Tendencias de comercio electrónico que debe saber para tener éxito en 2021

Al finalizar el año 2020, es cierto que a algunos todavía les resulta fácil adaptarse a los cambios que se presentaron en el año. Sin embargo, la capacidad de adaptarse y mantenerse al día con los cambios es un factor clave para determinar el futuro de una empresa.

Las condiciones de las cosas durante todo el año habían hecho necesaria la sintonía con una plataforma digital. No es de extrañar que, más que nunca, las compras online estén más extendidas.

La verdad es que puede ser fácil iniciar un negocio en línea y muy gratificante tener una tienda en línea en funcionamiento, pero el tiempo solo dirá si sobrevivirá a la alta competencia que se encuentra en la esfera del comercio electrónico.

Si bien es un hecho que las innovaciones tecnológicas son factores importantes en el comercio electrónico, también se debe considerar la velocidad a la que cambian los comportamientos de los clientes, ya que determinan las tendencias en las compras en línea.

Curiosamente, en este artículo, hay tendencias de comercio electrónico para 2021 que se adaptan a los cambios que está experimentando el mundo en general.

Comercio electrónico basado en suscripción:

Podemos definir un comercio electrónico basado en suscripción como el tipo en el que los clientes están suscritos a cierto producto o servicio que se ejecuta de forma recurrente y donde los pagos se realizan con regularidad.

ShoeDazzle and Graze are typical examples of subscription based ecommerce that is witnessing reasonable growth.

Los clientes están interesados en esta forma de comercio electrónico porque hace que las cosas se vean convenientes, personalizadas y a menudo más baratas. También la alegría de recibir una caja de "regalo" en su puerta a veces puede ser incomparable a ir de compras en un centro comercial. Dado que por lo general es difícil conseguir nuevos clientes, este modelo de negocio hace que sea más fácil para usted retener los existentes mientras sigue buscando a otros.

En 2021, este modelo puede ser útil para mantener y retener clientes.

Nota:

• Alrededor del 15% de los compradores en línea se han suscrito a una suscripción o a la otra.
• Si desea retener a su cliente de manera efectiva, el comercio electrónico basado en suscripción es la salida.
• Algunas de las categorías famosas de comercio electrónico por suscripción son ropa, productos de belleza y alimentos.

Consumismo verde:

¿Qué es el consumismo verde? Este es el concepto de tomar la decisión de comprar ciertos productos basados en factores ambientales. Es en esta definición que podemos inferir que en 2021, la mayoría de los consumidores estarán más interesados en el sustento y los factores ambientales a la hora de comprar productos.

About half of consumers admitted that concerns for environment affect their decisions to purchase something or not. As a result, it is safe to say that in 2021, ecommerce owners that employs sustainable practices in their businesses will attract more customers to themselves especially customers that are eco-conscious.

El consumismo verde o la conciencia ecológica triunfa más allá del producto. Abarca el reciclaje, el embalaje, etc.

Nota:

• El 50% de los compradores en línea estuvo de acuerdo en que las preocupaciones por el medio ambiente afectan su decisión de comprar un producto o no.
• En 2021, lo más probable es que aumente el consumismo verde debido al hecho de que cada vez más personas se preocupan más por su salud.

TV que se puede comprar:

A veces, mientras ves un programa o programa de televisión, es posible que notes un producto que te interesa y tiene ganas de conseguirlo por ti mismo. El problema de conseguirlo persiste ya que no sabes cómo conseguirlo o de quién comprarlo. Este problema se ha resuelto ahora, ya que los programas de televisión ahora permitirán a los espectadores poder comprar productos que pueden ver en sus programas de televisión en 2021. Este concepto se conoce como Shoppable TV.

Este tipo de idea de marketing pasó a ser el centro de atención cuando NBC Universal comienza su anuncio de televisión de compra que permite a los espectadores desde casa escanear los códigos QR en su pantalla y dirigirse a dónde pueden obtener el producto. ¿Con que resultado? Informaron que resultó en una tasa de conversión que es aproximadamente un 30% más que la tasa de conversión promedio de una industria de comercio electrónico.

Esta estadística tiende a ser más alta en 2021 a medida que más y más personas tienen más tiempo para sentarse frente a la televisión para ver sus programas favoritos.

Nota:

• Dado que más personas están recurriendo a la televisión, habrá un aumento de las compras a través de la televisión comprable en 2021.

Reventa / Comercio de segunda mano / Recommerce:

De su nombre, Comercio de segunda mano, es una tendencia de comercio electrónico que implica la venta y compra de productos de segunda mano a través de la plataforma de comercio electrónico.

Si bien es cierto que no es una idea nueva, sin embargo, se está volviendo más popular porque muchos ahora tienen una orientación cambiada en lo que respecta a los productos de segunda mano. Los millennials ahora tienen una mentalidad que está en contraste con la generación más vieja. Creen que es más económico comprar productos usados que comprar otros nuevos.

It is however predicted that there will be about 200% rise in the market of second hand product sales come next five years.

Nota:

• Habrá un aumento en el mercado de venta de segunda mano en 2021, ya que es probable que las personas quieran ahorrar más al comprar productos y tener más cuidado con la forma en que gastan.
• Se cree que habrá x2 del mercado actual de segunda mano en los próximos años.

Comercio de redes sociales:

Aunque todo se estaba transformando en 2020, las redes sociales permanecen inalteradas. Mucha gente se apega a sus redes sociales debido al cierre, que vino con la pandemia gastando más de lo habitual. No solo sería fácil sino también interesante comprar cosas en cualquiera de las redes sociales.

One big bonus of the social media is that you can easily attract customers who initially might not have the intention of patronizing you. It is so effective that, according to a report, those influenced by social media have 4x likelihood of making purchases.

Es cierto que serás testigo de más ventas si aprovechas las redes sociales pero eso no es todo. Las redes sociales ayudan a aumentar el compromiso con los clientes, así como a generar y mejorar el conocimiento de su marca. Por lo tanto, en 2021, las redes sociales seguirán siendo una herramienta valiosa que ayudará a impulsar los negocios hacia el éxito.

Nota:

• Hay 4 veces más probabilidades de que los clientes inducidos por las redes sociales realicen una compra.
• Alrededor del 73% de los especialistas en marketing estuvieron de acuerdo en que el esfuerzo del marketing en redes sociales vale la pena, ya que puede verse como un método eficaz para llegar a más audiencia y aumentar las ventas.

Comercio asistente de voz:

El lanzamiento por parte de Amazon de "Echo", un altavoz inteligente, en 2014 desencadena la tendencia de usar la voz para el comercio. Los efectos de la voz no pueden ser bajo énfasis, ya que es un papel vital para obtener información valiosa de entretenimiento o comercial.

Increasingly, about 20% of owners of smart speaker based in the United States make use of such smart speakers for the purpose of shopping. They use them to monitor and track product deliveries, place order for products, and for conducting researches. As the use continues to gain popularity, it is hoped that in the next couple of years it will get to some 55%.

Nota:

• Va a haber un aumento, más del doble del porcentaje actual, en la tasa a la que los propietarios de altavoces inteligentes de EE. UU. Lo usan con fines comerciales.
• Algunas de las categorías famosas para el comercio de asistentes de voz son productos electrónicos, alimentos y artículos para el hogar rentables.
• Cada vez más inversores buscan realizar una gran inversión en asistencia de voz durante el próximo año.

Inteligencia artificial:

Otro aspecto muy importante que nunca se pasará por alto en este artículo es la IA. El hecho de que la IA haga que la experiencia virtual parezca física y real hace que se destaque entre las tendencias que serán populares en 2021.

Muchas empresas de comercio electrónico han comenzado a emplearlo para fomentar su crecimiento utilizándolo para ofrecer recomendaciones de productos, brindando asistencia en tiempo real a los clientes.

We should then expect that by next year AI will become more useful for online businesses. This is seen as suggested by Global E-commerce Society that there is a likelihood of companies spending some around 7 billion on AI in 2022.

Nota:

• Para 2022, las empresas gastarán mucho en IA.
• La IA puede ayudar a mejorar la experiencia de los clientes haciéndoles sentir de la misma manera que cuando compran físicamente.

Pagos criptográficos:

Ninguna transacción comercial está completa sin pago. Es por eso que cuando ofrece varias pasarelas de pago para sus clientes, puede esperar ver una mayor tasa de conversión. En los últimos tiempos, las criptomonedas se han convertido en un método de pago, especialmente la más popular de las monedas, Bitcoin, ya que la gente ahora acepta usarlo para realizar o recibir pagos.

Las personas se inclinan fácilmente a usar BTC debido a la transacción rápida y fácil que ofrece, los bajos cargos y el alto nivel de seguridad que ofrece. Otra cosa interesante sobre los gastadores de BTC es que se encuentran en las categorías de jóvenes con edades entre 25 y 44.

Nota:

• La mayoría de las personas que prefieren usar criptomonedas para los pagos son jóvenes y esperamos que cada vez más personas de diferentes edades se unan para el 2021.
• Los pagos criptográficos se han convertido en el centro de atención al recibir reconocimiento internacional.

Comercio electrónico internacional (transfronterizo) y localización:

Debido al aumento de la globalización del mundo, el comercio electrónico ya no depende de las fronteras. Esto significa que deberíamos esperar más del comercio electrónico transfronterizo en 2021.

Si bien es cierto que la venta transfronteriza tiene muchos beneficios, se necesita algo más que traducir el sitio web de su empresa para atraer diferentes clientes de diferentes orígenes. Aunque la traducción es necesaria y, de hecho, el primer paso, sin una localización adecuada es una simple broma.

Cuando decimos localización,nos referimos a adaptar o alinear la traducción de sus contenidos de forma que comunique y transmita el mensaje deseado de su marca de la manera adecuada, tono, estilo y/o su concepto general. Incluye la manipulación de imágenes, vídeos, gráficos, monedas, formato de fecha y hora, unidad de medidas de tal manera que sean legal y culturalmente aceptables para el público para el que están destinados.

Nota:

• Antes de poder llegar a un número razonable de clientes de diferentes ubicaciones de todo el mundo, la traducción y la localización son conceptos importantes que no puede tener sin.
• Para 2021, usted debe esperar que el comercio electrónico transfronterizo continuará presenciando más crecimiento debido al hecho de que el mundo se ha convertido en un pueblo muy 'pequeño'.

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