على مدار 10 سنوات ، نساعد الشركات على تحقيق أهدافها المالية والعلامات التجارية. Onum هي وكالة تحسين محركات البحث (SEO) مدفوعة بالقيم.

جهات الاتصال

لقد قرأنا جميعًا أو سمعنا عن التحديات التي قد نواجهها عند بدء عمل تجاري إلكتروني جديد ، أو مهتمين بالوصول إلى جمهور جديد ، أو منح عملك نهجًا مختلفًا أو ببساطة الانتقال من عملك المحلي إلى عالم التجارة الإلكترونية الواسع ، التكنولوجيا هنا من أجل تساعدنا في بناء الاستراتيجيات المناسبة.

على الرغم من أن تحقيق المبيعات هو بالتأكيد الهدف الرئيسي ، فمن المحتمل أنك تتساءل عما يحدث عند تقديم طلب ، فهناك عملية من الشراء عبر الإنترنت إلى المنتج الذي يصل أخيرًا إلى منزل العميل ، وقد تكون هذه العملية: التخزين أو الشحن أو الوفاء. سواء كنت تبيع منتجك من وكيل شحن يفي بالطلبات ، أو تفي بطلباتك الخاصة أو كنت تعمل مع شركة لوجستية ستدير التخزين والوفاء ، فهناك طرق للوصول إلى عملائك.

https://www.phasev.com

خدمات الوفاء. ما هم؟ ماذا يعملون؟

هذه الخدمة عبارة عن مستودع تابع لطرف ثالث مسؤول عن تجهيز وشحن منتجاتك ويمكن أن تكون فكرة جيدة لتلك الشركات التي لا ترغب فقط في التعامل مع الشحن الخاصة بها ولكنها أيضًا غير قادرة على شحن الطلبات نظرًا لقدرات المستودعات الخاصة بها. بعض الأمثلة على مزودي خدمات الطرف الثالث هم: Shopify Fulfillment Network و Colorado Fulfillment Co. و Ecommece South Florida .

ستكون خدمات الإيفاء وسيلة فعالة لإدارة احتياجاتك في تجهيز الطلبات والشحن ، مما يساعد عملك على تقديم شحن سريع وبأسعار معقولة لعملائك. قد تتقاضى هذه الخدمات رسومًا بالساعة أو لكل وحدة / منصة نقالة ، أو رسوم إضافية لمرة واحدة أو رسوم متكررة مطبقة على الاستلام والتخزين والاختيار والحزم ومجموعات الشحن أو البناء والإرجاع والتعبئة المخصصة وخدمات الهدايا والإعداد.

الآن بعد أن عرفت ما هي خدمات الإيفاء والدور الذي يلعبه مقدموها في التجارة الإلكترونية ، إذا لم تكن قد جربت ذلك من قبل ، فقد تتساءل عما إذا كان الأمر يستحق ذلك بالفعل قبل أن تفكر فيه لعملك الخاص. والخبر السار هو أن فوائدها في استخدام شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) وتهدف هذه المقالة إلى مشاركة بعضها معك.

- لست مضطرًا للتعامل مع تحقيقك الخاص ، فسيعملون على ذلك من أجلك.
.
- الاستعانة بمصادر خارجية للتخزين والوفاء سيكون له تأثير ملموس على نمو عملك.

- يمكن أن يكون التسعير المرن مرادفًا للقدرة على التكيف عندما يتعلق الأمر بتكاليف هذه الخدمات ونمو عملك.

- الاستعانة بمزود خدمة الوفاء هو الحصول على مساحة تخزين.

- تمثل إدارة الموظفين تحديًا للشركات الناشئة وهذا هو السبب في أنك ستعهد بالعمل إلى شركة لوجستية مع الموظفين المناسبين الذين سيساعدك في النهاية على إدارة المهام مثل الاستلام وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات والشحن.

- عندما تكون لديك شكوك حول هذه العملية وتعلم أنك لن تكون قادرًا على إدارتها ، ففي شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية تعتمد على الموظفين المناسبين ، فهم خبراء.

- الهدف هو تحسين الوقت. عندما تدع شخصًا آخر يهتم بالتفاصيل اللوجستية ، ستركز على الجوانب المختلفة التي قد تتطلب انتباهك ، بالإضافة إلى تحسين الإنتاجية وتأثير عملك على عملائك.

- يتوقع عملاؤك شحنًا سريعًا ، وهذا يعني أنك تريد التأكد من تسليم منتجاتك في الوقت المحدد ، وما لا يمكنك دائمًا القيام به بنفسك وهذا سيغير وجهة نظرهم وبالطبع لن تكون تجربة خدمة العملاء هي الأفضل ، عندما تقدم شركة 3PL تجربتها.

https://www.usafill.com

بمجرد أن تفهم ماهيتها ، وكيف تعمل ومزاياها ، قد ترغب في تحديد نقطة نمو عملك التي سيكون من الجيد التبديل إلى الاستعانة بمصادر خارجية ، على الرغم من أنه ليس من السهل بالضرورة معرفة متى يكون لحظة مثالية ، يمكنك استخدام العلامة التالية للنظر في اتخاذ إجراء:

- إحدى خصائص شركات 3PL هذه هي القدرة على التكيف ، وهو المفتاح عندما يتقلب عدد الطلبات الخاصة بك أو قد يكون لديك مبيعات كبيرة غير متوقعة على مدار العام ، في الحالة الأولى ، لن يكون من المنطقي تشغيل المستودع الخاص بك والحالة الثانية ، تمثل تحديًا في التسليم ، في كلتا الحالتين ، ستقدم لك شركة الطرف الثالث الحلول.

- عندما تكون مسؤولاً عن العمل ، هناك عدة جوانب يجب التفكير فيها مثل المبيعات والتسويق وتوسيع منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك وإنشاء منتجات جديدة وأفكار جديدة وتحسين الاستراتيجيات لتحقيق أهداف طويلة الأجل مما يعني أنك بحاجة إلى وقت للتركيز على ما مهم حقًا ، نموك.

- عندما ينمو العمل فعليًا ، جغرافيًا. سيكون هذا سببًا للسماح لشركة تحقيق عالمية بتشغيل مستودعاتنا وشحننا ، فهي ليست فقط مجهزة بشكل أفضل لخدمة قاعدة العملاء المتنامية ، والاستفادة من مواقع متعددة ، وتحسين الوفاء ولكن أيضًا تمتلك المعرفة والخبرة للعمل وفقًا لذلك.

من المهم تسليط الضوء على أن الاستعانة بمزود خدمات الوفاء ليس هو الحل لكل شركة للأسباب التالية:

- في بعض الأحيان ، لا سيما عند بدء عمل تجاري ، يكون التدفق النقدي محدودًا وأفضل مورد لك هو الوقت ، لذلك تعمل بما لديك ، فمن المحتمل أن تقوم بتمهيد نمو الأعمال باستخدام وقتك بدلاً من دفع رواتب الموظفين والمقاولين.

- إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عالي التخصص ، فقد تجد صعوبة في العمل مع إحدى شركات 3PL هذه لأنها على الرغم من أنها تقدم التخصيص ، إلا أنها قد لا تفعل ما يريده عملك ، وربما يتعين عليك العمل على عملية التنفيذ بنفسك ، إلا إذا بالطبع ، تدرك أن هذه الشركات هي خيار جيد في الوقت المناسب وتوفير التكاليف.

- عندما تشحن من 5 إلى 10 طلبات في اليوم ، لا يزال بإمكانك التفكير في أن الوفاء بها يمكن التحكم فيه ، لذا قد لا تحتاج بالضبط إلى الاستعانة بمصادر خارجية لهذه العملية إلى شركة أخرى. في الواقع ، يمكن لأحد موظفيك أو حتى التعامل مع الوفاء.

الوفاء: في المنزل أو الاستعانة بمصادر خارجية.

في حين أن الوفاء الداخلي يتطلب قدرا كبيرا من الوقت في إدارة الموظفين ، والعملية نفسها وتوفير دعم العملاء ممتازة ، والاستعانة بمصادر خارجية تغيير نهج هذه العملية. يتطلب منك التركيز على التأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك لديه مخزون كاف ، في بعض الحالات ، سيكونون مسؤولين عن أوامر التعبئة والشحن.

قد يتضمن جزء من هذه الخدمات التسليم في الوقت المناسب ، وانخفاض تكاليف الشحن ، ومعالجة مشاكل العوائد ، وإصدار المبالغ المستردة ، وبالطبع ، توفير أفضل تجربة للعملاء ، بالإضافة إلى فرصة لتسهيل تجربتك مع عمليات دمج هذه الشركة اللوجستية التابعة لجهات خارجية ، باستخدام العديد من التطبيقات ، سيكون مثال جيد على ذلك هو شبكة الوفاء Shopify.

من المعروف جيدًا أن العميل الراضي هو الأكثر احتمالًا للشراء مرة أخرى أو إحالة الأصدقاء إلى منتجاتك عندما يتعلق الأمر بالشكل الذي تبدو عليه الحزمة الخاصة بك ، فمن الصعب العثور على الشركة المناسبة التي تلبي احتياجاتك ولكنهم سيوصون بالتأكيد بأفضل الخيارات حتى توفر المال على التغليف ، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن العديد من الشركات الكبيرة ربما تستخدم معايير التغليف الخاصة بها ، إلا أن هناك بعضًا من شأنه أن يسمح لك بإضافة علامات تجارية أو ملصقات أو عينات ، فقط تأكد من سؤال الشركات المحتملة عن هذه الخيارات.

حان الوقت لاختيار مزود خدمات الإنجاز الخاص بي.

مثل العديد من زملائك وأصدقائك ، من المحتمل أن تجري بحثًا في google على هذه الخدمات ولكن بمجرد حصولك على جميع المعلومات حول العديد من الشركات ، فأنت تعلم أن هذه خطوة مهمة لعملك وقد تتساءل عن كيفية اختيار الخيار المناسب.

فيما يلي بعض العوامل التي قد تفكر فيها:

- أوجه التشابه ضرورية. عندما يتعلق الأمر بمجال عملك ، فأنت بالتأكيد تريد الملاءمة المناسبة وهنا عندما تحدد المكانة الصناعة التي يخدمها المزودون وتركيزهم. من ناحية أخرى ، من المهم أن تفهم شركة 3LP عملك لأنها تعمل مع آخرين مشابهين لك ، وسوف يعرفون احتياجاتك. يمكن أن يكون فهم عملك مفيدًا بشكل خاص لشركات التجارة الإلكترونية نظرًا لدقة التنفيذ والطريقة في الوقت المناسب بالإضافة إلى التوجيه والمشورة من خلال شراكتك. لا تتردد في طرح الأسئلة وطلب المراجع ، كن واضحًا بشأن احتياجاتك وشكوكك.

- من المهم مقارنة الأسعار بناءً على جودة الخدمات ، حتى لو كانت تمثل تكلفة شحن أعلى. قد تقدم العديد من الشركات تكاليف أقل وقد يؤدي الافتقار إلى الجودة إلى توليد عملاء غير سعداء.

- قد تستخدم شركات التجارة الإلكترونية منصات متعددة وتتطلب قنوات B2B بالجملة وإدارة البائعين ، وتستخدم بعض شركات الخدمات اللوجستية التعلم الآلي لمساعدتك في الحفاظ على مخزونك وتجديده الذكي لإعادة التخزين وأين تفعل ذلك على سبيل المثال على مبيعاتك أو اتجاهاتك.

- يعد تتبع التحليلات في الوقت الفعلي مفيدًا بالتأكيد في اتخاذ قرارات بشأن الشراء أو المخزون ، ومزود خدمة الاستيفاء الخاص بك هو جزء من البيانات التي يمكنك استخدامها.

في الختام ، مع هذه الفكرة العامة لما سيفعله مقدمو خدمات الإنجاز من أجلك ومدى أهمية اختيار الشخص المناسب ، يمكنك إجراء البحث قبل اختيار شركة لهذا الدور المهم في عملك ، وتأكد من أنها صحيحة لحظة لشركتك ، بحيث تتطابق وتفهم احتياجات عملك وتطلب دائمًا المراجع ، آخر شيء تريده هو التبديل في غضون شهر.

مؤلف

فيرونيكا م

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *