على مدار 10 سنوات ، نساعد الشركات على تحقيق أهدافها المالية والعلامات التجارية. Onum هي وكالة تحسين محركات البحث (SEO) مدفوعة بالقيم.

جهات الاتصال

هل سئمت من الشعور بعدم الطابع الشخصي عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هذه منصات تسويقية مجربة ومختبرة ولكن يمكن أن تشعر أنه لا أحد يستمع أو أنه يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون فتحها. يجب أن تفكر في إضافة رسائل SMS إلى خطتك التسويقية ، تنسيقها مشابه جدًا لاشتراك البريد الإلكتروني ، ولكن بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل جماعي ، نصوصها القصيرة بحد أقصى 160 حرفًا. يمكن أن تحتوي هذه النصوص على أكواد قسيمة - أو رابط إلى قسيمة - يمكنك عرضها في متجر أو مطعم. تمامًا كما هو الحال في أي خطة اشتراك أخرى ، يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت. إنها طريقة أخرى رائعة لتوليد الإيرادات!

نحن جميعًا على دراية بالرسائل النصية ، وهي وسيلة اتصال موثوقة ، وأروع شيء هو أن تطبيق المراسلة يأتي في جميع طرازات الهواتف ، ولا حاجة لتنزيل تطبيقات إضافية. يبدو تلقي الرسائل وإرسالها أمرًا شخصيًا حقًا ، مثل إجراء محادثة وجهاً لوجه وهي جزء من حياتنا اليومية.

إذا كنت ترغب في توسيع قاعدة العملاء الخاصة بك والحفاظ على المشاركة بطريقة مختلفة، قد تفكر في البحث WordPress الإضافات SMS وتصميم خطة التسويق SMS.

ما فائدة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

التسويق عبر الرسائل القصيرة هي طريقة مماثلة للتواصل مع المستخدمين مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني ، على الرغم من أنه لا يبدو أنه قد تم كتابتها حول هذا الموضوع. يمكن لأي شخص لديه موقع WordPress العثور على وظيفة مفيدة لذلك:

  • إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فيمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة إلى هواتف عملائك لتحديث حالة الطلب أو تقديم كوبونات وخصومات لهم.
  • إذا كنت تقدم خدمة تتطلب مواعيد مع العملاء (أطباء الأسنان ، وكلاء العقارات ، عمال الصيانة ، إلخ) ، يمكنك إرسال رسائل تذكير بالمواعيد.
  • إذا كنت منشئ محتوى ، فيمكنك إرسال إشعار بالمنشورات الجديدة.
  • إذا كنت تمثل مؤسسة خيرية ، فيمكنك إخطار الحملات الخيرية القادمة وجمع التبرعات.
  • إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على خطط عضوية أو اشتراك ، فيمكنك إرسال روابط للتجديدات السريعة.
  • إذا كان لديك نشاط تجاري ، فيمكنك إخطار القسائم والعروض الترويجية. يمكنك أيضًا إرسال استطلاعات الرأي القصيرة أو الاختبارات أو الاستطلاعات لعملائك للحصول على تعليقات.

لكنك بحاجة إلى قاعدة بيانات لأرقام الهاتف حتى تتمكن من إرسال الرسائل القصيرة. هناك خيارات مختلفة لجمع أرقام الهواتف. أحد الخيارات هو إضافة حقل في نموذج إنشاء الحساب لعملائك لإكماله برقم هواتفهم. لا ينبغي أن يكون هذا الحقل شرطًا لإنشاء حساب ، إذا لم يرغب العميل في تزويدك برقم هاتفه ، فسيقوم بإكمال الحقل برقم مزيف وستكون فاتورة SMS الخاصة بك أكثر تكلفة ولن تصل إلى كل ما لديك العملاء. هذه قناة تسويق صارمة للاشتراك .

هناك خيار آخر يتمثل في جعل العملاء والعملاء المحتملين يتخذون الخطوة الأولى عن طريق إرسال كلمة رئيسية ذات صلة بعملك (مثل "أحذية" أو "تذاكر") عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف ذي رمز قصير (رقم بسيط مكون من 5 أرقام مثل "22333" ).

هناك خيار آخر يتمثل في إتاحة نموذج في المتاجر الفعلية حيث يمكنهم تقديم رقم هاتفهم عند مكتب الخروج.

بمجرد إنشاء قاعدة بيانات رقم الهاتف الخاص بك ، من أجل إرسال الرسائل بشكل جماعي ستحتاج إلى منصة للرسائل النصية الجماعية ، مثل WordPress البرنامج المساعد للرسائل القصيرة SMS.

الايجابيات من تثبيت البرنامج المساعد SMS على موقع WordPress

كما ترى ، تعد الرسائل النصية أداة متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق ستكمل خطة التسويق الرقمي الخاصة بك. ستذهلك الإحصائيات:

  • الرسائل القصيرة لها معدل فتح 98٪ بينما البريد الإلكتروني به 20-30٪ فقط.
  • 90٪ من الرسائل القصيرة تتم قراءتها خلال 3 ثوانٍ.
  • يقوم 50 في المائة من المستهلكين الأمريكيين الذين يتلقون رسائل نصية قصيرة تحمل علامات تجارية بإجراء عمليات شراء مباشرة.
  • مستلمو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لديهم تحويل 14٪.
  • SMS لديها القدرة على دعم وسائل التسويق الرقمي الأخرى.
  • تحظى الرسائل القصيرة بشعبية كبيرة لأن حدها البالغ 160 حرفًا يجعله سهل الفهم ولا يستغرق وقتًا لقراءته.

يمكنك هنا إلقاء نظرة على دراسة حالة التسويق عبر الرسائل النصية . باختصار ، استخدمت حلبة سباق سيارات بريطانية حملة رسائل نصية لتزويد مستلميها البالغ عددهم 45000 متلقي بصفحة طلب تذاكر محسّنة وحققت عائد استثمار بنسبة 680٪. رائعة!

المصدر: https://www.voicesage.com/blog/sms-compared-to-email-infograph/

ربما كنت تشعر على استعداد لرسائل الرسائل القصيرة كجزء من خطة التسويق الخاصة بك الآن. من الواضح أنها قناة تسويقية فعالة بشكل لا يصدق. هناك العديد من WordPress خيارات البرنامج المساعد SMS التي يمكنك الاستثمار في هذه الميزة التكامل السلس مع الإضافات الأخرى الخاصة بك ، وخلق رسالة نصية من خلال واجهة WordPress ، والقدرة على إرسال روابط قصيرة ، والتحليلات المفيدة ، وتسمح لك بإدارة كل شيء من خلال منصة واحدة.

خيارات البرنامج المساعد WordPress المتنوعة

التالي: مجموعة متنوعة من 10 خيارات مختلفة للمكونات الإضافية ، قد يكون بعضها أكثر ملاءمة لبعض الوظائف من غيرها. قم بالبحث بقدر ما تحتاج للعثور على الأكثر ملاءمة لعملك!

1. أشكال هائلة مع Twilio SMS Add-On

احصل على حزمة Formidable Pro Business وابدأ في جمع أرقام هواتف عملائك في نماذج هائلة! إذا كنت مهتمًا بإنشاء النماذج والحصول على إدخال المعلومات من خلال الرسائل النصية ، فهذا خيار رائع. تعد Formidable Forms مفيدة للغاية للتصويت النصي للمجتمع ، حيث يجيب العملاء على الاستطلاعات دون أن يقوموا بزيارة موقعك ، وتسجيل جميع الإجابات على نص لتحليل التسويق في المستقبل.

يمكن إجراء جميع الاتصالات من خلال الرسائل القصيرة باستخدام الوظيفة الإضافية Twilio SMS. Twilio عبارة عن منصة اتصالات سحابية تضيف رسائل إلى مواقع الويب الخاصة بك: إرسال واستقبال رسائل SMS و MMS ورسائل الدردشة العالمية. ليست هناك حاجة للتفاوض بشأن العقود مع شركات النقل ، حيث يمكنك الوصول إلى الجميع باستخدام برامجها. لا توجد عقود مع Twilio ، فأنت تدفع مقابل ما تستخدمه ، بدءًا من 0.0075 دولارًا لكل نص يتم إرساله أو استلامه.

ميزة أخرى مفيدة هي الرسائل المشروطة والمجدولة ، وهي رائعة لموسم العطلات ، وإرسال رغبات عيد الميلاد ، وطلب التعليقات بعد المواعيد.

استكشاف Formidable Forms + Twilio

2. أشكال الجاذبية مع إضافة Twilio

هناك بديل شائع لـ Formidable Forms وهو Gravity Forms ، لذلك إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيته ، فاعلم أنه يحتوي أيضًا على وظيفة Twilio الإضافية التي يمكن دمجها بسلاسة. الآن يمكنك البدء في تلقي إشعارات عبر الرسائل القصيرة كلما تم إرسال نموذج أو استلام الدفع. كما أن لديها أداة تقصير لعناوين URL لإرسال الروابط ، لأنها تتكامل مع Bitly ؛ وباستخدام إضافة PayPal ، يمكنك إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة بمجرد تأكيد الدفع.

الوظيفة الإضافية Twilio متاحة مع تراخيص Gravity's Pro و Elite. تحقق من الوظائف الإضافية الأخرى المضمنة في كل حزمة وشاهد كيف ستساعدك أيضًا على التفاعل مع عملائك.

اكتشف أشكال Gravity + Twilio

3. حجز ساعة موعد مع Twilio أو Clickatell الإضافية

تسمح واجهة حجز الموعد لكلا الطرفين بإتاحة التوفر بطريقة واضحة ، ولم تعد هناك حاجة لإجراء محادثات مملة ذهابا وإيابا في محاولة للاتفاق على تاريخ أو وقت من اليوم. يمكن استخدام حجز ساعة المواعيد للمواعيد التي لها وقت بداية محدد ومدة محددة! يمكنك تعيين ساعات العمل المفتوحة وأيام العمل، وتعيين مدة الموعد، وتحديد التواريخ غير المتوفرة أيضًا. هذا البرنامج المساعد WordPress مفيد لجدولة الطبقات، مواعيد الطبيب، والاجتماعات وأكثر من ذلك.

Appoint Hour Booking هي أداة مرنة تسمح بالكثير من التخصيصات والمكونات الإضافية. يمكنك ربط النموذج بمكوِّن إضافي لمعالج الدفع وبإضافة SMS.

يوجد خياران إضافيان للرسائل النصية القصيرة لحجز ساعة الموعد:

  • من خلال الاقتران مع Twilio: يمكنك إرسال إشعارات الحجز الآلي والتذكير كرسائل نصية قصيرة حتى لا ينسى العملاء المواعيد القادمة ويمنحهم أيضًا إمكانية إعادة الجدولة.
  • من خلال الاقتران مع Clickatell: يسمح بالاتصال الثنائي بينك وبين عميلك عن طريق إرسال رسائل مخصصة إلى الهواتف المحمولة حول العالم ، ويمكنك مشاهدة تقارير التحليلات في الوقت الفعلي. يمكنك الوصول إلى الوظيفة الإضافية Clickatell عن طريق شراء خطة Appointment Hour Booking Professional.

إذا كنت تراسل عملاء في الولايات المتحدة فقط ، وكنت تستخدم رقمًا طويلاً بدلاً من رمز قصير ، فإن الأسعار قابلة للمقارنة. خلاف ذلك ، إذا كنت ترسل رسائل نصية خارج الولايات المتحدة و / أو تريد استخدام رمز قصير ، فستكلف Clickatell تكلفة إضافية.

اكتشف حجز ساعة الموعد + Twilio / Clickatell

4. بهجة النص

يعد التواصل مع عملائك ومتابعي المدونة أمرًا سهلاً مع Joy of Text. مع الإصدار المجاني ، Joy of Text Lite ، يمكنك إرسال رسائل SMS إلى مجموعات أو أفراد. يحتوي على نموذج اشتراك مدمج ويرسل تلقائيًا رسالة ترحيب إلى المشتركين. يمكنك أيضًا تخصيص رسائلك بمجموعة كبيرة من العلامات والتحقق من صلاحية كل هاتف تم إدخاله.

من ناحية أخرى، الفرح من النص برو لديه الميزات الإضافية التالية: لديها دعم ل Twilio، والتكامل مع قاعدة بيانات المستخدم WordPress، يمكنك الحصول على وتوجيه رسائل SMS الواردة إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني، يمكنك رسالة عن بعد، قراءة تبادل النص كخيوط الرسائل، والقيام بأكثر من ذلك بكثير!

يمكن دمج Joy of Text بسلاسة مع WooCommerce وأشكال الجاذبية والتنزيلات الرقمية السهلة و WhatsApp.

اكتشف متعة النص

5. Twilio WooCommerce

اجعل عملائك سعداء مع الإخطارات التلقائية!

الرسائل القصيرة هي أفضل طريقة لإعلام العملاء عن حالة طلبهم ، ومع Twilio WooCommerce - وهي وظيفة رسمية WooCommerce الإضافية - يمكنك حتى تخصيص الرسائل القصيرة "بنجاح التسليم" وإضافة رمز قسيمة لشراء عميلك التالي ، لا تخافوا من أن تكون خلاقة باستخدام هذه الأداة السريعة والفعالة.

مع Twilio WooCommerce ، يمكن للعملاء الاشتراك في تحديثات SMS أثناء تسجيل المغادرة ، وسيتلقىون نصًا جديدًا كلما تغيرت حالة الطلب الخاصة بهم. هذه الوظيفة الإضافية قابلة للتخصيص بالكامل، يمكنك تخصيص النص لكافة تحديثات الحالة من خلال إدارة حالة الطلب. انها حقا سهلة الاستخدام!

استكشاف تويليو WooCommerce

6. اميليا

أميليا هو آخر WordPress حجز البرنامج المساعد. يسمح لك بإرسال تذكيرات للأحداث القادمة كبريد إلكتروني وإخطارات SMS إلى عملائك (أو الموظفين). انها مثالية للمستشارين القانون، والصالات الرياضية، والعيادات، وصالونات التجميل ومراكز الإصلاح.

الأمر بسيط للغاية: اختر وقت إرسال التذكير من بين الخيارات الثلاثة المتاحة ، واختر اسم معرف المرسل الخاص بك وقم بإعداد خيارات الرسالة الخاصة بك. لا حاجة للتدريب قبل أن تتمكن من البدء في استخدامه.

مع Amelia، يمكنك أتمتة التفاعل مع العملاء بالكامل إلى تجربة حجز سلسة. مزامنة مع تقويم جوجل WooCommerce، تعيين جدول الخدمات المخصصة، إضافة حقول مخصصة إلى نماذج الحجز، وتكوين الأحداث لمرة واحدة وأكثر!

اكتشف اميليا

7. حزمة تمديد المواعيد السهلة الكل في واحد

Easy Appointments هو مكون إضافي مجاني لإدارة الحجوزات. لإنشاء تذكيرات نصية ، يتطلب الأمر شراء حزمة All in One Extension لدمج Twilio وإضافة حقل هاتف إلى نموذج العميل الخاص بك.

تتمثل بعض ميزات المواعيد السهلة في القدرة على إنشاء تقويم كامل لكل موقع وخدمة وعامل حتى مع الجدول الزمني الأكثر تعقيدًا. فيما يتعلق ببطاقات الأسعار ، يمكنك إخفاء السعر وإضافة عملة مخصصة وعرضها قبل / بعد.

مع الإضافة يمكنك إضافة إلى البرنامج المساعد الخاص بك: 2-way جوجل التقويم المزامنة, iCalendar, Twilio, ودمج WooCommerce PayPal. سوف تسمح لك Twilio بإرسال إشعارات SMS لتأكيدات الحجز والتذكيرات، وهناك نماذج متضمنة للاتصال بشكل أسرع.

اكتشف المواعيد السهلة

8. إعلام مع ملحق Pushbullet

الإشعار هو بديل رائع لرسائل البريد الإلكتروني الافتراضية WordPress. يمكنك إنشاء إعلامات دفع مخصصة والتنبيهات في دقائق للمشتركين. هذا التكامل يفتح الباب لسهولة دفع والإخطارات SMS.

إنه سهل للغاية: اختر إجراءً محفزًا (مثل نشر محتوى جديد) ، وقم بإنشاء رسالة ، وتعيين مستلميها ، وحفظها! الآن في كل مرة يحدث فيها الإجراء ، سيتم إرسال الإشعار الذي قمت بإنشائه إلى الأشخاص الذين قمت بإدراجهم كمستلمين.

يمكنك أيضًا إنشاء إخطارات لنفسك ، على سبيل المثال ، عند وجود تعليق جديد أو تسجيل مستخدم جديد.

سوف التمديد Pushbullet تسمح لك لتحويل هذه الإخطارات إلى رسائل SMS. تسمح لك الإضافات الأخرى المتاحة بإرسال إشعارات عند استيفاء شروط معينة، وجدولة الإشعارات، والارتباط WooCommerce. حتى الآن Pushbullet يسمح لك فقط لإرسال الرسائل النصية إلى هواتف أندرويد.

استكشف Notification + Pushbullet

9. WordPress الرسائل القصيرة

خيار آخر لتعزيز عملك: مع WordPress SMS يمكنك إدارة المشتركين والمجموعات، وجدولة SMS، وإرسال الرسائل الإخبارية SMS وأنه يدعم يونيكود. بعد تثبيت سريع وتكوين بسيط ، ستكتشف أن واجهته سهلة الاستخدام للغاية.

WordPress يعمل SMS بشكل جيد لجميع وظائف التسويق عبر الرسائل القصيرة ، إنه أمر رائع للجميع ، من المطاعم ، إلى الجمعيات الخيرية ، إلى الكنائس إلى مواقع التجارة الإلكترونية. إنشاء النصوص وجدولة الحق على لوحة القيادة WordPress الخاص بك!

يعد هذا خيارًا رائعًا لأولئك الذين يبحثون عن حرية اختيار مزود خدمة الرسائل القصيرة.

استكشاف الرسائل القصيرة WordPress

10. WooSMS

يجمع هذا المكون الإضافي بين تحديثات الشراء والتسويق بالرسائل النصية. هذا مكون إضافي مجاني ، ما عليك سوى الدفع مقابل الرسائل. إنه مباشر ومُحسَّن للتجارة الإلكترونية.

يعد WooSMS أمرًا رائعًا لإرسال رسائل SMS مجمعة للترويج للمنتجات وإخطار العملاء بطلباتهم. يمكنك أيضًا استخدام WooSMS لإرسال رسائل إليك في كل مرة يتم فيها تقديم طلب جديد أو نفاد المخزون.

تم تصميم WooSMS لتسهيل المعاملات التجارية عندما يكون العملاء من بلدان أخرى ، ولديها قوالب متعددة اللغات ويتم تحويل الأرقام تلقائيًا إلى تنسيقها الدولي.

هذا مكون إضافي كامل ، الميزات الأخرى المضمنة هي اختصار عناوين URL وإمكانية الاتصال الثنائي مع العملاء.

استكشف WooSMS

مزيد من الخيارات

ربما لا شيء من هذه الخيارات يشعر مناسبة لاحتياجاتك، في هذه الحالة، مواصلة استكشاف! هناك العديد من الخيارات الإضافية المتاحة WordPress. في الواقع ، إذا كان لديك بعض الخبرة في الترميز ، يمكنك محاولة إنشاء البرنامج المساعد الخاص بك في PHP ، والتحقق من Twilio بلوق ، فقد تعليمي كبير لذلك.

أو يمكنك استخدام Zapier ، والذي سيدمج جميع أدواتك المفضلة. يربطك الإصدار المجاني بفريق الدعم الخاص بهم ، وينشئ اتصالات فردية بين تطبيقاتك ويسمح لك بأتمتة بعض المهام. سهل للغاية! ببضع نقرات يمكنك إنشاء سير عمل وقضاء المزيد من الوقت في حل المشكلات المهمة. باستخدام الإصدار Premium ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل أكثر تعقيدًا بمزيد من الخطوات وإضافة شروط.

ليستنتج

أصبحت الرسائل القصيرة جزءًا أساسيًا بشكل متزايد من التسويق الفعال متعدد القنوات ولا يتطلب استثمارات كبيرة. إنها أداة سهلة الاستخدام للغاية تسمح بالكثير من التخصيص وهناك العديد من التطبيقات لجميع تطبيقاتها ، من تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى مزودي الخدمة.

الرسائل القصيرة هي واحدة من أكثر قنوات المراسلة الفورية وهي تتيح التفاعل الفردي مع العملاء. يتم اختبار واختبار البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ويمكنك بسهولة دمج الرسائل النصية في حملتك.

بعد تحليل عشرة خيارات للمكونات الإضافية للرسائل النصية القصيرة ، يمكننا أن نستنتج أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يمكنه أيضًا تتبع عائد استثمار ذي مغزى وجمع معلومات مفيدة ، وبالتالي كشف سوء الفهم بأنه قناة غير قابلة للتتبع.

مؤلف

سيسيليا مورين

التعليق (1)

  1. يمكنك زيادة معدل التحويل إلى أقصى حد من خلال موقع WordPress إبداعي - ConveyThis
    6 يناير 2020 الرد

    [...] كنت تستخدم WooCommerce مع البرنامج المساعد التسويق SMS مثل Twilio للتجارة الإلكترونية الخاصة بك، أو كنت قد قمت بتثبيت الترجمة البرنامج المساعد مثل ConveyThis لتحويل [...]

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *