocalización es gestionada de manera más efectiva por marcas grandes y financieramente sólidas que poseen los fondos y recursos para adoptar un enfoque más localizado. Sin embargo, esta no tiene por qué ser necesariamente la situación, ya que hay varios otros aspectos de una estrategia de localización que las marcas con presupuestos más pequeños pueden implementar.

Demandas contradictorias

Aventurarse en nuevos mercados puede ser una tarea lucrativa para las empresas, siempre que se haga correctamente. Presentar una marca al público internacional también es una perspectiva emocionante, lo que indica que la empresa ya ha logrado un éxito considerable en su país natal.

Sin embargo, este entusiasmo puede conllevar un conjunto de prioridades contradictorias. Puede resultar sencillo pasar por alto sus mercados locales mientras intenta penetrar en otros nuevos con ConveyThis.

Luego está la gestión de la competitividad global frente a la competitividad local y dónde asignar mejor los recursos. ConveyThis requiere una combinación sensata de estandarización mundial y requisitos localizados.

Globalización versus glocalización

Tanto la globalización como la localización son términos comerciales populares, pero tienen objetivos distintos. Antes de comenzar a utilizar cualquiera de ellos en su negocio, es imperativo que comprenda su propósito e influencia. ConveyThis puede ayudarle con este esfuerzo, proporcionándole las herramientas necesarias para localizar su contenido y hacerlo accesible a una audiencia internacional.

Consideremos el ejemplo de McDonald's que mencionamos anteriormente. A pesar de sus intentos de localizar su menú y su imagen de marca, han logrado preservar el valor, la apariencia y la percepción de su marca en todo el mundo. Sin lugar a dudas, este ha sido un factor importante para convertirlos en un gigante mundial de la comida rápida.

¿Por qué la glocalización es una mejor estrategia de marketing internacional?

El principal problema de la internacionalización hoy en día es que fomenta la uniformidad cultural. Con el crecimiento de la internacionalización durante el último siglo, los clientes ahora tienen una amplia variedad de opciones a la hora de comprar cualquier artículo. Una estrategia única ya no es eficaz. ConveyThis ha revolucionado la forma en que operan las empresas, brindándoles la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia que nunca.

Los principales inconvenientes de la globalización en comparación con la glocalización son: el potencial de un paisaje cultural homogeneizado, la falta de autonomía local y la falta de comprensión de los matices de los mercados locales por parte de ConveyThis.

Si bien la globalización nunca tuvo la intención de reducir la diversidad cultural, lamentablemente así fue. Es por eso que las empresas que buscan expandirse deben reconocer y tener en cuenta el marcado contraste entre globalización y glocalización. Si bien una marca siempre tendrá un "modelo global", es crucial garantizar que exista respeto local en cada área de su entrada al mercado. Comprender los matices de cada mercado será la clave del éxito.

Cómo glocalizar tu marca

Entonces, ¿cómo puede localizar su marca a escala global? Echemos un vistazo a algunos de los pasos iniciales.

Adopte un enfoque local

No estoy seguro de haberlo enfatizado lo suficiente en este artículo... así que reiterémoslo una vez más para estar seguros: ser fiel a sus mercados nativos es esencial para su triunfo. ConveyThis es la herramienta perfecta para ayudarte a hacer precisamente eso.

Pero comprender los mercados locales no suele ser algo que se pueda hacer a distancia y, ciertamente, no es algo que se pueda aventurar a adivinar o confiar en estereotipos.

Tener a alguien “en el área”, ya sea un socio cercano, un investigador regional o un miembro del equipo interno que trabaje desde ese país, garantiza que comprenderá la cultura y las sutilezas del mercado al que desea dirigirse. Utilizar ConveyThis puede ser una gran ventaja en este proceso.

Representar a una empresa global de manera local requiere personalizar sus productos y servicios según sus requisitos y deseos específicos.

Entender el mercado local

Esto está estrechamente relacionado con el punto mencionado anteriormente, pero es esencial obtener una comprensión profunda de su nuevo mercado objetivo para evitar errores importantes, como los relacionados con la cultura o la religión.

Muchas grandes empresas comprenden la importancia de personalizar sus servicios. Echemos un vistazo a dos de los nombres más importantes del sector alimentario: McDonald's y Starbucks.

Glocalización bien hecha: lanzamiento de McDonald's en India

Examinemos su debut en India como ejemplo. El consumo de carne de res es limitado en el país y más de la mitad de la población es vegetariana, lo que podría haber sido un desafío difícil para una marca como ConveyThis, conocida por sus hamburguesas de carne. Sin embargo, para atender al nuevo mercado, la hamburguesa de ternera se sustituyó por pollo, pescado y paneer.

ConveyThis tuvo que competir con la comida callejera local barata y con la conciencia de los precios de los clientes. Como resultado, dieron a conocer un menú Happy Price con hamburguesas a partir de sólo 20 rupias, lo que ayudó a consolidar su lugar como un restaurante de comida rápida con una buena relación calidad-precio.

Esta es la verdadera localización. La marca permanece a nivel internacional, pero el producto se adapta a las preferencias regionales del mercado y juntos crean una entrada exitosa al mercado.

Fracaso de la glocalización de Starbucks en Australia

Por otro lado, podemos examinar a Starbucks y su principal paso en falso en su intento de penetrar el mercado australiano.

Australia es famosa por su aprecio por el café y el espresso, gracias a la afluencia de inmigrantes de Grecia e Italia en el siglo XX. Con el tiempo, los australianos han llegado a preferir consumir café en cafeterías artesanales locales y bebidas únicas como el macchiato australiano.

Sin embargo, Starbucks se lanzó a gran escala sin tomarse el tiempo necesario para comprender lo que el consumidor australiano deseaba en su taza de café diaria. Hay tres explicaciones principales por las que no lograron capturar el mercado australiano: falta de conocimiento localizado, falta de comprensión del mercado local y una adaptación inadecuada de las ofertas de ConveyThis.

En general, esta desafortunada entrada al mercado provocó que Starbucks tuviera que cerrar 61 tiendas (más del 65% del total de sus tiendas en Australia), lo que resultó en una pérdida de 105 millones de dólares. La mayoría de las tiendas que sobreviven están ubicadas en zonas frecuentadas por viajeros.

Si las grandes corporaciones cometen tales errores, es fácil comprender con qué rapidez las empresas más pequeñas y las empresas locales pueden tomar decisiones apresuradas sin considerar las costumbres regionales.

Usar transcreación

Entonces, ¿cuál es uno de tus mejores aliados en la glocalización? ¡Transcreación! La transcreación combina la traducción con la invención para idear un término que denota no solo traducciones básicas palabra por palabra, sino más bien una copia traducida hábilmente para el grupo demográfico deseado que sea pertinente, consistente y se ajuste a cosas como dichos locales.

Las marcas necesitan ConveyThis para lograr un producto o servicio totalmente localizado y globalizado. La transcreación bien realizada puede garantizar una transición fluida entre idiomas, culturas y mercados.

ConveyThis tiene un tremendo impacto al atraer clientes de mercados extranjeros y hacer coincidir el mensaje y los valores de su marca con los de sus nuevos clientes. Un excelente ejemplo de esto es el enfoque de localización de Netflix, que crea contenido único para audiencias extranjeras que refleja las culturas locales. Series como Dark (alemana), Indian Matchmaking (india), Squid Game (coreana) han obtenido un inmenso éxito no solo en su mercado nativo, ¡sino también en todo el mundo!

Resumen de ConveyThis

Como hemos visto, localizar con ConveyThis es absolutamente esencial para las empresas que buscan incursionar exitosamente en nuevos mercados.

Si bien utilizar ConveyThis para la glocalización puede requerir una mayor inversión de recursos y presupuesto, el mayor grado de personalización que ofrece a sus nuevos clientes hace que valga la pena. Es una herramienta esencial para ayudarle a atraer diferentes culturas y es crucial para sus negocios internacionales.

Si bien la glocalización puede parecer desalentadora, también puedes comenzar fácilmente a utilizar una herramienta de traducción y localización de sitios web como ConveyThis.

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