لا يكاد يوجد أي جزء من حياة الإنسان لم يتأثر بالوباء العالمي - كوفيد 19. أصبحت الحركة من مكان إلى آخر محدودة ، وأصبح ارتداء أقنعة الوجه هو المعيار الجديد وتغير كل شيء تقريبًا.
ومن المثير للاهتمام أن التكيف هو أحد خصائص البشر. ونتيجة لذلك ، كان من السهل علينا جميعًا التكيف حتى في أقسى المواقف. في هذه المرحلة ، لم يعد من الآمن لنا الانتقال إلى الخارج أو التنقل في جميع أنحاء المدن ، وسرعان ما يتحول العالم إلى الطريقة الرقمية حتى يتمكنوا من التعامل مع الاتجاهات الجديدة والأوضاع الطبيعية. يعد التسوق عبر الإنترنت أحد الجوانب التي تحقق فائدة كبيرة من هذه التغييرات.
من المهم بشكل خاص الآن للشركات عبر الإنترنت إجراء تحليل دقيق لما يجري حاليًا ، وبالتالي البدء في وضع الخطط التي ستفيدهم في المستقبل القريب. عندما تكون لديك الإستراتيجية الصحيحة ، ستشهد عودة أقوى بعد انتهاء هذه الحقبة غير المؤكدة. لذلك في هذه المقالة ، سننظر في إحصائيات التجارة الإلكترونية الدولية في عام 2020 والتي تعتبر مهمة للغاية ومقارنتها بما سيحدث على الأرجح في المستقبل.
تأثير جائحة كوفيد -19
لا يمكن المبالغة في التأكيد على تأثير جائحة covid19 على التجارة الإلكترونية. صحيح أنه قبل عام 2020 ، بدأت التجارة الإلكترونية بالفعل تشهد نموًا. ومع ذلك ، مع تفشي الوباء ، تم تتبع نمو التجارة الإلكترونية بسرعة من خلال تعديل تركيز الناس على المتجر عبر الإنترنت بدلاً من المواقع المادية البارزة عادةً.
هذا نوع من النمو الاستثنائي. هذا واضح عندما نتحقق من الإحصائيات المختلفة. على سبيل المثال ، أشارت إحصاءات adobe إلى أنه من جميع الأيام من بداية مايو إلى الأسبوع الأخير من يونيو ، هناك قيمة سوقية تزيد عن ملياري دولار (2 مليار دولار).
أحد جوانب التجارة الإلكترونية التي يصعب رؤيتها هو زيادة معدل التحويل. ومن المثير للاهتمام ، أن معدل التحويل ارتفع بشكل كبير بنحو 9٪ في وقت مبكر من عام 2020 ، أي فبراير كما ورد في مقاييس الكم . شيء يحدث فقط في أيام الإثنين الإلكترونية.
أيضًا ، من المتوقع وفقًا لما ذكره موقع Business Insider أن مبيعات أمازون في جميع أنحاء العالم ستصل إلى ذروتها عند 12 مليار دولار في عام 2020 مقارنة بالسنوات السابقة حتى قبل انتشار الوباء. ماهو السبب؟ فقط بسبب زيادة اعتماد العملاء على تأثير التجارة الإلكترونية على عامل covid19.
ما الذي يجعل هذا النمو ملحوظًا؟ يصبح ملحوظًا أكثر فأكثر لأن العملاء الجدد أو المستهلكين المحتملين يتدفقون على سوق التسوق عبر الإنترنت. حتى كبار السن الذين لا يميلون إلى استخدام الهواتف الذكية والأدوات الإلكترونية مجبرون على التعلم واستكشاف كيفية استخدامها في التجارة الإلكترونية بسبب الوباء. على سبيل المثال ، هناك زيادة بنسبة 12.2٪ تقريبًا في عدد المتسوقين عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 65 عامًا وما فوق في الولايات المتحدة فقط. تقرير آخر مثير للاهتمام من Accenture يفيد بأن زيادة 169 ٪ في مبيعات التجارة الإلكترونية ستكون ممكنة من مستخدمين جدد أو مستخدمين بتكرار منخفض بعد وباء covid19.
وفقًا لما يقوله العديد من مستهلكي التجارة الإلكترونية ، هناك كل الاحتمالات بأن هذا النمو الهندسي لن ينخفض في أي وقت قريب حتى عندما يتم فتح موقع المتجر الفعلي. ومن ثم ، تشير التوقعات إلى أنه بحلول عام 2021 ، سترتفع مبيعات التجارة الإلكترونية إلى حوالي 4.8 تريليون دولار .
أكبر سوق للتجارة الإلكترونية لعام 2020
بغض النظر عن حقيقة أن العالم قد دخل في ركود عالمي ، فإن التجارة الإلكترونية تحافظ على النمو في جميع أنحاء العالم تقريبًا. من المتوقع أن تشهد البلدان التي أصابها التأثير الشديد للوباء مثل إسبانيا وماليزيا والفلبين نموًا في التجارة الإلكترونية يزيد عن 20٪ . ومع ذلك ، قد تتساءل عن الدولة التي لديها أكبر وأكبر سوق للتجارة الإلكترونية في عام 2020. فهي ليست دولة أخرى غير الصين . تشير التقديرات إلى أن الصين لديها 672 مليار دولار بيع عبر الإنترنت كل عام.
التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي أمر ينتشر على نطاق واسع هذه الأيام خاصة في دول مثل الولايات المتحدة وفرنسا والهند والمكسيك وسنغافورة وإندونيسيا والصين وأستراليا. يُعتقد أن الصين ستكون مفيدة في نمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود لأن الطبقة الوسطى في ذلك البلد تتوق إلى منتجات أجنبية أصلية وبما أنها متوفرة ، فهم مستعدون ومستعدون لزيادة إنفاقهم على التجارة الإلكترونية في عام 2020 .
أحد العوامل التي ساهمت في نجاح الصين في سوق التجارة الإلكترونية هو موقع التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يجعل موقع الويب مثل Alibaba التسوق عبر الحدود أمرًا شائعًا بين الناس هناك. كما لو لم يكن ذلك كافيًا ، فإن البلدان الأخرى تشترك في استخدام الموقع بما في ذلك موقع Banggood للتجارة الإلكترونية.
في التسلسل الهرمي ، تتبع الولايات المتحدة الصين في ترتيب أفضل التجارة الإلكترونية في العالم في عام 2020. يشير تقرير من السوق الإلكتروني إلى أن الولايات المتحدة ستشهد زيادة بنسبة 18٪ في عام 2020 على مدار العام الماضي على مشتريات المستهلكين لأن المستهلكين كانوا سينفقون حوالي 709.78 دولارًا أمريكيًا. على التجارة الإلكترونية. الدول التي تلي الولايات المتحدة في القائمة هي المملكة المتحدة ، تليها اليابان ، ثم ألمانيا ، ثم فرنسا بينما يتبعها الآخرون.
أفضل فئات التجارة الإلكترونية أداءً لعام 2020
خمن فئة منتجات التجارة الإلكترونية التي ستتصدر القائمة. حق طبي؟ أنت محق جدا. بسبب تفشي الوباء ، أصبح الكثيرون أكثر وعيًا بصحتهم من أي وقت مضى. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Adobe ، أشارت إلى أن مبيعات المنتجات التي تحمي الفرد من الفيروسات مثل معقمات اليد التي تحتوي على الكحول ، وقفازات اليد ، وأقنعة الأنف ، ودرع الوجه ، قد ارتفعت بمعدل نمو يزيد عن 800٪ خلال السبعين الأولى الأولى. أيام السنة.
منذ ظهور مفهوم البقاء في المنزل بعد تفشي الوباء ، قام الكثيرون بتعديل منتجات الأثاث في منازلهم لأن الكثيرين حاولوا تحسين مكان عملهم ومساحة معيشتهم. في هذه الملاحظة ، قيل إن أكبر بحث على الإنترنت عبر جميع تجار التجزئة هو أثاث ومعدات تأثيث المنزل. منذ بداية الوباء ، ارتفع عددهم بنحو 46.8٪ . لذلك ، من المفهوم أن مبيعات منتجات تحسين المنزل زادت في أوائل مارس في الولايات المتحدة بنحو 13٪ أكثر مما كانت عليه في عام 2019.
فئة أخرى من المنتجات التي تعمل بشكل جيد هي منتجات أو معدات اللياقة البدنية. هذا أمر معقول لأن الحركة في الهواء الطلق محدودة ونتيجة لذلك لا يُسمح للأشخاص بالتواجد في مراكز الجيم. للتكيف مع هذه الحالة واستجابة لإغلاق مراكز الصالة الرياضية ، اضطر الكثيرون إلى "تحويل" منازلهم إلى مركز رياضي خاص بهم. أدى هذا القرار الذي يبدو بسيطًا إلى ارتفاع الطلب على معدات اللياقة البدنية. وظهر ذلك في الزيادة البالغة 55٪ التي حدثت خلال الأسبوعين الأولين من شهر آذار فقط. كما لو أن هذا لا يكفي ، يرى الكثيرون الآن أن الصالات الرياضية قد لا تكون ذات أهمية في المستقبل لأن الكثيرين الآن يحبون فكرة ممارسة الرياضة في منازلهم. لدعم هذه النقطة ، توصلت nypost في بحثها إلى استنتاج مفاده أن ثلاثة من أصل خمسة أمريكيين يعتقدون أن صالات الألعاب الرياضية ستكون فكرة عن الماضي الذي يأتي بعد covid19.
في هذه المرحلة ، دعنا ننتقل بسرعة إلى بعض اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2020. هنا ، تمت مناقشتها أدناه.
أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية
- التجارة التجارية: حقيقة أن الناس يبقون في المنزل ولا يمكنهم الذهاب إلى التجمعات الاجتماعية جعلت الكثيرين يلتصقون كثيرًا بأجهزتهم المحمولة. في المتوسط ، أمضى المستخدم 27٪ من ساعات العمل في اليوم مع التركيز على أجهزته المحمولة في أبريل 2020. ويمثل هذا زيادة بنسبة 20٪ تقريبًا عن عام 2019.
ما هي نتيجة هذا؟ يميل الناس الآن إلى التسوق باستخدام أجهزتهم المحمولة. ارتفع المبلغ الذي ينفقه المستهلكون على شراء المنتجات عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة إلى أكثر من 50 دولارًا في الأشهر الستة الأولى من عام 2020. والأماكن الرئيسية التي تم إنفاقها على الألعاب والبث المباشر عبر الإنترنت والتسوق. من المتوقع أنه بحلول عام 2021 ، سترتفع التجارة المتنقلة إلى حوالي 72.9٪.
النقطة الأساسية هي أن الهاتف المحمول قد حصل على حصة كبيرة من فرص العمل في عام 2020. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن العملاء يميلون أكثر للشراء من المتاجر التي يمكنهم الارتباط بها.
- التخصيص: مع الزيادة الهائلة في أعداد البائعين عبر الإنترنت ، هناك منافسة عالية. نظرًا لأنه يمكن للعملاء الآن الاختيار من بين عدة خيارات من المتاجر عبر الإنترنت التي سيرغبون في الشراء منها. ستكون فوق منافسيك إذا تميزت عن الآخرين وأعطت العملاء كل الأسباب للشراء منك. هذا يمكن تحقيقه من خلال التخصيص.
خلصت Epsilon إلى أن هناك 80٪ من المتسوقين عبر الإنترنت لديهم احتمال شراء شركة تقدم منتجات وخدمات مخصصة. ومن ثم يجب على أصحاب الأعمال محاولة بناء ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة شخصية للعملاء.
- التعريب: نظرًا لأن التجارة الإلكترونية عبر الحدود آخذة في الازدياد ، فمن الأفضل أن يقوم أصحاب الأعمال بتعريب مواقعهم على الويب. هذا لأن العملاء الدوليين لا يحبون إضاعة وقتهم ومواردهم على مواقع الويب التي لا يتردد صداها في لغتهم وخصائصهم وثقافتهم. لا يمكنك تحقيق النجاح الكافي بدون الترجمة.
حسنًا ، إذا كانت مخاوفك تتعلق بكيفية التعريب ، فلا داعي للذعر لأن هذه الأداة الآلية سترسل إليك دوليًا في غضون دقائق قليلة.
عاجلاً أم آجلاً ، سيعود الناس إلى نمط حياتهم الطبيعي ، لكن ما تغير مع سلوك المستهلك سيأخذ تأثيرًا طويل الأمد. مواكبة عالم التجارة الإلكترونية المتزايد باستمرار ولن تضطر إلى إعادة التفكير في الآثار السلبية للوباء في عام 2020. قم بترجمة موقع الويب الخاص بك وتخصيصه وتعريبه اليوم للتنافس والتميز بين الآخرين باستخدام ConveyThis .
