"Wir betrachten alle Erfahrungen – auch gelegentliche Misserfolge – als Investitionen in das Unternehmen, aber ich würde sagen, dass wir mit jedem Ausfall etwas gelernt und dieses Wissen genutzt haben, um die richtige Lösung zu finden. Was wir zu 100% wissen, ist, dass es keine "geheime Sauce" gibt. Es geht wirklich um harte Arbeit, Entschlossenheit und Zeit, um zu arbeiten."

Einführung

In ConveyThis sind wir besessen davon, E-Commerce-Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Wir tun dies auf verschiedene Weise. Erstens helfen wir Unternehmen, internationale Märkte mit unserem Website-Übersetzungstool für beliebte Plattformen wie WordPress, Shopify und BigCommerce zu erreichen (um nur einige Beispiele zu nennen).

Zweitens arbeiten wir hart daran, E-Commerce-Shop-Besitzer zu einer Vielzahl von Themen im Zusammenhang mit der Führung eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens zu erziehen. Von Zeit zu Zeit interviewen wir Führungskräfte im eCommerce-Wachstumsraum für unseren Blog,über ihre Erfahrungen bei der Skalierung ihrer Online-Shops.

Today, ConveyThis had the opportunity to chat with Pam Ginocchio, one of the founders of Projekt Kindergarten, an wildly popular eCommerce shop with a popular blog and a huge social media presence. Today, we’re going to chat with Pam about how she managed to grow her eCommerce store into the online destination it’s become today. 

Ohne um weiteres zu gehen, springen wir ins Interview.

Das Interview

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit Ihnen zu sprechen unser Blog Publikum heute über Ihre E-Commerce-Marke Projekt Kindergarten. Wir freuen uns, Sie noch heute bei uns zu haben, damit wir Ihr Gehirn über Ihre bisherige E-Commerce-Reise auswählen können. Sie sind seit über 10 Jahren dabei. Herzlichen glückwunsch! Aber lassen Sie uns das Interview ein wenig zurückspulen. Können Sie uns etwas mehr über Ihre Anfänge erzählen? Wie war das erste Jahr des Projektkindergartens? Was waren einige der wichtigsten frühen Hindernisse, denen Sie gegenüberstanden, und wie haben Sie sie überwunden?

Wir lieben die Geschichte, wie Project Nursery begann. Melisa beschloss, Bilder von der Kinderstube ihres Sohnes auf einer beliebten Website zur Verbesserung der Wohnbauart zu posten. Über Nacht wurde es die #1 die Kinderkrippe online angesehen. Die Menge an Kommentaren und E-Mails, die sie erhielt, war verrückt. Melisa und ich teilten beide eine Leidenschaft für Design, und wir hatten beide gleichzeitig Kindergärten für unsere ersten Babys geplant. Wir würden unsere Vorstellungen von der Gestaltung von Kindergärten teilen, und während dieses Prozesses waren wir völlig verblüfft über den Mangel an Online-Ressourcen für die Gestaltung von Kinderräumen. Das war 2008, lange vor Pinterest oder Instagram, und obwohl es schien, als ob alles zur Hand war, wenn es um die Planung einer Hochzeit oder eines Badezimmerumbaus ging, war es so frustrierend, sich auf Zeitschriften oder In-Store-Shopping verlassen zu müssen, wenn es darum ging, nach Inspiration im Kindergarten zu suchen. Nachdem all diese Fragen über Melisas Kindergarten hereinkamen, wussten wir, dass wir etwas Hilfreiches mit anderen Eltern teilen mussten.

Am nächsten Tag registrierten wir die URL ProjectNursery.com, und wir starteten einen super einfachen Blog. Ich lache ein wenig an diese frühen Tage zurück. Melisa und ich waren beide völlig überwältigt, als wir zum ersten Mal Mamas waren und versuchten, das Leben mit Neugeborenen herauszufinden, aber wir hatten immer noch den Mut, ein gemeinsames Unternehmen zu gründen. Schnell vorwärts bis heute und Project Nursery hat sich entwickelt, um eine hoch vernetzte, designbewusste Gemeinschaft anzuziehen, hat einen E-Commerce-Shop mit über 5000 Produkten und unsere eigene Project Nursery Linie, einschließlich Kinderzimmermöbel, Farbe, Dekor, Bettwäsche und Elektronik. Es war kein Erfolg von heute auf morgen oder irgendetwas, das viral ging – es war harte Arbeit, Hingabe und ein gemeinsames Streben, die besten Mütter und Geschäftspartner zu sein, die wir können!

Am Anfang waren Hindernisse nicht einmal auf unserem Radar; es ging darum, authentische Ideen und Inhalte herauszubringen. Wir waren begeistert, als wir sehr früh Anfragen von Marken über Werbung auf unserem Blog erhielten. Wir erkannten schnell, dass wir von diesem Zeitpunkt an monetarisieren mussten, und mit jeder Schicht, die wir unserem Geschäft im Laufe der Jahre hinzugefügt haben, haben wir uns ständig darauf konzentriert, wie wir dieses Stück als Umsatztreiber verwenden können.

Sie haben einen langen Weg von dem, wo Sie begonnen haben. Heute erreicht Ihre Marke 1,5 Millionen Eltern / Monat. Das ist ein Traum, der für viele E-Commerce-Unternehmer wahr wird. Aus Wachstumssicht: Was wären diese Aktivitäten, wenn Sie drei Marketingaktivitäten würdigen müssten, die die größte Rolle bei diesem Wachstum spielten?

Instagram. Da wir schon eine Weile da sind, erinnern wir uns an die Pre-Instagram- und Pre-Pinterest-Tage! Instagram war ein echter Game Changer, und es war erstaunlich für unsere Marke. Wir sind in der Lage, uns mit unserem Kernpublikum zu verbinden und mit ihm in Kontakt zu treten, sie um Feedback zu bitten und Inhalte schnell zu verfassen. Wir haben das Gefühl, dass unser Instagram-Feed zu einer separaten Community als unsere Blog-Community geworden ist, so dass wir in gewissem Sinne zwei Zielgruppen haben. Natürlich versuchen wir, sie miteinander zu verbinden und zu kreuzen, aber Tatsache ist, dass einige unserer Follower die Marke Project Nursery nur über soziale Plattformen erleben.

Giveaways und spezielle Promos. Jeder liebt ein Freebie – die Teilnahme mit anderen gleichgesinnten Marken und Partnerschaften war eine großartige Möglichkeit für uns zu wachsen. Marken in unserem Raum zu unterstützen, auch einige, mit denen wir uns vielleicht ein wenig überschneiden, war wirklich wichtig für uns. Es ermöglichte uns, uns neuen Kunden vorzustellen und Beziehungen in unserem Raum aufzubauen. Erst gestern hatten wir eine Marke mit einer spannenden Gelegenheit, weil wir Vertrauen aus einer früheren gemeinsamen Promotion aufgebaut hatten.

Früher war es auf der Straße– wir gingen zu Messen und Veranstaltungen für einen Basisansatz. Wir tun das jetzt nicht so sehr mit so vielen anderen Möglichkeiten, unser Publikum aus einer digitalen Perspektive zu erreichen. Plattformen wie Shopify und CM Commerce haben uns geholfen, unsere Kunden besser zu verstehen. Wir haben in E-Mail-Marketing investiert – Dinge wie das Einrichten einer Willkommens-E-Mail, um die Aufbewahrung von Karren aufzugeben, waren ein entscheidender Beitrag zum Wachstum unseres Unternehmens.

Haben Sie diese Wachstumshebel schon früh herausgefunden oder haben Sie experimentiert?

Melisa und ich hatten schon immer mehr eine Tester-Mentalität. Es dauert sehr lange, bis wir den Auslöser für etwas ziehen, ohne das Gefühl zu haben, dass wir wissen, worauf wir uns einlassen. Wir unterzeichnen selten langfristige Verträge und bitten immer um eine Test- oder Kurzzeittestphase. Ich hatte nie Angst zu fragen, was für uns am besten funktioniert, und die meiste Zeit ist die Antwort ja. Wir betrachten alle Erfahrungen – auch gelegentliche Misserfolge – als Investitionen in das Unternehmen, aber ich würde sagen, dass wir mit jedem Ausfall etwas gelernt und dieses Wissen genutzt haben, um die richtige Lösung zu finden. Was wir zu 100% wissen, ist, dass es keine "geheime Sauce" gibt. Es geht wirklich um harte Arbeit, Entschlossenheit und Zeit, um zu arbeiten.

Können Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, wie Sie Partnerschaften mit Marken eingehen? Wie sieht dieser Prozess zum Aufbau von Beziehungen aus?

Wir haben glück, dass die Baby- und Jugendindustrie ein glücklicher Ort ist! Die meisten Marken sind offen für die Verbindung und das Lernen mehr über die Zusammenarbeit. Es ist auch eine intimere Branche, so dass wir in der Lage waren, langfristige Beziehungen aufzubauen, die bis in unser erstes Jahr als Blog zurückreichen. Die teilnahme an den großen Messen unserer Branche war schon früh entscheidend, um Zeit mit anderen Marken zu verbringen, mit denen wir bis heute zusammenarbeiten. Da wir vor allem mit Frauen zusammenarbeiten, haben wir auch diesen Vorteil. Frauen, die Frauen unterstützen, sind eine starke und mächtige Sache.

Täglich tauchen neue E-Commerce-Shops auf. Was sind die drei größten Fehler, die neue Unternehmer beim Eintritt in den E-Commerce-Bereich machen, und wie würden Sie vorschlagen, dass sie diese Fehler überwinden?

Keine klare Vision und keinen klaren Plan zu haben, ist der größte Fehler, den wir sehen. Ein großartiges Produkt zu haben, ist nur die halbe Miete. Der Markt ist so gesättigt mit Inhalten, dass man wirklich eine umfassende Strategie haben muss, um sich abzuheben, konsequent zu sein und auf Kurs zu bleiben. Ich würde sagen, ein weiterer Fehler ist nicht offen für die Zusammenarbeit mit anderen gleichgesinnten Marken. Oft, selbst wenn es Überschneidungen gibt, gibt es so viel Macht, zusammenzukommen, und wir bekommen immer etwas aus jeder Partnerschaft heraus, die wir tun.

Gab es jemals einen Punkt, an dem Sie erkannten, "wir haben es geschafft." Was war das, wenn es ihn gibt?

Unsere Project Nursery Markenprodukte in Best Buy, Amazon und Target zu sehen, war wahrscheinlich unser größter "wir haben es geschafft". Ich werde nie die Zeit vergessen, die ich bei einem Best Buy in New York City während einer Reise mit meiner ganzen Familie verbrachte und sagte: "Hey Jungs, lasst uns für eine Minute reingehen." Wir fanden die Baby-Tech-Sektion, und genau dort in den Regalen waren alle unsere Project Nursery Baby Monitore und Sound Soothers suchen SO GOOD. Die Gesichter meiner Kinder zu sehen, als sie unsere Produkte IRL mit dem Project Nursery Logo und allem sahen, war ziemlich verdammt cool.

Ich sehe, dass Sie ein Affiliate-Programm haben. Wie groß ist Ihr Affiliate-Programm in Ihrem Gesamtwachstum? Was sind einige der größten Lektionen, die Sie aus der Durchführung eines Affiliate-Programms gelernt haben?

Affiliate-Programme waren eine knifflige Komponente unseres Geschäfts, und es hat einige Zeit gedauert, bis wir in sie hineingewachsen sind. Wir sehen jedoch absolut Wert darin, dass wir sowohl an Affiliate-Programmen teilnehmen als auch unser eigenes Affiliate-Programm für Influencer anbieten, um sie zu ermutigen, mit uns zusammenzuarbeiten. Es ist etwas, was wir tun müssen, aber wir haben die Linie, um sicherzustellen, dass es für uns funktioniert.

Was sind derzeit Ihre größten Wachstumskanäle? Wenn Sie nur einen verdoppeln müssten, welcher wäre das und warum?

Wir fangen an, in der sozialen Werbung zu bummeln – Facebook und Instagram in erster Linie. Es scheint die größte Gelegenheit zu sein, den meisten Knall für Ihren Bock zu bekommen. Es ist auch einfach und immer noch ziemlich preiswert im Gegensatz zu einigen unserer komplexeren und kostspieligeren Marketing-Bemühungen. Wir sehen auch eine Wachstumschance in unseren SEO-Bemühungen sowie in unseren E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Lassen Sie uns Instagram für einen Moment sprechen. Du hast eine riesige Instagram-Folge! Wie wichtig war Instagram für Sie als Verkaufstool? Haben Sie Einen Rat für andere, die die Plattform nutzen möchten, um ihren eigenen Umsatz zu steigern?

Manchmal ist es schwer, sich an das Leben vor Instagram zu erinnern! Es war wirklich ein totaler Spielwechsler für uns. Mit Instagram konnten wir im Wesentlichen ein völlig neues Publikum aufbauen, an das wir verkaufen können. Aber wir versuchen, nicht alle unsere Eier in einen Korb zu legen, jemals. Während Instagram weiter wächst und Möglichkeiten bietet, den Umsatz zu steigern, wissen wir, dass sich social Media auf einem Dime verändern kann!

Wenn Sie in die Zeit von 2008 zurückgehen und einer jüngeren Version von sich selbst drei Ratschläge zum Anbau von Project Nursery geben könnten, welche wären diese drei Ratschläge?

Ohne Fleiß kein Preis. Du bist für die Langstrecke drin, Schatz! Ich glaube nicht, dass wir gemerkt haben, dass wir mehr als 10 Jahre daran sein würden, als wir 2008 dieses Geschäft in unseren Küchen gründeten.

Halten Sie sich offen für neue Möglichkeiten oder Technologien. Es ist garantiert, dass Sie Ihr Geschäftsmodell auf dem Weg anpassen müssen, also lassen Sie sich einfach nicht zu sehr auf eine Art und Weise der Geschäftstätigkeit einstellen. Und schließlich, gehen Sie, um diesen Kaffee zu bekommen oder nehmen Sie diese Intro-Konferenz. Bezahlen Sie es mit gutem Willen in Ihrer Branche, knüpfen Sie Verbindungen und pflegen Sie Beziehungen. Es wird sich auf jeden Fall auszahlen!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit Ihnen zu chatten ConveyThis heute Pam. Wir wissen das sehr zu schätzen. Viele von unser Blog Leser sind derzeit dabei, ihre E-Commerce-Shops zu skalieren, so dass Einblicke wie die, die Sie oben angegeben haben, ihnen helfen können, von dort, wo sie sind, dorthin zu gelangen, wo sie sein möchten. An unsere Blog-Leser, wenn Sie mehr über Project Nursery erfahren möchten, können Sie Folge ihnen auf Instagram oder Gehen Sie zu ihrer Website hier.