Interviews

E-COM VÆKST: DET HAR IKKE VÆRET EN OVERNATTSSUCCES ELLER noget, der går VIRALT - DET ER HARDT ARBEJDE

Projekt børnehave
Projekt børnehave

”Vi ser alle oplevelser - endog lejlighedsvise fiaskoer - som investeringer i virksomheden, men jeg vil sige, at vi ved hver fiasko har lært noget og har brugt denne viden til at finde den rigtige løsning. Det, vi ved 100%, er, at der ikke er nogen "hemmelig sauce." Det handler virkelig om hårdt arbejde, beslutsomhed og at give tingene tid til at arbejde. ”

Indførelsen

På ConveyThis, Vi er besat med at hjælpe e-handels-virksomheder vokse. Vi gør det på et par forskellige måder. For det første hjælper vi virksomheder nå internationale markeder med vores hjemmeside oversættelse værktøj til populære platforme som WordPress, Shopify og BigCommerce (for blot at nævne et par eksempler).

For det andet arbejder vi hårdt på at uddanne e-handel butiksejere om en bred vifte af emner i forbindelse med at drive et succesfuldt e-handelsfirma. Fra tid til anden interviewer vi ledere i e-handelens vækstplads for vores blog om deres oplevelser, der skalerer deres onlinebutikker.

I dag, ConveyThis havde mulighed for at chatte med Pam Ginocchio, en af grundlæggerne af Project Nursery, en vildt populær eCommerce butik med en populær blog og en enorm sociale medier tilstedeværelse. I dag, Vi vil chatte med Pam om, hvordan hun formåede at vokse sin eCommerce butik i online destination det er blevet i dag.

Uden yderligere ado, lad os hoppe ind i interviewet.

Interviewet

Først og fremmest tak, fordi du tog dig tid til at tale med vores blog publikum i dag om dit e-handelsmærke Projekt børnehave. Vi er glade for at have dig hos os i dag, så vi kan vælge din hjerne om din e-handelsrejse hidtil. Du har eksisteret i over 10 år nu. Tillykke! Men lad os starte interviewet ved at spole lidt tilbage. Kan du fortælle os lidt mere om dine tidlige dage? Hvordan var det første år med Project Nursery? Hvad var nogle af de vigtigste tidlige forhindringer, du stod overfor, og hvordan overvandt du dem?

Vi elsker historien om, hvordan Project Nursery kom i gang. Melisa besluttede at sende billeder af sin søns børnehave på et populært hjemforbedringswebsted. Over natten blev det # 1 set børnehave online. Mængden af kommentarer og e-mails, hun modtog, var skør. Melisa og jeg delte begge en passion for design, og vi havde begge planlagt børnehave til vores første babyer på samme tid. Vi ville dele vores ideer om børnehavedesign, og i løbet af denne proces blev vi totalt forvirrede af manglen på online ressourcer til at designe børns rum. Dette var tilbage i 2008, længe før Pinterest eller Instagram, og selvom det så ud som om alt var lige ved hånden, når det gjaldt planlægning af et bryllup eller en ombygning af badeværelset, var det så frustrerende at skulle stole på magasiner eller shopping i butikken, når det kom til at lede efter børnehaveinspiration. Så efter at alle disse spørgsmål kom oversvømmet om Melisas børnehave, vidste vi, at vi havde noget nyttigt at dele med andre forældre.

Den næste dag registrerede vi URL-adressen ProjectNursery.com, og vi startede en super simpel blog. Jeg griner lidt og tænker tilbage på de tidlige dage. Melisa og jeg var begge fuldstændig overvældede første gangs mamas og prøvede at finde ud af livet med nyfødte, men vi havde stadig modet til at starte en virksomhed sammen. Spol frem til i dag, og Project Nursery er vokset til at tiltrække et stærkt forbundet, designbevidst samfund, har en e-handelsbutik med over 5000 produkter og vores egen Project Nursery-serie, herunder børnehave møbler, maling, indretning, sengetøj og elektronik. Det har ikke været en succes om natten eller noget, der går viralt - det har været hårdt arbejde, dedikation og et fælles drev for at være de bedste mødre og forretningspartnere, vi kan!

I starten var der ikke engang forhindringer på vores radar; det hele handlede om at lægge autentiske ideer og indhold ud. Vi var begejstrede, da vi meget tidligt modtog forespørgsler fra mærker om reklame på vores blog. Vi indså hurtigt, at vi var nødt til at tjene penge fra det tidspunkt, og med hvert lag, vi har tilføjet vores forretning gennem årene, har vi løbende fokuseret på, hvordan vi bruger det stykke som en indtægtsdriver.

Du er kommet langt fra hvor du startede. I dag når dit brand 1,5 millioner forældre / måned. Det er en drøm, der går i opfyldelse for mange e-handels iværksættere. Når man taler fra et vækstperspektiv: Hvis du skulle give kredit til tre marketingaktiviteter, der spillede den største rolle i den vækst, hvad ville disse aktiviteter være?

Instagram. Da vi har eksisteret i et stykke tid, husker vi pre-instagram- og pre-pinterest-dagene! Instagram var en rigtig spilskifter, og det har været fantastisk for vores brand. Vi er i stand til at forbinde og engagere os med vores kernepublikum, bede dem om feedback og hurtigt udgive indhold. Vi har lyst til, at vores instagram-feed er blevet et separat samfund end vores blog-community, så på en måde har vi to målgrupper. Selvfølgelig prøver vi at binde dem sammen og skærer dem, men faktum er, at nogle af vores tilhængere kun oplever Project Nursery-mærket gennem sociale platforme.

Giveaways og specielle kampagner. Alle elsker en freebie - at deltage med andre ligesindede mærker og partnerskaber har været en fantastisk måde for os at vokse på. Støtte til mærker inden for vores rum, selv nogle, som vi måske har en lille overlapning med, har virkelig været vigtigt for os. Det tillod os at introducere os for nye kunder og opbygge relationer inden for vores rum. Bare i går havde vi et brand med en spændende mulighed alt sammen, fordi vi havde opbygget tillid fra en tidligere fælles kampagne.

Tilbage i de tidlige dage, var det fødder på gaden -vi gik til messer og arrangementer for en græsrodstilgang. Det gør vi ikke så meget nu med så mange andre måder at nå ud til vores målgruppe ud fra et digitalt perspektiv. Platforme som Shopify og CM Commerce har hjulpet os med bedre at forstå vores kunder. Vi har investeret i e-mail marketing-ting som at oprette en velkommen e-mail til at opgive vogn opbevaring har været en kritisk brik til voksende vores forretning.

Fandt du ud af disse væksthåndtag tidligt eller tog det dig nogle eksperimenter?

Melisa og jeg har altid haft en mere testende tankegang. Det tager meget for os at trække udløseren på noget uden at føle, at vi ved, hvad vi går ind i. Vi underskriver sjældent langvarige kontrakter, og vi beder altid om en prøveperiode eller en kortvarig testperiode. Jeg har aldrig været bange for at bede om, hvad der fungerer bedst for os, og det meste af tiden er svaret ja. Vi ser alle oplevelser - endog lejlighedsvise fiaskoer - som investeringer i virksomheden, men jeg vil sige, at med hver fiasko har vi lært noget og har brugt denne viden til at finde den rigtige løsning. Det, vi ved 100%, er, at der ikke er nogen "hemmelig sauce." Det handler virkelig om hårdt arbejde, beslutsomhed og give tingene tid til at arbejde.

Kan du fortælle os lidt mere om, hvordan du går ud på at skabe partnerskaber med brands? Hvordan ser denne opbygningsproces ud?

Vi føler os heldige, at baby- og ungdomsindustrien er et lykkeligt sted! De fleste mærker er åbne for at oprette forbindelse og lære mere om at arbejde sammen. Det er også en mere intim industri, så vi har været i stand til at opbygge langvarige forhold, der dateres tilbage til vores allerførste år som blog. At deltage tidligt i vores branche store messer var afgørende for at tilbringe kvalitetstid med andre mærker, som vi arbejder med den dag i dag. Da vi primært arbejder med kvinder, har vi også den fordel. Kvinder, der støtter kvinder, er en stærk og magtfuld ting.

Nye e-handelsbutikker dukker op dagligt nu. Hvad er de tre største fejl, du ser, at nye iværksættere laver, når de går ind i e-handelsområdet, og hvordan vil du foreslå, at de overvinder disse fejl?

Ikke at have en klar vision og plan er uden tvivl den største fejl, vi ser. At have et godt produkt er kun halvdelen af kampen. Markedet er så mættet med indhold, at du virkelig skal have en omfattende strategi for at skille sig ud, være konsekvent og være på kurs. Jeg vil sige, at en anden fejl ikke er åben for at arbejde med andre ligesindede mærker. Ofte, selv når der er overlapning, er der så meget magt i at komme sammen, og vi får altid noget ud af hvert partnerskab, vi gør.

Var der nogensinde et punkt, hvor du indså "vi klarede det." Hvad var det punkt, hvis det eksisterede?

At se vores Project Nursery-mærkevarer i Best Buy, Amazon og Target var sandsynligvis vores største øjeblik "vi klarede det". Jeg glemmer aldrig den gang, jeg gik forbi en Best Buy i New York City, mens jeg var på tur med hele min familie og sagde: "Hej gutter, lad os gå ind et øjeblik." Vi fandt sektionen babyteknologi, og lige der i hylderne så alle vores Project Nursery Baby Monitors og Sound Soothers ud SÅ GODE. At se mine børns ansigter, da de så vores produkter IRL, med Project Nursery-logoet og det hele, var ret fedt.

Jeg kan se, at du har et tilknyttet program. Hvor stor en rolle spiller dit tilknyttede program i din samlede vækst? Hvad er nogle af de største erfaringer, du har lært af at køre et tilknyttet program?

Tilknytningsprogrammer har været en vanskelig del af vores forretning, og det har taget os noget tid at vokse ind i dem. Vi ser dog absolut værdi i både at deltage i tilknyttede programmer såvel som at tilbyde vores eget tilknyttede program til influencere for at opmuntre dem til at arbejde sammen med os. Det er noget, vi skal gøre, men vi tåler linjen for at sikre, at det fungerer for os.

Hvad er dine største vækstkanaler i øjeblikket? Hvis du skulle fordoble bare en, hvad ville det være, og hvorfor?

Vi begynder at beskæftige os med social reklame - primært facebook og instagram. Det ser ud til at være den største mulighed for at få mest ud af pengene. Det er også let og stadig ret billigt i modsætning til nogle af vores mere komplekse og dyre marketingindsatser. Vi ser også en vækstmulighed i vores SEO-indsats såvel som i vores e-mail-marketingkampagner.

Lad os tale Instagram et øjeblik. Du har en massiv Instagram-følge! Hvor vigtigt har Instagram været for dig som salgsværktøj? Har du råd til andre, der ønsker at bruge platformen til at øge deres eget salg?

Nogle gange er det svært at huske livet før Instagram! Det har virkelig været en total game changer for os. Med Instagram har vi i det væsentlige været i stand til at opbygge et helt nyt publikum at sælge til. Men vi prøver ikke at lægge alle vores æg i en kurv nogensinde. Mens Instagram fortsætter med at vokse og tilbyde muligheder for at øge salget, ved vi, at sociale medier kan ændre sig på en krone!

Til sidst, hvis du kunne gå tilbage i tiden til 2008 og give en yngre version af dig selv tre råd om voksende Project Nursery, hvad ville disse tre råd være?

Ingen smerte, ingen gevinst. Du er med i det lange træk, skat! Jeg tror ikke, vi indså, at vi ville være i dette i over 10 år, da vi startede denne forretning i vores køkken tilbage i 2008.

Hold åbent sind over for nye muligheder eller teknologi. Det er garanteret, at du bliver nødt til at tilpasse din forretningsmodel undervejs, så du skal bare ikke være for indstillet på nogen måde at drive forretning på. Og endelig skal du hente den kaffe eller tage det introkonferenceopkald. Betal det frem med goodwill i din branche, knyt forbindelser og fremme relationer. Det vil helt sikkert betale sig!

Mange tak, fordi du tog dig tid til at chatte med ConveyThis dag Pam. Vi sætter stor pris på det. Mange af vores blog læsere er i øjeblikket i færd med at skalere deres e-handelsbutikker, så indsigt som dem, du har angivet ovenfor, kan hjælpe dem med at komme fra, hvor de er, til hvor de vil være. Til vores bloglæsere, hvis du vil lære mere om Project Nursery, kan du følg dem på Instagram eller gå over til deres hjemmeside her

Forfatter

Alex Buran

Efterlad en kommentar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Nødvendige felter er markeret *