I løbet af 10 år hjælper vi virksomheder med at nå deres økonomiske og branding mål. Onum er et værdidrevet SEO-bureau dedikeret.

KONTAKTER
Vores rejse

0 til $ 100.000 ARR på 3 år, bootstrapped (5 hemmeligheder afsløret)

ConveyThis Team

I de sidste 3 år er der sket meget ...

Vi gik fra 0 til $ 100.000 ARR med ConveyThis...

Lancerede Gglot , vores sideprojekt, efter 2 ugers udvikling….

Og skaleret vores team til 3 fantastiske mennesker ... fra 3 fantastiske mennesker

I denne artikel ville jeg dele med dig 5 vigtige læringer om, hvordan det lykkedes os at skalere så hurtigt med $ 0 i finansiering (fuldt bootstrapped) 🚀

1. Byg en familie, ikke et hospital

Når du bringer mange mennesker til virksomheden, skader den interne politik produktvæksten. Hver ny person bringer deres egne problemer, ideer og livsstil. Hvis du ikke ordentligt undertrykker folk om bord for at overholde virksomhedens mål og livsstil i tide, kan disse mennesker blive spild og endda terrorisere virksomheden. Dette var tilfældet, da vores firma voksede til over $ 1,2 mio. I salg og bragte 12 fuldtidsarbejdere på vores New York City-kontor. Da systemerne ikke var på plads, er forskydningen begyndt at forekomme. Det var en karruseldør. Du placerer en jobannonce, screener en person, bringer dem til firmaet, og der sker ikke noget godt. Du fyrer dem og gentager processen. Medarbejdere kan ikke tilpasse sig skiftende kolleger hurtigt nok. Du har lyst til at spilde din tid på politik og adfærd i stedet for at fokusere på produktforbedring og MRR-vækst.

Hvad er den normale størrelse på en familie, kan jeg spørge? Statistisk set er det forældre og to børn. Det er den dynamik, vi gerne vil have vores firma i. Hvert ”barn”, vi bringer liv, har en risiko for at blive forsømt. Vi vil hellere fokusere på vores folk som kun mennesker, og dette pres og ansvar bringer det vellykkede resultat.

I 2019 har vi fyret de sidste par unødvendige mennesker og gik ind i "familien" mode. Den fyr, der har hjulpet os med at bygge ConveyThis har forladt, og vi besluttede, at vi ikke vil lede efter en erstatning. Der var så meget drama, at jeg personligt ikke ønsker at gå den vej igen. Og når COVID har ramt i 2020, havde vi ikke et eneste problem. Hver person på holdet forblev på holdet, og i virkeligheden vores indtægter er vokset det år. Lille og adræt. Som enestifter har jeg energi til kun at overvåge få mennesker ad gangen. Jeg valgte at forblive lille og vokse virksomheden uanset. Vi vil bringe salg og markedsføring mennesker, der arbejder med os fjernt. Det virker i COVID æra.

2. Byg et godt produkt.

Investering kraftigt på dit produkt kan gøre en stor forskel i din vækst, og det er, hvad vi gjorde ConveyThis. Tilbage til det punkt, hvor produktet vokser, bliver produktets kvalitet middelmådig. Så hold dette produkt team lille, lytte til brugerens feedback og holde opbygge et fantastisk produkt. Det meste af tiden, en stærk ingeniør er mere produktiv end 10 gennemsnitlige dem; derfor ingen grund til at skalere arbejdsstyrken.

Efter min mening kan dette ske af følgende grunde:

  • Grundlæggerne planlagde ikke at vokse i første omgang (dårlig dokumentation, teknisk gæld, infrastruktur ikke til målestok ..).
  • Rekrutteringsprocessen fungerer ikke, og onboarding af juniorudviklere fører kun til flere fejl og flere problemer.
  • Virksomheden har besluttet at gå på markedet og er begyndt at opbygge flere og flere brugerdefinerede funktioner, der gør produktet mindre og mindre brugervenligt.

Vi fokuserede aldrig på antallet af ingeniører i vores team, men vi fokuserede kun på talentet hos de mennesker, vi hyrede.

3. Fokus på fleksibel langsigtet vision

Som jeg sagde tidligere, er det ikke noget, der interesserer mig, at måle min virksomheds succes efter hvor mange mennesker vi ansætter. Det er som et barnsligt spil blandt drenge, hvis pik er længere eller tykkere. Det betyder ikke noget. Det er de forkerte målinger! Efter min mening er den langsigtede vision, som hver Saas skal overholde, MRR-væksten. Det er en og én vigtig måling i virksomheden. Ingen ekstra personer undtagen sælgere kunne direkte påvirke det. Så de eneste mennesker, jeg er enig i at bringe til vores team, er salgsudviklingsrepræsentanter (SDR). Nogen som helst? Kontakt mig!

Der er tidspunkter, hvor du bygger noget, som kunderne ikke har brug for eller ikke vil betale for. I vores tilfælde skyldtes det meget slap politik om opgraderingerne. Jeg ved ikke hvorfor, men vores lave selvværd tillod os ikke at bede vores brugere om at betale. Eller måske tiltrak vi disse shitty lowlifes, der ikke kan spare en dollar til at betale for vores produkt, så vi var bange og troede, at det var uetisk at bede en kunde om at belønne os med månedligt abonnement for vores hårde arbejde. Denne mangelfuld tænkning har ført os til at underpris vores produkt i begge nicher. Dette gav os et løft af små virksomheder, men klienter på mellemlangt og virksomhedsniveau kunne ikke vise sig.

Den bedste strategi, vi opdagede for at forblive tilpasningsdygtige, er at se, hvad vores konkurrenter laver. Som Mark Zuckerberg klogt påpegede, hvis du ikke sælger din virksomhed til Facebook, vil han kopiere dig og køre dig ud af forretningen. Overlevelsen af de stærkeste. Det naturlige valg. Den samme tænkning gælder produktudviklingen og den langsigtede vision. Hvis Jeff Bezos ikke ville kopiere og indsætte konkurrenters produkter og virksomheder, ville Amazon stadig være en stor online boghandel uden AWS Cloud. Tilpas, tilpas, tilpass.

4. Kunden er alt

Ikke holdet. Ikke din mor. Det er kunden. Uden kunden har du ingen forretning og ingen penge til at tage din mor til middag. Jeg var fejlbehæftet i den forstand. Jeg hadede altid mine brugere, fordi den eneste gang, jeg har interageret med dem, var ... da de forlod, annullerede deres konti, bad om refusion eller efterlod negative anmeldelser. Du får ideen.

Men dette er forkert! Dette er overlevende bias ! Det repræsenterer kun en lille brøkdel af dine brugere. Og selvom de efterlader dig negative svar, er det kun fordi du har gjort noget dårligt. Måske havde din server en fejl den dag, og brugeren fik for mange spam-e-mails. Måske har du designet produktet dårligt, og de tilgængelige grænser for den gratis plan er for små eller for begrænsende. Måske noget andet. Listen og kan fortsætte og fortsætte! Men pointen er, at dine brugere er gode mennesker. Du er nødt til at elske dem uanset. De betroede dit produkt med deres penge, og selvom de kaster eller beder om en refusion, er det okay. Det er hvad folk gør i kundeservice. Og du er nødt til at blive god til at elske mennesker for at kunne skrive positive svar til dem.

Først ville jeg være uhøflig. Åh, ja, jeg ville skrige og forbande disse kæmpende brugere. Jeg kunne ikke forstå, hvorfor vores så konkurrencedygtige produkt med masser af fantastiske funktioner bliver opgivet. Jeg tog det som en personlig fornærmelse. Jeg forstod det ikke. Men så har jeg indset, at der er ting i livet, der ligger uden for min kontrol. At du ikke kan kontrollere det 100% og holde dine brugere ophold uden nogen churn. Der er bare for mange grunde til, at livet kaster dem, og det er en meget subjektiv og overfladisk måde at tænke på, at hvis træet falder i skoven, er der ingen lyd. Du ved bare aldrig, hvad der er nøjagtigt ved siden af en bruger, og hvilken slags forhindringer de personligt gennemgår. Elsk dem ubetinget, og de vil elske dig tilbage.

5. For penge til markedsføring

Med ekstremt lille overhead har vi en usædvanlig stor mængde gratis kontanter, som vi investerer i markedsføring. Det er den eneste vækst, ikke andet. Ikke en enkelt SDR ville give dig kunde 24/7 når som helst på dagen, regn eller skinne. Der er så mange smukke måder at annoncere på, at det ville være et separat emne alene.

Men de vigtigste kanaler er:

* Søgemaskine optimering og indhold distribution - Jeg elsker denne koncert. Det bringer gratis organisk trafik fra Google (ingen bruger Bing og Yahoo mere. Tallene er ubetydelige). Og den måde at gøre det på er at gå flersproget. Enhver virksomhed, der sigter højt og ønsker at dyrke deres MRR, har brug for at konvertere deres hjemmesider til flere sprog. Der er ingen vej uden om det. 80% af vores trafik og salg kommer fra lande uden for USA, og for at tage højde for disse mennesker, er vi nødt til at holde vores hjemmesider i over 20 sprog. Vores WordPress plugin er et fantastisk værktøj til at hjælpe dig på denne rejse. Vi er en SaaS, der faktisk bruger vores eget produkt til at lokalisere hjemmesiden til spansk, fransk, tysk, japansk og andre sprog uden at købe noget andet. De oversatte sider er SEO optimeret med HREFLANG tags og Google nemt downloader og indekserer dem. Gratis trafik uden ekstra omkostninger!

* Betalte annoncer . Igen er det Google, ikke Bing, ikke Yahoo. Bare med fokus på Google alene, vil du være i stand til at kapre 95% af webtrafikken online. Og den bedste del? De betalte annoncer er øverst på siden over de organiske resultater! Uanset hvor god du er til reverse engineering af den organiske søgning, kan du ikke vinde konkurrence i betalt søgning, hvis du ikke ved hvad du laver! Og vi vidste det heller ikke. Tricket det, annoncer i USA er meget meget meget dyre! Hvad skal man så gøre? Svaret, gå globalt! Annoncer i andre lande er super billige og giver stadig masser af konverteringer. Har du råd til at gå glip af denne mulighed og vente til resten af verden opfanger og driver budene som i USA?

* Content marketing . Det er min favorit. Og selvom vi er en lille familie, skriver jeg kerneartikler som denne alene. Jeg har ikke engang en assistent ligesom Warren Buffet. Jeg formår naturligvis også at komme med mine egne ideer, der også låner nogle af dine ting. Det store indhold skal distribueres. Før prøvede jeg kun at offentliggøre det på vores blog, men det fungerede ikke. Så forsøgte vi at Facebook-grupper og Twitter, og det fungerede heller ikke. Hvad fungerede dengang? Fora, hvor de andre hackere er! Den store liste er: HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList og ProductHunt. Når du offentliggør noget nyttigt og lader brugerne diskutere det, får du også god brugerfeedback og god henvisningstrafik! Så jeg kan varmt anbefale denne kanal. Den eneste ulempe, det er arbejdskrævende. For at skrive en artikel som denne tager det mig en hel forskningsdag og derefter en hel time at skrive den ud og en hel time at formatere og pynte med fantastiske ting GIF-billede og ikoner. Jeg er glad for, at mine skrivefærdigheder er forbedret fra 50 wpm til 60 wpm under COVID, hvor jeg gjorde et mål om at bruge mindre tid på at spille skak online og bruge mere type på skriveundervisningen og øve mig hurtigt på at skrive. Det fungerede tilsyneladende!

Næste skridt?

Her er planen for 2021:

  • nå $ 1.000.000 ARR inden udgangen af året 🚀
  • send nogle større udgivelser på produktsiden 👾
  • lancere 3 nye SaaS-startups (listen er i færd med at blive færdigbehandlet) 💥
  • skaff mig en ny skinnende bil som et bevis på mit livs succes 🤯
  • opbyg den bedste YouTube-kanal for ambitiøse iværksættere 📹

Hvis du fandt denne artikel nyttig, er du velkommen til at dele den 🙏❤️

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte mig direkte på 👉alex[email protected]

Forfatter

Alex Buran

Kommentar (1)

  1. tema
    8. januar 2021 Svar

    Hej tһere, іts kræsne artikel om medier print, vi alle forstår
    medier er en fantastisk kilde ⲟf fakta.

Efterlad en kommentar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Nødvendige felter er markeret *